テクニカルサポート - 岐阜県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝や社外組織との調整経験（3年以上） ・Word／Excel／PowerPointを業務で使用した経験 ※英語の使用に抵抗がない方を想定しています。 【職種名】 テクニカルサポート 【仕事内容】 安定稼働を技術面から支える、テクニカルサポートのポジションです。 ・整備作業や不具合、運用に関する顧客からの問い合わせおよび、要望事項等への対応 ・客先で発生した不具合の原因調査、修理等に関する方針検討や社内外の関連部署との調整・取りまとめ ・顧客や海外の不具合情報の分析と、対策立案および設計改善等に関する方針検討や社内外の関連部署との調整・取りまとめ ◎詳細な技術

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長す

仕事内容【サポートエンジニア】世界初のAI技術を搭載した自社製品｜フルリモートワーク／フレックスタイム制 ▼仕事内容 【募集背景】 事業拡大フェーズの弊社では、カスタマーサポートチームの更なる体制強化を進めています。 そこで今回、新たにサポートエンジニアを募集することとなりました。 当社のプロダクトは、AI/機械学習という成長分野において、国内外のエンタープライズ企業のデータ活用を加速させています。サポートエンジニアはその最前線でお客様の課題解決を支える重要な役割を担っています。 お客様のトラブルシューティングにとどまらず、お客様とプロダクトを深く理解した課題解決力が求められるため、技術力、ビジネス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはシステムサポート経験2年以上 ・高いコミュニケーション能力（非ITユーザーにも分かりやすく説明できる、丁寧な対応） [歓迎] ・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはソフトウエアのシステムサポート経験3年以上 ・問題解決力（ユーザーの不具合内容を整理し、原因を特定するスキル、ログ確認、再現確認、切り分け） ・簡単な英文メールでのやり取り（AIツールを利用しながら作成も可能） 【フィットする人物像】 ・好奇心が強く、不明点を主体的に深く調査・理解しようとする姿勢をお持ちの方 ・お客様視点を大切にし、満足度向上に向けて行動でき

仕事内容AI×モノづくりで、最先端技術に挑戦しよう 大手メーカーからの依頼を受け、世の中に出る前の最新製品が、 正しく動くかチェック（テスト）するサポート業務をお任せ。 【 手厚すぎる3ヶ月研修 】 ▼ 1ヶ月目：ITの基礎と社会人マナー研修 まずはOffice研修、メールや報告書の作成から、 ITやモノづくり業界の仕組みまでを学びます。 同期と協力し、ミニチュアカーをプログラミングで動かすグループワークも好評です！ ▼ 2ヶ月目：モノづくりの専門知識を学ぶ 製品が正しく動くかを確認する「テスト技法」や、 開発の”設計図”ともいえる仕様書を読み解く力を身に着けます！ ▼ 3ヶ月目：実務で役立つ

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・クライアント対応を伴う技術職での2年以上の実務（REST APIまたはエンタープライズソフトウェアのサポート経験歓迎） ＜知識・スキル＞ ・Web技術領域で一般的な技術スタックへの理解 ・汎用プログラミング言語に関する実務レベルの知識 ・高い問題解決能力およびトラブルシューティングスキル ・顧客の課題や懸念に対し、適切かつ丁寧に対応できる能力 ・緊迫した顧客対応において状況を円滑に収束へ導く能力 ・優れた読解力・傾聴力・文章作成能力 ＜その他＞ ・学士号または同等の実務経験 ・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力（読み書き・会話、漢字運用能力を含む）

仕事内容株式会社アンドパッド 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【仕事内容】 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【具体的な仕事内容】 ～お客様の経営課題やニーズに対してこれまでより的確かつスピーディに提案／利用企業23万社＆ユーザー数68万人超え！業界No.1シェアSaaSプロダクトを展開～ ■業務内容： 建設・建築業界トップシェアを誇る"ANDPAD"のCRE(Client Reliability Engineering/顧客信頼性エンジニアリング)として、問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■情報システムに関するテクニカルサポートやヘルプデスクの経験（1年以上） [歓迎] ■リーダーやマネジメント経験のある方（業界不問） ■ドキュメント作成及び改善提案をしたことがある方 ■システム開発や運用・保守に携わったことのある方 【フィットする人物像】 ◎チームを率いるリーダーとしてこれから経験を積んでいきたい方、また今までのリーダー・マネジメント経験を生かしたい方 ◎人をサポートする仕事がしたい方 ◎疑問点・不明点を自身で調査し、適切にアウトプットできる方 ◎社内外の色々な方と接点を持ち、幅広いスキルや経験を身につけたい方 【職種名】 情報システム部門ヘルプデスク

仕事内容テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキルが上がれば、フリーランスや大手への転職を目指せます()

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 情報システムに関連するテクニカルサポートやヘルプデスクの経験：1年以上 【職種名】 ヘルプデスクリーダー候補【岐阜】★アウトソーシング業界／キャリアアップ歓迎 【仕事内容】 システム部門の社内ヘルプデスク業務に携わりたい方を募集いたします。顧客対応を通じて課題解決を行いながら、将来的にはチームを率いるリーダーとして活躍していただくポジションです。 【具体的には】 顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） OS、ネットワーク、アプリケーションのインストール・初期設定 システムのトラブル対応や業務効率化の提案 FAQやマニュアルの作成・更新 チームメンバーの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・障害問い合わせの対応経験 ・キッティングのご経験 ・マニュアル作成 ※上記2つ以上のご経験 [歓迎] 〇下記いずれかのご経験がある方 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応 ・LTE/5G無線関連分野での実務経験 ・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験 ・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験 ・情報セキュリティに関する企画提案から導入推進 ・英語スキルがある方 ・ヘルプデスクリーダー、SV業務 ・Active DirectoryやMicrosoft365(Office365)などの運用上の

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・情報システムに関連するテクニカルサポートやヘルプデスクの経験1年以上 ・PCのキッティング、ソフトウェアインストール、初期設定など、社内IT環境の運用経験がある方 ・ネットワーク障害対応や復旧業務、Office365等Microsoft製品に関する問い合わせ対応が可能な方 [歓迎] ＜歓迎＞ ・チームマネジメント経験がある方 ・顧客折衝や業務効率化提案など、改善活動を主体的に実施した経験がある方 ・大規模システムやOffice365/クラウドサービス導入プロジェクトに携わった経験 ・IT資格（例：基本情報技術者、Microsoft認定資格など）を保有して

仕事内容株式会社ＳｙｎｃＴｈｏｕｇｈｔ 【全国フルリモートOK】自社サービスのテクニカルサポート／大手顧客多数※HTML/CSS経験者歓迎！ 【仕事内容】 【全国フルリモートOK】自社サービスのテクニカルサポート／大手顧客多数※HTML/CSS経験者歓迎！ 【具体的な仕事内容】 ～居住地問わずフルリモ―ト可能／大手有名企業が多数利用！／自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援／少数精鋭で裁量権◎～ ■職務内容： ・サービスの導入進行管理 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への

仕事内容クロス・ヘッド株式会社 【フルリモート可／居住地不問】セキュリティ領域のテクニカルサポート／フルフレックス×残業10h 【仕事内容】 【フルリモート可／居住地不問】セキュリティ領域のテクニカルサポート／フルフレックス×残業10h 【具体的な仕事内容】 【インフラ経験を活かしてフルリモート可／働きやすい環境でスキルアップ可能】 ◆セキュリティ製品のサポートエンジニア／インフラ経験歓迎 ◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性 ◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能 ◆新卒四年目などからフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善 ◆テクマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 理工学系の知識を持ち、医療機器エンジニアやテクニカルサポートの経験を有し、英語での読み書き・会話が可能な方 [歓迎] 整形外科または脳神経外科領域での業務経験をお持ちの方 【職種名】 サービスエンジニア【整形・脳神経領域専門ロボット】領域特化の市場No1外資／高待遇×安定基盤 【仕事内容】 手術支援ロボットの保守・修理・技術支援を担当し、医療現場を支えるフィールドサービス業務です。 整形・脳神経領域専門の手術支援ロボット全般のメンテナンスおよび修理業務の実行・管理 対象疾患領域（整形外科・脳神経外科等）の手術に関する理解を基にした技術的サポートの提供 社内外のステークホ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務アプリケーションおよびデータ分析基盤のテクニカルサポート経験 ・SalesforceなどのCRMシステムの経験 ・トラブルシューティング・システムログ分析・根本原因分析のスキル ・優先順位/期限の管理を伴うクロスファンクショナル環境での協調性 ・ウェブアプリケーション、データ統合、およびCRMプラットフォームに関する深い理解 ・学士号（コンピューターサイエンス/情報技術、または関連分野尚可） ・ビジネスレベルの日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・コマーシャルIT、CRM、ビジネスアプリケーションの経験（7年以上） ・Salesforce CRM、Powe

仕事内容※業務は研修から完全在宅で行います。 ※当社規定の在宅環境が整っている必要があります。 業務機材（PC・モニタ・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル）の貸与あり。 ※業務は、セキュリティ等の関係から 完全個室／光回線の有線の環境で行います。 【在宅で研修を実施】 世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します ★スピード入社が可能です 具体的には 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思