コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■コンタクトセンター、コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・コールセンター業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧ください。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧ください。 【職種名】 【東京】DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 これまでのご経験を生かして活躍しませんか。 エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT/Web サービスの事業責任者、プロジェクトマネージャー、事業企画・開発担当として事業を運営した経験 【歓迎】 ・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験があること ・IT/Web 業界、人材業界、医療業界、製薬業界、メガベンチャーでの勤務経験があること ・事業部長、新規事業立ち上げ、M&A の経験があること ・業務システムの簡単なカスタマイズや、データ分析スクリプト等のプログラミング経験 ・レガシー業界の DX 経験 【職種名】 事業企画・開発／ジョブメドレーアカデミー 【仕事内容】 【職務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験 ・ ExcelやSQL、GASを使用した業務の集計や改善の経験 ・ 二次対応など高度な調整が必要な顧客対応の経験 ・ 土日祝に勤務可能な方(月1～2回程度) ・ 組織・会社づくりにも携わりたい方 ・ メンバーマネジメントの経験 【歓迎】 ・ 顧客とのメールや電話対応の経験(営業・営業事務のご経験でも歓迎) ・ サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験 ・ IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・ 開発との調整の経験 【職種名】 カスタマーサポート／マネージャー 【仕事内容】 【テクノロジーで不動産の賃貸取

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・証券会社における公開引受業務または引受審査業務の経験者 ・公認会計士 資格保有者 【職種名】 上場審査・引受審査（経験者採用）◇主幹事案件の適合性審査をリード、市場の健全性を守る 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・新規上場申請企業の公開審査（上場適格性調査） ・有価証券の引受審査 を担当。主幹事IPOを中心に、上場予定会社の事業性・経営者の識見・内部統制・ガバナンス・財務等を総合的に評価し、証券取引所の基準適合性を厳密に検証します。 ■具体的な業務内容 ・審査計画の立案・論点整理：審査方針、対象範囲・優先度の設定 ・資料・エビ

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 ・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 ・お客さまの自己解決率向上に向け

仕事内容【応募資格】 [必須] ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のCustomer Care部門は、日本市場における営業活動と顧客対応を支えるオペレーション組織です。 顧客対応、受発注管理、営業支援などの機能を担い、業務プロセスの最適化やデータ管理を通じて、セールス組織全体の生産性向上とビジネス成長を支えています。 本ポジションはCustomer Care部門内のCustomer Supportチームに所属し、カスタマーサポート（コールセンター機能を含む）、アドミニストレーション、ナレッジセンター、受

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商品】「VideoTouch」 【募集背景】 弊社サービスの「VideoTouch」はサービスの特性上、エンタープライズ企業と呼ばれるような大規模な社員研修を行う大企業への導入事例が増えており、単純に導入を行うだけでなく顧客に伴走しながら取引における価値を最大化させる必要があります。本ポジションでは、それら企業に対するサービスの導入支援などのカスタマーサクセス業務を担っていただき、顧客価値の最大化に努めていただきます。 【職務内容】 VideoTouchのカスタマーサクセスを担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援や導

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターサービスのセールス経験３年以上 [歓迎] 【歓迎】 ・パッケージシステムやSaaS製品のセールス部門の立ち上げ経験 ・営業部門のマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 営業部門立ち上げメンバー（部長候補）（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【仕事内容】 同社の新プロダクトの販売に伴い、営業部門の立ち上げを行っていただきます。 【業務内容】 ■戦略・計画策定■組織構築・人材採用 ■業務プロセス・ツール整備■マーケティング連携 ■運用・改善 ※上記を社長直下で議論しながら進めていきます。 【企

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 ■業務内容 弊社開発製品の導入を検討しているお客様への商品説明、効果説明、導入提案をお任せします。 ターゲットは、500席以上のオペレータで運営しているコンタクトセンター

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ■メーカー・医療機関・化粧品会社、いずれかににおける調達購買経験 ■コールセンターにて、SV、センター長などのご経験 ※履歴書は写真付き（3ヶ月以内撮影）、学歴欄は高校名より記載必須 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 資材調達マネージャー★InfosysG★再雇用あり★役定なし（年収760万円～960万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】～資材調達ノウハウを基に多機能購買サービスを展開している調達購買のプロフェッショナル集団／年休125日／就労環境良好◎～ 【ポジション

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 ・コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングファームでの経験を積まれており、CRM領域へチャレンジされたい方（2年以上） ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。 あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験 ・コンタクトセンターやフィールドサービス（アフターサービス）領域での業務経験 【職種名】 ◎未経験歓迎◎Serviceコンサルタント/Big4系コ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 ■多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方 「リファレンスチェック：書類選考通過後～一次面接前」を実施させて頂く予定です。 [歓迎] ■カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験 ■KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験 ■部下育成・マネジメント経験 ■営業部門や他部門と連携しての業務推進経験 ■DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験 ■AI導入や業務への実装に関わった経験 ■カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに一歩先行くCXを。」をミッションとして SaaSプロダクトを中心としたコンタクトセンター向けのソリューションを提供しております。 コンタクトセンター業界は、AIの急速な普及によって構造的な変革期を迎えています。 当社はこの転換点を機に、SaaSプロダクト提供にとどまらず、クライアントのCX戦略を上流から支援する コンサルティングへとポジションを拡張しようとしています。 それに伴い、自社のブランドとターゲットを再定義し、市場へのメッセージの見直しを進めています。 同時にエンタープライズシフトに向けて、The Model型からABM型への転換が求められてい

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務向け入札提案書作成(積算含む)／プロポーザル／プレゼンテーション経験 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務向け入札／提案書作成時のチームマネジメント経験 ・中央省庁、官公庁、自治体、外郭団体業務などとの交渉／折衝経験 ・提案書や資料作成に必要なPCスキル(Excel／Word／PowerPoint) ・普通自動車第一種免許(AT限定可) [歓迎] ■歓迎される資格・スキル ・プロジェクト推進経験 ・20名以上の組織マネジメント経験 ・BPOベンダーでの法人営業経験 ・BPOコールセンター/事務センターの立

仕事内容【応募資格】 [必須] クライアントワーク側・事業会社側不問 ■顧客接点におけるUIやUX向上に寄与するプロジェクトのリーダーもしくはマネジメント経験のある方 例：コールセンターに音声認識ツールの導入をし、事務工数の削減やデジタル化による付加価値創出など [歓迎] ▼金融業界、主にクレジットカード事業のプロセシング関連業務のキャリアのある方▼業務のDX推進のプロジェクトリーダー、マネジメント経験のある方▼開発ベンダーなどの外部パートナーのディレクションや協業ができる方▼仕組み・運用構築の推進と、稼働後の検証・改善まで中期的に手掛けられる方▼既存のルールや構造の負に妥協せず、バイアスを壊し組織

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 当社は「新しい自由を創造する」というミッションのもと、複数のブランド事業を展開しています。 スキンケアブランド「Yunth」【アンバサダー：BTS Vさん】 美容家電ブランド「Brighte」【アンバサダー：佐々木 希さん】 ヘアケアブランド「Straine」【アンバサダー：山下 智久さん】 「今までにない選択肢」を提供するため、商品開発・マーケティング・CRM・小売に至るまで、全ての工程においてデザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2年以上のシステム開発経験を有すること ・または、2年以上のプリセールス経験を有すること [歓迎] Salesforceの利用経験 システム開発の要件定義経験 銀行CRMの業務知識 アジャイル開発の経験 ■他言語力 Lightningコンポーネントフレームワーク Apex Visualforce Javascript ■資格 Salesforce認定資格（アドミニストレータ、デベロッパー等） 【職種名】 超大手SIer／銀行／CRM・コールセンターシステム開発／セールスフォース活用／注力領域／リモート◎ 【仕事内容】 売上4.6兆円／世界５３カ国展開／グローバル

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム構築経験や社外の顧客に向けた情報システムの提案経験 ・IT業界の基礎知識 【歓迎】 ・ エネルギー業界における情報システムの業務知識・経験 ・ 受付/料金計算/請求システム・設備管理システム・ERP・コールセンター業務等の業務システム経験 ・ ソリューション技術(クラウド構築(Azure、AWS)、SAP、Salesforce、Genesys、Snowflake、ETLツール等)DX関連技術(AI、分析、ウェアブル等)、アプリケーション技術(HTML/CSS、JavaScript、Java、Python、Ruby、PHPなど)の何れかのシステム開発経験 ・