カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容■仕事内容 Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。 CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。 主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。 ・ターゲット顧客の選定と優先度付け ・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見 ・別拠点展開の模索やキーマン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業 or 販売経験をお持ちの方 ・数値目標を継続的に達成されてきたご経験 ※教育業界の経験不問 [歓迎] 【歓迎要件】 ・総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方 ・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験 ・教育サービス開発経験（構築～運用） ・校舎または本部にて以下の３つのセグメントを対応した経験がある方 －大学受験 －中学受験 －高校受験 【フィットする人物像】 【この仕事に向いている方】 塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい 「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に

仕事内容【職務内容】 当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部門をリードいただける責任者候補を募集します。 【GUPPYとは】 株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。 中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。 特徴業界特化かつ閲覧課

仕事内容【カスタマーサクセス】継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS／中長期で顧客に寄り添うCS！ 仕事内容 ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ・ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ・

仕事内容【CS事務（CS/CRマネージャー ）】人生の数だけ、 理想の「住まい」がある。 お客さまと共に「夢」を 描き続けます。 [会社名称]：株式会社RERISE [雇用形態]：正社員 [想定年収]：600万～800万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 【仕事内容】 CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正 ＜組織構成・部署の人数＞ ■配属部署 CS/CR課 兼任

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■カスタマーサクセスご経験 ・戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験 ・エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 ■SaaS プロダクトにおける業務経験 ・The MODELなどのビジネスプロセス、業務構造の理解 ※上記経験または下記の経験者 ■SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験 ・戦略立案から携わり、組織をリードしたご経験 [歓迎] ■組織マネジメントやチームリードのご経験 ・5名以上かつ2年以上のご経験をお持ちの方 ■AIツ

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【新宿】CSマーケティング＜カスタマーサクセス経験者歓迎＞◆社員数前年比200％の成長ベンチャー 【仕事内容】 【新宿】CSマーケティング＜カスタマーサクセス経験者歓迎＞◆社員数前年比200％の成長ベンチャー 【具体的な仕事内容】 ～「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／リモート可／土日祝休み～ ■業務内容： CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。 主に既存顧客向けのマーケティングプラ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験（2年以上） └インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス ・KPI・KGIの分析・施策設計・実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得できる素養（学習に前向きな方） ※業務でプロンプトを利用する想定のため設けております。習得に対しては会社からのフォローもございます。 [歓迎] ・カスタマーサクセス担当として、中規模以上のクライアント（ユーザー数100以上）をサポートした経験 ・ハイタッチによる顧客課題解決のための提案、課題解決の商談実施の経験 ・SaaSやテクノロジー業界におけるBtoB向

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験（5年以上） └フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート ・約20名規模以上の組織マネジメントの経験 ・経営陣をはじめとした上位役職者に対するレポート業務の経験 ・KPI・KGIの分析、施策設計、実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得できる素養（学習に前向きな方） ※業務でプロンプトを利用する想定のため設けております。習得に対しては会社からのフォローもございます。 [歓迎] ・SaaSやテクノロジー業界におけるBtoB向けカスタマーサクセスの経験 ・エンタープライズ領域における顧客対応

仕事内容公益財団法人日本英語検定協会 【マネージャ候補】カスタマーサポート ◆年収600万円～／土日祝休／残業20h程度「英検」の運営企業 【仕事内容】 【マネージャ候補】カスタマーサポート ◆年収600万円～／土日祝休／残業20h程度「英検」の運営企業 【具体的な仕事内容】 【年収600万円以上～／充実の研修・マニュアルあり／メンバーのほとんどが長期にわたり活躍／年休125日×土日祝休み×残業20h程度の働きやすさ／国内唯一の「英検」運営企業の安定性】 ■業務概要 国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、検定試験に関するお客様からのお問合せに回答していただくカスタマーサポー

仕事内容株式会社バンザン 【カスタマーサクセス部(マネージャー候補)】「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大 【仕事内容】 【カスタマーサクセス部(マネージャー候補)】「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大 【具体的な仕事内容】 【授業評価AIを用いたオンラインプロ教師サービス『メガスタ』を運営／満足度向上・解約抑止のミッションを担いながら、お客様の声をサービスやオペレーション改善に反映させていきます】 当社はオンライン教育(B to C)の会社です。当社で、サービスの質向上と顧客満足度向上業務をお任せします。 部署全体で目標数字の達成のために日々数字を管理しながらチームのマネジメントしてい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかの経験 ・SaaSまたは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験 ・エクスパンション (アップセル／クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 【尚可】 ・3名程度の組織マネジメントやチームリードのご経験 ・IT業界におけるプロジェクトマネージャーの経験 ・協力会社、パートナー企業とプロジェクトチームを組んで推進した経験 ・PMP、プロジェクトマネージャー(IPA)の資格をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容【PdM】カスタマーサクセスの知見を活かして現場DXを実現。サービス開発をドライブさせるプロダクトマネジメント職を募集！ 仕事内容 カスタマーサクセス(CS)知見からのインサイトを活かしたプロダクトマネージャーとして、急成長中のプロダクト開発の中心を担っていただきます。 ・ 対象事業 『tebiki 現場教育』 ・ Tebiki社のプロダクト開発の特徴 「ユーザー行動が全て」「シンプルに解決する」というバリューに沿って、複雑性を回避しながら、何よりもユーザーの課題解決にフォーカスしています。 仕様検討の起点はCSからのインサイトであり、開発サイクルにCSチームが組み込まれています。 また

仕事内容JAPAN AI株式会社について ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである 「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約や メールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、 ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に新子会社「JAPAN AI株式会社」を設立しました。 JAPAN AI株式会社は「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる

仕事内容株式会社バンザン カスタマーサクセス（サービスリーダー候補）◆教育×ITを提供する成長企業◆豊富なキャリアパスあり 【仕事内容】 カスタマーサクセス（サービスリーダー候補）◆教育×ITを提供する成長企業◆豊富なキャリアパスあり 【具体的な仕事内容】 ～「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー／自社サービスの成長中枢に関わることができる／豊富なキャリアパスあり～ ■業務概要： 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー。サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 「GUPPY求人」 【具体的には】 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者候補として組織リードいただける方を募集します ・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他 ■諸手当 通勤手当 効率手当 GUPPYアプリ健康促進手当

仕事内容さくらインターネット株式会社 【全国フルリモート】サービス企画／開発ディレクター（さくらのレンタルサーバ）数十万規模のユーザー 【仕事内容】 【全国フルリモート】サービス企画／開発ディレクター（さくらのレンタルサーバ）数十万規模のユーザー 【具体的な仕事内容】 エンジニアから企画職に転向したいいも歓迎！／プライム上場社サービス/業績安定推移/政府認定クラウド/国産パブリッククラウド/育休復帰率100％/平均残業時間9時間28分/リモートワーク実施率89.9％/平均年齢39. 49歳/有給消化率70.4% 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容 さくらのレンタルサーバ、ドメインをは

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆自社クラウドサービスの導入支援／PJT管理等 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆自社クラウドサービスの導入支援／PJT管理等 【具体的な仕事内容】 バックオフィス支援のSaaS開発企業！／未来のプロダクト改善・開発に関わることができます／フレックス／福利厚生充実 ■概要： ・jinjerをご利用中のお客様に対して、担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。 ・マネジメントポジションでは、CSMの活動管理、顧客コンディションの把握、更新管理

仕事内容【AI x カスタマーサクセス】拡大フェーズを担うカスタマーサクセスのコアメンバーを募集！ 仕事内容 【期待する役割について】 本ポジションでは、日夜進化するAIプロダクトをカスタマーサクセスの立場から拡大をサポート頂きます。 【業務内容】 2023年4月の創業以来、多数のクライアントよりお引き合いを頂いております。より多くのクライアントの事業拡大を支えるため、以下のような業務に取り組んで頂く予定です。 [具体的な業務内容] 1．顧客からの問い合わせ・トラブルシューティング対応 ・恒常的に発生する問題や顧客の要望を上長や開発チームと連携し対応する 2．サービスの導入・活用支援 ・顧客の

仕事内容【仕事】 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。 社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。 事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています そのサクセスチームをまとめるマネージャーを募集します 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。 サクセスチームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ・目標設計と運用、日々のモニタリング ・NPSなど重要指標の向上