カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート案件【良いワークライフバランス｜5名募集】 ・主にブランドパートナーと電話、電子メール、オンラインチャット、または直接会ってのやり取り、ライフウエーブの製品やサービスに関するサポートや情報を提供する。 ・エクスペリエンスセンターに来店されるすべてのお客様とブランドパートナーに卓越したサービスを提供する。 ・お客様を第一に考える姿勢を持ち、あらゆる場面でお客様のサポート。 ・既存および新規のお客様のために、新製品の注文を作成。 ・社内スタッフやお客様と協力し、お客様が直面する課題を特定し、解決する。 ・販売収入全体を増やすために、追加の製品やサービスを推奨し、推

仕事内容■お仕事内容 日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！ 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 ◎お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行

仕事内容■お仕事内容 日本初の≪授業評価AI≫を用いたオンラインプロ教師サービスで 地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！ 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行

仕事内容■お仕事内容 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 4）チーム内での新規企画の

仕事内容HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革！顧客を採用成功に導くナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント 仕事内容 ・ 業務概要 当社新事業である採用MA（マーケティング効率化）ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS（カスタマーサクセス）と連携しながら、主にオンボ－ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 ・ 具体的な業務内容 ・キックオフミーティング、定例MTGへの同席 ∟MyTalentを導入いただいているお客様とのMTGへ同

仕事内容◤カスタマーサクセス｜SO制度あり◢リユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか？賞与2回・服装自由 仕事内容 ・業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改

仕事内容サービスエンジニア / フィールドエンジニア[カスタマーサポート] 【特徴・メリット】 駅近5分以内 社会保険完備 【職種】 ITエンジニア 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 4,500,000円〜6,000,000円 月給：345,500円〜494,900円 【月給の内訳】 基本給：262,500円〜 固定時間外（40時間相当）：83,000円〜 ※超過分は別途支給。 合計：345,500円〜 【勤務時間】 始業：9:00 終業：18:00 所定労働時間8時間、休憩1時間（12:00 - 13:00） 残業時間：25 - 35時間程度（繁忙期、閑散期あり） 【試用

仕事内容【仕事内容】 ?CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 ?CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正■採用背景 部門強化のため、マネージャーの募集をいたします。 ■配属部署 当社は、不動産物件の仕入と販売を行っております。 部下の指導や育成、現場改善など、課全体の管理などがあります。 管理職ポジションであるため、経営側と関わる機会 があります。適切な目標を掲げ、達成に向けて業務の指示や改善をおこないます。 CS課：新築

仕事内容カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。 例: 顧客管理システムへの情報入力 業務フローに沿った社内ワークフローの申請 会員様からのお問合せ対応(電話/メール) 他部署への業務連携依頼メール等

仕事内容少額短期保険会社のコールセンター/カスタマーサポート ▼仕事内容 2021年7月にマザーズ（現：グロース）市場へ新規上場し、今以上に事業成長をスピードを加速しており採用人数も年々増加しております。 当社にて、 ・法律トラブル者?弁護士を繋ぐプラットフォーム「ベンナビ」を運営している点 ・保険会社単体の集客力強化している点 上記よりお問い合わせ件数が増加しており、成長速度をより加速しています。 ※本ポジションは2022年4月に当社子会社となった、弁護士費用保険を取り扱う株式会社アシロ少額短期保険への出向となります。 弊社は2020年4月1日より営業を開始した比較的新しい少額短期保険会社で、

仕事内容<仕事内容> 20代活躍中/カスタマーサクセス（業務効率化ツール）/事務経験不問～既存顧客へのサポート業務/ 業務効率化支援SaaSツールの導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 ★1.5～2ヶ月間の研修後、弊社SaaSを導入している当社クライアント企業を支援します。 ・現状の業務や課題の把握・ヒアリング ・課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ・SaaSシステムのカスタマイズ ・SaaSシステム活用のためのトレーニング、勉強会 みっちり研修をするため、未経験の方でも段階を追って成長できる環境がござい

仕事内容【 【キャリア採用】カスタマーサクセス / リーダー候補】業務用クラウドサービス「jinjer」 ▼仕事内容 ■募集背景 サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、 多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、 まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマー

仕事内容生徒とご家庭にとって最適な教師を選考し、 電話・メールで教師紹介を行う仕事です。 ◆お仕事内容 ◇対象生徒：小学生から高校生、既卒生まで様々です。 中学受験、高校受験、大学受験、定期試験対策と、 生徒・ご家庭によってそれぞれのご要望にお応えすべく 質とスピードを両立したマッチングを実現させていきます。 ◆ミッション ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、 得意科目や苦手科目はもちろん、 生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに 最適な教師を選出していくことが重要です。 場合によっては、ご家庭のご要望通りの教師では ミスマッチが生まれることもあり

仕事内容カスタマーサクセス | パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」の顧客体験を向上する施策〜実行までお任せします！ 仕事内容 当社では、「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」をミッションに、お客様一人一人のなりたい美しさに寄り添うプロダクト/サービスを展開していきます。 カスタマーサクセスチームでは顧客体験価値を高め、利用継続に向けた取り組みの実施を行います。<FUJIMI>としてのサービスクオリティを高めていきただくために主体的にアクションを取れる方を募集いたします。 【業務内容】 FUJIMIをお客様に長く継続いただくための施策立案〜実行までをご担当いただきます。 ・カ

仕事内容【経験者歓迎】自社クラウドサービスのユーザーサポートをお任せします！ 仕事内容 【ポジション】 ユーザーサーポートエンジニア 弊社が提供しているクラウドサービスのサポートデスクで メール、電話での問い合わせ対応をご担当いただきます。 社内でのエンジニアへエスカレーションパスが完備されています。 募集背景 【オンリーワン領域で事業立ち上げ】 国内最大級のGPUデータセンターを運営するハイレゾ。その技術を活かしたIaaS型GPUサービス「GPUSOROBAN」はCPUの数倍～100倍以上の演算力を有するオンリーワンの製品です。大手IT企業や学術研究機関などで使用されており、売上も成長中。勢い

仕事内容自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進業務全般を担当いただきます。 ＜お仕事詳細＞ ・ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品等の導入準備 ・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール ・ネットワークインフラの設計や構築 ・職員や社員の方に対する操作方法の指導 ・セミナー対応等 ・電話やメール等によるアフターサポート ・個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ＜おすすめ！POINT！＞ 設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、 会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラ

仕事内容■ 配属部署 ：業務本部／カスタマーセンター ■ 組織構成 以下の4グループがあり総勢およそ100名のメンバーで構成されています。 ・個人第一グループ（電話チャネルの顧客対応） ・個人第二グループ（テキストチャネルの顧客対応） ・ビジネス・市場商品グループ（法人個人事業主の顧客対応と投資商品のご案内） ・企画グループ（センターの課題改善や研修） 中途採用者やママさん社員も多数活躍中です。 ■ 職務内容 お客さま対応業務を1年程度経験していただき、その後グループの運営管理のポジションを 担当してメンバーの育成やKPI達成を目指していただきます。 ■ 担当業務 顧客対応グループのグループ長をお願

仕事内容■仕事内容 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 【具体的には】 〇問い合わせ対応 電話、メール合わせて1日4～5件程度 ※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応 〇調査検証業務 不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成 〇品質・サービス改善業務 お客様の声を製品開発部門へフィードバック FAQの更新 ■諸手当 通勤手当 営業手当 退職金制度 有給

仕事内容【仕事内容】 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システムをご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 【 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細 ・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識 ・PC、Officeソフトが支障なく使用できこと [歓迎] ・システムやネットワーク設備の導入を提案・支援した経験 【フィットする人物像】 自分で考えて行動できる能動的且つフットワークの軽い方 フレキシブルな対応・コミュニケーションがとれる方 顧客の要望に対して真摯に向き合い,努力を惜しまない方 ビジネスの課題を理解できる定量的な思考スキルがあり,工夫しながら課題を解決できる 会社や,所属しているチームを良くしようというコミュニティに貢献できる欲求がある 自部門以外の職種とも円滑にコミュニケーションを行