カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容<フルリモートワーク> クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のカスタマーサポート 仕事内容 クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のカスタマーサポート業務を担当いただきます。サービス導入済のクリニックからの電話やメールでの問い合わせ対応および、サービス導入時の導入支援業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール) ・「CLIPLA」をスムーズにご利用いただくためのサポート全般（操作方法の相談対応・アドバイス、ご利用サポート） ・顧客向けマニュアルやヘルプページの作成や拡充、メールや電話での通知 ・新規クリニックに対する導入支援(導入時のイ

仕事内容■お仕事内容 日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！ 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 ◎お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行

仕事内容■お仕事内容 日本初の≪授業評価AI≫を用いたオンラインプロ教師サービスで 地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！ 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行

仕事内容【キャリア採用】サービスエンジニア/フィールドエンジニア（システム導入後のお客様サポート） 仕事内容 ・ ミッション ・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ・ 業務内容 ・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 ・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ・ 具体的な業務 《オンサイトでの主な業務内容》 ・システム障害発生のお客様先での障害切り分け ・障害対応 ・システム設定 ・機器交換、等 《オフサイトでの主な業務

仕事内容■お仕事内容 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 4）チーム内での新規企画の

仕事内容【カスタマーサポート】住宅をスマート化し人々の暮らしをアップデートするスマートホーム事業において、サポートサービスエンジニアとしてお客様のサポートを担当して頂きます。 仕事内容 アクセルラボでは 「全ての住居をスマート化し、人々の暮らしをアップデートする」 をミッションに掲げ、「SpaceCore」というスマートホームサービスを提供しています。 2017年7月に設立されたベンチャー企業ですが、社会的にスマートホームの需要が高まっている中で着実に成長しています。今後さらに事業を拡大していく為に、既存サービスの進化や新規事業の立ち上げに関連して様々なポジションの人材を募集しています。 社内には

仕事内容HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革！顧客を採用成功に導くナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント 仕事内容 ・ 業務概要 当社新事業である採用MA（マーケティング効率化）ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS（カスタマーサクセス）と連携しながら、主にオンボ－ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 ・ 具体的な業務内容 ・キックオフミーティング、定例MTGへの同席 ∟MyTalentを導入いただいているお客様とのMTGへ同

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート案件【良いワークライフバランス｜5名募集】 ・主にブランドパートナーと電話、電子メール、オンラインチャット、または直接会ってのやり取り、ライフウエーブの製品やサービスに関するサポートや情報を提供する。 ・エクスペリエンスセンターに来店されるすべてのお客様とブランドパートナーに卓越したサービスを提供する。 ・お客様を第一に考える姿勢を持ち、あらゆる場面でお客様のサポート。 ・既存および新規のお客様のために、新製品の注文を作成。 ・社内スタッフやお客様と協力し、お客様が直面する課題を特定し、解決する。 ・販売収入全体を増やすために、追加の製品やサービスを推奨し、推

仕事内容【仕事内容】 CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正 ■採用背景 部門強化のため、マネージャーの募集をいたします。 ■配属部署 当社は、不動産物件の仕入と販売を行っております。 部下の指導や育成、現場改善など、課全体の管理などがあります。 管理職ポジションであるため、経営側と関わる機会 があります。適切な目標を掲げ、達成に向けて業務の指示や改善をおこないます。

仕事内容生徒とご家庭にとって最適な教師を選考し、 電話・メールで教師紹介を行う仕事です。 ◆お仕事内容 ◇対象生徒：小学生から高校生、既卒生まで様々です。 中学受験、高校受験、大学受験、定期試験対策と、 生徒・ご家庭によってそれぞれのご要望にお応えすべく 質とスピードを両立したマッチングを実現させていきます。 ◆ミッション ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、 得意科目や苦手科目はもちろん、 生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに 最適な教師を選出していくことが重要です。 場合によっては、ご家庭のご要望通りの教師では ミスマッチが生まれることもあり

仕事内容少額短期保険会社のコールセンター/カスタマーサポート ▼仕事内容 2021年7月にマザーズ（現：グロース）市場へ新規上場し、今以上に事業成長をスピードを加速しており採用人数も年々増加しております。 当社にて、 ・法律トラブル者?弁護士を繋ぐプラットフォーム「ベンナビ」を運営している点 ・保険会社単体の集客力強化している点 上記よりお問い合わせ件数が増加しており、成長速度をより加速しています。 ※本ポジションは2022年4月に当社子会社となった、弁護士費用保険を取り扱う株式会社アシロ少額短期保険への出向となります。 弊社は2020年4月1日より営業を開始した比較的新しい少額短期保険会社で、

仕事内容【カスタマーサクセス】継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS／中長期で顧客に寄り添うCS！ 仕事内容 ・社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ＜プロダクトの強さ＞

仕事内容サービスエンジニア / フィールドエンジニア[カスタマーサポート] 【特徴・メリット】 駅近5分以内 社会保険完備 【職種】 ITエンジニア 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 4,500,000円〜6,000,000円 月給：345,500円〜494,900円 【月給の内訳】 基本給：262,500円〜 固定時間外（40時間相当）：83,000円〜 ※超過分は別途支給。 合計：345,500円〜 【勤務時間】 始業：9:00 終業：18:00 所定労働時間8時間、休憩1時間（12:00 - 13:00） 残業時間：25 - 35時間程度（繁忙期、閑散期あり） 【試用

仕事内容【 【キャリア採用】カスタマーサクセス / リーダー候補】業務用クラウドサービス「jinjer」 ▼仕事内容 ■募集背景 サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、 多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、 まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマー

仕事内容【仕事内容】 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システムをご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 【 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細 ・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～

仕事内容◤カスタマーサクセス｜SO制度あり◢リユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか？賞与2回・服装自由 仕事内容 ・業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改

仕事内容【カスタマーサクセス マネージャー】継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 仕事内容 ・ 業務内容 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ・人材採用 ※CSを主要業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業の経験2年以上 【尚可】 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITサービス営業の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※

仕事内容【請求書受取サービス導入社数実績No.1】フルリモート！経理業務自動化クラウドサービス『invox』のカスタマーサクセス 仕事内容 サービス開始から約4年半で取引企業30,000社突破。 急成長を続ける経理業務自動化クラウドサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【この求人とマッチする方のイメージ】 ・BPRに携わり、業務プロセスを書いてこられた方 ・ERPや会計システム導入/操作のご経験をお持ちの方 ・ソリューション提案営業のご経験がある方 【リモートワークでの働き方について】 毎朝15分程度のWebミーティングを実施し、進捗や悩んでいるポイントなどを共有する時間を設けてい

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・CS部門のご経験 ・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験 【この仕事に向いている方】 ? 塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい ? 地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている ? 世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で自分を成長させていきたい このポジションの社員紹介 [歓迎] ・営業経験者 ・教育業界経験者（ 例：塾 教室運営／予備校 運営等） ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、