カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容ECテックの最前線で活躍！Shopifyアプリの顧客体験を最大化するカスタマーサポート募集！ 仕事内容 【概要】Shopifyアプリ「Mikawaya」ご利用のクライアントのECストアのカスタマーサポート業務及びPR業務 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務 - ECクライアントや制作会社パートナーからのメールお問い合わせ、オンラインミーティング対応 - ヘルプページ（notion）更新 -顧客体験向上に向けたFBの回収、社内へのプロダクト改善提案 ・PR業務 - 新機能リリースなど告知メルマガ配信 - 導入事例の許可取り、インタビュー実施 - 公式SNS更新 - オウンドメディアの記

仕事内容HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革！顧客を採用成功に導くナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント 仕事内容 ・ 業務概要 弊社の主力事業である採用MA（マーケティング効率化）ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS（カスタマーサクセス）と連携しながら、主にオンボ－ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 ・ 具体的な業務内容 ・キックオフミーティング、定例MTGへの同席 ∟MyTalentを導入いただいているお客様とのMTG

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス｜リモートOK】新規事業の成長を担うCS担当＜東京本社＞ 弊社が2025年4月にリリース予定である 完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。 また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、 弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。 カスタマーサクセスメンバーとして店舗の集客力を向上すべく、顧客満足度UPや担当顧客の活用支援と継続利用を促進していただく職種となります。 【具体的な仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識 ・PC、Officeソフトが支障なく使用できこと [歓迎] ・システムやネットワーク設備の導入を提案・支援した経験 【フィットする人物像】 自分で考えて行動できる能動的且つフットワークの軽い方 フレキシブルな対応・コミュニケーションがとれる方 顧客の要望に対して真摯に向き合い,努力を惜しまない方 ビジネスの課題を理解できる定量的な思考スキルがあり,工夫しながら課題を解決できる 会社や,所属しているチームを良くしようというコミュニティに貢献できる欲求がある 自部門以外の職種とも円滑にコミュニケーションを行

仕事内容「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、クロスセル提案） - オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り

仕事内容【仕事内容】 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システムをご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 【 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細 ・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～

仕事内容サービスエンジニア / フィールドエンジニア[カスタマーサポート] 【特徴・メリット】 駅近5分以内 社会保険完備 【職種】 ITエンジニア 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 4,500,000円〜6,000,000円 月給：345,500円〜494,900円 【月給の内訳】 基本給：262,500円〜 固定時間外（40時間相当）：83,000円〜 ※超過分は別途支給。 合計：345,500円〜 【勤務時間】 始業：9:00 終業：18:00 所定労働時間8時間、休憩1時間（12:00 - 13:00） 残業時間：25 - 35時間程度（繁忙期、閑散期あり） 【試用

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/新宿区/154094 【 【キャリア採用】カスタマーサクセス / マネージャー候補】業務用クラウドサービス「jinjer」 【募集背景】 サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、 多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行う カスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、 まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、 顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポート等） 顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要があります。 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験 ・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識 【フィットする人物像】 ・お客様の立場にたって考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解決できる方 ・チームメンバー、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出す

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル)

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のすべてに該当する方 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 ・メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が3年以上ある方（to B） ・常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方 ・何らかの業務のリードし、継続的に目標達成をしてきた経験がある方 ■本ポジションの魅力 ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、 ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・FAQやチャットボット等のツールを活用しながら効率化・ユーザ

仕事内容第一生命保険株式会社 カスタマーサクセス／業界未経験歓迎／年休130日／在宅制度有 【求人要約】 【介在価値◎】お客さま1人ひとりに寄り添う お客さま専任の本社担当としてアフターサービスに従事 【就労環境◎】業務習得状況に応じ在宅OK/残業少等 【仕事内容】 【育成フォロー充実】保険の『アフターサービス』専任担当として、ご契約者さまの各種サポートを行います。 【具体的な仕事内容】 ★スマホの方はぜひ『Pickup!』タブからご覧ください。より職種理解を深めていただけます。 ＞第一生命のカスタマーサクセス（略称：CSM）とは？ 2024年4月新設。保険の提案活動とは別に、契約後

仕事内容【カスタマーサクセス マネージャー】継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 仕事内容 ・ 業務内容 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ・人材採用 ※CSを主要業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスの経験1年以上 【尚可】 ・ITサービス営業の経験 ・BtoBマーケティングの経験 ・マーケティング担当、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていく力 【働き方】 週2回までのリモート勤務が可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IT領域で以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・フルリモートでの勤務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。 【職種名】 【リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【リモ

仕事内容【カスタマーサクセス】継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS／中長期で顧客に寄り添うCS！ 仕事内容 ・社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ＜プロダクトの強さ＞

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 【カスタマーサクセス】新規プロダクトの1人目担当◆大手企業多数導入の採用ブランディング支援 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】新規プロダクトの1人目担当◆大手企業多数導入の採用ブランディング支援 【具体的な仕事内容】 ◆トヨタ、SONY等大手企業を中心に1000社以上の企業が導入するSaaS「Myシリーズ」展開／CS組織の立ち上げに関われる／在宅可◆ ■ミッション： MyBrandをご契約いただいたお客様に、プレイングマネージャーとして、プロダクト導入と定着の支援に責任を持っていただく業務となります。一人目カスタマーサクセスとして、採用ブランディングプラットフ

仕事内容キャリアアドバイザーからおすすめコメント！: 学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。 また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、ほかではできない体験です。 年収: 500-700万円 昇給）- 賞与）- 補足事項） 仮）500～700万円 現年収と面接評価により給与の決定をする。 ※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 仕事内容: 学習プラ

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー～ ■ミッション： 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■業務内容：

仕事内容未経験者OK／フレックスタイム制度あり／独立支援あり／交通費支給／資格取得支援あり 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 交通費支給 フレックスタイム制度あり 独立支援あり 社内ベンチャー制度あり 駅近5分以内 社会保険完備 資格取得支援あり 【職種】 営業 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 4,000,000円〜6,500,000円 ・想定年収：400万円〜650万円 ・月給：33万4000円 【月給の内訳】 ・基本給：25万2300円〜 ・固定残業手当：月45時間分、8万1700円〜。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ ・昇給年2回あり ・インセンティブ年2回