カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容管理ロイドカスタマーサクセス 年収 600万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階 仕事内容 ■管理ロイドカスタマーサクセス職として、建設・不動産領域に特化したバーティカルAIプロダクト「管理ロイド」の導入支援から運用定着、顧客の業務変革推進までの業務をご担当いただきます。 【具体的には】 管理ロイド導入企業への運用設計、初期設定、リリースサポートをご担当いただきます。 セットアップ支援後の現場、管理者向け説明会、トレーニング実施をご担当いただきます。 クライアントの業務フローや課題分析、AI活用促進の提案、改善タスク推進をご担

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 【仕事内容】 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等の経験2年以上 ・Windows／Linux／クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルシューティングのご経験 ・英語（中級）：メールによるコミュニケーション能力（目安TOEIC 550点以上） 【尚可】 ・インターネット用サーバ（メールサーバ／Webサーバ等：各種プロトコルの理解を含む）の導入や運用時のトラブルシューティング経験 ・OS関連資格の保有（MCSA， RHCE， LPIC レベル2， LPIC レベル3など） ・各種仮想化、クラウド関連資格の保有（VCP， AWS S

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 社会人経験5年以上で以下いずれかのご経験がある方 (1)コールセンター運営・管理業務 (2)ホスピタリティを持って行った何かしらの支援・育成業務経験 [歓迎] 【歓迎】 コールセンターでの就業経験 チームリーダー経験 【求める人物像】 ホスピタリティを持ち、人を支援することが好きな方 協調性があり、チームや関係先と円滑に連携できる方 現状把握と合理的な交渉力で課題解決へ導ける方 【職種名】 カスタマーサポート<公共事業本部>【98】 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・戸籍情報連携システムの効果的な運用管理 L 協業企業のキーマンと連携してご対応いただき

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上 ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の経験 ＜歓迎＞ ・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 ・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験 ・チームリーダー／プロジェクト推進（5～10名）の経験 ・SaaS／AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験 ・エンタープライズ企業の業務フロー改革，DX推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容顧客の販売戦略・経営戦略に踏み込む提案！エンタープライズカスタマーサクセス｜リモート・フレックス可 仕事内容 「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだデータ活用の知見が十分でないお客様に対しても、課題の言語化 → データを使った打ち手の提案 → プラン見直し・追加提案 → 更新・クロージング

仕事内容富士フイルムシステムサービス株式会社 【20代歓迎！】カスタマーサポート(西新宿)◆コールセンター運営・管理に携われる◆働きやすさ◎ 【仕事内容】 【20代歓迎！】カスタマーサポート(西新宿)◆コールセンター運営・管理に携われる◆働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ～IT未経験から挑戦OK／自社勤務×自社サービスにおけるサポートセンター／働きやすさ◎～ ●自社主力サービスである公共DXサービスのサポート業務 ●所定労働時間7時間40分×在宅勤務週2日可×えるぼし×フレックス有り ●富士フイルムGの安定基盤×官民問わず自社サービスを展開する独自性 富士フイルムシステムサービスは、地方自治

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験がある方 (1)サーバー、ネットワークの導入・構築・保守のいずれか経験１年以上 (2)テクニカルサポート１年以上 [歓迎] ・IT業界におけるプロジェクトリーダー経験者 ・チームリーダー（3名以上）の管理経験 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション力で社内外の関係者と円滑に連携できる方 ・困難な課題にも前向きに挑戦し、成長意欲を持って取り組める方 ・最新技術に関心を持ち、常に積極的に情報収集できる方 【職種名】 公共向けカスタマーサービスエンジニア/東京勤務<公共事業本部>【96】 【仕事内容】 公共事業領域のお客様向けに提供するソリューション

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス業務 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 プライム上場／社会課題に取り組める事業に携われます！ 同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。 【職務概要】 「GUPPY求人」の新設部署であ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上） ・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績 THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方 - 当事者意識を持って事業に取り組める - チャレンジし続けられる - 常に顧客を考え、期待値を超えていく - 素早く行動できる - チームに協調性をもたらす [歓迎] ・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 ・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験 ・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスのご経験 3年以上 ・チーム／ピープルマネジメント経験 【尚可】 ・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・クライアントの成果創出にコミットメントし、課題の本質を捉えて最適な提案ができる方 ・データに基づいた判断力と、業務改善への主体性を持ち、周囲を巻き込みながらチームをリードできる

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス業務 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既存クラ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験がある方 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験 ・エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaS】◆組織体制構築／リニューアルされたプロダクトです！ 【仕事内容】 カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 カスタマーサクセスマネージャー候補として、通常のカスタマーサクセ

仕事内容【アピールポイント】 ※以下の経験必須※ 営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上) 部門やメンバーへのマネジメント経験 業界トップの建築コンサル企業でカスタマーサクセスを正社員募集！ 年間休日120日 駅チカオフィス 残業少なめ(月平均20H) 【仕事内容】 業界トップの建築コンサル企業にて、カスタマーサクセスを正社員募集！ ▷ 以下のご経験をお持ちの方限定 ◁ ・営業またはカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・部門またはメンバーのマネジメント経験 ＼このような方をお待ちしております／ ・チームを率いて成果を出したい方 ・メンバー育成やプロセス改善に強い関心がある方

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既存クライアントのC

仕事内容■仕事内容 同社は建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業です。 日本最大級の建物データを学習させ、見積査定・修繕計画・予知保全をAI自動化しています。 現場に根ざしたユーザー体験と業務変革を推進し、 建設業界の未来を創るカスタマーサクセスを募集しています。 管理ロイド導入企業への運用設計、初期設定、リリースサポート、現場・管理者向け説明会などを実施します。 クライアントの業務フロー分析、AI活用促進の提案、利用状況モニタリングなどを行います。 【具体的には】 ・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート ・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【仕事内容】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【具体的な仕事内容】 ■会社・プロダクト紹介： 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパ