カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、 マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※マネージャー候補 仕事概要 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、 上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、 企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 勤務先 株式会社データX 株式会社データX 新宿区 職種 営業・企画営業、カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事内容 【仕事概要】 導入社数が1,000社を

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】データアナリスト◆楽天モバイルカスタマーサポート業務の改善◆様々なPJに関与◎土日祝休 【仕事内容】 【新宿】データアナリスト◆楽天モバイルカスタマーサポート業務の改善◆様々なPJに関与◎土日祝休 【具体的な仕事内容】 【楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当／CS本部の安定運営を実現】 ■業務内容： ◎楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当として、部門内外からのデータリクエストに対応します。 ◎大規模なプロジェクトをはじめとし、大小さまざまなプロジェクトに積極的に関与し、効果検証データの作成や詳細な分析、改善を行う

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 プライム上場／社会課題に取り組める事業に携われます！ 同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。 【職務概要】 「GUPPY求人」の新設部署であ

仕事内容顧客の販売戦略・経営戦略に踏み込む提案！エンタープライズカスタマーサクセス｜リモート・フレックス可 仕事内容 「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだデータ活用の知見が十分でないお客様に対しても、課題の言語化 → データを使った打ち手の提案 → プラン見直し・追加提案 → 更新・クロージング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容株式会社アットテーブル 【市ヶ谷】企画営業職（食に関わるマーケティング支援）◇DNP（大日本印刷）社内ベンチャー発 【仕事内容】 【市ヶ谷】企画営業職（食に関わるマーケティング支援）◇DNP（大日本印刷）社内ベンチャー発 【具体的な仕事内容】 ～中途入社率50%以上／女性社員6割／独自の「食マーケティング」を基盤にスーパーマーケットや食品メーカーの課題解決をサポート～ ■業務概要： 全国の食品スーパーや食品メーカーなど「食」関連の業界に対し、マーケティング活動の支援を行います。 データやトレンド情報を読み解き、当社サービスを組み合わせて、クライアントの課題解決に取り組んで頂きます。

仕事内容JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、2023年4月に設立された現在4期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、ジーニーグループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究

仕事内容スカイコート株式会社 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【仕事内容】 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容：同社のオーナーサポート部門にて管理職として下記業務をお任せいたします！ ・オーナー様からの問い合わせ対応 ・オーナー専用サイトの管理・運営および月2回程度のお役立ち情報などを発信 ・オーナー様向け会報誌や各種イベントの企画・作成・運営（年数回） ・メンバーマネジメント、フォロー ・他部門との企画打ち合わせやMTG ・そ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【仕事内容】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【具体的な仕事内容】 ■会社・プロダクト紹介： 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、トラック運送業向けのクラウド型ERPおよび関連コンサルティングサービスを提供しております。 物流業界のDXを推進し、顧客の業務や経営に変革をもたらすことを目指しております。 カスタマーサクセスとして、導入支援、活用深化、さらには顧客の行動変容をミッションに、 オンボーディング、アカウントマネジメント、テクニカルサポートといった幅広い業務を担います。 顧客からの要望や知見を社内に還元し、プロダクト開発にも積極的に参画できる環境です。 創業初期から組織への再構築フェーズへと移行しており、 物流業界の変革を「ロジックス」事業の中心として推進してまいります。 【具体

仕事内容■仕事内容 【顧客】 Webマーケティング課題を抱える法人企業（400～500社） 月額継続型の支援サービスを導入している既存クライアント。 【商材】 「伴走型Webマーケティング支援コンサルティング」 解約率の低減とLTV（顧客生涯価値）最大化を実現し、顧客の成長と自社の安定収益を両立させるストック型ソリューションです。 【具体的には】 15名規模のチームを率い、顧客基盤を支える仕組み作りとマネジメントを主導します。 ・戦略・KPI管理： チャーン率低減・NPS向上に向けた戦略立案、経営陣への提言 ・組織マネジメント： メンバー（約15名）の行動管理、オペレーション設計 ・仕組み化： オ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 法人向け営業の経験（5年以上） 顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方 英語学習に強い思いのある方 [歓迎] ■ 歓迎要件 無形商材の営業経験 エンタープライズ営業経験 教育業界・研修業界での営業経験 スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験 【フィットする人物像】 役割に縛られず、インサイドセールス～フィールドセールス～導入・フォローまで一貫して関わりたい方 お客様と長期的な関係を築き、成果が出るところまで伴走したい方 決まった正解がない環境で、自ら考え、仮説を立てて動くことが好きな方 スタートアップならではのスピード感や変化を楽しめる方 事業やサ

仕事内容■仕事内容 同社が掲げる「計算力を通して世界のイノベーションを切り開く」というミッションにおいて、カスタマーサクセスは単なるサポート組織ではなく、事業成長のエンジン（LTV最大化の要）です。 豊田通商との提携や官公庁プロジェクトなど、顧客の期待値と難易度は極めて高まっています。経営陣と密に連携し、カスタマーサクセスを「コストセンター」から「プロフィットセンター」へと昇華させ、GPU活用のデファクトスタンダードを創り出す戦略家を求めています。 【職務内容】 ・CS部門のグランドデザイン: 中長期的なCS戦略の立案、組織設計、評価制度の構築。 ・エンタープライズCS戦略の指揮: 大手企業や国家プ

仕事内容ＳｔｏｃｋＳｕｎ株式会社 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【具体的な仕事内容】 ◆リモート相談可／2期連続で営業利益180%増！／Youtube 『年収チャンネル』運営のWEBコンサル・キャリア支援企業／IPO準備に携わりキャリアアップ私服勤務・髪型自由、副業OK／第二新卒歓迎◆ ■業務概要： 「年収チャンネル」でお馴染みの、デジタルマーケティング支援を通じて急成長を遂げるベンチャー企業の同社にて、カスタマーサク

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】日本国内第2位のSaaS × Webマーケ支援！顧客成功を牽引するポジション 仕事内容 ・ ポジション概要 本ポジションでは、導入後の顧客に伴走しながら • 利用定着 • 顧客の成果創出 • 契約継続・拡大 を実現していただきます。 プロダクトチーム等各部門と連携しながら、LTV最大化・チャーン防止の中核を担う重要ポジションです。 ・ 業務内容 1. オンボーディング支援 • 新規導入顧客のオンボーディング設計・実行 • 初期設定サポートおよびKPI設計 • 活用ロードマップの策定 2. 定期レビュー・成果最大化支援 • QBR（Quarterly Bus

仕事内容当社は、『日本発のGPUクラウドサービス』を提供する、次世代インフラ企業です。 今まさに急成長しているAI産業、その鍵を握る計算力で世界のイノベーションを加速させていきます。 【当社の魅力】 ・ユニコーンレベルのIPOを目指している急成長企業 ・2024年に『経済産業省認定クラウドプログラム』（METI Cloud Programs)に認定 ・国内クラウドサービス企業として初めてNVIDIAの最上位パートナーに認定 【組織文化】 『人に誇れる 面白いことをしよう』これが当社の根底にあります。 AIという成長産業は、次世代を支える事業であり、正解を自分たちで定義していくことが必要です。 高解像度