カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容■お仕事内容 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 4）チーム内での新規企画の

仕事内容【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 データ活用ツールKiZUKAIの事業拡大を担う／急成長企業（在宅勤務メイン） 【職務詳細】 ■誰に：同社プロダクトを導入している企業 ■何を：定着・活用ステージごとで発生する課題に対する コンサルティング、アドバイス ■手法：アップセル、クロスセルの実施 【具体的には】 ・プロダクトの導入・運用支援 （連携データの確認、データ内容の把握・理解、追加連携データの提案） ・キックオフの実施 （クライアントのカスタマージャーニーのイメージ、CXを考慮したアクション策定支援、施策のKPI運用） ・定

仕事内容【東京】カスタマーサクセス◆月残業25h程度/在宅勤務可 【仕事内容】 ◎同社モビリティサービスをご利用いただく際の伴走を行い、最大限の効果を発揮できるようにサポートしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・同社モビリティサービス（Mobility Passport、SMAS-Smart Connect等）を利用するお客様との顧客接点をより強化し、同サービスの利用定着率を向上させるとともに、アップセルクロスセルをミッションに掲げ、以下をお任せします。 ・同社のアプリ、テレマティクスサービス導入後のお客様に対してWeb面談等の機会を設け、お客様の目標・目的に合わせたサービスの運用構築を

仕事内容カスタマーサクセス（部長候補）【AI】 ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築／AI関連の最新技術／グローバル企業 【職務詳細】 1．戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行／進捗管理 2．組織マネジメント ・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など 3．顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築を主導。特に顧客の上位役職者と

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円～849万円 【職場情報】 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、同社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行っています。 【企業概要】 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、業界で働く職人の方がよりよく働ける世界を目指します。建設業界は約479万人が働く巨大市場にも関わらず、労働力不足が叫ばれています。 理由として、多重下請け構造などの業界の古い慣習がまだ残っていることや、ICT化の遅れが挙げられます。同社はテクノロジーを用いて産業全体の

仕事内容JAPAN AI株式会社について ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである 「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約や メールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、 ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に新子会社「JAPAN AI株式会社」を設立しました。 JAPAN AI株式会社は「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる

仕事内容【AI x カスタマーサクセス】拡大フェーズを担うカスタマーサクセスのコアメンバーを募集！ 事業内容 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業 仕事内容 【当社について】 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさ

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（部長候補） ◎日本発の世界的テクノロジー企業！ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（管理職候補）として、下記業務に取り組んでいただきます。 1．戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務 ※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 2．組織マネジメント ・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など 3．顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築を主導。特

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：セールス・営業 > 内勤営業・カウンターセールス, コールセンター 【仕事内容】 生徒の成長に関するご家庭からのリアルな声を直接お伺いし、 より良いサービス提供とお客様満足につなげる仕事です。 ◆仕事の概要 ・サポート対象：弊社家庭教師サービスをご利用中のお客様 ※お客様は保護者様やお子様です ◆当社家庭教師事業について ・20年以上にわたる教育ノウハウ ・首都圏最大級の合格実績 ・年率120％以上の売上アップ ◆私たちの仕事は 「成績がなかなか上がらない」 「志望校の決め方がわからない」 「学習習慣が身につかない」 保護者様から頂くのは、切実

仕事内容コンタクトセンター運営管理担当（カスタマーサービス部）（年収600万円～950万円） 【仕事内容】 オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ～保険のプロも認める商品力／新規取り組みも積極的／中途入社者多数／充実の福利厚生～ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【配属先部署】 カスタマーサービス部 コールサービスチーム 【部署ミッション】 ・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代

仕事内容カスタマーサクセス（部長候補）【AI】 ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築／AI関連の最新技術／グローバル企業 【職務詳細】 1．戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行／進捗管理 2．組織マネジメント ・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など 3．顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築を主導。特に顧客の上位役職者と

仕事内容カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築／AI関連の最新技術／グローバル企業 【職務詳細】 1．戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスの方向性や戦略の策定※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行管理 2．チームマネジメント ・チームメンバーを指導、教育、評価し、メンバーの成長とキャリア構築をサポート 3．顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるよう関係構築 4．エスカレーションの管理 ・複雑な問題や重要な顧客の問題が発生した場合のエスカレ

仕事内容【AI】組織立ち上げを担うカスタマーサクセス（マネージャー候補）を募集！ 事業内容 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業 仕事内容 【当社について】 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために

仕事内容JAPAN AI株式会社について ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである 「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約や メールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、 ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に新子会社「JAPAN AI株式会社」を設立しました。 JAPAN AI株式会社は「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる

仕事内容JAPAN AI株式会社について ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである 「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約や メールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、 ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に新子会社「JAPAN AI株式会社」を設立しました。 JAPAN AI株式会社は「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる

仕事内容【AI】組織立ち上げを担うカスタマーサクセス（部長候補）を募集！ 事業内容 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業 仕事内容 【当社について】 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、202

仕事内容業務紹介 ＜採用背景＞ ベネッセコーポレーションUdemy事業本部が担う大学・社会人教育事業領域は、ベネッセグループ全体の変革事業計画 の中でも最重要投資領域の１つと位置付けられ更なる発展と拡大を志向しています。 今後、当事業の中核サービスであるオンライン学習プラットフォームUdemyのBtoB向けサービス「Udemy Business（以下UB）」の更なる成長を目指すとともに、新しいサービスや商品の開発、あるいは国内外の企業への出資やM＆Aも展開していく予定です。お客様の人的資源に関する課題解決にむけて、既存事業の拡大と新規事業開発の両面を圧倒的なスピードで成し遂げていきたいと考えています

仕事内容カスタマーサクセス（部長候補）【AI】 ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築／AI関連の最新技術／グローバル企業 【職務詳細】 1．戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行／進捗管理 2．組織マネジメント ・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など 3．顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築を主導。特に顧客の上位役職者との信頼

仕事内容株式会社バンザン 【カスタマーサクセス部(マネージャー候補)】「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大 【仕事内容】 【カスタマーサクセス部(マネージャー候補)】「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大 【具体的な仕事内容】 【授業評価AIを用いたオンラインプロ教師サービス『メガスタ』を運営／満足度向上・解約抑止のミッションを担いながら、お客様の声をサービスやオペレーション改善に反映させていきます】 当社はオンライン教育(B to C)の会社です。当社で、サービスの質向上と顧客満足度向上業務をお任せします。 部署全体で目標数字の達成のために日々数字を管理しながらチームのマネジメントしてい

仕事内容カスタマーサクセス ＜福祉業界向け企業年金基金＞◎新規開拓・テレアポなし◎年収600万～／新宿 【仕事内容】 福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対して『福祉はぐくみ企業年金基金』の利用促進企画をお任せします！ ☆★提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはありません。☆★ ▼『福祉はぐくみ企業年金基金』とは？ 2018年に同社代表が発足させた、福祉・保育業界を対象とする新しい年金制度（確定給付企業年金）です。現場で第一線として働く従業員の将来を見据えた長期的な資産形成を行えるため、利用企業の従業員満足度向上・離職率の低下を実現しています。 【具体的な仕事内