BPOの求人・仕事・採用

仕事内容募集詳細 大手化学メーカーグループの社員約25,000名を支える、5名体制の社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画いただき、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営を担当します。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。 入社後はこれまでのコールセンター運営のご経験を活かしながら、業務を学び、OP、SSV、SVの順に業務を段階的に習得いただきます。 スタッフマネジメント、品質・KPI管理、クライアント対応、業務改善、FAQ・マニュアル業務フローの作

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・OAスキル ・コールセンターでのKPI管理・SV経験2年以上 【尚可】 ・デジタルスキルを有している方 →自身でVBA・RPAなど学習している ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記してお

仕事内容【応募資格】 [必須] 通信事業者やSIer等において、下記いずれかのご経験 ■数十～数百拠点規模のネットワーク提案・構築案件にPL（またはPM）として携わった経験3年以上 ■BPOや社内外のDXに関する提案・構築業務に携わった経験2年以上（自社やお客様の経営課題抽出、アウトソース業務範囲、要件整理 、積算 等） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 新規事業創出【IT領域におけるBPOビジネス推進】（年収590万円～1040万円） 【仕事内容】 【フルフレックス制度・リモート制度完備】最先端のICTを生かした新たなサービスの開発・販売、通信

仕事内容【応募資格】 [必須] ： ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・システムやアプリケーションの導入/開発経験、もしくは下流工程（単体・結合テスト）の経験が1年以上ある方 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートとしてユーザー対応や運用保守の経験 ・バックオフィス（経理、情シス、総務）での運用業務や改善経験をお持ちの方 ・人事労務（勤怠管理、住民税、給与計算、年末調整等）の実務経験が2年以上ある方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【人事BPO】人事基幹システム（COMPANY）（年収450万円～650万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での

仕事内容【仕事内容】 道内の中小企業を対象に、業務効率化（BPO）を行うチームのマネージャー候補として業務をお任せします。同社は北洋銀行100％出資のコンサルティングファームです。 【具体的には】 ・BPO業務のマネジメント（BPO社員、アシスタントメンバーのマネジメント） ・クライアント対応（業務のヒアリング、業務プロセスの構築、マニュアル・ルール・スケジュールの整理、タスクの割り振りなど） ・チームマネジメント（進捗管理、品質管理などのマネジメント） ・その他、BPO事業の成長に向けた各種企画業務 【ポイント】 ・単なるBPOにとどまらず、DXを活用した業務改革や経営課題に関するコンサルテ

仕事内容【コールセンター（SV候補）】通販事業部、コールセンター事業部／業界未経験でもOK／ノルマなし◎柔軟なシフト◎ ▼仕事内容 【業務概要（通販業務）】 通販業務を担当するコールセンターで、 ・お客様からの問い合わせ対応（受電・発信・メール対応） ・注文受付業務などなど・・・ お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、窓口となるカスタマーサポートを行っています。 今回はそういった窓口を管理運営するSV候補を募集しております。 ■業務例 ・新人研修 ・応対モニタリング ・システムチェック ・質疑対応 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・日報や月次報告 ・数値管理 ・クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【歓迎（WANT）】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【職種名】 BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）(上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡） 【仕事内容】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・月次決算の完結経験（お一人で試算表を締められる方） ・他者が作成した試算表のレビュー経験 【尚可】 ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の経営理念に共感できる方 ・セルフスターターな方 【職種名】 経理BPO（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事

仕事内容【募集背景】 顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため 【職務内容】 BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！ 《具体的な業務内容》 ■ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計、改定、運用定着 ・BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築 ・品質基準・監査

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ BPOのセールス経験がある方 【職種名】 【BPOプリセールスコンサルタント】東京 / 年収1500万円 / 外資系コンサルティングファーム 【仕事内容】 【業務内容】 〇お客様のビジネス目標の達成に重点を置き、お客様とともに課題形成するフェーズから参画し、グループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。 〇お客様の業務・組織の課題に対して、Digital BPOサービスを提案し、お客様のDX推進、業務改革、組織改革を実現します。 〇BPOコンサルタントとしてお客様への業務調査やヒアリングを行い、内在する課題を識別、その解決策とお客様

仕事内容長野県松本市に新設のBPOセンター立ち上げから、現場の司令塔となるSVポジションとして現場の運営をお任せします！ 【業務内容】 ■ 日々の現場運営 ・朝会・夕会の実施（当日の目標・注意点の共有） ・業務進捗の確認、優先順位の調整 ・スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー ■ 品質管理・ミス削減 ・業務のダブルチェック、サンプルチェック ・ミス内容の整理、傾向分析 ・ミスが起きにくくなるよう手順書（SOP）やチェックリストを改善 ■ スタッフ育成・定着支援 ・新人向けOJTの設計・実施 ・スキル到達度の確認 ・定期面談によるフォロー・定着支援 ■ エスカレーション対応 ・判断に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、または社労士事務所での給与計算実務（目安5年） ・対象が正社員の給与計算実務（目安5年） ・給与計算システム/勤怠管理システムを用いての給与計算実務（目安5年） ・北海道（札幌）、東京（渋谷）、福岡（博多）オフィスへの通勤が現実的に困難な方 ※他都道府県の在住OK [歓迎] ・100名/社以上の給与計算経験がある方 ・クラウドシステムの導入コンサルティングのご経験 ・ベンチャー・スタートアップへのサポート経験 【職種名】 【フルリモート・急成長企業】労務BPOリーダー候補 【仕事内容】 SMB/SU企業から依頼があった労務業務のDX化/コンサルティング/BP

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ※店舗のエリアマネージャー、塾長などピープルマネジメント経験が 豊富な方も多数ご活躍中！ ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはリーダーSVをお任せします 【職種名】 【首都圏】民間・官公庁のBPO案件SV/450～600万/マ

仕事内容●人事事務のリーダー候補の募集です。 ＊給与計算 ＊福利厚生に関する事務処理、メール対応など ＊システムを使用し入力やチェックを行います。 ＊研修からスタートしチームに分かれて分業します。 ※将来的にメンバーをまとめるリーダーもお任せします。 ※ご希望やご経験にあわせてお任せする業務の幅を広げていただ きます。 ＊変更の範囲：その他会社が定める業務 「働き方改革関連認定企業」 ◎ハローワークの紹介状が必要です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験 ・既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験 ・業務の中でAIやITツールを活用し、業務効率化をしたことがある方または関心が高い方 [歓迎] ・300名同等の大規模拠点のマネジメント経験 ・BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験 ・変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方 【職種名】 【全国転勤あり】東証プライム上場各拠点責任者（センター長）◇年収800～1,000万円・複数募集 【仕事内容】 各拠点の責任者として

仕事内容神奈川県相模原市緑区のスマホ・ＰＣ関連事務の軽作業リーダー (正社員) | 橋本ＢＰＯセンター（株式会社エコムーブメント） ▼仕事内容 ＢＰＯ拠点にて派遣 ・ジュニアスタッフをまとめる現場の要として活躍いただきます。 自らも実務に携わりながら進捗や品質を管理し、予定通りの納品を目指すポジションです。 【主な業務】 ・チームの進捗管理と適切な作業割当 ・新人スタッフへの実務レクチャー ・作業中の疑問回答やフォロー対応 ・工程最適化など、現場の改善提案 ・検査精度のチェックによる品質担保 ・日々の稼働実績のデータ入力（ＰＣ操作あり）チームを支える仕事です。 【変更範囲：会社の定める業務】 (神奈

仕事内容【応募資格】 [必須] 人事関連の業務経験がある方 【職種名】 人事労務／BPOプロジェクトマネージャー（即戦力） 【仕事内容】 ■BPOプロジェクトマネージャーとして、クライアント企業の人事労務業務を受託運用するチームを率いて、プロジェクトの円滑な遂行と継続的な改善を担当していただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトマネジメント ：複数クライアントのBPO運用案件を統括、スケジュール管理、タスク分担、進捗管理、品質管理、運用設計・改善提案・効率化施策の立案と実行 ・クライアントリレーション ：定例報告や課題解決を通じた顧客満足度の向上、継続受注・追加提案に繋がるリレーション強化 ・チー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎条件】 ■営業経験 【求める人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 【BPO】BPOプロジェクト管理マネージャー（上級／首都圏）*年収600万円年休125日 【仕事内容】 コールセンター、事務セ

仕事内容アルファテックス株式会社 【大門／新橋】BPO事務／バックオフィス全般◆大手メーカー顧客の業務効率化支援／働き方◎ 【仕事内容】 【大門／新橋】BPO事務／バックオフィス全般◆大手メーカー顧客の業務効率化支援／働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ◎サービス品質を維持しつつ事業拡大中のため増員募集 ◎チームで業務を分担し、協力しながら仕事を進める環境 ◎平均残業時間は月10～15時間程度／定時～19時退社も可能 ■業務の概要： お客様先（大手メーカー）に常駐し、バックオフィス業務全般を対象にお客様の業務改善を支援しています。 現在は経理まわりのご相談が多いものの、業務領域に縛られず、課題に応

仕事内容株式会社IIJエンジニアリング BPOサービスの【営業】★年休120日★完全週休2日★土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【充実の研修制度で安心◎】国内の法人企業に対し、BPOやITOサービスの提案型営業の業務をお任せしていきます。提案営業 法人企業が抱えるIT・ネットワーク関連の課題を解決に導きます。 無線ソリューションの提案（Starlink、無線APなど） 社内ITヘルプデスク ネットワーク監視・障害保守・運用 人材×RPAのハイブリッド型アウトソーシングの提案 顧客の業務