カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート／顧客対応の実務経験（業界不問） ・ルールや運用を自ら考え、形にした経験 ・複雑なケースを冷静に判断できる方 【尚可】 ・不正対策／Trust ＆ Safety／取引監視の経験 ・規約・ガイドラインに基づく判断業務の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って、0→1の立ち上げフェーズをリードいただける方 【職種名】 カスタマーサポート（不正対策） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 事業急成長中◇トレーディングカードゲーム事業でエンタメの未来

仕事内容<仕事内容> 月給25万円～！スマホや光回線のサポート受付 4勤2休でメリハリ◎【飯田橋エリア】 ＼同期20名！大手通信会社のスマホ・ネット窓口 ／ 今注目の「安定インフラ」でオフィスワークデビュー ！ 大手通信企業のセンターでスマホや電波環境に関する お客様の「困った」を解決するサポート対応をお任せします ＜具体的には＞ 電話でのサポート対応（スマホの基本操作、電波状況の確認など） メールでの故障・エリア受付 対応内容のPCテキスト・データ入力 ★手厚いマニュアルとFAQ完備 ！ 困った時は先輩や管理者が即座にフォロー・交代するため、 一人で抱え込む心配はありません

仕事内容<仕事内容> 【面接1回】ヘルプデスク/情シスでの実務経験が3年以上の方募集！ 【業務内容】 情報システム部でのヘルプデスク業務やアカウントの管理、キッティング等をお願いします！ 【デザイアについて】 現場への不満点など社員の方へのヒアリングを行い、最大限本人の希望に応じた案件への提案を行っております。 （些細なことでも気になることがあればフィードバックしていただくようお願いしています） IT企業には珍しいユースエール認定企業でございます！ （有休の取得、残業など、国から認められている実績があります） その為、極端な残業や時間外労働・休日出勤などを強いる業務はありません。 【デザイア

仕事内容<仕事内容> カスタマーサービススーパーバイザー/年休126日/ポップカルチャーを牽引するグローバルIPブランド ★髪型・髪色自由・ネイル・ピアスOKです★ 日本市場におけるカスタマーサービス体制強化のため、オンライン・オフライン双方の顧客対応を支えるカスタマーサービススーパーバイザーを募集します。 日本と本国との橋渡し役として、ECおよび店舗の顧客対応品質向上や、フィードバック、外部委託チーム管理、部門連携を通じて顧客満足度向上を推進します。 ■具体的な業務内容 1. カスタマーサービスチームのマネジメント 日本国内のオンラインストアおよび店舗に関わる外部委託カスタマーサポートチーム

仕事内容<仕事内容> 【出社◆民泊予約サービスAirbnbのカスタマーサポート】5/18開始！ランチ無料(TP18) 【旅行好き必見！Airbnb カスタマーサポート チーム立ち上げメンバー】 これからの組織を一緒に形づくるやりがい 前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境 スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる 新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる！ センター（出社）勤務で手厚いサポート 毎日ランチ無料！オフィスにお弁当が届きます♪ 世界規模で展開している 旅行関連サービス Airbnb の カスタマーサポート業務です。 海外ではすでにスタンダード

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> LINEで音楽プロジェクトの参加者をサポート | カスタマーサポート 電話対応ナシ！LINEでの日程調整や問い合わせ対応がメインのお仕事 ＜業務詳細＞ ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. <給与> 時給1,400円～ <勤務時間> シフト制 10時以降に始業 <休日休暇> その他 週2日～3日休み シフトはお気軽にご相談ください <勤務地> 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル7F 明治神宮前 「明治神宮前」駅徒歩5分 「渋谷」「原宿」駅

仕事内容内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等） 年収 531万円～612万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本橋室町三井タワー 仕事内容 ■同社分譲マンション（「パーク」シリーズ）のオーナーに対する内覧会業務・カスタマーサービス業務（アフターサービス等）に従事していただきます。 ※物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。 【具体的には】 ■職務内容： ・内覧会業務：引渡し前に、顧客に自分の住戸を確認してもらう内覧会を開催します。 ・定期申込カスタマー

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】業界トップクラスのシェアを誇るSaaSのユーザーサポート ❚ 仕事内容（概要） ホテルや旅館等の宿泊施設で利用されている予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールを利用されているお客様からの電話やメールでのお問い合わせに対応していただきます。マニュアルや研修があるため、経験に関係なく活躍できます。 具体的な業務内容 当社のサービスを利⽤する宿泊施設の⽀配⼈や従業員の⽅からの問い合わせに対応します。対応件数は、1⽇20～30件。電話がメインで、⼀部メールで問い合わせが来ることもあります。 問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） [歓迎] ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業務効率化の経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善・設計経験 ・顧客満足度向上のための品質改善に関わった経験 ・ヘルス

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> \週2～OK！カスタマーサポート/各種お問い合わせへの電話・メール対応業務です◎【服装・髪型自由】 ▼2026年3月～順次大募集！ 業務内容：カスタマー受電対応/メール及びチャット対応業務！ ️人気のオフィスワークです♪ ※コンタクトセンターでの経験がある方尚歓迎 当社に対しての問い合わせに受電対応（メイン）や、 メールやグループウェアで連携・返答する人気のオペレーター業務の募集になります！ お問い合わせに対しての説明・FAQを元に随時回答して頂きます。 ・カスタマー/受電対応業務（インバウンド・メール・チャット） ・問合せ・説明対応（確認電話も御座います） ∟受

仕事内容【監視サポート】ライブ配信監視業務/渋谷駅直結/土日祝日休み/残業5ｈ以下 ▼仕事内容 ライブ動画配信サービス「ふわっち」等の動画配信の健全化のため、動画配信等の監視を行っている外注先の報告内容の確認や状況に応じて適正な判断処理をお任せします。 【詳細】 ■通報・監視内容の判断（エスカレーションの確認） ■外注先業務の精査 ■通報・利用制限への異議申し立て等のユーザー問い合わせ対応 ■データ更新・集計作業 ■マニュアルの確認・内容の更新 (東京都) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与】 年収450万円の場合 月給 310,000円〜

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】オンライン問い合わせ対応／チャット・メール中心◎完全自社対応！ ＼100％自社の対応で安心スタート！／ お客様からの問い合わせに対して、チャットやメールを中心にご案内を行うお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス内容や手続き方法のご案内 ・専用システムへのデータ入力、履歴管理 ・社内関係部署との調整、連携 ・業務マニュアルやFAQの改善提案 ～＊POINT＊～ ◇すべて自社対応（他社への派遣・出向なし） ◇自宅で受けられる丁寧なWEB研修からスタート ◇月1回の全体ミーティングも任意参加 ◇20～30代の

仕事内容<仕事内容> 「できそう」を仕事に！最強手当でプラベ◎9割未経験◎残業少 まっさらな会社で、あなたらしく働く。 * 当社の魅力 * 2024年4月に設立したばかりの、まだ若い会社です。 だからこそ、決まり切ったマニュアルはありません。 あなたの「こんなのどう？」が新しいルールに！ 「挑戦してみたい」 「ちょっと相談したい」 「なんとなく話を聞いてほしい」 そんな時も気軽に話せる、 風通しの良い職場です。 * 嬉しいメリットがいっぱい * 入社半年後に昇給◎ モチベーションを高く保てる仕組み作りで がんばった分だけ高還元！ ユニークな手当多数◎ 推し活・自分時間などなど あなたの「

仕事内容東京都目黒区のカスタマーサポート（問い合わせ対応スタッフ） (正社員) | ペッツファースト株式会社 ▼仕事内容 ペットをお迎えいただいたお客様の問い合わせ対応をお任せします。 ・お客様からの問い合わせ対応 ・ペットの病気や飼育の相談対応 ・請求に関する架電自社の保障サービス「ほっとサポート」に関する受発信業務をお願いします。 変更範囲：会社の定める業務 (東京都目黒区) ▼職種 カスタマーサポート（問い合わせ対応スタッフ）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給260000〜260000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日）)233170〜233170

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【20代活躍／週3～】オフィスワークデビュー歓迎｜カスタマーサポート（渋谷） 「その遠回り、まだ続けますか？」 やりたいことが分からないまま、 仕事を変えたり、環境を変えたり。 それでも何も変わらない。 もし思い当たるなら、 この先を読んでみてください。 初めまして。 代表の新井 淑恵です。 「行動力はある。 ただ、やり方を知らなかっただけ」 これは私の人生を変えた言葉です。 正社員、バイト、フリーランス、起業、飲食店経営…。 色々やってみましたが、正直どれもうまくいきませんでした。 「自分は何がしたいんだろう」 そう悩み続けていた時期があります。 でも今なら分

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【夜勤アルバイト】未経験歓迎！新宿のコールセンターで通販受注スタッフ募集★服装・ネイル自由／週3日～ 未経験からスタートできる！通販受注スタッフ大募集 健康食品等の通販受注対応をはじめ、さまざまな業務をお任せします★ ≪お仕事内容≫ ■お電話にて受注受付 ■お客様からの問い合わせ対応 ■PCデータ入力 etc… 先輩の優しいフォローやマニュアルがあるから、やる気のある方、未経験でも安心です♪ ◆シフト・勤務時間◆ 週3日以上 22：00～8：00（休憩2時間、実働8時間） ☆快適な室内業務 ☆髪型や服装、ネイルも自由！ ☆ランチや小休憩でつかえる休憩室あり ☆室内完全

仕事内容（雇入れ直後） お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答／ ゲームのテストプレイ／ＳＮＳ上でのお客様とのコミュニケーショ ン サーバー監視／不具合ＣＳ対応／告知文作成／投稿推進 運営施策 ＫＰＩスケジュール／マーケ週報／ＡＤ依頼、関連付随業務全般 （変更の範囲） 本人の適性に応じてコーポレート部の企画業務全般 ※募集要項の「必要経験／スキル」を必ずご確認ください