カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用（3ページ目）

仕事内容[仕事内容] ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための 施策を企画する業務にも

仕事内容■お仕事内容 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。 学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。 さらなる事業拡

仕事内容<仕事内容> InstagramやYouTube等のSNS動画広告のカスタマー担当 WEB広告運用のカスタマーサクセスの担当者を募集しています！営業担当が受注したお客様のInstagram広告の反響を最大化にする為に、可能な限りサポート担当としてマーケティングの領域やクリエイティブの領域でのお客様サポートや動画広告の作成も担当して頂きます。 社長や、上司・先輩が最初はフォローしますので未経験でも問題ありません。 具体的には・視聴・表示回数その他項目の測定・分析・上記項目のレポート出力・お客様へレポート内容のご説明・広告配信先の提案・配信ターゲットの検討・修正・Instagram広告（動画

仕事内容<仕事内容> 【未経験可◎】美容系WEBサイトの運営でカスタマーサポート/在宅勤務・リモートワークOK/土日休み 『お客様からの評価を知りたい！サービスの品質向上をしたい！認知拡大を図りたい！』という企業様と 『新しい化粧品や健康食品・エステなど、美容を試したい！』という会員を繋げることで "働く女性"と"企業"に役立つWEBサービスを提供する私達。 発足13年で月間300万以上のPVと100万を超える会員数を誇り、まだまだ成長を続ける予定。 今後も無理の無い対応や新サービスをスタートすべく 未経験から"キレイに働く女性を応援する"新メンバーを募集します！ 当ポジションでは、モニター会員

仕事内容【渋谷】患者様の声をサービスに活かし事業成長へ。オンライン診療に関するカスタマーサポートのSV職を募集！ 事業内容 私たちは、「ITと新しい力で医療をアップデートする」をミッションに掲げたスタートアップです。 事業内容：オンライン医療サービス【みてねコールドクター】の運営 ・ サービス内容 「みてねコールドクター」は、健康保険が適用可能なや24時間受診することのできる「オンライン診療」サービスです。 「みてねコールドクター」には、医療機関との連携により医師が登録しており、急な体調不良時にも安心してご自宅からご相談いただくことができます。 子育て世帯、一人暮らしの社会人や高齢者等、様々な生

仕事内容■仕事内容 （カスタマーサポート領域の業務改善） ・カスタマーサポート領域のコンタクト情報の収集および解約分析 ・顧客体験改善（自己解決・短期解決率向上）に向けた企画立案・実行推進 ・生産性改善（カスタマーサポート人員あたりの対応件数）に向けた企画立案・実行推進 （テクニカルサポート） ・高難易度な問合せへの対応方針策定（開発組織・外部協力会社と連携） ・インシデント発生時の対応方針策定 （ナレッジマネジメント） ・ナレッジ（VoC含む）獲得および利活用促進 ・社内教育マテリアルの作成および教育推進 （扱うサービス） 累計20,000社以上の導入実績がある当社のクラウド。※2023年11

仕事内容AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。 ＜step

仕事内容<仕事内容> ▼急募！▼ 渋谷第二オフィス ガラス・ジュエリーメーカー お仕事その(1) 耐熱ガラスメーカーのお問合せ窓口のお仕事です。 ・個人のお客様からの注文受付、購入前・購入後の商品に関するお問合せなど、多種多様なお電話を受ける窓口となります。 ・商品数は多いですが、不明点があっても、クライアントのご担当者様が常に待機してくれているので、電話で問い合わせて 回答を教えてもらうことができますので安心してください。 お仕事その(2) ジュエリーを取り扱っている外資系ブランドのカスタマーサービス部門。 電話、メール業務があります。 マニュアルに沿って対応していただきます。 <給与> 日給

仕事内容<仕事内容> 【☆ネイル・茶髪OK☆】代々木駅徒歩2分！未経験者活躍中♪コールセンター業務 ・ドコモコールセンターにおけるテレフォンオペレーター業務 (商品・サービス内容に関する申込受付・問合せ対応) ※主に端末の基本操作、設定方法に関するお問合せ対応業務 ※コールバックでの発信業務をお願いする場合があります ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務 ・各種ミーティング、研修参加、OJT隣席指導、及び一体的に行われる付随業務 ・1日の受電本数：15本程度（1時間2本程度の対応） 最初は「コールセンターって難しそう」って思うかもしれません。 確かに、覚えることが多く

仕事内容株式会社フォーイット 化粧品のカスタマーサポート◎未経験9割/年休120日以上/福利厚生充実 “好き”も“働きやすさ”もこだわりたい！ その願い、当社なら叶います♪ 「人と話すことが好き」 そんな方にお任せしたいのが、カスタマーサポートのお仕事。 お客様からのお問い合わせなどのサポートを担当していただきます♪ 東証プライム上場グループなので、安心して働けます！ ◎土日祝日休み！年間休日120日以上 ◎渋谷駅近くのお洒落なオフィス ◎服装・髪型自由、ネイルOK ◎20代・30代の若手が活躍中 仕事とプライベートでメリハリをつけて働きたい！ そんな方にも働きやすい環境です。 ◎産休取

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！完全土日祝休み！未経験大歓迎！金融関連のお問い合わせ対応♪ 【業務内容】 ・金融関係のサービス応対業務 ・ご契約されてるお客様からの問い合わせ対応業務 ・問い合わせに関するデータ入力業務 ・その他庶務 ◇架電なしのため未経験の方でも安心◇ 20代、30代大活躍中★ 土日祝休みのためプライベート充実！ 人と話すのが好きな方大歓迎！ <給与> 年収364万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区恵比寿２ー２８－１０秀ビル <福利厚生>

仕事内容【カスタマーサポート】リーガルテックプロダクトのカスタマーサポートをお任せします／法律の知識不問／月残業20時間程度 事業内容 法務面の課題を技術で解決する新分野、リーガルテック。AIなどテクノロジーの進化にともない、さまざまなサービスが登場している。今回採り上げるGVA TECHは、「法律」と「すべての活動」をなくすというパーパスの実現に向け、それぞれの人や企業に適したリーガルサービスを提供。専門性が高くコストもかさむ現状のリーガルサービスに新風を吹き込み、中小企業や起業直後のスタートアップ、フリーランスなどに、クオリティを維持したままリーズナブルなサービスを提供している。働きやすい環境や

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休128日】フェムテック事業のカスタマーサポート＜リモート可/家賃手当有＞ 《配属》 インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。 httpsanypill.skinsia.clinic/ 《募集背景》 カスタマーサポートのクオリティ向上のため増員募集 《業務内容》 □問い合わせ対応（LINE/メールのみ） ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介連絡 □アルバイトスタッフ管理（現在4名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進

仕事内容[仕事内容] AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。

仕事内容カスタマーサポート／急成長中ベビーシッター業界／フレックスタイム制 ・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応／主にメール ・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善 ・メルマガ＆チャットボットの運用 ・サイト内の改善点に関する提案 ・お客様からのご意見やトラブル対応 ・サイト内のパトロール ご希望に合わせて下記業務もお願いします。 ・サイト内のお知らせ・よくあるご質問ページの作成・改善 ・サービス利用ルールの企画 ・委託先コントロール 問い合わせの種類は90％メールです。 電話は主に委託先が対応しているため、メールなどメッセージ対応がメインとなります。 仕事NO_bekjp011c ／

仕事内容<仕事内容> 【正社員】ゴルフ好き集まれ！サポート体制万全のカスタマーサポートチーム☆ ○ デスクワークメインのゴルフ関連事務 ○ ★未経験OK。ゴルフ好き大歓迎★年間休日130日★テレワーク可★フリーアドレス★残業ほぼなし★ゴルフスクール無料★服装自由 今回の募集は、本社勤務のバックオフィススタッフ。デスクワーク中心の仕事をお任せします。 ≪具体的なお仕事内容≫ ●ゴルフイベント運営準備 ・大会参加者への対応（電話、メールなど） ・ルール説明等の情報（試合に関する会場要項）発信、およびお問い合わせへの対応 ・イベントの開催場所・日程等のドキュメントワーク作成 ・社内のイベントチームとの

仕事内容[仕事内容] ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画

勤務時間内定時までに開示します

仕事内容【新規/運用中ソーシャルゲーム】カスタマーサポート案件 【支払単価】：時給3120円(上限) 【職種・ポジション】： 【職務内容】： ・ソーシャルゲームのカスタマーサポートをお任せします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 ーカスタマーサポートに寄せられる問い合わせ対応 ーレポート提出・サポート情報の更新 ーカスタマーサポートの品質管理 ーサービス運営部門との調整 【おすすめポイント】: 週3日から可能,ゲーム好き歓迎

勤務時間[勤務曜日] 月～金 週5日勤務 [休日休暇] 土日祝 [勤務時間] 10:00 ～ 19:00 ＊休憩60分 [残業予定] 0h ～ 20h/月程度 ＊基本なし

仕事内容 仕事内容 [ゲーム会社のカスタマーサポート] ＊カスタマーサポート二次対応のお仕事です＊ ・サービス運用部署と協議、対応方針の決定 ・付随する事務業務 待遇・福利厚生 ●未経験者歓迎！ ●履歴書・写真不要 ●日払い・週払いOK（当社規定） ●交通費支給（一律交通費含む） 未経験OK 友達と応募 交通費支給 駅チカ フリーター 高収入 主婦・主夫 長期歓迎 日払い 週払い 平日のみOK フルタイム 残業なし 研修あり 履歴書不要

仕事内容■ミッション オンボーディンググループは、ユーザー様に向けて個別で「SATORI」運用立上げ支援を行うグループです。ユーザー様が「SATORI」活用を軸としたマーケティング施策を実行でき、自走できる状態になっていただくことをミッションとしています。 ■業務概要 「SATORI」を導入いただいたお客様に対して、個別のミーティングやフォローアップなどを通じて「SATORI」の活用方法やMA（マーケティングオートメーション）ツールを用いたマーケティングノウハウをお伝えし、運用体制確立のサポートをしていただきます。ユーザー様の「SATORI」導入目的を把握し、機能や施策に対する理解状況をモニタリングし