北海道札幌市北区のサポートデスクの求人・転職・中途採用

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

勤務時間（ 1 ） 8:50-17:00 （実働7時間10分・休憩60分） （ 2 ） 8:50-16:00 （実働6時間10分・休憩60分） ※時間固定・ミックスどちらもOK！

仕事内容お仕事の内容 ●未経験OK ●服装・髪色自由！ ●ネイルやピアスも自由♪ 大手銀行の 「インターネットバンキング」に関する お問い合わせ対応＆データ入力のお仕事です♪ 【具体的にお任せするのは…】 ◇「スマホアプリで振込をしたいんだけど…」 ◇「パスワードにロックがかかっちゃった！」 ◇「残高を確認したい」 など、 アプリの画面操作や設定方法を 優しくご案内するだけ★ 【ここがポイント！】 マニュアル完備＆丁寧な研修があるので、 未経験の方も安心してスタートできます◎ 30名以上の大募集 友達同士での応募も大歓迎！ ぜひお気軽にご応募ください♪ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケテ

勤務時間08:30～17:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容大手建設系企業で支店向けヘルプデスクのお仕事です！ 【開始日はご相談ください！】長期就業に力を入れている企業です！大手有名GR企業で働くチャンス！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 きれいなオフィス 研修あり 少人数（5名以下）の職場 服装自由・カジュアル可 英語力不要 住宅・不動産・建設 職種未経験歓迎 業界未経験歓迎

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【情報システム部での社内ヘルプデスク】社内利用端末(iphone/pc)、社内利用システムの問い合わせ対応(自分での調査含む)・管理(調達/キッティング/故障対応/更新管理/資産管理)・アカウント管理・動作検証補助・備品消耗品の発注・管理・電話応対・来客対応・業者管理 情報システム部での社内ヘルプデスクです 【こだわり条件】派遣 残業なし 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 研修あり 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 女性比率高め 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 IT・通信 インターネット・Web 業界未経験歓迎

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】10時間程度

仕事内容土日祝休み！サポート・ヘルプデスク業務/781802 仕事内容： 1、システム切替に伴うヘルプデスク対応（企業が使用するシステム変更に関連する問い合わせ対応／主に電話・メール・チャットでの対応） 2、Microsoft 365関連の問い合わせ対応（Outlook、Teamsなどの基本的な操作やトラブルに関する問い合わせ／マニュアルやFAQが整備されており、対応難易度は高くない） 3、職員端末情報の登録作業（Teamsなどで依頼を受け、指定された情報をもとに登録作業を実施） 4、受付チャネル（電話／メール） 【担当製品】Microsoft 365関連の問い合わせ対応 給与： 時給 1,2

勤務時間9：00～18：00 ■残業あり（月10～20時間程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ‐社内端末やシステムの問合わせ対応 ‐社内端末の管理（調達・キッティング・故障対応・更新管理・資産管理） ‐アカウント管理 ‐動作検証補助 ‐備品発注・管理 ‐電話・来客・業者対応 【お仕事のポイント】 社内ヘルプデスク経験を活かせる！PC・iPhone管理から問い合わせ対応まで幅広く活躍できるお仕事♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業なし、家庭都合のお休み調整可 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休・育休取得実績あり、ルーティンワークがメイン、英語力不要

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 《具体的な業務内容》 ■プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 ■ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、

勤務時間（1）7:30～16:15（休憩60分/7時間45分） （2）8:00～16:45（休憩60分/7時間45分） （3）9:00～17:45（休憩60分/7時間45分） ※シフトは1週間毎の交代制 ※残業ほとんどなし（月10～20時間程度）

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心◎ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルをチェックしながら対応可能です 業者と電話対応が発生する場合もありますが、お問い合わせ対応はありません 一次受付になりますので、対応範囲外などは2次受付にエスカレーションいただけます システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、 その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます! ◎よくあるお問合せ ◎ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容1、システム切替に伴うヘルプデスク対応（企業が使用するシステム変更に関連する問い合わせ対応／主に電話・メール・チャットでの対応）2、Microsoft365関連の問い合わせ対応（Outlook、Teamsなどの基本的な操作やトラブルに関する問い合わせ／マニュアルやFAQが整備されており、対応難易度は高くない）3、職員端末情報の登録作業（Teamsなどで依頼を受け、指定された情報をもとに登録作業を実施）4、受付チャネル（電話／メール） 担当製品: Microsoft 365関連の問い合わせ対応 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: 必要スキル: 【こんなスキ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれも必須 ・コールセンターやサポートデスクでのSV経験1年以上（メール・チャット・コールセンター問わず） ・免税制度について、自身が海外旅行に行った経験があり理解があること 【歓迎】 ・AIを使ったナレッジ改善に関する知識や実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って行動できる方 【職種名】 【北海道】免税リファンドのカスタマーサポート※SV候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 経験や知識を活かせる環境です！就業環境も充実しています◎ 【職務概要】 2026

勤務時間（1）7:30～16:15（休憩60分/7時間45分） （2）8:00～16:45（休憩60分/7時間45分） （3）9:00～17:45（休憩60分/7時間45分） ※シフトは1週間毎の交代制 ※残業ほとんどなし（月10～20時間程度）

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心◎ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルを確認しながら対応できます 業者と電話対応が発生する場合もありますが、お問い合わせ対応はありません 一次受付になりますので、対応範囲外などは2次受付にエスカレーションいただけます システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、 その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます! ◇よくあるお問合せ ◇ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内

勤務時間（1）7:30～16:15（休憩60分/7時間45分） （2）8:00～16:45（休憩60分/7時間45分） （3）9:00～17:45（休憩60分/7時間45分） ※シフトは1週間毎の交代制 ※残業ほとんどなし（月10～20時間程度）

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心◎ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルを確認しながら対応できます 業者と電話対応が発生する場合もありますが、お問い合わせ対応はありません 一次受付になりますので、対応範囲外などは2次受付にエスカレーションいただけます システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、 その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます! ▼よくあるお問合せ ▼ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内

勤務時間【時間】09:15 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容＜経験を活かす！＞製品問合せ各種案内業務/A60208 仕事内容： ◇総合窓口業務 自社製品の総合窓口業務：主にデスクトップ製品をご利用のお客さまからの各種お問合せに対応 ・新規申し込みやプラン変更、解約など各種手続き受付 ・各種請求に関する問い合わせ対応 ・オンライン製品への乗り換えに関する契約の案内 ・領収証など書類発行の受付 ・各種登録情報変更の受付 ・お客さまの要望をヒアリングし、最適な製品・サービスのご提案 ・これから製品を購入検討している方からのお問合せ 【担当製品】 給与： 時給 1,400円～ 交通費別途支給 【月収例】20万3000円＝時給1400円×145時間（残

勤務時間（1）7:30～16:15（休憩60分/7時間45分） （2）8:00～16:45（休憩60分/7時間45分） （3）9:00～17:45（休憩60分/7時間45分） ※シフトは1週間毎の交代制 ※残業ほとんどなし（月10～20時間程度）

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心◎ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルをチェックしながら対応可能です 業者と電話対応が発生する場合もありますが、お問い合わせ対応はありません 一次受付になりますので、対応範囲外などは2次受付にエスカレーションいただけます システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、 その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます! ●よくあるお問合せ ●ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご

仕事内容株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【仕事内容】 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容： （1）プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート／ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行

勤務時間（1）7:30～16:15（休憩60分/7時間45分） （2）8:00～16:45（休憩60分/7時間45分） （3）9:00～17:45（休憩60分/7時間45分） ※シフトは1週間毎の交代制 ※残業ほとんどなし（月10～20時間程度）

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【業務システムに関するメールサポート】 大手企業の業務システムやPCに関するお問合せ対応のお仕事 法人対応のみでクレームなしで安心◎ メールや問合せフォームでサポートいただきますので マニュアルを確認しながら対応できます 業者と電話対応が発生する場合もありますが、お問い合わせ対応はありません 一次受付になりますので、対応範囲外などは2次受付にエスカレーションいただけます システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、 その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます! ▼よくあるお問合せ ・ログインできなくなった →問題をヒアリングし解決策をご案内

仕事内容【仕事内容】 ◆業務内容（プロジェクト例） ・スマホアプリの動作チェック（バグがないか確認） ・社内システムの運用サポート・ヘルプデスク ・大手企業のNW/サーバの監視・保守 ・Webサイトのフロントエンド開発補助 ◆描けるキャリアの例 ・未経験 → ITサポート → インフラエンジニア（構築・設計） ・未経験 → テスター → プログラマー → システムエンジニア ・未経験 → 運用管理 → チームリーダー → プロジェクトマネージャー 【給与】 月給28万～50万円 ◆昇給あり 【年収例】 ・年収360万円／24歳（入社1年目：元販売職）月給28万円＋諸手当 ・年収520万円／28

仕事内容【お任せする業務内容】 ■ユーザーサポート: ヘルプデスク業務を通じて、従業員からのIT関連の問い合わせやトラブルを受付 ■アカウント管理: 新規従業員のアカウント作成や設定変更をサポート ■システム保守・管理: システムの保守や管理を担当しますが未経験者でも先輩社員の指導のもと、業務に慣れていただきます。基本的なタスクから始めて、段階的にスキルを磨くサポート ■データ管理: データのバックアップや整理 【研修内容】 新入社員には下記の研修プログラムがございます。 ■IT基礎知識研修 コンピューターシステム、ネットワーク、セキュリティなどの基礎知識を習得します。 ■ヘルプデ

仕事内容株式会社ヒト・コミュニケーションズ Web総合職／在宅＆フルリモート勤務／服装自由／未経験歓迎！ 【求人要約】 【評価制度】年収90万円以上の収入UP実績あり！ 【現代の働き方】在宅＆フルリモートOK！定時退社 【充実研修】最短デビューもじっくり学ぶことも可能 【仕事内容】 【Webデザイナー、Webマーケティング、アプリ・ゲーム開発、ITサポート】など幅広い業務に携われる 【具体的な仕事内容】 まずは、当社独自のカリキュラムで基礎学習からスタート！ 自分のペースで取り組めるので、着実にステップアップ↑ 最短デビューを目指すことも、じっくり学ぶこともできます。 研修などは経験豊