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仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 《具体的な業務内容》 ■プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 ■ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験 ■プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上） ■社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 [歓迎] ■カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験 ■クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験 ■プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験 ■ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれも必須 ・コールセンターやサポートデスクでのSV経験1年以上（メール・チャット・コールセンター問わず） ・免税制度について、自身が海外旅行に行った経験があり理解があること 【歓迎】 ・AIを使ったナレッジ改善に関する知識や実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って行動できる方 【職種名】 【北海道】免税リファンドのカスタマーサポート※SV候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 経験や知識を活かせる環境です！就業環境も充実しています◎ 【職務概要】 2026

仕事内容【仕事内容】 金融、官公庁、製造などの様々な業界向けのシステム運用保守 他部門などとのハブ役になりプロジェクトの運営の円滑性を保つために支える業務になります。 内部で利用しているシステム企画・システム開発・運用・保守、インフラ構築・運用・保守、サポートデスク・ヘルプデスクと広範囲にわたる業務に従事して頂くことになります。 仕事上関わる部署が多く、プロジェクト全体のパフォーマンスに貢献できるポジションとなります。 【アピールポイント】 ・エンジニアとて多数の部署と関われるので、知見も広がりスキルアップに繋がります。 ・困ったときにはすぐにフォローが入る環境なので安心して業務に取り組めます。

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】特別なスキルは不要です！自動車運転免許。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【金属加工】 ・工場内にて半自動溶接を用いた金属加工業務 【業務で使用するツール】サンダー、旋盤、グラインダー 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】金属加工経験車通勤可能な方。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【金属・板金加工スタッフ】 ・レーザー加工 ・ベンディングマシンによる曲げ加工 ・溶接・研磨 ・検査業務 【業務で使用するツール】- 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◇テクニカルサポートオペレーター（販売DTの操作窓口対応） ・個人事業主および中小企業を対象とした弊社製品の操作方法に関する電話でのお問合せ全般に対応いただくお仕事です。 ・導入時の設定方法、製品の操作に関する内容 ・日常業務：見積書、受注伝票、売上伝票の入力、納品書・請求書の発行手順 ・在庫・仕入管理：発注、仕入入力、在庫管理、レポートの集計機能 ・その他各種設定、エラー発生時のトラブルシューティングに関する内容

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】未経験可能【活かせる経験】コールセンターや接客業 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◇通信サービスのなんでもサポート・携帯会社が販売している端末以外の周辺機器やサードパーティ製アプリなどお調べできる範囲で可能な限りお客様のサポートをさせていただく有償窓口です。最初はAndroidスマートフォンの操作のみの研修を行い、そこからお電話に慣れてきたら段階的にiPhoneの研修、周辺機器操作の研修などを経て様々

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】特別なスキルは不要です！運転免許。【活かせる経験】地質調査等の経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ボーリング地質調査】 ＊全国各地の調査地に出向いて調査を行う ・地質調査準備（機械の搬入、仮設の足場設置等） ・サンプルの調査、機械の操作 ・終了後の撤収作業 ＊外での作業あり。 ＊5~10kgの重量物を持つことあり（それ以上の場合は複数名もしくは機械で運びます） 【業務で使用するツール】特になし

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】特別なスキルは不要です！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【光回線の開通サポート】・光回線の開通に関する問い合わせ受付・工事日程の調整・工事情報の変更に関する案内・開通状況に応じた利用者へのご連絡※インバウンド対応です。稀に既存光申込者で長期で開通が止まっている顧客にアウトバウンドをする事もあります。■座学研修9日間、OJT10日あり。 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い

仕事内容＼未経験からITヘルプデスクへ！／ 社内やお取引先からのシステムに関する 問い合わせ対応を中心にお任せします。 「PCの基本操作から学びたい」 「人に感謝される仕事がしたい」 という方を大歓迎！ 既存社員の9割が未経験スタートのため、 専門知識や経験がなくても安心してご応募ください！ 【具体的な業務内容】 ■PCや周辺機器の初期設定（キッティング・セットアップ） ■「パスワードを忘れた」「ネットに繋がらない」等の問い合わせ対応 ■社内システムのアカウント発行・管理 ■操作マニュアルやFAQの作成・更新 【安心のステップアップ】 1.充実した研修カリキュラム PCの基本操作やビジネスマナー

仕事内容株式会社ヒト・コミュニケーションズ Web総合職／在宅＆フルリモート勤務／服装自由／未経験歓迎！ 【求人要約】 【評価制度】年収90万円以上の収入UP実績あり！ 【現代の働き方】在宅＆フルリモートOK！定時退社 【充実研修】最短デビューもじっくり学ぶことも可能 【仕事内容】 【Webデザイナー、Webマーケティング、アプリ・ゲーム開発、ITサポート】など幅広い業務に携われる 【具体的な仕事内容】 まずは、当社独自のカリキュラムで基礎学習からスタート！ 自分のペースで取り組めるので、着実にステップアップ↑ 最短デビューを目指すことも、じっくり学ぶこともできます。 研修などは経験豊

仕事内容株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【仕事内容】 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容： （1）プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート／ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行

仕事内容システムを導入している法人のお客様を対象に、システムの利用方法や不具合に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。 電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせ内容を確認し、システムの利用方法の案内や障害発生時の一次対応などを担当していただきます。 これまでのIT関連の知識や経験、コミュニケーション力を活かして、お客様がシステムを円滑に利用できるようサポートする仕事です。 ■ 主な業務内容 1．システムの利用方法に関する案内 法人のお客様から寄せられる、システムの操作方法や利用方法などの問い合わせに対応します。 2．障害発生時の一次対応 システムに不具合や障害が発生した際に、状

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】整備士国家資格2～3級以上。自動車整備経験者。【活かせる経験】Excel 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◇自動車整備業務 ・大手カーディーラーでの整備業務全般を対応いただきます。 主に車両のメンテナンスや車検対応、タイヤ交換や車両の悩み相談など幅広くお願いしております。 未経験でも歓迎致します。 【業務で使用するツール】Excel、一般工具 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】自動車運転免許【活かせる経験】屋外無線設備施工管理のご経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◇屋外無線設備の施工管理補助 ・屋外無線の安定稼働を目的とした施工管理の補助業務をお願いしております。 具体的には自社プロパー社員に補助作業が中心で現地調査や写真撮影や協力会社さんとの対応、各種書類関係の整理や作成、現地の立ち合い業務などになります。 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の

仕事内容20代30代の若手社員が活躍中です！ ITツールを導入する企業様に対して、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお願いします！ ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 ・ 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】特別なスキルは不要です！【活かせる経験】コールセンターや接客業での業務経験をお持ちの方は歓迎いたします！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【通信サービスのお問い合わせサポート】・スマートフォンの操作に関する電話サポート・周辺機器や外部提供アプリに関するお問い合わせ対応・内容を調査し可能な範囲で操作方法をご案内■シフト制＊最初はAndroidスマートフォンの操作のみの研修を行い、そこからお電話に慣れてき

仕事内容札幌拠点の立ち上げメンバーを募集！ キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！ Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1，000社以上の取引先・常時1，000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 ＼ プロジェクト例 ／ ・大手金融機関 基幹システムクラウド移行（Java／Spring Boot／AWS） オンプレミスで稼働する勘定系システムをAWS環境へリフト＆シフトし、マイクロサービス化を見据えたアーキテクチャ刷新を主導しま