北海道札幌市北区のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 《具体的な業務内容》 ■プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 ■ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれも必須 ・コールセンターやサポートデスクでのSV経験1年以上（メール・チャット・コールセンター問わず） ・免税制度について、自身が海外旅行に行った経験があり理解があること 【歓迎】 ・AIを使ったナレッジ改善に関する知識や実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って行動できる方 【職種名】 【北海道】免税リファンドのカスタマーサポート※SV候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 経験や知識を活かせる環境です！就業環境も充実しています◎ 【職務概要】 2026

仕事内容株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【仕事内容】 【札幌】BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場グループ ◆年間休日120日 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容： （1）プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート／ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行

仕事内容【仕事内容】 ◆業務内容（プロジェクト例） ・スマホアプリの動作チェック（バグがないか確認） ・社内システムの運用サポート・ヘルプデスク ・大手企業のNW/サーバの監視・保守 ・Webサイトのフロントエンド開発補助 ◆描けるキャリアの例 ・未経験 → ITサポート → インフラエンジニア（構築・設計） ・未経験 → テスター → プログラマー → システムエンジニア ・未経験 → 運用管理 → チームリーダー → プロジェクトマネージャー 【給与】 月給28万～50万円 ◆昇給あり 【年収例】 ・年収360万円／24歳（入社1年目：元販売職）月給28万円＋諸手当 ・年収520万円／28

仕事内容【お任せする業務内容】 ■ユーザーサポート: ヘルプデスク業務を通じて、従業員からのIT関連の問い合わせやトラブルを受付 ■アカウント管理: 新規従業員のアカウント作成や設定変更をサポート ■システム保守・管理: システムの保守や管理を担当しますが未経験者でも先輩社員の指導のもと、業務に慣れていただきます。基本的なタスクから始めて、段階的にスキルを磨くサポート ■データ管理: データのバックアップや整理 【研修内容】 新入社員には下記の研修プログラムがございます。 ■IT基礎知識研修 コンピューターシステム、ネットワーク、セキュリティなどの基礎知識を習得します。 ■ヘルプデ

仕事内容株式会社ヒト・コミュニケーションズ Web総合職／在宅＆フルリモート勤務／服装自由／未経験歓迎！ 【求人要約】 【評価制度】年収90万円以上の収入UP実績あり！ 【現代の働き方】在宅＆フルリモートOK！定時退社 【充実研修】最短デビューもじっくり学ぶことも可能 【仕事内容】 【Webデザイナー、Webマーケティング、アプリ・ゲーム開発、ITサポート】など幅広い業務に携われる 【具体的な仕事内容】 まずは、当社独自のカリキュラムで基礎学習からスタート！ 自分のペースで取り組めるので、着実にステップアップ↑ 最短デビューを目指すことも、じっくり学ぶこともできます。 研修などは経験豊

仕事内容20代30代の若手社員が活躍中です！ ITツールを導入する企業様に対して、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお願いします！ ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 ・ 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【解析依頼書作成・サンプル管理・解析進捗管理業務】 1.解析依頼書の作成業務 2.Sample管理システムの登録・管理作業。現物ラベリング・保管・配送作業 3.解析案件管理 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデ

仕事内容【未経験からでも入社3年で”年収500万円”が目指せる】 関東の大手企業でITヘルプデスクを大募集中です！ ～～【POINT】～～ ■ 未経験スタートが9割！ 正社員経験なし、元フリーター、そんな方たちも今では一人前の事務STAFFとして活躍しています☆ ■事務＝低収入ではありません！ 入社3年で年収500万円も可能。 経理、人事、総務などへのキャリアアップも目指せます☆ ■配属先は関東の大手企業！ 経験・学歴・キャリアは関係ありません。 未経験からでも大手企業のキレイなオフィスでキャリアスタート☆ ■引っ越し費用は会社サポートあり！ 地方からの上京、一人暮らしのための引っ越し費用な

仕事内容エヌエス・テック株式会社 Web総合職／未経験大歓迎／フルリモート／全国募集 【求人要約】 【未経験歓迎】安心の6カ月研修でWebスキル習得 【環境×待遇】フルリモートOK！ご自宅が職場に◎ 【納得の年収】未経験者から3年で年収500万円♪ 【仕事内容】 入社後約6カ月は研修に集中！IT・Web業界の基礎からじっくり学べるから、未経験でも安心◎ 【具体的な仕事内容】 入社から約6カ月は、まず研修プロジェクトからスタート！100％未経験でも安心の環境です◎ IT業界やWebの基礎となる知識や仕事の進め方を0から学んでいただきます。 ※研修は営業時間にオンラインにて実施 【STEP

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。現在、2026年11月より導入される新たな免税制度（免税リファンド方式）の窓口となる、新規コールセンターの立ち上げを予定しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 2026年11月からスタートする新たな免税制度（免税リファンド方式）の導入に伴い、訪日客向けサポート窓口の管理業務を担当いただきます。 具体的には、当社の「スマレジ」加盟店での購入履歴に基づく後日返金について、専用Webサイトの操作・

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■基盤技術開発(セキュリティ)■ 車載ECUの制御ソフトウェアの組み込み開発 お客様とレビューを行いながら、基本設計・詳細設計・製造・テストの開発作業 開発手法：ウォーターフォール 【業務で使用するツール】Windows、Linux、C言語 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・EC

仕事内容札幌拠点の立ち上げメンバーを募集！ キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！ Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1，000社以上の取引先・常時1，000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 ＼ プロジェクト例 ／ ・大手金融機関 基幹システムクラウド移行（Java／Spring Boot／AWS） オンプレミスで稼働する勘定系システムをAWS環境へリフト＆シフトし、マイクロサービス化を見据えたアーキテクチャ刷新を主導しま

仕事内容札幌拠点の立ち上げ！ キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！ Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1，000社以上の取引先・常時1，000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 ＼ プロジェクト例 ／ ・製造業向け 生産管理システムWeb化（CAzure／SPA） 工場内のレガシーなC/SシステムをクラウドベースのWebアプリへ刷新し、タブレット端末からリアルタイムで進捗管理ができる環境を実現します。 ・営業支援（SFA

仕事内容◆未経験からITエンジニアへ◆ 【募集のポイント】 ◎ 月給28万円以上 ◎ 年間休日120日以上 ◎ 完全週休2日制（土日祝休み） ◎ 未経験歓迎・研修充実 ◎ 資格取得支援制度あり ◎ 開発・インフラ・クラウドなど幅広いキャリアパス 「IT業界に興味はあるけれど、経験がない。」 「未経験から手に職をつけて、長く活躍したい。」 そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 入社時に専門知識や経験は必要ありません。大切なのは、「挑戦したい」「成長したい」という気持ちです。 入社後は基礎研修からスタートし、ITの基礎知識やPCスキルを身につけながら、一歩ずつエンジニアとして成長していける環境をご用意

仕事内容株式会社クラウドイノベーション Web系総合職（マーケ・デザイン・動画編集）／未経験歓迎 【求人要約】 【研修・教育充実】完全未経験歓迎の募集を実施 【将来性】アニメ・ゲーム好き必見自分の好きを仕事に 【多様な選択肢】動画編集・デザイン・マーケティング 【仕事内容】 【Web系総合職】動画編集・デザイナー・マーケティング／自分が目指す未来に向かって学べる環境がある！ 【具体的な仕事内容】 ＼★ pickupページもチェック！ ★／ ～クラウドイノベーションはここが違う！～ ■ 充実の研修 未経験向けの研修で、 基礎から実践まで段階的に学べます！ ■ 働きやすい環境 年間休日12

仕事内容＼未経験入社80％以上！平均年齢27歳！未経験から着実にスキル身に着けています！／ 「IT業界に興味があるけど何から勉強していいかわからない」 「ゲームやアプリなどが好き！」 「成長業界で手に職をつけたい」 そんな気持ちがあれば、大歓迎！ ■仕事内容 「WEB系・クラウド系」のアプリ・システム開発に携わっていただきます。 また自社開発のAIを活用したスマプロAIやTargetlyAIなどのITツールやシステム開発、 アプリ開発、プラットフォーム開発にも関わることができます。 ＜仕事内容の詳細＞ ・課題ヒアリング ・提案内容の企画 ・要件定義、基本設計 ・進行管理、テスト ・導入、運用保守

仕事内容【仕事内容】 金融、官公庁、製造などの様々な業界向けのシステム運用保守 他部門などとのハブ役になりプロジェクトの運営の円滑性を保つために支える業務になります。 内部で利用しているシステム企画・システム開発・運用・保守、インフラ構築・運用・保守、サポートデスク・ヘルプデスクと広範囲にわたる業務に従事して頂くことになります。 仕事上関わる部署が多く、プロジェクト全体のパフォーマンスに貢献できるポジションとなります。 【アピールポイント】 ・エンジニアとて多数の部署と関われるので、知見も広がりスキルアップに繋がります。 ・困ったときにはすぐにフォローが入る環境なので安心して業務に取り組めます。