サポートデスク - 神奈川県横浜市西区 の求人・仕事・採用

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

仕事内容システムに関する問合せ対応やサポート業務 ・電話及びメールでの問い合わせ対応 ・トラブルシューティング ・操作手順、機能の説明 ・データ入力 ・問い合わせに対する作表 ・その他付随業務 【変更範囲：会社が定める業務】

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容大手SI企業にて、自治体・官公庁向けシステムの問い合わせへの英語でのサポートをお願いいたします。 開発経験や英語を活かせるお仕事です！日本語でのコミュニケーションや仕様書理解ができれば外国籍OK！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 アデコの派遣社員が就業中 一部在宅勤務 IT・通信 職種未経験歓迎

仕事内容【ソフトウェア製品の非正規品利用に関する注意喚起アウトバウンド 情報セキュリティ】 ★現在全日テレワーク中です(今年いっぱい～状況により来年も継続見込み) 【業務内容】 毎月1週間はデータ精査メイン業務。他3週間はアウトバウンドコールメインに 顧客からデータ精査依頼があった場合、都度対応。 ・データ精査 毎月Global本社から届く非正規品使用企業Listをコールしやすいように加工する（700件前後） Excel使用：VLOOKなど簡単な関数を使用 ・アウトバウンドコール 対象企業へ非正規品が検知されている旨連絡。アンインストールや注意喚起周知を促す。 1日コール件数：5~6件程 ・

仕事内容みなとみらいのキレイなオフィスで、オペレーターの管理・問い合わせ対応！ 現在、大手コンサルティング会社より サポートデスク業務について新規依頼を受けています。 本案件は、これまで別企業が運営していたサポートデスクを当社で引き継ぐ形のプロジェクトとなり、 社内向けサポートデスクの「SV（スーパーバイザー）」のお仕事です。 社内システムの使用方法、アカウント管理等、一般的な社内サポートデスク業務と チームの目標や進捗の管理、メンバーの研修やフォロー、マニュアル作成や報告業務、 上位部署へのエスカレーション対応などもお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 社内ユーザーからの問合せ対応

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容ITサービス業界でのテクニカルサポートです。ネットワークの知識を活かした最先端の船舶ナビゲーションシステムの顧客サポートのほか、不定期で本船に赴き、システムの導入やレクチャーも行うアクティブなお仕事。ネットワークやパソコン、サーバー関連の知識が少しでもあればチャレンジできる環境です。システム表記やメール、海外のサポートチームとのやり取りで英語も使用するため、語学力を一気に引き上げられます！ テクニカルサポートの経験がなくても、「Windowsのネットワークに詳しい」「サーバーやインフラの勉強をしている」という熱意がある方も大歓迎！ポテンシャルを重視し、チームが丁寧に技術をレクチャーします。【

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容エンジニアリング企業向けの導入システムヘルプデスク業務及び支援・管理業務をお願い致します。システム及びIT機器利用に伴う申請手続き等、社内ユーザ問合せ対応・調整、その他、システムのマニュアル作成やデータ集計・分析等にも携わっていただき、ユーザ向け社内SEの立ち回りを担当いただきます。 ヘルプデスク業務の専任担当が別でおり、ヘルプデスク業務を始めとした、多岐に渡りユーザ向けサポート業務に従事いただく為、社内SEのような立ち回りで広く業務・技術サポートがしたい方向けのお仕事となります！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいな

仕事内容※未経験の方は社内研修にて一から学習いただくことも可能です※ コスメメーカーのユーザーサポート、ヘルプデスク業務です。 【主な作業内容】 ・アカウント管理、社内向け問い合わせ対応 ・社内業務システムの運用 ・ＯＡ機器に関するメーカーとの調整や手配 ・手順書の作成、等 チーム作業です。ご経験の浅い方やブランクのある方も大歓迎です！ 変更範囲：インフラエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容即日勤務可能！みなとみらいのキレイなオフィスです 現在、大手コンサルティング会社より サポートデスク業務について新規依頼を受けています。 本案件は、これまで別企業が運営していたサポートデスクを 当社で引き継ぐ形のプロジェクトとなり、 社内向けサポートデスクの「オペレーター」のお仕事です。 社内システムの使用方法、アカウント管理等、 一般的な社内サポートデスク業務をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 社内ユーザーからの問合せ対応 社内ユーザーからの業務システム、パソコン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応。 メールや電話による受付対応をおこなっていただきます。 【電話対応につい

仕事内容＼ITスキルを活かして人生を豊かに／ 当社でサポートいただくITの事務系は大きく分けて3種類！ ◆障害の受付・対応(ヘルプデスクを基本とした事務対応) ◆ドキュメント作成サポート(申請関係、手順書、仕様書、プロジェクト系ドキュメント) ◆PCまわりサポート(初期設定、導入、手順書作成サポート) 顧客既存システムの保守・運用や、 社内システムのアカウント発行や権限付与などの業務管理、 グループウェアやコミュニケーションツールの利用・設定に関する問い合わせ PCの操作・設定の問い合わせなど… 一般的に言われる情報システム部門の社内SE業務をご対応いただきます。 また、業務プロセスの改善にも取

仕事内容弊社で構築した官公庁向けシステムをはじめとした各種システムの 操作説明や問合わせ対応などを担当して頂きます。 ★高度なＩＴ知識は必要といたしませんので、対人のお仕事が得意 な方であればどなたでも大丈夫です。 ★開発経験がある方は優遇させて頂きます（技術面も含めた、より 高度な問い合わせ対応をお願いしたいと想定） ★Ｅラーニングを使用しお仕事しながら学習していただく事も可能 ですので、希望であれば将来的にはシステムエンジニアやインフラ エンジニアなどへのジョブチェンジも可能。 ＼公式TikTokアカウント開設！社内のリアルな魅力を動画で発信中！／ 当社では、社員の雰囲気や会社の魅力をより多く

仕事内容パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております！ 主に店舗からの問い合わせ対応がメイン！ パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております。 本社側ではMD（マーチャンダイザー）からのご依頼を受けサポートをしています。 その他社内システムの障害等の問い合わせが数多くありますので、 復旧に向けてスピーディーに対応できるよう心掛けております。現在Uipath自動化も並行で取り組んでいます。 職種 【IT本部】 サポートデスク 仕事内容 ＜ヘルプデスク＞ ■店舗・本部ユーザからのシステム・アプリに関する

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容製造業でのITサポートのお仕事です。＼社内の「困った」を解決／ヘルプデスクやシステム運用、PC準備などを通じて、みんながスムーズに働ける環境を裏側から支えます。システム導入プロジェクトの調整や資料翻訳にも携われるため、実務を通してITスキルをさらに磨ける環境です＊これまでのスキルを活かして、“一歩先のキャリア”へステップアップしませんか？人気のみなとみらいエリア×駅チカで通勤しやすい点も魅力です！ ＜サポートだけじゃない、次につながるITキャリアでレベルアップ！＞ 人気のみなとみらいエリア 成長企業の“これから”を、一緒に支えてくださる方を募集します！【企業紹介】電気自動車をはじめとする

勤務時間7：45～16：45 ※休憩６０分。 ※１１時１５分～２０時１５分の勤務もあります。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◆アウトソーシング会社◆未経験でも大丈夫！研修があるので安心です！ 【お願いしたいお仕事の内容】サポートデスク業務（一次対応）：生活・スマートフォン決済・入居手続きに関する問い合わせ受付、内容確認、各担当窓口への取次ぎなどをお願いします。 ◆４ヶ月後に契約社員として直雇用予定です。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 8月・9月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆人気の紹介予定派遣！有名

勤務時間●シフト制 ※変形労働時間制（月） 夜勤）17：00～翌10：00（休憩時間・19：00～20：00／24：00～翌2：00／6：00～7：00） 日勤）9：30～18：00（休憩時間・12：00～13：00）※メイン 日勤）9：00～17：30（休憩時間・12：00～13：00）※月1～2回 他、派遣先の規定による ●残業：基本的になし （5～10時間未満/月） ※繁忙期：3月 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 大手通信企業グループ 【時給備考】 22時～翌5時は深夜手当別途あり。 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 基礎研修（2日間）・OJT（1～2か月）あり ※開始後2日は会社の基礎研修（グループ内ルール等）実施後、OJT研修 【職場環境】 ロッカー・休憩室・更衣室あり

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 大手通信企業グループの携帯電話の法人向けサービスのサポートデスクで、故障修理の受付や紛失発見対応等、基本メールでの対応とシステムからの事務処理対応をお願いします。日勤⇒日勤⇒夜勤⇒休み⇒休みという順番のシフト制です。コツコツ取り組めます！ ●電話やメールにて顧客からの故障や紛失に対する問い合わせ対応 ●携帯電話端末の追加注文対応 ●新端末契約時の利用方法のご案内、問い合わせ対応 ●社内報告指示書 ※フォーマットあり ※電話対応が約2割（平均通話時間3分／例：紛失対応、通話時間平均3分本人確認、手続き紹介、完了したら折り返し） ※メール対応が約8割（

勤務時間17時00分～34時00分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容大手通信企業グループの携帯電話の法人向けサービスのサポートデスクで、故障修理の受付や紛失発見対応等、基本メールでの対応とシステムからの事務処理対応をお願いします。 日勤⇒日勤⇒夜勤⇒休み⇒休みという順番のシフト制です。 コツコツ取り組めます！ ●電話やメールにて顧客からの故障や紛失に対する問い合わせ対応 ●携帯電話端末の追加注文対応 ●新端末契約時の利用方法のご案内、問い合わせ対応 ●社内報告指示書 ※フォーマットあり ※電話対応が約2割（平均通話時間3分／例：紛失対応、通話時間平均3分本人確認、手続き紹介、完了したら折り返し） ※メール対応が約8割（テンプレートあり） 【会社の主力商品

仕事内容・問い合わせ対応 ・故障機などのキッティングや交換対応 ・ライセンス管理を伴う資産管理 ・対応履歴管理とサビマネへの報告

勤務時間●シフト制 ※変形労働時間制（月）日勤⇒日勤⇒夜勤⇒休み⇒休み 9：30～18：00（休憩時間・12：00～13：00）※メイン 9：00～17：30（休憩時間・12：00～13：00）※月1～2回 17：00～翌10：00（休憩時間・19：00～20：00／24：00～26：00／30：00～31：00） 他、派遣先の規定による ●残業：基本的になし （5～10時間未満/月） ※繁忙期：3月 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話端末のサポートサービスプロバイダー 【時給備考】 22時～翌5時は深夜手当別途あり 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【職場環境】 ロッカー・休憩室・更衣室あり

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 携帯電話の法人向けサービスのサポートデスクで、故障修理の受付、紛失発見対応等の対応をお願いします。 ※メール対応：約8割（雛形あり） ※電話対応：約2割（例：紛失対応、本人確認、手続き紹介、完了したら折り返し） ※平均通話時間3分日勤⇒日勤⇒夜勤⇒休み⇒休みという順番のシフト制です。 ●顧客からの故障・紛失に対する問合せ対応（電話・メール） ●携帯電話端末の追加注文対応 ●新端末契約時の利用方法の案内、問合せ対応 ●社内報告指示書 ※雛型あり 【お仕事のポイント】 《高時給1650円☆》《みなとみらい駅チカ徒歩5分♪》《残業ほぼなし♪》、新卒・第

仕事内容【接客・営業での対人スキルを活かせるお仕事】 ＊お子さんのいる女性社員も複数在籍！女性の働きやすさバツグン ＊週2～3回テレワーク実施中だから働きやすい！ ＊研修・サポート充実で安心してスタートできる クライアントが販売するソフトウェアに関するお客様対応をお任せします。 【具体的なお仕事】 ◆メールまたは電話による、製品についての質問 ◆操作問合せへの対応 ◆メールまたは電話による、製品の不具合、お困りごとへの対応 ◆ソフトウェアライセンスに関する事務管理 【お客様・対応方法について】 ◇ユーザーやクライアントからの問合せ対応はインバウンドのみで、こちらからテレアポのように発信してい

仕事内容※未経験の方は社内研修にて一から学習可能です※ コスメ関連企業内にて、 社内ITサポートおよび事務業務をご担当いただきます。 PCや社内システムに関する サポート対応が中心のお仕事です！ ・PC初期設定対応 ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・データ入力／更新 ・備品発注／管理 等 IT事務寄りの業務が多いため、 未経験の方でも始めやすい環境です！ チーム作業です。 ご経験の浅い方もご自身のペースでスキルアップいただける環境です。 また、将来的には技術的な作業へのステップアップも可能です。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般