カスタマーサポート - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

勤務時間▼勤務時間 09:00~18:00 ▼勤務時間詳細 09:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 休憩60分 実働8時間 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。

仕事内容募集背景 自社開発の広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』の急成長に伴い、 カスタマーサポートチームの体制を強化中です。 東京本社と新潟拠点を同時募集いたします！ 仕事内容 ・お問い合わせへの返信 ・社内システムを⽤いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主/メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※メールでの対応となり電話対応はありません。 必須条件 ・PCの基本操作ができる方 歓迎条件 ・カスタマーサポートの実務経験がある方 社員インタビュー ・＜前編＞【代表取締役】顧客とユーザーにメリットのある広告マネタイズプ

勤務時間シフト制 10:00～19:00 最低勤務日数(週)：4日

仕事内容【法人向け決済端末のカスタマーサポート業務】店舗等で使用している決済用端末をご契約されている加盟店からの、各種問合せに対応します。・契約内容の照会や変更・解約に関するお問合せへの対応・決済端末の使い方相談・トラブル発生時のお問い合わせ対応※主に電話対応になりますが、メール回答等付随業務も一部発生します。 担当製品: インフラ機器 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・コールセンター経験・コミュニケーションスキル・一般的なPC操作スキル・サービスマインド。 ＼こんな方にもオススメ／ 一般

仕事内容【仕事内容】 新潟センターのカスタマーサポート業務の品質担保をご担当いただきます。 拠点長の次席として、カスタマーサポートリーダーを束ね、サービス提供品質の向上を目指していただきます。 【業務内容】 ・新潟センターの戦略個社の品質担保 品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成 ・クライアント折衝 提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度） ・プロジェクトの計画/立案/実行 品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行 ・オペレーターの人材育成 業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ・カスタマーサポートチ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 旅行サイトでのカスタマーサポート【マレーシア勤務】 大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。 英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋いでいただくお仕事です。（英語力必須） 世界各地で困っているお客様とホテルへ、あなたの英語とホスピタリティでサポートをしませんか？ <給与> 年収270万円～350万円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 新潟県新潟市 <福利厚生> ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

勤務時間勤務時間の指定なし 【勤務について】 勤務開始については2025年10月以降となります。 下記毎日5シフトのいずれかのシフトをご対応いただきます。 ※1週間3シフト以上の勤務できる方 ※土日祝に原則毎週稼働できる方 ※平日土日祝17:00～21:00、21:00～25:15に稼働できる方 ※事前にご連絡を頂ければお休み調整可能 【勤務時間】 平日・土日祝日とも ◇5:00～9:00 ◇9:00～13:00 ◇13:00～17:00 ◇17:00～21:00 ※必須シフト ◇21:00～25:15 ※必須シフト ※2シフトの連続勤務も可能です ※土日祝日は、時給+100円/hの手当支給 ※22時以降は時給25％UP＋1シフト500円支給 ※お客様からのお問い合わせに迅速にご対応いただくため、勤務時間中はPCの前で待機していただく必要があります。 【残業時間】 日によって若干 【募集背景】 5:00～25:15の業務時間を5シフトに分けてチーム運営をしております。 業務拡大に伴う人員補充のため。 シフト自由・相談OK

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収

仕事内容東証プライム上場グループの一員として、ゲーム業界で品質保証やユーザーサポートを提供する同社にて、カスタマーサポートチームのリーダー職を募集します。 【業務内容】 ・ゲームリリース後のユーザーからの問い合わせ対応 ・不具合に関する調査と返信（メール・チャット） ・カスタマーサポートメンバーの管理（勤怠・シフト） ・応対品質の管理、改善指導 ・クライアント対応（進捗報告、見積り作成など） ・プロジェクトの収支・進捗管理 ・業務改善施策の立案、指揮 ・新規プロジェクト準備、新任リーダーの育成やOJT対応 【研修制度】 入社後は、オペレーター業務を通して基礎を学び、OJTで段階的に業務範囲を拡大。