インストール
勤務地
キーワード
新着
6,980件
株式会社リバスタ
江東区 豊洲
年収450万円〜699万円
正社員
仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート(リーダー候補)【自社サービス】 【仕事内容】 ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス&リモート制度完備の… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改善をご担当いただきます。当社ではコールセンター業務を外部委託にて運営しておりますが、積極的に自身からユーザー接点を持ちユーザー課題を把握していただきたいと思っています。 これにより将来的には、カスタマー
東京介護医療求人センター2日前
株式会社アーラリンク
豊島区 池袋 / 池袋駅 徒歩約5分
年収600万円〜1,000万円
仕事内容016【カスタマーサポートリーダー/SV募集】【業種職種の未経験OK!】誰でもスマホ事業で社会貢献! 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100% ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率:100%が理想。先ずは98%を目標 ・応対品質の底上げ:社内で点数化。90点
かんたん応募登録エントリー3日前
Tebiki株式会社
新宿区 西新宿 / 新宿駅 徒歩6分
年収600万円〜850万円
仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】継続率99.5%!市場から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 事業内容 ・ 現場向け動画 DX サービス『tebiki』の開発・運用 製造、食品、物流、小売業界といった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。起業してわずか3年でアスクルや不二家といった東証プライム上場企業にて利用いただくサービスになっており、現在も次々と利用企業が
Green3日前
非公開
中央区 銀座 / 東銀座駅 徒歩約3分
年収700万円〜1,199万円
仕事内容【カスタマーサクセス(部長候補)】【前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaS】CS組織を牽引! 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション
ミドルの転職1日前
東京都
年収800万円〜1,199万円
仕事内容【カスタマーサクセス・部長候補】【IPO準備中】自社SaaSで医療・製薬業界のDX化をサポート 【仕事内容】 カスタマーサクセス部の責任者として、 顧客をサクセスに導くカスタマーサービスの チームをリードしていただきます。 【顧客】 ◇製薬企業/CRO 【主な業務内容】 ◇カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義し、アクションへの落とし込む ◇新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ◇既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ◇既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)の統括 ◇既存顧客とのコミュニケーションを通じてプロダクトの活用を促進 ◇海外開
株式会社Hubble
渋谷区 恵比寿西 / 恵比寿駅 徒歩5分
年収500万円〜800万円
仕事内容リーガル×SaaS|継続率99%|お客様の法務業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集 事業内容 契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む) - アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の
Green2日前
中央区
年収500万円〜699万円
契約社員
仕事内容カスタマーテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。 【事業内容・会社の特長】 ZTE会社紹介ビデオ ZTEは通信機器とネットワーク・ソリューションの世界的なリーディング・プロバイダーです。 世界に8万人以上の社員を擁し、140ヵ国、500社以上の通信事業者に、革新的な製品とお客様のニーズ
株式会社タイミー
港区 東新橋 / 汐留駅 徒歩1分
年収600万円〜849万円
仕事内容【リモート】カスタマーサポート(マネージャー候… ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【スキマバイトアプリ】急成長中ITベンチャー/リモートワーク/資金調達 【職務概要】 複数のチームで構成されるグループを統括していただきます。 【職務詳細】 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント LグループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 <おすすめポイント> ・事業成長率が昨年比4.7倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマ
STUDIO株式会社
渋谷区 恵比寿西 / 恵比寿駅 徒歩3分
年収480万円〜660万円
仕事内容【業務概要】プロダクトとユーザーを繋ぐ結節点として事業推進の中核を担っていただける、カスタマーサポートのプロフェッショナルを募集します。STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です。フェーズや事業規模に応じたアップデートが常に必要で、事業に競争力をもたらす重要な領域であると位置付けています。STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大し
Webist9時間前
株式会社Works Human Intelligence
港区
年収450万円〜600万円
仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【未経験歓迎】カスタマーサポート※テキストベースで問合せ対応◆フルリモート/研修充実 【仕事内容】 【未経験歓迎】カスタマーサポート※テキストベースで問合せ対応◆フルリモート/研修充実 【具体的な仕事内容】 ~業界トップシェア/国内大手3社に1社が導入HRTech『COMPANY』/女性の復職率・産育休取得100%/短時間勤務制度あり/「働きがいのある会社」ランキング選出/リモート可~ ■職務内容 自社製品HRTech「COMPANY」を導入いただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消等のサポート
doda5日前
株式会社スマートドライブ
千代田区 有楽町 / 日比谷駅 徒歩3分
年収500万円〜850万円
仕事内容モビリティデータを活用したDXを促進するSaaSカスタマーサクセス募集 事業内容 【事業内容】 世界中の移動データを収集・解析し、事故のない社会、移動がより効率的で快適な社会をつくっていくため、様々なセンサーデバイスを通じて収集・解析されたビッグデータを活用してIoT時代の新たな移動にまつわるサービスを創造していいます。 【主要提供サービス】 ・法人向け車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」 導入実績800社以上 法人企業様が日々事業活動で使用する営業車や配送・運送車、バイクなどの移動体を、IoT端末やスマートフォンでコネクテッド化することでリアルタイムに位置や動きが把握でき
Green19日前
渋谷区 恵比寿西 / 代官山駅 徒歩約4分
仕事内容募集背景 STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。 そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。 業務 ▼概要 STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。 その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です
STUDIO株式会社12日前
株式会社ネットプロテクションズ
千代田区 麹町 / 半蔵門駅 徒歩6分
年収600万円〜800万円
仕事内容【業務概要】atoneカスタマーサービスチームの業務・事業戦略をもとに長期を見据えたカスタマーサービス戦略策定・業務フロー/ナレッジ/各種ツール等の運用構築・オペレーションの改善企画/推進・チームメンバーのマネジメント【具体的な業務内容】(1)事業戦略に紐づくカスタマーサービス戦略策定(2)オペレーション構築/運用設計/改善・エンドユーザー/加盟店からの問合せ対応業務、入金対応業務・そのほかサービス稼働に関わるオペレーション(3)チームマネジメント・カスタマーセンターの運営マネジメント - 20代〜30代の派遣社員約10名で構成される小規模センターです・正社員のリソース管理や成長支援 - 現状
株式会社SkyDrive
港区 港南 / 品川駅 徒歩約4分
年収600万円〜1,200万円
仕事内容仕事内容 空飛ぶクルマの機体開発・事業開発を進める当社において、SkyDriveの機体を実際に運航される「カスタマー」のサポート業務を担当して頂きます。 具体的には、下記業務群からご入社頂く方の経験・スキルに応じて個別にミッションを設定させて頂きます。 ■技術問い合わせ対応 ・問い合わせに対する社内フローの構築 ・耐空性維持も含めたエンジニアリングサポート ・Webポータル開発、運用 ■EIS(Entry Into Servce)も含めた運航支援 ・部品およびGSE(Ground Support Equipment)の供給支援 ・整備・運航に関わるマニュアル類の提供 ・Field Servic
株式会社SkyDrive17日前
年収800万円〜1,999万円
仕事内容カスタマーフロントコンサルタント - コンサルティングサービス会社 【仕事内容】 ・生活者体験設計、新規事業サービス開発/ブランド立ち上げ、運用支援 ・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画 ・新規ビジネス戦略・計画・実行 ・営業・チャネル改革 【事業内容・会社の特長】 外資系コンサルティングサービス会社 【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する経験をお持ちの方 ・通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経
有名金融サービス事業会社
港区 赤坂 / 六本木駅 徒歩1分
年収800万円〜1,200万円
仕事内容【募集要項】カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。・問い合わせ窓口の管理・口座開設の審査・継続的顧客管理・法定通貨および暗号資産の入出金事務・委託先の管理・各種KPI管理・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応・当局検査対応【業務変更の可能性】なし 休暇・休日 土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇※休日シフトによる 待遇・福利厚生 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険【受動喫煙防止情報】屋内受動喫煙対策: あり対策: 喫煙室あり特記事項: 喫煙専用室設置 こだわり条件 学歴不問 英語力を活
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ
港区 南青山 / 外苑前駅 徒歩1分
年収500万円〜700万円
仕事内容日本で200万以上のウェブサイトが作成されているWebサービスのカスタマーサポートを募集します!《フルフレックス/テレワーク可》 事業内容 私たちはKDDIグループの一員として、クラウド・ホスティング事業、ウェブサービス事業、プラットホーム事業を展開しています。 ・レンタルサーバー『CPI』 大容量・高速回線で、サイトの規模に応じた柔軟なプランをご用意。様々なビジネスのニーズに応えるホスティングサービスです。 ・ホームページ作成サービス『ジンドゥー』 専門知識がなくても簡単にホームページを作成することができるサービスです。 ・コミュニケーションプラットフォームサービ
Green5日前
豊島区 池袋
年収490万円
仕事内容格安スマホサービスの運営事務/カスタマーサポート/事務職未経験OK!看護師、介護士、救急士、警察官など大歓迎! メディア掲載多数!(累計300メディアに転載) 23年9月に大手放送局のドキュメンタリー番組の放送実績あり。 <業界特性> 格安スマホサービス全体の市場は伸びています。 背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。 円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。 <企業安定性> 携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。 また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、 創業以来黒字の安定企業で創業から10
かんたん応募株式会社アーラリンク11日前
大田区 蒲田
年収700万円〜899万円
仕事内容カスタマーセンター運営スタッフ 【仕事内容】 日本でNO.1のダイレクト系損保会社のカスタマーサービス業務の求人です。 ミッションバリュー:人とテクノロジーが融和した新しいかたちのカスタマーサービスを提供することで、顧客価値の最大化と契約増大に貢献する 火災保険に関するカスタマーサービス業務。 火災保険に関する問い合わせ対応をおこなうオペレーターの育成。 オペレーターを指導・育成するスーパーバイザーの指導・育成。 顧客対応品質の向上策の対応推進。新たな顧客サービスの検討。 業務効率化に向けた企画推進。 カスタマセンターの業務設計、必要な設備やネットワークの構築、関連システムの導入検討などを担
年収500万円〜649万円
仕事内容カスタマーサポート/事業開発 【仕事内容】 ■募集背景 社会人領域(大手企業への提供)の立ち上げ・PoC獲得が好調につき、 今後プロダクトへの問い合わせ急増が予想されます。 既存領域(教育機関)での導入も引き続き順調に拡大中のため、 今回サポート組織をより一層強化することとなりました。 ■業務内容 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・お問い合わせ対応のオペレーション設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・ご契約顧客(塾、学校、一般企業)、ユーザ(アプリ
3 ページ目(全 6,980 件)
希望条件の求人は見つかりましたか?