カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容株式会社ＣｏｅＦｏｎｔ 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【具体的な仕事内容】 ~東京工業大学発のベンチャー企業/成長中のAI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」運営企業～ AI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」のカスタマーサクセスを募集致します。 ■募集背景 インバウンドの需要増などからお問い合わせも増えており、今後さらに導入・活用を推進するために募集します。 日本語音声通

仕事内容【30万社導入のDX SaaS】事業と顧客、双方のwinの起点となるもっと良く"を主導する『カスタマーサポート』募集！ 仕事内容 【シェルフィーついて】 日本の働く人々が本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。 シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、 その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 ・主要数値の成長 ・登録企業数は30万社を突破。 ・業務時間を65％削減

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容AIプロダクトのカスタマーサクセス【需要予測や予測分析などの最先端AI領域/働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業/フルフレックス勤務/在宅OK】 ▼仕事内容 【業務概要】 ■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。 【具体的に】 カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 ■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意） ■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック） ■成果可視化（在庫削減、

仕事内容土木・建設業界のデジタル化を推し進め、一緒に大きな社会課題を解決しませんか？顧客の声を製品改善へとつなげるカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。 【主な仕事内容】 - 国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応 - 不具合現象の把握/調査・開発部門への共有/支援・改善進捗管理 - 故障診断支援・応急処置の提案 - 商

仕事内容通販コールセンター管理職候補☆年収550万～ 【仕事内容】: ・自社通信販売のカスタマーセンター運営管理 ・カスタマーセンターでのKPI管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成、マネジメント ・顧客対応の品質向上・業務改善 ◎具体的には 事業拡大に伴い、医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品を扱う自社通販のコールセンター運営管理責任者を募集します。お客様サポートからアウトバウンド施策まで、センター全体の運営をリードしていただきます。 ◎やりがい・未来像 「事業成長の中核を担い、組織を率いるリーダーへ」 KPI管理からチーム育成まで、マネジメントスキルを磨きながらキャリアアップで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など企画業務経験 ・マーケティ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 NHN テコラス株式会社では、C-Chorusサービスのカスタマーサポートエンジニアを募集しています。 主な業務は、AWSやGoogle Cloud、当社ホスティングサービスを利用する法人のお客様からの技術的なお問い合わせに対するサポートです。 メールを中心に電話対応も行い、迅速な対応と高品質なサービスを提供するために、マルチタスクを駆使して業務を進めます。 顧客満足度向上のために、改善施策や品質向上のための取り組み（zendesk整備、FAQ整備など）にも携わります。 カスタマーサクセスの視点から、お客様のサービス利用をより良くするために能動

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容エムケイドットエックス株式会社 カスタマーサポート／年休125日／月給40万円以上スタート 【求人要約】 【成長性】自動運転などこれから伸びていく事業を展開 【おもしろさ】経験を活かして立ち上げから携われる！ 【環境】風通しの良い環境で、意見が言いやすい◎ 経験を活かして部署立ち上げの第一人者として活躍！ カーシェア、自動運転など、成長を遂げる事業を展開♪ 近年話題のEV車（電気自動車）を使用したカーシェアサービス、充電スタンド事業、自動運転にまつわる事業など、これから先発展していく分野を手掛け成長を遂げている当社。 ◆ 未来に必要不可欠な事業を展開 ◆ ガソリンから電気へ。その

仕事内容カスタマーサクセス『DRIVE CHART』 仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリード。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理／チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント 応募資格 ・必須 ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ・歓迎 ・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わった経

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験（目安3年以上） ・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括／マネジメント経験 ・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補）【物流DXSaaS／6,100社導入・全国の倉庫70社連携】 【仕事内容】 物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。 (

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 ＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞ [歓迎] ・カスタマーサクセス／カスタマーサポート領域での経験 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験 ・BPO／アウトソーシング事業での業務経験 ・医療・介護業界での業務経験 ・業務改善・オペレーション設計の経験 【職種名】 カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント） 【仕事内容】

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合

仕事内容仕事内容 弊社が展開する3つの多様なブランドにおいて、お客様とブランドをつなぐ架け橋としてご活躍いただくカスタマーサポート（CS）の募集です。 お客様との重要なタッチポイントとして、顧客体験を向上させ、いただいたリアルな声を各ブランドのマーケティングチームへと連携し、ブランド全体の成長を牽引していただく重要なポジションとなります。 【展開する3つのブランド】 ・roun（ラウン）： 30〜60代の「自分をいたわる」層に向けた自然派ウェルネスブランド（ティンクチャーオイル・バーム・マッサージ用品など） ・skew（スキュー）： 20〜30代後半に向けたストリートカルチャーブランド（ベイプ商品・オ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】保険＞生命保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります VCスタートアップ健康保険組合の加入事業所数・加入数の急成長に伴い、顧客が安心・便利に健康保険サービスの利用ができるよう支援する、カスタマーサポート（以下、CS）担当者を募集します。アルバイト・パートを中心とする7名のCSスタッフと連携し、チーム内で円滑に業務を遂行することや、他チームと連携し顧客の声を反映したサービスアップデートの支援することを期待します。 ■具体的な業務内容 CSチーム、オペレーションや開発といった各チームと連

仕事内容＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メディカル＞医療機器メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 自社開発・製造の医療用生化学自動分析装置などのカスタマーサービスを担っていただきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・製品の納品・設置、使用方法等の説明 ・定期点検、故障時の修理対応、担当顧客管理 ・社内での付随業務（見積作成、請求処理、引上げ品の修理・点検、報告書作成、清算）など 【当社について】 ビオリスメディカル株式会社は、「世界の医療と人々の健康に貢献する」という理念のもと、小

仕事内容採用背景 事業拡大に伴う採用 お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 具体的な業務内容 ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）。 ・定期的な定着支援（リテンション）