東京都のBPOの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上） ※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※ [歓迎] ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験 ・ITを用いた業務設計経験 ・QCD向上に資する改善活動や効率化取り組みを主体的に実施した経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【BPO】顧客の営業を支援するプロジェクト運営（年収695万円～791万円） 【仕事内容】 NTTデータの間接業務（営業事務）をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【事業成長のためにBPOマネージャーが果たすミッション】 構造的なビジネス課題を理解した上で、営業戦略の立案～実行までを責任をもって完遂し、目標を達成していくことがミッションです。HR領域の新規事業のメディアで、業界トップシェアを目指していただきます。 当社の営業組織では、セールスイネーブルメントを推進する重要な役割を担っていただきます。事業視点を持ち、営業全体のプロセスを最適化する施策を設計・実行することで、直接的に事業成長に貢献できます。また、数値の可視化と効果検証を通じて、データドリブンな意思決定スキルを磨くことができます。 【成長フェーズにおけるBPOマネージャーの業務概要】 事

仕事内容サービス利用支援スタッフ お任せするのは、サービスをご利用いただく法人のお客様に対して、導入から利用後までをサポートする仕事です。 電話・メール・チャットなどを通じて、サービスの使い方をご案内したり、お困りごとをヒアリングしたりしながら、スムーズに利用できるよう支援します。 ただ問い合わせに回答するだけではなく、 「どこで困っているのか」 「なぜうまく活用できていないのか」 「どんな案内があれば使いやすくなるのか」 を考えながら、お客様に合わせたサポートを行います。 具体的な業務 ・法人顧客からの問い合わせ対応 ・サービス内容、利用方法のご案内 ・導入時の初期サポート ・利用状

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 08:30 ～ 17:30 （実働8時間00分/休憩1時間） 【残業】月平均20時間程度 ▼勤務曜日 月～金／平日のみ週5日勤務 ＜期間＞ 即日～長期 （初回契約開始翌月、以降更新制） ※勤務開始日はご相談ください

仕事内容◆この街で育つ子どもたちの、一番近くにある安心を支えるお仕事◆ 子育て支援に関わる窓口の運用管理者として、 円滑な組織運営とサービス品質の向上を担っていただきます。 ＜窓口・後方事務＞ 窓口対応、郵送やオンライン申請の受付 申請書類の審査、データの入出力、書類発送、電話対応 ※スタッフと共に、窓口周辺の実務対応に入っていただく場合もあり ＜スタッフマネジメント＞ スタッフ業務指導、モチベーション管理、定期面談（契約更新等） 人員配置、シフト管理、労働環境の整備 ＜業務運営＞ 進捗管理や報告、来庁者数や処理件数に基づいた業務分析 ミス防止策の立案や、品質事故防止策の立案 ＜クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SIer / BPO企業/コンサルファームでのプロジェクト管理の実務経験（3年以上） ・論理的思考力と、業務フローを構造的に理解・整理する力 ・顧客・社内関係者と信頼関係を築けるコミュニケーション力 ・新しい技術やツールに対する学習意欲（生成AI・プロンプティングは入社後習得でも可） 【歓迎】 ・LLMや生成AIの活用スキル ・コンタクトセンター / BPO業界の知見 ・プロジェクトマネジメント資格（PMP、スクラムマスターなど） ・スタートアップや新設組織での柔軟な働き方・意思決定経験 ・将来的にForward Deployed Engineer（FDE）のように、

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ■BPOビジネスのプロジェクト立上げ経験がある方 ■コンサルティング会社でのコンサルティング業務経験者 ■自社/他社問わず、自ら主体者になって業務オペレーションの改善や企画業務に取り組んでいる方 【職種名】 シニアBPOコンサルタント（平均年収732万円／イメージソリューション×DX） 【仕事内容】 BPO本部にて、コンサルタントとしてプロジェクトの立ち上げ、企画業務を担当。 顧客へのヒアリングや業務分析を通して、顧客業務の最適化や業務改善、コスト削減を推進します。 【具体的な業務内容】 BPOプロジェクトの企画立案から実行までを一貫して担当して

仕事内容☆上場企業 ☆インセンティブあり 職種 人事（給与社保） 募集部門 事業開発本部 StepBase統括部 職務内容 ■事業開発本部、StepBaseサービスについて： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase統括部のサービス運用組織とな

勤務時間9：00～17：50 【休憩】60分 【実働】7時間50分 【残業見込時間】10時間 【残業補足】10~20時間程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 【BPO会社での年末調整業務】 正社員の年末調整に関わる幅広い業務をお任せします。 扶養控除チェック、保険料控除チェック、配偶者控除チェック、住宅控除チェック（数件程度）、不備確認連絡（電話、メール）、社員からの問い合わせ対応（電話、メール）、その他入力業務、回収書類開封・仕分け、提出書類のログ付け、並べ替え、ファイリング等をお願いします。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01528616 【お仕事のポイント】 大手

仕事内容【応募資格】 [必須] ・労務の実務経験（2年以上が目安） ・社労士または給与計算BPOと連携した経験 [歓迎] ・上場企業またはスタートアップでの就業経験 ・総務業務の経験 ・給与計算、社会保険手続きを主担当として遂行した経験 ・規程の改定や業務フローの整備に携わった経験 ・多拠点、または複数の雇用形態を対象とした労務経験 ・社会保険労務士の資格、または受験中の方 ※制度設計やM&A対応の経験は必須ではありません。実務を土台に、入社後に段階的にお任せします。 【こんな方と一緒に働きたい】 ・「ソーシャルグッド」と「ビジネス」の両立に熱量を持てる方 ・変化を恐れず、混沌（カオス）を楽しめる

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ※店舗のエリアマネージャー、塾長などピープルマネジメント経験が 豊富な方も多数ご活躍中！ ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはリーダーSVをお任せします 【職種名】 【首都圏】民間・官公庁のBPO案件SV/450～600万/マ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか、１つ のご経験ある方 ・業界問わず、法人顧客に対し戦略立案～提案～導入・実行までを一貫して遂行した経験 ・コスト管理（ヒトモノカネ）を含むマネジメント経験 ・自組織内で業務や部署等の立上げ経験あり、経営視点を持ったマネジメントキャリアを形成したい方 【職種名】 BPOプロジェクトマネジャー【未経験から経営視点を習得／フルフレックス・リモート可】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・複数プロジェクトの収支・進捗・品質管理 ・SVやスタッフのマネジメント、育成・人員配置 ・クライアントへの業務改善・品質向上提案、KPI管理 ・既存クライアントへの拡販・業

勤務時間●9：00～17：30（休憩時間・12：00～13：00） ●残業：基本的になし ※突発的に発生する際には、ご相談させていただく場合がございます。（3～10時間未満/月） ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 BPO会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり（1ヶ月） ※座学＋OJTがメイン（業務手順・社内システム操作方法） 【職場環境】 休憩室：あり

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 BPO企業で、営業事務をお願いします。専用システムを使用した注文入力・見積作成をはじめ、仕入先や得意先との納期調整の窓口対応などをお任せします。 ※電話：受架電あり ※割合：メール6～7割・電話3～4割新たなスキルや知識を身に付けるチャンスです！わからないことはスグに聞けるので、安心して業務に取り組むことができます！ ●注文入力、見積作成（専用システム使用） ●納期調整の窓口対応（電話・メール） ●売上処理 ●請求書の作成 ●債権確認 【お仕事のポイント】 《11月スタート！》《残業ほぼ無し！プライベートも充実♪》《20～30代も活躍中☆》《開始日相談可！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（MUST）】 ・社会人経験3年以上 ・社内外問わず様々な関係者とコミュニケーションを取り業務を進めた経験 ・Excel、PowerPointなど業務上で使用している方（Excel＝集計の関数が使えるレベル） ※現在、1月1日入社で採用をしております。 【応募資格（WANT）】 ・社内外問わず複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトや企画・提案などの物事を主導し、推進した経験 ・社内外問わず複数の関係者にヒアリング・意向調整・折衝し物事を推進した経験（営業やカスタマーサクセス、グループや部署を横断した業務改善、システム推進など） ・領域問

仕事内容☆面接1回 ☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 当社BPOセンターにて、受託した業務のバックオフィス業務を行います。 センターへの掛かってくる電話対応（受電のみ）をはじめ、データ入力や提出書類に不備がないかのチェック作業や必要書類の作成 等、オフィスワークのご対応となります。 業務内容もマニュアル化している+先輩社員がしっかりと業務を教えてくれるため、未経験からのスタートでも安心して仕事に取り組むことが出来る環境が整っております。 ■業務内容例■ ・通販の注文受付、付随する入力、問合せ対応 ・補助金の申請書のチェック、確認、不備解消依頼 ・区役所の住

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ・KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ・チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ・クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進） ■ 求める人物像 ・センター全体の成果に責任を持ち、複数指標を総合的に管理・改善できる方 ・経営層やクライアントと対等に交渉・提案できる戦略的視点をお持ちの方 ・チームのモチベーション向上や文化醸成を推進できる方 ・変化や課題に柔軟に対応し、改善施策や新規プロジェク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれかに該当する方】 IT商材の営業経験（SI、システム開発、インフラ構築、 運用アウトソーシング、セキュリティ、パッケージソリューション等の商材） プリセールスとして提案業務経験 IT業界でのアカウントエンジニア（クライアントとの折衝）経験 ※有形物（機器・パッケージソフトなど）ではなく、 無形物（常駐・請負型のアウトソーシングやネットワーク・サーバ運用など）の 営業/エンジニア経験を重視 [歓迎] ・ネットワーク・サーバ運用やヘルプデスクなどの業務構築 ・業務改善経験経験 ・ビジネスパートナーの開拓経験 ■人物面 ・顧客課題と向き合うスタンス、コミュニケーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験（0→1での企画・開発・事業化経験） ・BPO事業またはIT／デジタル関連事業における事業開発や企画開発、事業推進の実務経験、または、業務変革プロジェクト経験（3年以上） ・各種プロジェクト、ディールのプロジェクトマネジメント経験 ・戦略的思考力と自律的な課題解決力、創造的で柔軟な思考力 ・IT／デジタル技術に関する知識と活用経験 ・優れたコミュニケーション力と、ステークホルダーマネジメント力、他部門調整力 【職種名】 事業開発・サービス企画＜BPO領域＞ 【仕事内容】 BPO領域における新規事業・新規サービスの創出を担い、0→1で

仕事内容カスタマーサクセス お任せするのは、サービスをご利用いただいている法人のお客様に対して、「導入して終わり」ではなく、実際に活用し成果につなげるためのサポートを行う仕事です。 問い合わせに回答するだけではなく、お客様の利用状況や課題を確認しながら、 「どこで困っているのか」 「なぜサービスを十分に活用できていないのか」 「どうすればもっと使いやすくなるのか」 を考え、必要なサポートや活用方法をご提案します。 具体的な業務 ・法人顧客へのサービス利用サポート ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・利用状況や課題のヒアリング ・サービスの活用方法のご案内 ・導入後の定期フォロー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかの領域での業務経験をお持ちの方 ＜職種：営業、上流SE、サービスエンジニア、商品開発＞ ・PCスキル（Excel（マクロ含む）、Word、PowerPoint） ・価値訴求（課題解決型提案）スキル ・ホスピタリティ/コミュニケーション能力 [歓迎] ・BPOサービスの営業、デリバリー等の業務経験 ・IT、ネットワーク管理業務経験 ・ヘルプデスク、コンシェルジュサービスなどの窓口業務経験 ・プロジェクト管理、委託管理マネージメント、経営課題特定力 ・印刷案件の進行管理・納期調整 【職種名】 [JSM1]【東京地域限定】S&S営業統括部 サービス営業二部/BP