カスタマーサクセス - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用

勤務時間09:00~14:00/09:00~15:00/09:00~16:00/09:00~17:00/09:00~18:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス部門、もしくは法人無形商材営業の組織でのマネジメント経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス〈マネージャー〉【SaaS事業も展開／社会貢献性】 【仕事内容】 メディア＆ソリューション事業部にて提供しているサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。 ■ミッション 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客が同社のサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ■業務詳細 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれかのご経験 ・営業経験1年以上 ・カスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容【仕事内容】 既存のお客様に対して、サービスの利用状況の確認や課題のヒアリング、利用方法のサポートなどを行う「カスタマーサクセス」のポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて、お客様からの問い合わせに対応したり、継続利用につながるご提案を行ったりする業務が中心。 営業のようなノルマや新規獲得はなく、あくまで「今ご利用中のお客様」に寄り添ったサポートを行います。 マニュアルやトーク例も整備されており、困った時はチームでサポートし合える環境です。 「人と話すのが好き」「サポートの仕事に興味がある」という方におすすめの事務職です。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/日払い/週払い/

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業経験を3年以上お持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【東証プライム上場／ワークライフバランス整う◎】 【仕事内容】 プラットフォーム事業にて提供しているサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・

仕事内容株式会社シックスティーパーセント ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【仕事内容】 ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【具体的な仕事内容】 SNS総フォロワー数47万人超・累計調達額約6億5000万円以上！アジアのブランドが2000以上集まる、グローバル展開の越境ファッションECTECHNOLOGY × GLOBAL × FASHION × EC "で注目のスタートアップ 当社は、「アジアのファッションを世界のメインストリームへ」をミッションに掲げ、アジア最

仕事内容【仕事概要】動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の留学AXサービスを運営しており、これから世界で留学サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。▼求人概要カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話／スピーキング測定ツール／言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。伴走す

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験のある方 ・非対面での顧客折衝（カスタマーサクセス／カスタマーサポート／インサイドセールス）をおこなう部門においてリーダー、SV、マネージャー等の経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS／DX関連商材に関する業務経験 ・広告・求人媒体の営業／サポート経験（就労支援施設向け配属の場合のみ） [歓迎

仕事内容■お仕事内容 ＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ＃ 提供サービス： ・

仕事内容ビーズインターナショナル カスタマーサクセスを掲げ、コロナ渦でも力強く着実にファンを増やし続けている、『XLARGE（エクストララージ）』や『X-girl（エックスガール）』『MILKFED.（ミルクフェド）』といった10代から20代に支持されるストリートブランドを展開するのが私達ビーズインターナショナルです。私達の根本には常にストリートカルチャーが軸としてありますが、ストリートカルチャーとしてアウトプットするものはファッションだけではありません。『MUSIC』、『SPORTS』、『ART』、『SNEAKER』、『HEALTH&BEAUTY』、『COMIC・GAME・MOVIE』、『I

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています。 [歓迎] ・SaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 【職種名】 【SaaS事業/リモート可】カスタマーサポート（SV候補・組織運営）【東証プライム上場・成長企業】 【仕事内容】 当社が提供しているサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応に

仕事内容株式会社ｅｓｔｒａ 【未経験歓迎】フィールドセールス・カスタマーサクセス◇フレックス／リモート可／教育系ITベンチャー 【仕事内容】 【未経験歓迎】フィールドセールス・カスタマーサクセス◇フレックス／リモート可／教育系ITベンチャー 【具体的な仕事内容】 【リカレント教育領域で事業を展開する教育系ITベンチャー／フリーランスエンジニアを目指すプログラミングスクール『COACHTECH』を展開／フレックス／リモート可／年間休日120日・土日祝休み】 ■業務概要： プログラミングスクール『COACHTECH』を展開する当社にて、新規顧客開拓を行うフィールドセールスと、既存顧客への追加提案を

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！サービス企画のリーダーを募集 「Pets always come first（ペット最優先）」を理念に掲げ、全国80店舗以上で 子犬・子猫専門のペットショップ「P’s-first」を運営する当社。 さらに、動物病院・トリミングサロン・フォトスタジオ・ペット用品のECサイトなど、多彩なサービスを展開し、ペットとご家族の一生に寄り添う企業として成長を続けています。 今回は、サービス企画のリーダーを募集します！ 具体的には、自社で運営しているペットの保障サービス「ほっとサポート」の課題抽出～改善提案・実行とチームの業務効率にまつわる業務をお任せします。 ペ

仕事内容仕事内容 Semrushは、企業のWebマーケティング全般に活用できるマーケティングツールとして世界No.1の地位を築いています。 我々のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、マーケティング戦略の立案からセールス、カスタマーサクセス事業までワンストップで対応しています。 Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援することをミッションとしています。 成長途上のチームでさまざまな変化を楽しみながら力を試したいという方を歓迎いたします！ 本ポジションでは、semrushを導入いただいているクライアントのカスタマー

仕事内容株式会社ＲＥＡＤＹ ＴＯ ＦＡＳＨＩＯＮ 【人材業界経験者歓迎】カスタマーサクセス／ファッション業界の採用支援／求人作成サポートやサイト改善等 【仕事内容】 【人材業界経験者歓迎】カスタマーサクセス／ファッション業界の採用支援／求人作成サポートやサイト改善等 【具体的な仕事内容】 【ファッション業界の人手不足解消に貢献！／20代活躍中／私服OK・髪色自由／社内キャリアパス多数◎】 ■採用背景： 2016年に創業以来、ファッション業界特化の求人プラットフォーム「READY TO FASHION」を運営しており、現在は1,500社を超えるアパレル企業、100,000人以上のユーザーにご利用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート／サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）・継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【尚可】 ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環

仕事内容【仕事内容】我々のチームは『Semrush（セムラッシュ）』の日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセス事業としています。Semrushは、マーケティングツールとして世界トップクラスの地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。本ポジションはエンタープライズ企業を対象としたセールスを担っていただきます。クライアントの課題抽出・提案の準備に加え、複数部門・意思決定者が関わる複雑な購買プロセスを適切にコ

仕事内容自社のカスタマーサクセス、カスタマーサポートメンバーと連携し、 SNS顧客のサクセスにあたりお力添えいただくポジションです。 《主な仕事》 ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理 （施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話） …………………………………………………… ○受動喫煙対策：屋内原則

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験 ・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上 ※その他英語のスピーキング・ライティングを必要とする実務経験がございましたらご相談可能です ★Semrush 3つの強み (1)圧倒的コストパフォーマンス Semrushは月額$129.95(税抜) ～ご利用いただけるため、 予算に限りがある場合でも最小限のスタートが可能です（初期費用なども一切ありません）。 また、利用するデータやプ

仕事内容<仕事内容> 【2023/8入社◎英語力が活かせる◎賞与年2回◎一部リモート可能】海外不動産事業の顧客対応 【具体的な業務】 ＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞ ・所有権登記や物件引き渡しに伴う運営体制管理、弁護士事務所など関係各所とのやりとり ・海外デベロッパー交渉、折衝業務 ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） ・リピート購入に繋がる施策の企画～リピート契約対応 ・購入後物件の賃貸付け・物件管理（現地グループ法人と協力） ・リセール対応 ★例：「購入いただいた物件は今ここまで施工が進んで