カスタマーサクセス - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用

仕事内容【SaaS事業/フルフレックス】顧客課題に向き合うカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 ・お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービ

仕事内容未経験＆リモートOK！ヘルスケア事業の事務職にトライしませんか？ 仕事内容 ・法人顧客のニーズに向き合い、お客様を成功（カスタマーサクセス）に導くコンサルティング業務 ・エンドユーザーである従業員の利用を促進するための企画業務（コンテンツやオンラインイベント） ・法人ごとの現状を正しく分析し、課題を抽出する分析業務 ・サービス問い合わせに対する営業対応（インバウンド） その他、スキル/能力/やりたいことに応じて業務は限定せずに幅広くチャレンジできます！ 募集背景 ・自社サービスであるBeatFitの企業そしてジムにおける導入（BeatFit for Biz）が加速しており、法人事業の担当者

勤務時間09:00~16:00/10:00~17:00/11:00~18:00/09:00~15:00/10:00~16:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容【仕事概要】動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の留学AXサービスを運営しており、これから世界で留学サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。▼求人概要カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話／スピーキング測定ツール／言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。伴走す

仕事内容■仕事内容 （StudyIn Japan）訪日旅行メディア事業 欧米/中南米/東南アジア圏からくる訪日外国人へ日本のレジャー体験を提供するOTA事業です。今後7年で、15兆円まで拡張するインバウンド旅行市場でレジャー体験のメディアコマースという新しい体験価値を創造し、グローバルプラットフォームを目指します。 （StudyIn）海外留学メディア事業 日本最大級の海外留学メディア事業です。映像メディアを通して、留学の体験価値をアップデートするサービスです。世界20カ国以上へ留学する日本人を留学前から留学後のご帰国までをトータルでサーポートします。留学コンサルティング、渡航前の無料語学サービス、留

仕事内容■お仕事内容 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。 直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。 具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 当社の中でも新規事業であるLITALICOキャリアは2019年にサービス開始以降、高い顧客ニーズを受け

仕事内容■お仕事内容 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・ク

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー

仕事内容本ポジションは、HBLの講習を受講していただいた方に対し、ブロウアーティストなるまでを寄り添いコンサルティングし、一人でも多くのブロウアーティストを世の中に創出するのがミッションです。 一人一人の受講者との信頼関係を構築するのはもちろん、ブロウアーティストとしてデビューするまでの必要項目を把握し、一人一人に合った提案をするなど多岐にわたる経験を得ることができます。 個々の裁量も大きく、未来のブロウアーティストと一緒に成長できる非常にやりがいのある仕事になります。 〈具体的な仕事内容〉 ・コンテンツ企画・作成・運営 - QAマニュアル・ヘルプコンテンツの作成・管理 - LINE管理ツールに

仕事内容本ポジションは、HBLの講習を受講していただいた方に対し、ブロウアーティストなるまでを寄り添いコンサルティングし、一人でも多くのブロウアーティストを世の中に創出するのがミッションです。 一人一人の受講者との信頼関係を構築するのはもちろん、ブロウアーティストとしてデビューするまでの必要項目を把握し、一人一人に合った提案をするなど多岐にわたる経験を得ることができます。 個々の裁量も大きく、未来のブロウアーティストと一緒に成長できる非常にやりがいのある仕事になります。 〈具体的な仕事内容〉 ・コンテンツ企画・作成・運営 - QAマニュアル・ヘルプコンテンツの作成・管理 - LINE管理ツール

仕事内容株式会社オロ 東京募集／Semrushの【カスタマーサクセス】★完全週休2日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 当社のカスタマーサクセスとして、マーケティングツールである「Semrush」の使い方のレクチャーや定着支援を行っていただきます■既存顧客に対するアウトリーチ、初回トレーニング、複数回のオンボーディング、定常的な利活用支援、アップセル・クロスセル ■既存顧客からの問い合わせ対応 ■トラブルシューティング（Semrush 本国との英語でコミュニケーション） ■プロダクトチーム (Sem

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 ＜AI×アバター｜カスタマーサクセス＞70件以上の特許と高い技術｜19億円資金調達◎年収600万～ 【仕事内容】 ＜AI×アバター｜カスタマーサクセス＞70件以上の特許と高い技術｜19億円資金調達◎年収600万～ 【具体的な仕事内容】 【社会課題を解決する生成AIやアバターサービスを提供するスタートアップ企業／シリーズAラウンドで13.7億円調達済みテクノロジーを活用した新しい働き方を推進】 ◆私たちについて AVITA株式会社は、アバターと生成AIを活用したサービス開発を行うスタートアップです。主力サービスには、アバター接客「AVACOM」やロープレ支援「アバトレ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれかのご経験 ・営業経験1年以上 ・カスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容株式会社RECEPTIONIST 業界経験者歓迎の【カスタマーサポート】年休120日・フレックス ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【SaaSプロダクトの専門知識と技術力が磨ける職場です】自社クラウド受付システムや日程調整ツールのカスタマーサポートを担当します。自社サービス「RECEPTIONIST」「調整アポ」「予約ルームズ」に関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） 機能や利用方法の説明、システム障害時の検証やログ調査を行い、必要に応じて開発チームへの連携も担当 社内ツール（Sl

仕事内容株式会社ノイアット（株式会社コレックホールディングス） カスタマーサポート／月給30万円・未経験歓迎・髪色ネイル自由 【求人要約】 【安心】未経験9割◆3か月の研修制度◆住宅手当有 【キャリア】ジョブチェンジや新規事業立ち上げもOK 【安定】上場グループ◆10日以上の連休も可能！ 【仕事内容】 東証スタンダード市場上場★株式会社コレックHDのグループ会社／未経験歓迎／カスタマーサポートをお任せ 【具体的な仕事内容】 <具体的な仕事内容> ★doda初掲載のレア求人★ 新生活を始めるにあたって、 一番削減したい固定費を 削減・節約できるサービスをご案内するお仕事です！ 1年目で月収

仕事内容<仕事内容> 【2023/8入社◎英語力が活かせる◎賞与年2回◎一部リモート可能】海外不動産事業の顧客対応 【具体的な業務】 ＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞ ・所有権登記や物件引き渡しに伴う運営体制管理、弁護士事務所など関係各所とのやりとり ・海外デベロッパー交渉、折衝業務 ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） ・リピート購入に繋がる施策の企画～リピート契約対応 ・購入後物件の賃貸付け・物件管理（現地グループ法人と協力） ・リセール対応 ★例：「購入いただいた物件は今ここまで施工が進んで

仕事内容■仕事内容 さらなるホットリード獲得施策を企画12316;実行まで一緒に動かしていただき、弊社がご支援できるクライアントを増やしていくことになります。 【具体的には】 ・マーケティング施策の立案、実行 ・目標数字の進捗把握や管理・分析 ・SFAやMA、ABMツールなどの活用 ・他部署との連携推進 ※入社時期・ご経験によって異なる場合がございます。 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート／サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）・継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【尚可】 ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環

仕事内容株式会社シックスティーパーセント ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【仕事内容】 ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【具体的な仕事内容】 SNS総フォロワー数47万人超・累計調達額約6億5000万円以上！アジアのブランドが2000以上集まる、グローバル展開の越境ファッションECTECHNOLOGY × GLOBAL × FASHION × EC "で注目のスタートアップ 当社は、「アジアのファッションを世界のメインストリームへ」をミッションに掲げ、アジア最

仕事内容■お仕事内容 ＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ＃ 提供サービス： ・