カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【IT企業でのカスタマーサクセス】＜おすすめポイント＞まずは派遣として業務に慣れながらスキルを磨いていただき最短で正社員登用が目指せる紹介予定派遣ポジションです！派遣期間中も福利厚生や働きやすさが整っていますので安心して成長できる環境です◎挑戦意欲のある方ならキャリア形成を加速させるチャンス！ ＼ 急成長中のIT企業で正社員を目指そう！ ／ ≪ 複数名募集のため同期がいて安心♪ ≫ 社会人経験の経験があればチャレンジOK！丁寧に教えていただける環境が整っていますので安心して就業することができます♪正社員登用を前提としていますので長期的なキャリア形成や収入アップを目指す方には最適な環境です◎

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 未経験OK 月給25万円以上 土日祝休 テレアポ及び営業代行サービスを契約したお客さまへのフォロー業務をお任せします。 お客さまを成功に導き、顧客満足の向上を務める役目を担うお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ●お客さまとの打ち合わせ ・見込み客への対応～契約までは別の担当部署が実施。 当ポジションでは当社サービス契約後のお客さまへのフォローに専念できます。 ●セールストーク作成に必要な情報をヒアリング ・顧客ターゲットなど、深堀りすべき情報はヒアリングシートが用意されているのでそれをもとに行います。 セールストークは代表自らが作成！培ったス

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／髪色・ピアス・ネイル自由 アパレル・コスメ等の雑貨のカスタマ サポ ト whcato524 雑貨(コスメ・飲料・書籍 等)、アパレルのECサイトカスタマーサポート業務の募集です☆ 【主なお問い合わせ内容】 ・メール、電話、チャットでのお客様対応 ・商品に関するお問い合わせ ・EC注文のデータ確認 など 未経験でも丁寧な研修もあり、すぐにお仕事を覚えられます！ 最初は覚える事も多いですが、しっかりと知識をつけられるマニュアル、ノウハウがございますので、ご安心ください。 働きやすく、長期定着している方がたいへん多い職場です♪ キレイなオフィスでとても働きやすい環境です☆

仕事内容ファストドクター株式会社 カスタマーサポート／オペレーション企画◆時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサポート／オペレーション企画◆時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供／KPI設計、業務フロー再構築、品質向上施策など、仕組みそのものをアップデートするポジション～ ■募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。 患者様・医療機関・自治体からの問い合わせ増加に伴

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。 患者様・医療機関・自治体からの問い合わせ増加に伴い、コンタクトセンター機能の高度化が急務となっています。 これまでの「対応中心の組織」から、データに基づき改善を回し続ける“企画型組織”への進化を目指し、プレイングマネジメントができる中核人材を新たに募集します。 具体的な仕事内容 既存SVと連携しながら、プレイングリーダーとして下記を担っていただきます。 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し） ・AIやI

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／事務・PCスキルが身に着く 「ミクチャ」のカスタマ サポ ト 服装髪型自由 未経験歓迎 ＼オフィスワーク未経験・フリーター歓迎 女子中高生から大学生、社会人まで大人気★ 国内累計1,800万ユーザーを誇る国内最大級のライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のメールでのお客様対応やデータ入力を中心にご担当いただきます。 事務職にチャレンジしたい方、PCスキル、事務スキルUPしたい方必見です！ ◆主な業務内容 ・お問合せ対応（メール中心） ・データ入力 ・トラブル、クレーム対応（メール・電話） ・違反行為、違反コンテンツの監視 より良いサービスを手掛けるためユーザーからの声を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課題発見と解決経験 ・Excel／スプレッドシート関数やSQL経験 ・開発チームとの協働経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を発見し主体的に解決まで進められる方 ・チーム連携を大切にし、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方 ・

仕事内容カスタマーサポート／27卒インタ ン 急成長するITベンチャ でカスタマ サポ トを経験してみよう ■インターンシップ概要・詳細 【カスタマーサポート】 ・サポート業務の見学 ・写真＆動画の撮影体験 ・顧客対応 ・営業文章の作成 ・先輩社員との座談会 ◆開催日程 3日間の短期コースです。 ※日時は相談に応じます。 ◆服装 スーツ 「カスタマーサポート」という業務へ携わっていただくことで、観察力とコミュニケーション力が身につくようになります。 顧客との限られた時間の中で、 ・いかに相手の緊張をほぐすことができるか、 ・相手から本音を引き出すことができるか、 ・相手は今何を考えている

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 ＼服装自由／キレイなオフィス◎お問い合わせ対応のお仕事！★ 明るく和気あいあいとした職場環境!社員の方も気さくな方が多いです!服装・髪型・ネイル自由★オシャレも楽しみながらお仕事できます！ 一度は目にしたことのあるソフト開発を行う企業!初めてでもチャレンジOKお休みも取りやすくフリースペースや冷蔵庫もあり充実した福利厚生◎ 【特徴・やりがい】 ・にぎやかな雰囲気 ・質問しやすい ・チームワークがよい ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト お問い合わせ対応・デ タ入力・事務サポ ト 未経験歓迎 お客様からのお問い合わせ対応を中心に、事務処理や社内連携まで幅広く担当するカスタマーサポートのお仕事です。 電話やメール、メッセージなどを通じて寄せられるお問い合わせに対応しながら、内容の確認、データ入力、対応履歴の記録、社内担当者への取次ぎなどを行っていただきます。 ただ答えるだけではなく、お客様が安心できるように丁寧にご案内し、スムーズな対応につなげていくポジションです。 ずっと電話対応だけを行う仕事ではなく、入力業務や確認作業、事務処理などデスクワークもバランスよくあるため、 「人と関わ

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 電話対応なし 【時給1,850円】在宅有○あんしん長期◎カスタマーサポート◇ 収入重視の方もWelcome!時給1,850円×実働8Hで安定収入GET！CMでも有名転職サービス！採用システムのカスタマーサポート2か月間しっかり研修があります◎終わりの時間のご相談OK！テンプの仲間も3名活躍してます！和気あいあい◎風通しGOOD 【特徴・やりがい】 ・にぎやかな雰囲気 ・自由な社風 ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 ・動きがある仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 [歓迎] ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 【職種名】 【裁量・自由度年収~600万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認

仕事内容勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスとして、顧客のシステム活用と業務改善を能動的に支援するポジションです。単なる操作支援ではなく、戦略的なアプローチで顧客の生産性向上を牽引します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の潜在課題を特定し、本質的なDXを推進 ● データに基づき、能動的な改善アプローチを実践 ● 自社製品の枠を超えた最適なソリューションを提案 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 導入後、一定期間が経過した顧客に対し、能動的にアプローチします。システムの利用状況データなどから潜在的な課題を抱える顧客を抽出し、短期間の集中介入を通じてボトルネックを特

仕事内容CTIシステム「InfiniTalk」のカスタマーエンジニア募集！ 仕事内容 自社プロダクト『InfiniTalk（インフィニトーク）』のお客様に対して、システム導入支援や機器の選定・設置、システムの保守、お問い合わせ対応をお任せできるエンジニアを募集しています。 【 具体的な仕事内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・システム導入のサポート（環境構築、初期設定） ・トラブル対応 ・ハードウェア機器の選定、設置 ・システム、機器の保守運用 【開発環境】 ・サーバー構成：Linux、Google Cloud、VMWare、Asterisk ココがPOINT ・広範囲は専門知識の習得

勤務時間就業時間：09：30～18：30（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5～15時間程度（残業補足：平均残業時間は月10時間程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ネットサービス企業にて、自社サービスの問合せ対応をお願いします。 【詳細】 ・各種問合せ対応（メール中心） ・ヘルプサイトの修正対応 ・付随する定常的な確認/チェックを含めた運用全般 ※ITサービス（SaaS）のカスタマーサポート業務に近いポジション ［受付階層］一次受付 ［対応方法］電話、メール/チャット 【環境】 Google スプレッドシート、Excel 【体制】 4名（男性3名/女性1名、平均年齢30代） 【出社予定日数】 月12～20日 【企業情報】 法人向け業務支援サービスと個人向け営業支援アプリを提供しています

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト チャットやメ ルでの問い合わせ対応がメイン 未経験歓迎 月給27万円以上 クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 電話対応なし 【4月開始】＠1850円☆電話対応ナシ○長期◆ユーザー対応! ☆時給1,850円☆CMでも話題のイマドキ企業で働こう!レア★即紹介OK!弊社スタッフも就業中で安心して働ける◎電話対応ナシ！業務に集中しやすい環境◎コツコツ好きな方歓迎～！大手ならでは！充実の福利厚生◎駅からすぐ☆徒歩2分!アクセス抜群★ 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・マニュアルあり ・自由な社風 ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト LINE メ ル 受電対応 ペット好き 未経験者 服装・髪型・ネイル自由 自社サービスのドッグフードをご購入いただいているお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 主にLINEでの対応となりますが、お客様のご要望によっては電話対応もあります。 【具体的な仕事内容】 □問い合わせ対応（LINE/メール/受電対応） □問い合わせ内容の分析・課題解決 □各モール発送依頼・問い合わせ対応 □その他サポート業務 ※お客様へ架電していただくこともございます。 ご利用いただいているお客様の登録情報の変更・解約などの手続きサポートがメイン。 ドッグフードに関

仕事内容国内最大級のSaaSビジネスを展開する同社で、カスタマーサポート領域の企画職をお任せします。顧客の声をもとにサービスの品質改善や新機能へのフィードバックを行い、プロダクトの進化を牽引するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接プロダクトの進化に繋げる ●裁量を持って顧客体験の仮説検証に挑戦可能 ●AIなど最新技術を活用した企画に携われる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 顧客体験の設計や、サポートオペレーションの構築を担います。決まった計画を実行するのではなく、自ら課題を発見し、企画を策定しながら業務を進めていくスタイルです。 ＜具体的な業務一覧＞ ●新規機能リリース

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／業界NO 1サ ビス「スマ留」お客様に寄り添うカスタマ サポ ト職 研修後はリモ ト勤務可 留学先が決定したお客様が安心して渡航できるようフォローアップするポジションです。「スマ留」のお客様には海外がはじめての方も多くいらっしゃるので、主に留学の準備を丁寧にアドバイスし、伴走します。また、顧客満足度向上や業務改善施策の提案、実施なども行います。 ■魅力 現在『スマ留』は、世界11ヵ国36都市への留学プランをご用意。各国の市況は日々変化することはもちろん、2021年には渡航後の自己隔離不要で入国できるドバイや南アフリカを新規開拓するなど、情勢やトレンドを踏まえ、『スマ留』