カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容■仕事内容 NTTドコモと株式会社オールアバウトライフマーケティングが共同運営する 総合通販サイト「dショッピング」における、プレイングマネージャーの募集です。 お問い合わせやトラブル対応、QA整備・改善による効率化、トラブル減少、 会員満足度向上を目指します。 dショッピングはNTTドコモの顧客基盤やdポイントを活用した ECサービスで、食品・日用品・家電など幅広い商品を取り扱っています。 顧客対応、業務効率化、サービスレベル向上のための改善業務、計数管理、 NTTドコモ社との調整、チームマネジメントなどを行います。 既存サービスの安定運営、業務プロセスの改善・効率化、 顧客視点に立ったサー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれも必須】 ・コールセンターシステムもしくはカスタマーサポートシステムの開発、導入に携わった経験 ・システム開発における上流工程（要件定義）の参画経験 ・利用部門との要件調整やベンダー交渉などのコミュニケーション経験 【歓迎】 ・ コールセンターまたはカスタマーサポート業務に関する知識 ・ システム企画構想への参画経験 【職種名】 社内SE（カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー） 【仕事内容】 【東証プライム上場／キヤノングループの中核企業です】 グローバルキヤノングループの一員として、キヤノン製品と関連ソリューションの国内向け商品企

仕事内容【仕事概要】新規事業である「Pitchcraft」のカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、サービス導入・運用支援業務の実効および開発を推進していただきます。「Pitchcraft」は、セールスイネーブルメント領域において日本ではまだ数少ない新しいSaaSプロダクトとしてリリースされたサービスです。そのカスタマーサクセスを担っていただきます。【具体的な仕事内容】・Pitchcraftの導入および運用支援・全社利用を見据えたアップセル提案・プロダクトフィードバックを通じた開発支援・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化・組織戦略の立案・戦術の実行およびサポート、人事制度設計・採用活動など、組

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 難易度の高い中堅～エンタープライズ顧客対応を行いながら、メンバーマネジメントやナレッジ体系化、CSチーム体制構築、利用促進企画の推進などをリードしていただきます。 ◆カスタマーサクセス業務 ＜導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下すべてを満たすこと システムインフラの理解 基本的なセキュリティの知識 クライアントワーク（顧客対応／カスタマーサポート等）経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームとのコミュニケーションを大切にする方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・スピード感や大きな変化を楽しめる方 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスエンジニア（ISE） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 既婚者約60％、子育て中社員約35％在籍！充実した働き方ができます★

仕事内容【応募資格】 [必須] ・日常会話レベルの英語力 ・論理的思考力と課題解決力 ・PCスキル（Microsoft Word、Excel 等） ＜ご経験＞ ・5年以上の医療機器業界での品質保証・カスタマーサポート等のマネジメント ・ERP（SAP／Oracle等）の導入・運用 ・カスタマーサービス（注文管理） ・返品/レンタル業務 ・人材管理 ・社内外における顧客折衝 [歓迎] ・返品業務のある医療機器分野での実務経験 【職種名】 カスタマーサービスマネージャー《成長加速中の上場企業◆充実した教育・研修制度》 【仕事内容】 【革新的な製品と技術で高評価の注目のグローバル企業】 担当製品の出荷・貸

仕事内容株式会社ＣｏｅＦｏｎｔ 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【具体的な仕事内容】 ~東京工業大学発のベンチャー企業/成長中のAI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」運営企業～ AI技術を活用した高品質な音声合成プラットフォーム「CoeFont」のカスタマーサクセスを募集致します。 ■募集背景 世の中インバウンドの需要増などの背景からお問い合わせも一定頂戴しており、今後さらに導入・活用を推進するため募集します

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】不動産＞不動産管理 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ️ matsuri technologiesが目指す世界について 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「St

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、カスタマーサクセス、またはその他顧客対応業務での実務経験（目安：3年） ・チームでの施策の立案から実行まで推進した経験 [歓迎] ・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験 ・課題解決型の提案経験 ・社労士事務所での勤務経験 ・労務領域への関心 ・チームを巻き込んで成果を出した経験 ・カスタマーサポート経験を活かし、カスタマーサクセスとしてキャリアを広げたい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』） 【仕事内容】 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] 2年以上のフォワーダー業務、あるいは国際物流業務の実務経験をお持ちの方 【職種名】 【東京・中央区】輸入/輸出オペレーション・カスタマーサポート 平均残業時間10h未満 【仕事内容】 ●海上・航空貨物輸出入の手配 ●海外拠点（T3EX、海外代理店）とのメール、電話などでのやりとり ●輸出入手続書類の作成 ●顧客対応（メール、電話など） 【航空輸送】 自社ネットワークを活用し、お客様の要望に応じて無駄のない最適な商品を提供。 貨物の種類を問わず「Seamless」なサービスをお届けします。 【海上輸送】 アジアを中心に、世界各地で輸出入に係るLCL、FCL、及び、 B

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート領域におけるリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ■エンジニアやPdMと連携した業務改善・要件定義の経験 [歓迎] ■大規模トラブル時の初動対応および対応プロセス構築経験 ■委託先やBPOパートナーの運用設計・マネジメント経験 ■EC・プラットフォーム企業でのCS経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー候補（年収516万円～702万円） 【仕事内容】 【お任せしたいこと】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ ・問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）のサポート経験 【歓迎要件】 ●PCサーバ・ストレージ・ネットワーク機器（主にCISCO、F5、Juniper等）の オンサイト保守経験 ●教育担当の経験 ●ベンダー資格(Cisco・HP・Linux等) 【求める人物像】 - エンジニアとしてキャリアアップを考えている方 ‐ 保守技術向上にモチベーションを感じる方 - 常に工夫するのが好きな方 ※当社では15年前のハードウェアも取り扱いますので、 幅広い世代のハードウェア知識も得ることができます。 【職種名】 【カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■toB領域でのカスタマーサクセス業務経験 ■インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方 【歓迎経験・スキル】 ■IT、エンタープライズ企業向けカスタマーサクセス業務経験 ‐ 金融/決済業界（銀行、証券、クレジットカード等）での勤務経験がある方 ‐ マネジメント業務やリーダーを務めた経験、もしくは他のメンバーの育成・管理を行った業務経験 ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 【職種名】 カスタマーサクセス_Winvoice 【仕事内容】 【業務内容】 「Winvoice」のカスタマーサクセスと

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験がある方 (1)サーバー、ネットワークの導入・構築・保守のいずれか経験１年以上 (2)テクニカルサポート１年以上 [歓迎] ・IT業界におけるプロジェクトリーダー経験者 ・チームリーダー（3名以上）の管理経験 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション力で社内外の関係者と円滑に連携できる方 ・困難な課題にも前向きに挑戦し、成長意欲を持って取り組める方 ・最新技術に関心を持ち、常に積極的に情報収集できる方 【職種名】 公共向けカスタマーサービスエンジニア/東京勤務<公共事業本部>【96】 【仕事内容】 公共事業領域のお客様向けに提供するソリューション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスまたはカスタマーサポートとして大手企業に対して課題解決から実行支援までを行った経験 [歓迎] ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 【フィットする人物像】 ・当事者意識を持ち自ら結果にコミットできる方 ・自ら率先して他部署とコミュニケーションをとり推進できる方 ・自ら創意工夫、自ら考えて提案できる方 ・仕事を楽しむ余裕を持ち、成長意欲が高い方 【職種名】 カスタマーサポート【IPO準備中／国内No.1ドローン測量SaaS】 【仕事内容】 『リモートセンシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【東証グロース上場／店舗向けキャッシュレス決済】 【仕事内容】 同社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、 その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支援をお任せします。 【業務内容】 ・事業（製品）横断で、申し込み～導入後のフェーズまでを担当 ・マネージャー（上長）と連携してネットスターズとしてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、 カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセス構築 ・外部委託先

仕事内容【スニダン】カスタマーサポート｜改善企画 仕事内容 ・具体的な業務内容 CSの改善企画メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部門・部署・チーム横断のプロジェクトの企画・推進 ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部門・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) 概要 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中の国内トップクラスのファッション・コレクティブルマーケットプレイスを運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■BtoB SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ■顧客の成功を定義し、成功に向けた戦略を立案・実行できる能力 ■社内外のステークホルダーを巻き込めるコミュニケーション力・調整力をお持ちの方 【歓迎する経験・スキル】 ■カスタマーサクセス業務そのものの設計・提案・構築経験 ■ITサービスやSaaSプロダクトの導入プロジェクトへの参画経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ■カスタマーサクセスチームのリーダー経験 【求める人物像】 ■顧客志向を持ち、お客様の成功にやりがいを感じられる方 ■自ら課題を見つけて

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／SaaSプロダクト「セキュリオ」を開発・運営／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■ポジション概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。 本ポジションの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 [歓迎] ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 40歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 当社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のた