カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジ

仕事内容■仕事内容 同社は、全国8拠点のカスタマーセンターを統括運営しております。 オペレーション戦略の策定やKPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善を行います。 業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善、人 材採用・育成・定着を含む組織マネジメントも行います。 営業・クライアントとの連携による課題解決やCX向上施策の推進、 AI推進者と協力したDX推進、BPO業務のプロセス・品質改善をリードし、 経営層への定期報告、関係部署と連携しながら、全社的な業務改革を支援いたします。 事業内容としては、ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング、 リアルタイム投稿監視業務、ユーザーサポート業務

仕事内容株式会社ＬＣＬ※株式会社カカクコムのグループ企業 【在宅一部可】カスタマーサポート（マネージャー候補）※日本最大級比較・旅行toCサイト運営／土日祝休 【仕事内容】 【在宅一部可】カスタマーサポート（マネージャー候補）※日本最大級比較・旅行toCサイト運営／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～クライアントと共創で事業成長を推進／国内旅行比較サイト「たび比較なび」・日本最大級バス比較toCサイト「バス比較なび」等運営／自社サービスあり／在宅一部可～ ■業務概要： 新規立ち上げとなるカスタマーサポートチームのリーダーとして、チーム立ち上げから携わって頂きます。 カスタマーサポートはお客様の声

仕事内容【サービスについて】AI契約データベース「Contract One」【組織のミッション】Contract Oneは「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートしました。従来の「契約書の保管・管理」から一歩進み、契約にまつわるすべての業務プロセスを効率化し、企業の成長を加速させるプラットフォームを目指しています。現在は急速に導入が進んでおり、契約DXの新しいスタンダードを確立するフェーズにあります。まだ完成された答えはありませんが、「契約を起点にビジネスを変革する」という大きなテーマに挑戦しています。【具体的な業務】「Contract One」を導入した

仕事内容【カスタマーサクセス／マネージャー候補】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休124日（土日祝休） ▼仕事内容 ■仕事内容 自社プロダクトであるCRM／SFA「eセールスマネージャー」をご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ＜eセールスマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2年以上のITソリューション、または決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 [歓迎] ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 【フィットする人物像】 ・自分やチームのミッションに責任を持ち、達成に向けて最後までやり切れる方 ・自分の業務の枠にとらわれずに、会社のために能動的・積極的に行動できる方 ・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームで成果を出せる方 ・お客様の課題やニーズを理解した上で、当社のサービスを提案できる方

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼下記いずれかのご経験 ・カスタマーサポートのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験（2年以上） ・カスタマーサポートの立ち上げ経験（2年以上） [歓迎] ・SaaS業界経験 ・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験（CS Ops経験など） ・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験 ・コミュニティマーケティング／コミュニティマネジメント経験 ・英語／中国語を活用したビジネス経験 【フィットする人物像】 ・主体的に考え、業務や課題に取り組める方 ・営業担当者と共に、拡販による事業成長に熱意を持ち、積極的に取り組める方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 10名以上のチームマネジメント経験 ・ セールス、リクルーティングアドバイザー(RA)の経験 ・ キャリアアドバイザー(CA)等の経験 【歓迎】 ・ 事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力 ・ チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力 ・ 数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力 ・ 既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ・ プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス・ユーザーサクセス(人材エージェント経験) 【仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 事業会社またはクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上 ・ 基本的なPCスキル(ExcelやWordなど) 【歓迎】 ・ コンタクトセンターの基本的なSV業務全般(KPI管理、オペレーターの指導・研修の実施、応対品質管理・応対モニタリング、マニュアル作成・ナレッジ管理、レポート作成・報告、エスカレーション対応等) ・ WEB/IT系商材の事業会社での経験 ・ 複数のステークホルダーが絡む複雑な調整スキル ・ ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる能力 ・ 社内/社外顧客と的確なコミュニケーション能力 ・ 論理的思考力 ・

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して】 ■「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 難易度の高い中堅～エンタープライズ顧客対応を行いながら、メンバーマネジメントやナレッジ体系化、CSチーム体制構築、利用促進企画の推進などをリードしていただきます。 ◆カスタマーサクセス業務 ＜導入

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート領域におけるリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ■エンジニアやPdMと連携した業務改善・要件定義の経験 [歓迎] ■大規模トラブル時の初動対応および対応プロセス構築経験 ■委託先やBPOパートナーの運用設計・マネジメント経験 ■EC・プラットフォーム企業でのCS経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー候補（年収516万円～702万円） 【仕事内容】 【お任せしたいこと】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ ・問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャッ

仕事内容求人詳細 ・外注先受注センター管理 ・SAP入力と管理 ・請求書・仕切書 ・出荷カレンダー管理・承継のご案内文書・ほか、各種ご案内の確認 ・返品対応管理 ・限定出荷対応 など こんな方を求めています 経験・スキル ・日本語（母国語）、英語（中級か以上レベル） ・トラブルに能動的対処する力 ・チームワーク、協調性がある方 ・医薬品の受注センター業務経験（３年以上） ・SAP経験歓迎 学歴 高等学校卒業以上 募集要項 職種 カスタマーサービス 給与 年収 600 〜 800万円 賞与 700000 雇用形態 正社員 雇用期間 期間の定めなし 試用期間 有り 就業時間 09:00～18:00 休日

仕事内容【応募資格】 [必須] ・日常会話レベルの英語力 ・論理的思考力と課題解決力 ・PCスキル（Microsoft Word、Excel 等） ＜ご経験＞ ・5年以上の医療機器業界での品質保証・カスタマーサポート等のマネジメント ・ERP（SAP／Oracle等）の導入・運用 ・カスタマーサービス（注文管理） ・返品/レンタル業務 ・人材管理 ・社内外における顧客折衝 [歓迎] ・返品業務のある医療機器分野での実務経験 【職種名】 カスタマーサービスマネージャー《成長加速中の上場企業◆充実した教育・研修制度》 【仕事内容】 【革新的な製品と技術で高評価の注目のグローバル企業】 担当製品の出荷・貸

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】不動産＞不動産管理 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ️ matsuri technologiesが目指す世界について 当社は「意味ある新産業を創り続ける」をミッションに、テクノロジーを駆使した次世代の不動産運用プロダクトである「StayX」を提供することで『たび』と『すまい』の形を変えることを目指しています。 創業以来成長を続け、売上規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:40億以上/昨対287％） 2021年には「St

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等の経験2年以上 ・Windows／Linux／クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルシューティングのご経験 ・英語（中級）：メールによるコミュニケーション能力（目安TOEIC 550点以上） 【尚可】 ・インターネット用サーバ（メールサーバ／Webサーバ等：各種プロトコルの理解を含む）の導入や運用時のトラブルシューティング経験 ・OS関連資格の保有（MCSA， RHCE， LPIC レベル2， LPIC レベル3など） ・各種仮想化、クラウド関連資格の保有（VCP， AWS S

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれも必須】 ・コールセンターシステムもしくはカスタマーサポートシステムの開発、導入に携わった経験 ・システム開発における上流工程（要件定義）の参画経験 ・利用部門との要件調整やベンダー交渉などのコミュニケーション経験 【歓迎】 ・ コールセンターまたはカスタマーサポート業務に関する知識 ・ システム企画構想への参画経験 【職種名】 社内SE（カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー） 【仕事内容】 【東証プライム上場／キヤノングループの中核企業です】 グローバルキヤノングループの一員として、キヤノン製品と関連ソリューションの国内向け商品企

仕事内容【応募資格】 [必須] 2年以上のフォワーダー業務、あるいは国際物流業務の実務経験をお持ちの方 【職種名】 【東京・中央区】輸入/輸出オペレーション・カスタマーサポート 平均残業時間10h未満 【仕事内容】 ●海上・航空貨物輸出入の手配 ●海外拠点（T3EX、海外代理店）とのメール、電話などでのやりとり ●輸出入手続書類の作成 ●顧客対応（メール、電話など） 【航空輸送】 自社ネットワークを活用し、お客様の要望に応じて無駄のない最適な商品を提供。 貨物の種類を問わず「Seamless」なサービスをお届けします。 【海上輸送】 アジアを中心に、世界各地で輸出入に係るLCL、FCL、及び、 B

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）のサポート経験 【歓迎要件】 ●PCサーバ・ストレージ・ネットワーク機器（主にCISCO、F5、Juniper等）の オンサイト保守経験 ●教育担当の経験 ●ベンダー資格(Cisco・HP・Linux等) 【求める人物像】 - エンジニアとしてキャリアアップを考えている方 ‐ 保守技術向上にモチベーションを感じる方 - 常に工夫するのが好きな方 ※当社では15年前のハードウェアも取り扱いますので、 幅広い世代のハードウェア知識も得ることができます。 【職種名】 【カスタ