CS - 東京都新宿区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容社長・役員直下で、同社の中核事業のさらなる拡張を担う事業責任者候補を募集します。テーマの設定から事業化まで、一気通貫で推進できる裁量の大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●経営陣直下で事業の意思決定に深く関与 ●Fintech領域で新規事業をゼロから設計 ●M&Aやアライアンスなど手段を限定しない戦略立案 ■具体的な仕事内容 ＜お任せするミッション＞ 既存事業が持つ高いリカーリング基盤とデータ資産を活かし、どの領域へ拡張するかという戦略設計から担います。 ＜具体的な業務内容＞ ●新規事業テーマの探索・立案 ●市場機会の特定、競争環境分析、事業仮説の構築 ●ビジネスモデル設計

仕事内容プレイングマネージャーとして、管理部門の統括を中心にお任せします。非常勤のCFOが財務周りを担い、人事労務、経理に関しては業務委託や社労士、税理士を活用して運営をしています。今後は社長と連携し、経営管理（予算管理や予実分析）を行いつつ、業務委託から上がっている社内調整や対応をお任せします。 ・経営指標（KPI等）の整理・分析、モニタリング ・予実分析/予算管理 ・管理部門の統括（人事・労務・総務・法務・経理・財務・調達・在庫管理・CS管理） ・契約書のチェック/承認 ・業務委託、社労士、税理士対応フォロー ※現在、経営管理部にCS管理や営業管理機能も入っておりますが、現場で回すことがで

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容■仕事内容 同社は、デリバリーサービス「同社」の企画・開発・運営をワンストップで行っております。 近年ではKDDIとの連携により事業拡大が加速しており、ユーザーや加盟店舗、 配達現場からの多様化・高度化する要望に応えるため、 PM/PdMとして新規機能・機能改善の企画・要件定義、開発スケジュールの設計・進捗管理、 ステークホルダーとの折衝といった業務を担っていただきます。 【具体的には】 ・ 企画立案・要件定義 ・ 新規機能/機能改善の企画・要件定義・仕様書の作成 ・ 現場要望のヒアリングを通じた本質的な課題の発見 ・ プロジェクト管理 ・ 開発スケジュールの設計・進捗管理および可視化 ・

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容 自社内広告運用 リスティング広告（google,yahoo)・meta広告・LINE広告・tiktok広告等web広告の広告運用・検証・分析・改善 効果測定と改善 GAなどのツールを使ったデータ分析・改善 各種SNSマーケティング運用 X・instagram・tiktok等のSNSマーケティングも連動した広告マーケティング 【仕事内容（変更の範囲）】 (雇入れ直後) 「仕事内容」項目に記載の内容 (変更の範囲) 会社の定める業務 【募集背景】 現在急成長を遂げており、会社としても大きな変革期を迎えています。 今後更に組織が拡大することを見据え、体制を整えるた

仕事内容【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス リーダー｜エンプラ向けSFA導入・活用定着支援/エンプラCS 株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る 仕事内容 エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ・ クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門（開発、セールス）との連携～調整 ・ マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、チームビル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】管理ロイドforRETAIL 【職務内容】 同社は、小売店舗などの店舗什器設備の安定した稼働と修繕対応における業務効率化をはかる「管理ロイドforRETAIL」を開発し、この度、SaaS展開のための開発を完了したため、今期より拡販に向けた営業組織の本格的な組成を行います。現メンバーは責任者1名であり、募集メンバーは立ち上げフェーズに携わることができます。代理店として大手保険会社と既に取り組みを開始しており、既にトスアップは定期的に起きています。 【具体的には】 ・代理店向け提案資料／説明資料の作成 ・パートナー向け施策の企画・運営 ・代理店からのトスアップ案

仕事内容株式会社ウィルミナ 【週2在宅】カスタマーサポート◆自社開発の化粧品／顧客の声をマーケ・商品開発へ還元／管理業務中心 【仕事内容】 【週2在宅】カスタマーサポート◆自社開発の化粧品／顧客の声をマーケ・商品開発へ還元／管理業務中心 【具体的な仕事内容】 ＼クレーム対応なし！コールセンター経験を活かす！／ ～40年のノウハウを元に美容・医療領域のD2C事業も拡大中／安定基盤×チャレンジングな社風／週2回リモート・月平均残業15h程～ ＝求人のポイント＝ ◇女性の悩みに寄り添う／D2CブランドのCS戦略を推進 ◇VOC活用／商品開発にも貢献できるポジション ◇在宅×フレックス／柔軟な働き方が

仕事内容徐々に経験を積んでいただき、追々清掃現場での責任者をお任せいたします。 具体的な仕事内容は、 清掃業務全般、スタッフ管理、従業員教育 お客様との折衝、書類作成、他 （例）1日の流れ ○早番例 6:30▼出社 清掃作業開始 9:00▼朝礼 12:00▼お昼休憩 13:00～▼ミーティング 清掃作業開始 14:00～▼事務作業 15:30▼退社 ○遅番例 12:00▼出社 清掃作業開始 16:00▼休憩 17:00～▼ミーティング 清掃作業開 20:30～▼事務作業 21:00▼退社 入社後の流れ ▼入社 ▼研修終了後、トレーナーや営業担当とともに現場での作業を通じて、 基本的な仕事の流れ

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研

仕事内容「親を呼びたいまちづくり」を合言葉に、東京大手の会社で社会貢献性の高い仕事を一緒にしましょう！ 社会保険完備/住宅手当あり/日祝休み/年休120日以上/駅徒歩圏内/教育充実 【仕事内容】 訪問看護ステーションでの医療事務業務全般 書類整理 電話対応 カルテ作成 レセプト 【募集雇用形態】 日勤常勤 【給与例(常勤)】 [参考モデル] 月給240,000円～円 240,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業35,000円（21時間分）

仕事内容■仕事内容 同社は「物流の真価を開き、あらゆる産業を支える」をミッションに、 50兆円規模の物流市場の構造変革を目指すスタートアップです。 単一のソフトウェア提供にとどまらず、「Vertical Conglomerate（垂直統合型コングロ マリット）」構想を掲げ、SaaS事業、戦略コンサルティング事業、4PL事業を基盤として、 周辺領域への垂直統合を推進しています。 これらの事業を通じて、物流ERPによるデータ基盤構築、行政や大手企業への産業構造改革のリード、 荷主企業の物流戦略・実行支援を行い、物流という社会インフラそのものを再定義していくことを目指しており ます。 【具体的には】 ・

仕事内容グローバルに展開！192カ国・22万人超の在留外国人を支える法人セールスの最前線—日本の社会課題に挑むチャンス Guidable株式会社 - 日本人と同じように外国人も活躍できる社会へ！192カ国・40万人を超える在留外国人を支える採用支援サービスで、社会課題の解決に挑戦。 仕事内容 ・活躍に応じたインセンティブあり！ Guidableは年功序列ではなく、完全成果主義・実力主義な会社なので、頑張った分だけ評価されます。 ・これまでのキャリアを活かせます！ 意見を自由に発信できる風通しの良い職場です。あなたの経験やスキルを最大限に活かし、企業の成長に貢献できます。 ・サービスだけでなく「

仕事内容既存顧客の営業職／ ／「未経験者歓迎／給与250,000」男女活躍中／外回りのルート営業 既存のルート回り 給与250,000～ 未経験からの男女活躍中！ 本社/支店/建設現場の人材担当様との商談がメインになります 稼働先スタッフと企業のフォロー スタッフさんの管理・マネジメント業務＆営業をお願いします 派遣スタッフの管理をしていただきます。 現場配属後の施工管理者のフォロー 募集人材について企業の担当者へヒアリング 企業へ人材提案 求職者と企業の顔合わせ（面談）に同席 就業中の派遣スタッフに対するフォローアップ 契約書等書類作成 など 段階的にお

仕事内容顧客体験の常識を、テクノロジーと対話で塗り替える。Ptmind CX（スケール型カスタマーサクセス）募集 株式会社Ptmind - SaaS「Ptengine」× D2C「VIVAIA」× AI「Kocoro & Shannon」× 日中越境支援の4事業を展開。184ヵ国20万アカウント 仕事内容 カスタマーサクセスの常識を塗り替える。数百社規模のCS設計を、チャット・自動化・コンテンツでゼロから発明するCXメンバーを募集します。 PtmindのCXは「テンプレメール送って、FAQ書いて、自動化フロー回す係」ではありません。数百〜千社の顧客に、これまでにない深さで価値を届ける新しい型を発

仕事内容当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社は弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社サービスについて】 当社が運営するサービスは、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービ

仕事内容【37期連続黒字】安定基盤のITベンチャーでキャリアアップを実現！ 株式会社フュージョニア - 【”会社だけがすべてじゃない”。組織に囚われない”あなたらしさ”を】 仕事内容 【事務経験者歓迎！人柄重視！】キャリアアップ叶えます！ ・完全週休2日制（土日祝）／年休123日～ ・ブランクありの方も歓迎！明確な評価制度でキャリアアップ・給与UPが目指せます！ 【担当業務】 エンジニアのキャリアサポートを中心に、営業部全体のフォローをご担当いただきます！ ・エンジニアのキャリアプロデュース ・状況に応じて現場（エンジニア）と連携を行いフォローアップを行う ・営業事務：勤怠管理、スケジュール

仕事内容【GMOグループ】第二新卒歓迎・顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス【福利厚生充実】 GMOトライハッチ株式会社 - 国内6.3万店舗以上のDXを支援するSaaS開発・提供とデジタルマーケティング支援を行う会社 仕事内容 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ・オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成

仕事内容【仕事内容】 【ミッション：あなたの介在価値】 本ポジションのミッションは、ゲームの事業主様や企画開発者様が抱える「本当にユーザーがついてくるのか？」などの不安を、客観的なデータとロジックを用いて解消することにあります。 ユーザーテストを起点に、企画フェーズや開発初期からゲームプロジェクトに関わることで、開発中期以降のQA（デバッグ）サービスや、運営期のCS（カスタマーサポート）サービスといった中核業務の提案機会を創出し、当社の事業成長を牽引する「戦略的フロントマン」の役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアントへのヒアリングから、社内リソースの調整、納品物の品質管理まで