カスタマーサポート - 新潟県 の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っ

仕事内容・メイン業務は「ジョブカン」というシステムをご利用しているお 客様からのお問合せ対応です。 ・お問合せは電話・メール・チャットで入ってきます。 ジョブカンシリーズの勤怠管理・給与計算・労務管理・会計・見積 請求書・採用管理のいずれかの配属となります。 【主な仕事内容】 ・問い合わせ対応（電話、メール、チャット） 『変更範囲：変更なし』

仕事内容株式会社エムネス 【フルリモート】カスタマーサポート◆「医療」×「IT」で日本の社会課題に貢献◆最新技術に対応！ 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート◆「医療」×「IT」で日本の社会課題に貢献◆最新技術に対応！ 【具体的な仕事内容】 ◎医療技術とITを融合させ、様々な医療支援サービスを展開するベンチャー企業！ ◎「医療データを安全・迅速に共有し、医療の質と効率を高める」というミッションを実現！ ◎フルリモートで全国どこからでもチャレンジできる！ ■当社のサービス「LOOKREC」について LOOKREC（ルックレック）は、クラウド型医療情報管理共有システムです。 従来のPA

仕事内容ジェイ・エス・エスは、NSGグループのICTを担う企業であると同時に、グループで培ったノウハウをベースとした製品・サービスをグループ外のお客様にも提供しております。 NSGグループは、学校教育、医療、福祉介護、食・農業、スポーツなど、多岐にわたる事業を展開しており、幅広く恵まれた事業分野でICT業務に携わり、様々な業務に挑戦したり、スキルアップができる環境が整っております。 私たちと一緒にICTで世の中に貢献したい方をお待ちしております。 年間休日126日・フレックスタイム制・テレワーク可能！ 生活スタイルにあわせて仕事をすることができるので自分らしく働くことができます。 仕事内容

仕事内容ＬｉＬｚ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇オンボーディングフェーズ ・新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援 ・現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大 ◇アダプション/エクスパ

仕事内容【仕事内容】 同社のクライアントが提供するサービスを利用しているエンドユーザーから来る問い合わせに対応する部署のマネジメント業務をお任せします。 【業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT カスタマーサポートチームでは、大手モバイルゲームのリリース後のユーザーサポートを行っ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【インバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で

仕事内容事務サポート 専門的なプログラミング知識は必要ありません。 入社後は、業務で使うシステムやIT用語を 一つひとつ丁寧に学べる環境が整っています。 「パソコンを使う仕事がしたい」 「IT業界に興味がある」 そんな気持ちがあれば、未経験でも大丈夫 【仕事内容】 ＼業務拡大につき事務スタッフを大募集 ／ 先輩スタッフにつきながら日々の事務作業を通して 業務の流れに慣れていきましょう <仕事内容> ・システム運用オペレータやITヘルプデスク(ITコールセンター含む) ・キッティング等の業務を中心に行っていただきます。 安心の教育プログラム ビジネスマナーや基礎知識、 業界の基

仕事内容東証プライム上場グループの一員として、ゲーム業界で品質保証やユーザーサポートを提供する同社にて、カスタマーサポートチームのリーダー職を募集します。 【業務内容】 ・ゲームリリース後のユーザーからの問い合わせ対応 ・不具合に関する調査と返信（メール・チャット） ・カスタマーサポートメンバーの管理（勤怠・シフト） ・応対品質の管理、改善指導 ・クライアント対応（進捗報告、見積り作成など） ・プロジェクトの収支・進捗管理 ・業務改善施策の立案、指揮 ・新規プロジェクト準備、新任リーダーの育成やOJT対応 【研修制度】 入社後は、オペレーター業務を通して基礎を学び、OJTで段階的に業務範囲を拡大。

仕事内容【仕事内容】 職務内容 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専

仕事内容株式会社ニーリー 【全国フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）◆自社サービス／KPI管理・生産性向上がミッション 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）◆自社サービス／KPI管理・生産性向上がミッション 【具体的な仕事内容】 【完全週休2日制（シフト制）・年休126日・固定休み希望曜日は相談可】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑