テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容＜社会人デビューの方も安心＞ ビジネスマナーや相手に合わせたコミュニケーションの取り方など、未経験に向けた指導を行います。 ITスキルもExcel基本操作からExcelマクロやVBA、Linuxを指導。 入社後成長状況によってお客様先での業務になります。 現場参画後も毎月の帰社日を通して、ビジネススキル習得研修を行い継続的にスキルアップできる環境が整ってます。 年齢を重ねる毎に技術力をあげ、後輩を育成し、仕事環境そのものを自分達で作り上げていくために日々スキルアップをしています。 ＜簡単な業務からスタート＞ システムのテスト、PCのキッティング、スマートフォンのセットアップの案件から始

仕事内容【法人向け検索SaaS】フルリモートOK！/リーダー候補/導入支援チーム/テクニカルサポートを募集します！ 株式会社SyncThought - 大手有名企業が多数利用！自社開発のクラウドサービス「SyncSearch」「SyncAnswer」を展開しています！ 仕事内容 事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ・お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFA

仕事内容自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを

仕事内容【業務概要】 社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務、PC周りやITに関わる問い合わせに対し、 電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 【業務詳細】 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェ

仕事内容■業務概要： 経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。 ■業務の具体イメージ ・テスト計画の策定・実行 ・品質基準の策定・維持 ・エンジニアとの開発連携 ・他チームからの問題報告を起点に解決方法をの相談/策定 ・エンジニアと連携した修正対応 ・PdMと調整しリリースまでの品質管理 ★ポイント★ 当社はベトナムでのオフショア開発をしているため、 テキストベースですが英語を用いた業務をする事がございます。 ■このポジションの魅力 ①社会課題の解決に関わることができる 建設や点検など重要なインフラでありながら、少子高齢化等でDXが必要な業界をドローンサ

仕事内容◤自社SaaS×CRM連携◢ 特許取得CTI「Comdesk」の技術的課題を解決するテクニカルサポート／Salesforce・kintone・HubSpot対応 株式会社Widsley - 次世代に面白い世界を残すため、CTIサービスを磨き込んでイノベーションを起こす 仕事内容 当社のCTIプロダクトの基本機能、通話制御、自動音声応答（IVR）設定、通話録音、モニタリング機能などに関する技術的な問い合わせに対応します。また、特にSalesforce、kintone、HubSpotなどの主要CRMシステムとの連携設定、データ同期、API連携に関する高度な技術サポートを行い、お客様の運用課題を

仕事内容主な業務は書類作成（Excel、Word）や議事録作成、社内外からの問い合わせ対応などです。 事務職からのステップアップや将来のためにプラスアルファのスキルが欲しい方必見です！ 慣れるまではサポートの元、出来る所から初めて頂くので安心して下さいね。 学生の頃、情報処理を学んでいた方やITスクールに通っていたけど実務未経験の方、 将来のためにステップアップしたい方大募集です。

仕事内容【代表直下×組織立ち上げ期】テクニカルサポートエンジニア／AI×翻訳SaaSの中核を創る 株式会社Enju - 言葉の壁をなくし、世界を近づける！ Webサイト多言語化SaaSを提供する日本発グローバルスタートアップ 仕事内容 本ポジションでは、Autolingualを導入・運用いただくお客様に対して、技術的な観点からのサポートやコンサルティングを行っていただきます。 顧客のWebサイトやWebアプリケーションの構成を理解したうえで、導入方法の案内、技術的な質問への回答、CSSやJavaScriptを用いた多言語化の設定サポート、API連携、各種設定対応などを担っていただきます。 また、営

仕事内容【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門／ネットワーク部門との連携 ・障害発生時および復旧時の顧客連絡 ・各種作業の調

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 09:00 ～ 18:00 週3日～OKで出勤希望曜日はご相談に応じて設定させて頂きます◎ 働く曜日や時間を事前に決められるので、先の予定も立てやすくなります☆ 入社後しばらくは平日のみの勤務(目安は3か月程度)ですが、土日祝も勤務可能です！ 土日祝は時給が+100円されますので、勤務可能な方は面接時にお申し付けくださいませ☆

仕事内容コールセンターと言えば・・・ 通信販売の受注やテクニカルサポート、料金センター、お客様相談センターのようなイメージはありませんか？ 「クレームの入電ばかりで大変そう」「マニュアル通りに話せば良いので、思ったより簡単」そんなイメージだったりしませんか？ 弊社の業務は1つの企業のコールセンターというわけではなく、 様々な業界の企業の代表電話の取り次ぎや、一般消費者からのカスタマーサポートの一次対応を行っております。 その為、毎回違う企業の電話対応を行うことがほとんどです。 私たちの業務は『取り次ぎ』がメインのお仕事です。 お電話をくださったお客様と企業(クライアント)様を如何にスムーズに取り

仕事内容AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するテクニカルサポートとして、以下の業務をお任せします。 ■業務内容 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案 ・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動 ■主力サービス「GPUSOROBAN」について 一言で言うと、国内の業界トップクラスに安価なクラウドサービスを提供することを可能にしています。外資系クラウドサービスなどを利用する企業は多いで

仕事内容【仕事内容】 職務内容 具体的な業務内容 ・既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクトにて、カスタマーサポート業務に携わって頂きます。 将来的にはリーダーとしてメンバーのマネジメントにも携わって頂くことも想定しております。 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容ポイント系WEBサイト運用にて更新作業進捗管理、独自CMS設定作業、業務フロー改善、手順書整備 ・運用担当ベンダー管理

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 (1)9:00～18:00 （ 土日祝必須） (2)13:00～22:00（平日のみも可能） (3)9:00～22:00の間で8時間 (1)～(3)のいずれか。 土日祝や13:00～22:00 可能な方を優遇！ ＜研修期間中＞ はじめの15日間は、研修講師の都合により 平日9:00～18:00の週5日勤務となります

仕事内容◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ 企業だからこその 特典や福利厚生あり！ U-NEXT社割利用OK♪ ◎充実の研修制度 ＜ステップ1＞ 商材知識やマナー研修 業務ツールに慣れて いただきながらロープレ♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローし実践へ。 自分のペースで受電開始！ ＜9:00～18:00で勤務する従業員の1日＞ 06:30 起床し朝の準備 07:00 家事＆のんびりタイム 08:50 執務室に移動してPCの電源ON 09:00 業務開始 13:00 食事 14:00 業務再開 18

仕事内容お任せするのはインフラエンジニアとしての業務。主にお客様先で、キッティング（パソコンのセットアップをして、使用できる状態にすることです）やサーバーの運用保守などに携わっていただくことになります。もし分からないことがあっても先輩がフォローするので、ご安心ください。 ＜入社後の教育体制＞ ▼入社後1～2ヶ月程は研修期間。基礎知識の習得や、小型コンピュータ「ラズベリーパイ」を用いて実践的なスキルを獲得できます。 ▼「サーバーとは？」から教える『初心者でも分かりやすいLinuxの基礎学習編 初級コース』や『WebServer構築 & サーバー監視ツール設定編 中級コース』など、徐々にステップアップで

仕事内容【ヘルプデスク】市川｜情報システム部／安定企業の自社にて業務改革、IT環境を最適化！ ▼仕事内容 【業務概要】 設立30年を超え、業務系システムの開発を行っている当社に在籍頂き、 グループ会社の「株式会社ケイズグループ（日本で200店舗以上の鍼灸整骨院の運営やリラクゼーション店舗の運営を行っている会社）」に出向頂き、ケイズグループの情報システム業務全般をお任せします。 【業務詳細】 入社後は… ＜ヘルプデスク業務＞ ・社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング ・社内ツールやソフトウェアのサポート ゆくゆくは… ＜IT統制・セキュリティ関連業務＞ ・IT統制に情報管理・セキュリティ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方 - 医療機関での実務経験（医療事務、クラーク、看護師等） - IT製品のカスタマーサポート、ヘルプデスク経験（PC、ブラウザ、ネットワーク等の基礎的なITリテラシー） ※経験に応じて、インストラクター職種へのコンバートもあります。 ※下記職種の方は記載の経験がある方を必須とします。 - クラーク：返戻対応まで事務方と一緒にやっていて、算定のロジックが頭に入っている - 看護師：マスタ設定を一人で完結させていた、あるいは類似の経験 【尚可】 ・電子カルテやレセコンの操作経験がある方 ・「いつかは導入支援（イ

仕事内容■仕事内容 ・ 自社製品データロガー「おんどとり」の国内CX（カスタマーエクスペリエンス）をリード ・ 購入前から導入・利用後まで一貫した顧客体験の設計・改善を担当 ・ 営業ノルマに縛られず、顧客価値最大化に集中できるポジション ・ 国内向けの広告宣伝・販促戦略を企画・推進 ・ ユーザーサポートを通じた体験価値の向上を実行 ・ 代理店や関係部署と連携しCX全体を最適化 ・ 安定した経営基盤のもと、自由な発想で挑戦できる環境 【具体的には】 ・ 国内向け広告宣伝・販促戦略の立案および実行 ・ 自社製品・自社サービスのユーザーサポート対応 ・ 販売代理店との連絡・調整・交渉 ・ Webサイトやマ

仕事内容テクニカルサポートやヘルプデスク業務を担い、将来的にはチームを率いる管理者としてキャリアアップを目指せるポジションです。CTCグループの安定基盤のもと、着実にスキルを磨いていくことができます。 ＜おすすめポイント＞ ●将来の管理者候補としてキャリアを築ける ●CTCグループならではの安定した経営基盤 ●産休復帰率100％！ライフステージの変化にも対応 ■具体的な仕事内容 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 ＜ヘルプデスク業務＞ ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセスエンジニア/テクニカルサポート・活用支援】国内シェアNo.1セキュリティSaaS「HENNGEOne」の活用支援／キャリアの広がりも柔軟に設計可能／グロース市場上場 【仕事内容】 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGEOneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施