テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用（2ページ目）

仕事内容【業務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割

勤務時間(1)09:30～18:30(実働時間08時間) 【残業】月20時間程度

仕事内容【フルリモートワーク】決済代行サービスのテクニカルサポート 決済代行サービスのテクニカルサポートをお任せします。 【詳細】 1）加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守 ・EC-CUBEが主となり、その他カートやPHP以外のプログラミング言語あり 2）問い合わせ対応 ・決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や、社内他部門からのシステム仕様や技術的な問い合わせに対応 ※1）と2）の担当割合はご経験や適性に合わせて調整します [サポート対象]BtoB、社内 [エスカレ先]社内 [受付階層]一次受付 [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト

仕事内容募集背景 現在SaaS事業部ではマーケ2名、IS3名、FS3名、CS3名と少人数精鋭で事業を運営しております。 私達はSales Enablementの市場におけるNO1を取るためにコンサルティング事業及びSaaS事業を運営しておりますが、ありがたいことにSaaS事業が立ち上がってから導入社数は右肩上がりに増えているものの、顧客のシステム定着を支援するテクニカルサポートメンバーがまだまだ少ない状態となっております。そこで共に事業を伸ばし、会社を拡大していただける方を募集しております！ どんな仕事？ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきま

仕事内容世界トップクラスのセキュリティ技術が身につき、 さらに市場価値の高いIT人材となる。 仕事内容： 世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する 次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせセンターが担当を振り分け ・ 問い合わせ内容の検証 場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 報告書の提出 ※訪問・出張などの対応はなし ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ） ・Palo Alto Networ

仕事内容・某事業会社様の情シスは、グループ内の子会社の情シス業務を管理・運用を行っておりました。 しかし、その子会社がグループから離脱するため、情シス業務を切り離す必要があります。 その業務を管理、実行していただく方を募集しています。子会社側では1人情シスとなります。 ・ユーザー数・端末台数は20人ほどの規模となり、AD構築で端末を移したり、PCのセットアップなど幅広くご対応頂きます。 フォロー体制はございます。元々管理していた事業会社様の情シスと同じフロアで業務することによる連携・相談は可能です。 ・下記、作業内容ですが、経験のない部分はベンダーにお願いすることも出来るので、機器選定などもやっ

仕事内容仕事内容：【仕事内容は？】 お任せするお仕事は、オフィスのIT環境の整備や社員のサポート業務です！ 具体的には、ソフトのインストール、設定、運用・操作方法やトラブル対応、マニュアル作成といった、ITに関する基本的な業務やサポートです。 これまでの問合せやトラブル内容には履歴と対応方法のマニュアルを完備！ 当社で活躍する社員の9割は未経験入社のため、研修制度もばっちりです！ IT未経験でも安心して実務経験を積んでいくことができます。 【ジョブチェンジ制度あり】 テクニカルサポートとしてITに関する知識や経験を身に付ければ、プログラマーやエンジニアなど更なる専門職にキャリアアップすることも可能

仕事内容<仕事内容> 【ほぼフルリモ】未経験OK！テクニカルサポート｜完全土日祝休み｜残業ほぼ無｜髪色服装自由！ わからないことはすぐに先輩に聞ける！ 最初はマンツーマンで丁寧に指導するので安心です。 ■メールサポート業務 【事業者からのお問い合わせ対応】 自社開発のメールシステムを利用いただいている事業者さまへのお問合せ対応です。 1日あたり数通程度。メールが届いたら迅速な対応が求められる為、最初は戸惑う事も多いかもしれませんが、チーム内でしっかりサポートしますので安心してください。 【会員さまからのお問い合わせ対応】 自社サービスの会員様からメールにて届くお問合せや、外部委託先のコールセン

仕事内容テクニカルサポート_メンバー ※土日休み 【仕事内容】 DeNA×キーエンス／年収の上がり幅◎ 【職務概要】 テクニカルサポートとして活躍いただきます！ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションに テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート WEB媒体更新運用及び進捗管理 渋谷 ポイント系WEBサイト運用にて更新作業進捗管理、独自CMS設定作業、業務フロー改善、手順書整備 ・運用担当ベンダー管理 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区 就業先は渋谷駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容AI音声インカムアプリで顧客の課題を解決する！セールス兼テクニカルサポート 事業内容 【事業内容】 スマートインカムアプリ「フィールドボイスインカム」の開発・運営 「目指すは音声版Slack」 オフィスワークでSlackはテキストコミュニケーションツールとしてチーム内の情報共有の中心となる役割を果たしているケースも多々あると思います。 しかし、ホテル・旅館 ・病院・介護施設 etc といった現場やお店では常にPCやスマートフォンを利用できる環境にはなく、画面を見ながらリアルタイムなコミュニケーションをとることは困難です。 そこで「フィールドボイスインカム」は、スマートフォンでトランシーバー

仕事内容仕事内容：WEBシステムやツールを導入した企業様へのサポート業務をお任せします。 アプリやソフトウェアのインストールのサポートやパソコンの設置作業などがメインで、 お客様との対面でのやりとりやサポートは少なめです。 ≪具体的な業務内容≫ ■当社製品の導入 ■設定の追加や変更などのテクニカルサポート ■害調査のサポート ■新機能のテスト 【入社後の流れ】 社会人マナーや基本的なPC操作などについて研修。 ▼ IT業界の基本用語や仕事の流れを学びましょう！ ▼ 製品やサービス理解を通して、OJT研修をスタート。 先輩社員と一緒にマニュアルを見ながら作業。 【研修について】 入社時のスキルや

仕事内容内定まで２週間！ 入社祝金支給！ 英語×IT 大手外資系データセンターのテクニカルサポート（日本語・英語対応） 【具体的には】 ◎日本でデータセンタービジネスを展開しているクライアントの、テクニカルカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ・ケース対応をするお仕事です。お仕事していただくのは、マレーシアオフィスのコールセンター。PCを使って、電話・メール・チャットにてケース対応をしていきます！新規プロジェクトなので裁量権が大きく、早期キャリアアップを目指せる環境です♪多国籍なチームなので英語を生かしてお仕事できます。最短１年で管理職へのステップアップも可能です☆ 【研修体制】 日本

仕事内容テクニカルサポート案件 【支払単価】：時給2190円(上限) 【職種・ポジション】：プログラマ(PG) 【職務内容】： ・受託開発を行っている企業で、問い合わせ対応として下記を行っていただきます。 -プロダクトに対する問い合わせ対応 -製品ドキュメントの配布、メンテナンス -ブラウザテスト/スマホデバイステスト 等 【おすすめポイント】: 長期案件

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポートヘルプデスク 営業サポート支援 渋谷 ・資料作成、議事録作成など <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区渋谷 就業先は渋谷駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター未経験OK★】渋谷第二オフィス テクニカルサポート♪ ・業務内容 (1)ポイントカードシステムのサポート・保守業務 サービスの仕組みを理解して頂いた上で、主に導入されている店舗様に対し、操作方法のご案内や、トラブルシューティング、保守対応、代理処理などを行っていただきます。 (2)クレジットカード決済システムのサポート業務 サービスの仕組みを理解して頂いた上で、主に導入されている店舗様に対し、操作方法のご案内や、トラブルシューティングを行っていただきます。 (3)その他アプリやシステムの操作のサポート業務 ※カスタマーサポート業務も含みます。 <給与> 日

仕事内容NHK放送センター/インフォメーション業務 制作フロアにてインフォメーション業務全般をお任せいたします！ 番組制作関係者や出演関係者のご対応の他、 現場責任者のフォローやスタッフの取りまとめをお願いいたします。 ↓具体的には↓ ＜デスク（リーダー）業務＞ ・施設側管理担当者の窓口業務 ・報告書作成 ・フロント巡回・点検 ・スタッフの業務管理、指示 ・定例会参加など ※スタッフ不在時のフロント業務兼務場合あり ＜フロント業務＞ ・スタジオや控室へのご案内 ・各個室やロッカーの鍵の受け渡し・管理 ・会議室・シャワー室・給湯室などの環境整備 ・クローク業務（荷物や機材のお預かり） ・拾得物の対応など

仕事内容テクニカルサポート業務です。 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows 【この求人の特徴】 リモートワークOK：在宅ワーク・リモートワークができるお仕事です！／経験者優遇／土日休み 勤務地 【雇い入れ直後】 東京都渋谷区 【変更の範囲】※配属先によって異なります 詳しくは下記をご覧ください。 httpsnextengineer-benext.jp/guideline/

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート 見積、契約事務ヘルプデスク 初台 ・ベンダー向け契約決裁支援、決裁補助、見積依頼 ・事務用資料作成、見積依頼、契約処理対応 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区 就業先は初台駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<仕事内容> 渋谷にあるTV局勤務！週５日シフト制！交通費支給あり！未経験OK！ NHK放送センター 制作フロアにて、案内スタッフ業務管理全般をお任せいたします！ ＜日々業務業務＞ ・業務報告書（日報）作成 ・業務スケジュール確認及び指示 ・フロアの巡回・点検 ・スタッフの出退勤管理 ・イレギュラー対応など ＜月次業務＞ ・企業との定例業務連絡会参加 ・出勤表作成補助 その他、案内スタッフ業務フォローとして、インフォメーション業務全般 ・スタジオ・控室などへの案内、鍵の授受 ・控室・会議室・シャワー室・給湯室など の環境整備 ・クローク業務（荷物や機材のお預かり） ・拾得物の管理や報