テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Colorful Paletteでは、テクニカルサポートエンジニアとして、ユーザーにプロダクトを心から楽しんでいただくための重要な役割を担います。☆ 具体的には、各プロジェクトの開発生産性やユーザー体験を数値化し、継続的な計測と改善を推進します。☆ また、アセットやアプリのビルド環境の構築・運用・メンテナンスを行い、制作効率化に向けたツールの開発やメンテナンスにも従事します。☆ さらに、QA/カスタマーサクセス領域においてエンジニアリングによる技術介入やオートメーション化を進め、よりスムーズで快適な体験を提供します。☆ 【募集要項】 ・業種

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト、ヘルプデスク 概要： 主な業務としては以下の通りです ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応 ・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理 ・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け スキル： 以下の内、いずれかの資格を有していること。 ・ 基本情報技術者試験 ・ IT パスポート試験（独立行政法人情報処理推進機構） ・ CCNA （シスコ技術者認定 ・ MCP （Windows Server 関連）（マイクロソフト） ・ MOS （Office 関連 ）（マイクロ

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。CatlogとPawlinqで異なる動物種の行動特性や健康課題を理解し、それぞれの飼い主さんにどう最適な対応を届けるか。

仕事内容■仕事内容 オフィスのトータルサポートをしている会社にて、既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、電話対応していただくお仕事となります。 （具体的には） 機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 エックスサーバー株式会社では、テクニカルサポートエンジニアを募集しています。主な職務内容は、カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応やWebアプリケーションに関する原因調査です。 障害対応および再発防止策の検討・実施も行い、保守開発においては要件定義から実装までを担当します。 入社後は、先輩社員が発見した不具合の修正や軽微な修正依頼への対応からスタートし、修正方針は先輩が決定します。 業務を通じて各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポートからエスカレーションされた問い合わせの原因調査に携わります。 その後は、習熟度や適性に応じて保守

仕事内容1ヶ月間、提携先のITスクールにて CCNAの取得を目指せる研修に参加し、ネットワークの基礎を学んでいただいた後、 プロジェクトへの配属となります。 プロジェクト先にてネットワーク設計/構築/運用/保守などの業務をお任せいたします。 ＜最初の業務例＞ ◎大手企業の社内ITサポート、ヘルプデスク ◎ExcelやAccess等を用いたデータ入力、システム構築 ◎ITエンジニアのサポート業務 ◎IT機器やシステムの動作確認・テスト ◎ネットワーク・サーバーの運用・監視など ◆“働きやすさ”を最優先！ プロジェクト先に配属後も、最低でも月1回は専属の担当があなたの勤務先を訪問し、フォローします。

仕事内容■仕事内容 複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初は勤怠、労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト ヘルプデスク対応 渋谷 エンドユーザー問い合わせ対応 電話による説明、リモートデスクトップによる操作 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト WindowsPCサポ トデスク 初台 ・MicrosoftIntune運用支援 ・WindowsAutopilotを利用したキッティング運用、課題解決支援 ・MicrosoftIntuneデバイス管理における運用効率化支援 ・ヘルプデスク運用支援 ・エスカレーション対応 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 リードテクニカルサポートエンジニアとして、データパイプラインの構築に向けたアーキテクチャ設計と実装を行います。 クライアントが利用する他サービスとの連携を含めたCDPの構築を支援し、エンジニアを束ねてプロジェクトをリードします。 技術領域のクライアント折衝やシステム方針の策定、エンジニアメンバーの管理と支援等を実施します。 また、コンサルタントとの協働によるデータを活用したCRMコンサルティングを支援し、セールスとの商談同行として技術面のプリセールスも担当します。 多様なプロジェクトでの経験を活かし、チームの一員として活躍中の方をお待ちしていま

仕事内容テクニカルサポート（保険システムの顧客作業支援） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・顧客タスクのサポート対応 ・ベンダ（他会社）が対応している各タスクのチェック（受入れテスト、マニュアル確認） 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 ・完成したばかりのきれいな職場です。 ・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！ ・ワンコインで食事が楽しめる社食あり！

仕事内容【ヘルプデスク】市川｜情報システム部／安定企業の自社にて業務改革、IT環境を最適化！ ▼仕事内容 【業務概要】 設立30年を超え、業務系システムの開発を行っている当社に在籍頂き、 グループ会社の「株式会社ケイズグループ（日本で200店舗以上の鍼灸整骨院の運営やリラクゼーション店舗の運営を行っている会社）」に出向頂き、ケイズグループの情報システム業務全般をお任せします。 【業務詳細】 入社後は… ＜ヘルプデスク業務＞ ・社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング ・社内ツールやソフトウェアのサポート ゆくゆくは… ＜IT統制・セキュリティ関連業務＞ ・IT統制に情報管理・セキュリティ

仕事内容【テクニカルサポートエンジニア】《国産セキュリティ製品》の1人目のテクニカルサポートとして、お客様のサポート対応～チーム立ち上げまでを担当 仕事内容 セキュリティ事業部のプロダクト「Cygiene」の導入支援〜導入後のお客様のサポートに関して、次の業務を担当していただきます。 ・お客様のお問い合わせの対応（ヘルプデスク）、技術的な課題の深掘り（テクニカルサポート） ・ダイレクトのテクニカルサポートチームの立ち上げ チームの立ち上げ時期ということもあり、自らテクニカルサポートとしても走りつつ、ほかのメンバーとも協力しながらチームを頑張って立ち上げて頂く、今しかできない仕事です。 募集背景

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 事務はじめてOK ＼ランチ＆ドリンク無料×服装自由／大手渋谷ITGrpヘルプデスク パンやシリアルなどの朝食が無料！豊富なカフェメニューもすべて無料！デニムなどのカジュアルOKの職場☆彡ストレスなく通勤できちゃう!同業務の派遣スタッフの方がたく活躍中！アットホームな環境でみなさま優しい方ばかりの職場☆ 【特徴・やりがい】 ・にぎやかな雰囲気 ・自由な社風 ・感謝の言葉をかけられる ・多くの人と接する機会がある ・動きがある仕事 ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業

仕事内容テクニカルサポート／PMサポ ト・SEサポ ト・ヘルプデスク 未経験者も活躍中 主な業務は書類作成（Excel、Word）や議事録作成、社内外からの問い合わせ対応などです。 事務職からのステップアップや将来のためにプラスアルファのスキルが欲しい方必見です！ 慣れるまではサポートの元、出来る所から初めて頂くので安心して下さいね。 学生の頃、情報処理を学んでいた方やITスクールに通っていたけど実務未経験の方、 将来のためにステップアップしたい方大募集です。 システムやアプリの導入、運用保守に関わるコンサルティングを行っております。各種システム・アプリの設計、開発、設定や運用保守まで幅広く対応し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・React， Node.js， Ruby on Rails等のいずれかの言語・フレームワークを用いた実務経験5年以上 ・AWS または GCP を利用したシステム設計・構築・運用経験 ・円滑なビジネスコミュニケーション能力 【尚可】 ・モバイルアプリ開発経験（ Swift ， Kotlin ， Flutter 等） ・Web 業界以外でのシステム開発・提案経験 ・英語でのコミュニケーション力（あれば歓迎） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客課題の解決に情熱を注ぎ、技術とビジネス両面から最適

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト アプリ品質管理支援 渋谷 ・アプリ開発工程のドキュメント作成支援、管理 ・アプリ、通信の動作確認、公開前のユーザーテストのスケジュール管理 ・各プラットフォームの情報収集、アプリストア登録支援 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容テクニカルサポート（自社AIソリューションの問い合わせ対応（障害対応含む） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・自社ソリューション導入顧客からの問い合わせ及び障害時の調査 ・PCや周辺機器のキッティング・修正対応 ・各種ドキュメント作成 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 ・長期での就業が可能です。 ・問い合わせ対応経験が活かせます。 ・最寄りから5分圏内で

仕事内容求人概要 【デジタルガレージグループについて】 デジタルガレージは1995年の創業以来、テクノロジーで世の中をより良くしたいとの思いをもとに、グローバルな視点と情熱を持って社会に貢献するサービスを創出してきた企業です。 現在は、決済システムを開発・提供する 「フィンテック関連事業」 クライアントのマーケティングを支援する 「マーケティング事業」 国内外のスタートアップ企業の育成と投資を行なう 「投資・インキュベーション事業」 、 新しいサービスや事業を創出する 「新規事業」 、 最先端の技術開発を行う 「技術開発」 の5つの柱を持ち、事業を展開しております。 特に近年は「フィンテックシフト戦略