テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 ユーザーにプロダクトを心から楽しんでいただけるよう、システム面でのストレスを解消し、よりスムーズで快適な体験を提供します。 また、開発に携わるクリエイターが創造力を最大限に発揮できるよう、制作に集中できる環境を整えることを目指していただきます。 【具体的には】 ・各プロジェクトの開発生産性やユーザー体験を数値化し、継続的な計測と改善の推進 ・アセットやアプリのビルド環境の構築･運用･メンテナンス ・制作効率化に向けてのツール開発やメンテナンス ・QA/カスタマーサクセス領域へエンジニアリングによる技術介入、オートメーション化 ■諸手当 通勤手当 家賃補助制度（渋谷駅から2駅圏内

仕事内容<仕事内容> インフラエンジニア（残業月10時間程度／実践的なカリキュラム／キャリアチェンジもOK）☆経験者優遇！ お任せするのはインフラエンジニアとしての業務。主にお客様先で、キッティング（パソコンのセットアップをして、使用できる状態にすることです）やサーバーの運用保守などに携わっていただくことになります。もし分からないことがあっても先輩がフォローするので、ご安心ください。 ＜入社後の教育体制＞ ▼入社後1～2ヶ月程は研修期間。基礎知識の習得や、小型コンピュータ「ラズベリーパイ」を用いて実践的なスキルを獲得できます。 ▼「サーバーとは？」から教える『初心者でも分かりやすいLinuxの基礎

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区広尾1‐1ｰ39恵比寿プライムスクエアタワー19階 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 データ連携ツール「ASTERIA Warp」とノーコードモバイルアプリ構築ツール「Platio」の技術ハブとして、コミュニティ活性化とアライアンスパートナー支援を通じて、製品の価値を最大化するやりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・オンライン/オフラインの勉強会やハンズオンを企画・運営し、ユーザー同士の交流を促進します。技術的な疑問や課題解決をサポートし、製品への理解を深めます。 ・アライアンスパートナーに対し、製品導入時の技術検証やソリューション設計を支援します。共同プロモー

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート 見積、契約事務ヘルプデスク 初台 ・ベンダー向け契約決裁支援、決裁補助、見積依頼 ・事務用資料作成、見積依頼、契約処理対応 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区 就業先は初台駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<職種> テクニカルサポート <案件内容> 運用中ソーシャルゲームにおける、カスタマーサポート作業をお任せいたします 具体的には下記作業を想定しています ・ゲームタイトルに関するお問合せ ・二次対応（主にメール） 補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。 ・お問合せの調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視作業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区南平台町16番28号 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 自社クラウドサービス「HENNGEOne」をご利用中のお客様に対し、技術的な側面からサポートを行い、製品利用における顧客体験の向上を目指すお仕事です。お客様の課題解決を支援するとともに、サービス改善やチームの生産性向上にも貢献いただきます。 《具体的な内容》 ・複雑なシステム環境下でのトラブルシューティングを主導し、メンバーをサポートします。解決に向けて関連部署との連携も行います。 ・サポート業務のプロセスにおける課題を特定し、効率化を図ります。事業戦略に基づいた運用プロセスの改善や構築も担当します。 ・お客様から

勤務時間09:00～17:30(休憩：1時間15分) 実働時間：7時間15分

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 複数名募集 休憩室あり ★IT関連★＼電話ほぼなし／高時給1,900円!17時30分まで☆ やっぱり安心！大手企業でご就業!建設コンサルでアシスタント事務★未経験でも大歓迎！スキルが身につく☆IT関連に興味がある方は必見！穏やかで落ち着いた環境が魅力◎弊社スタッフも同部署で活躍中です!定時17時台×残業なしなのもウレシイ★自分時間もしっかり確保できる◎ 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・感謝の言葉をかけられる ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる ・動きがある仕事 ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業

仕事内容<仕事内容> テストエンジニア・テクニカルサポート年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキ

仕事内容■仕事内容 同社は、「世界がワクワクするまちづくり」を掲げ、事業企画・建築設計・店舗運営を一気通貫で手がけるプロ フェッショナル集団です。 「MUJIHOTELGINZA」「キッザニア東京(企画)」など、 話題の施設を多数プロデュースしています。 主な業務内容は、マルチOS環境のテクニカルサポート、IT資産・アカウント管理(LCM)、 運用フローの整備・効率化です。 社員からの技術的な問い合わせ対応や、PC・モバイルデバイスのライフサイクル管理、 アカウント・ライセンス管理などを行います。 また、業務のドキュメント化・マニュアル化や、キッティング作業の自動化検討なども担当します。 ITチームの

仕事内容自社サービス（ネットワーク・クラウド等）のテクニカルサポート運用、およびサービス品質向上に向けた企画・改善業務をお任せします。 電話を受ける業務はオペレーターが担当するため、本ポジションは「サポート体制の企画・構築」や「エスカレーション対応（2次・3次対応）」といった上流工程がメインとなります。 【具体的な業務内容】 ＜サポート企画・構築＞ ・新サービスリリース時のサポート仕様策定、業務フロー構築 ・顧客向けドキュメントの作成（オンラインマニュアル、FAQ、取扱説明書など） ・開発本部や他部署との調整、定例会への参加 ＜サービス改善提案＞ ・顧客の声の分析と開発部門へのフィードバック ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（1年程度） ・ヘルプデスクやテクニカルサポートでのご経験をお持ちの方 ・情シスの経験をお持ちの方 [歓迎] ・MS365・GoogleWorkspaceの設定・管理 ・サーバー構築・メールサーバ移管 ・Salesforce・kintoneのアプリ構築 ・セキュリティ調査 ・SaaS間のシステム連携 【職種名】 ※自社勤務 情シス代行SE 【リモート／フレックス／副業・時短勤務可】 【仕事内容】 ITソリューションサービス「クラウドSE」とは、情シス業務（社内IT業務）全般の支援/代行やITコンサルティングにより企業の業務効率化 を実現す

仕事内容CTIシステム「InfiniTalk」のカスタマーエンジニア募集！ 仕事内容 自社プロダクト『InfiniTalk（インフィニトーク）』のお客様に対して、システム導入支援や機器の選定・設置、システムの保守、お問い合わせ対応をお任せできるエンジニアを募集しています。 【 具体的な仕事内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・システム導入のサポート（環境構築、初期設定） ・トラブル対応 ・ハードウェア機器の選定、設置 ・システム、機器の保守運用 【開発環境】 ・サーバー構成：Linux、Google Cloud、VMWare、Asterisk ココがPOINT ・広範囲は専門知識の習得

仕事内容医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を担当いただきます。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案

勤務時間10：00～19：00 【残業】基本的にはございません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 テクニカルサポート ◇お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答 ・クラウドサービスにおけるセキュリティ対策状況等を把握 ・お客様から送付されたセキュリティチェックシート等に回答 ・従業員がクラウドサービス等の利用を開始する前のセキュリティチェック（一次対応） ・サービス等の公開情報や利用規約等を確認 ・セキュリティ面で導入して問題ないサービスであるか判断材料を集める ※メールやチャットのテキストコミュニケーションメイン ※部門：10名程度（20代～40代、男女比：半々） 【お仕事のポイン

仕事内容1ヶ月間、提携先のITスクールにて CCNAの取得を目指せる研修に参加し、ネットワークの基礎を学んでいただいた後、 プロジェクトへの配属となります。 プロジェクト先にてネットワーク設計/構築/運用/保守などの業務をお任せいたします。 ＜最初の業務例＞ ◎大手企業の社内ITサポート、ヘルプデスク ◎ExcelやAccess等を用いたデータ入力、システム構築 ◎ITエンジニアのサポート業務 ◎IT機器やシステムの動作確認・テスト ◎ネットワーク・サーバーの運用・監視など ◆“働きやすさ”を最優先！ プロジェクト先に配属後も、最低でも月1回は専属の担当があなたの勤務先を訪問し、フォローします。

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

仕事内容【業務概要】 社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務、PC周りやITに関わる問い合わせに対し、 電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。 【業務詳細】 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェ

仕事内容<仕事内容> ITサポート事務・テクニカルサポート（フルリモート・在宅勤務） 当社の自社システムやサービスを利用するクライアント、または社内メンバーからの技術的な問い合わせ対応を中心に担っていただく正社員を募集します。マニュアル完備、OJTや研修が充実しているため、IT業界未経験者も安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ◇クライアントまたは社内からのシステムに関する操作方法や簡単なトラブルシューティングの問い合わせ対応（チャット・メールが中心。電話対応は稀です） ◇問い合わせ内容の記録、集計、FAQの作成・更新 ◇IT関連の備品管理、初期設定サポート ◇営業・開発部門への技