テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【職務内容】 顧客問合せ内容の調査・対応 エンジニアへのチケット作成、アサイン 【募集背景】 現在、3年後、5年後のプロダクトビジョンを掲げ、 更なる躍進に向けてプロダクト開発を進めており、 それに伴い開発チームの拡大をしております。 大規模Webサービスの品質向上を担うテクニカルサポートを募集しています。 【環境】 開発者の半分以上が外国人のインターナショナルな開発チームとなっております。 英語にて開発者とコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。 【現在のサービス内容】 チャットボットサービス - SYNALIO - PEP 【仕事の魅力】 デジタル

仕事内容仕事内容：＜27卒採用スタート！＞ ＜未経験からIT業界へチャレンジ＞ 「分からない」を解決するITの仕事。 パソコンやシステムに関する 「困った」「どうすればいい？」を解決するポジションです。 【ここがPOINT】 ・未経験・文系OK！研修ありで基礎からスタート ・ITパスポート＋MOSで土台を習得 ・“対応だけ”で終わらないキャリア設計 ・ITスキルがしっかり身につくサポート職 ・将来はエンジニアへのステップも可能 【仕事内容】 システムやPCに関する問い合わせ対応を担当します。 ＜具体的には＞ ・操作方法の案内（メール／チャット／電話） ・マニュアルに沿ったトラブル対応 ・

仕事内容■仕事内容 自社メッセージ配信プラットフォーム「Cuenote（キューノート）」のテクニカルサポートとして、顧客からの技術的な問い合わせ対応や調査業務を担当します。 【具体的には】 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携（API等）に関する調査および回答 ・パフォーマンス状況やエラー要因のログ調査 ・開発部門やネットワーク部門と連携した障害対応支援 ・納品時の検証業務および各種作業調整 ※営業時間外の緊急オンコール対応が発生する場合があります。 【開発環境】 Linux MySQL PostgreSQL SMTP DNS RESTful API ■諸手当 通勤手当（上限500

勤務時間シフトあり (1)09:00～17:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間 (2)10:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 事務はじめてOK 《7/1start★》カンタン事務＼高時給1800円↑20～50代活躍中／ ★グループ企業内の社内の問合せ対応です!★難しい知識は一切不要！おだやか環境で働きやすい◎事務はじめてから始めた方多数★月収目安25万以上↑17時か18時定時の仕事なので、予定も立てやすい◎テンプのスタッフも長期で活躍中!決定までのスピードははやめです! 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> シ

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 《ほぼフル在宅★システムサポート経験者求ム！》時給1900円☆*｡ ＼IT業界★クライアントの採用部門を支えるシステムサービス展開企業☆*｡／社内システムの問い合わせ対応やアカウント管理・キッティングをお任せ!うれしいリモートあり◎出社は月2回程度★就業日数や時間も相談OK～！高時給1900円×残業なし！メリハリ生活でしっかり収入GET! 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・質問しやすい ・世の中の役に立つ実感がある ・多くの人と接する機会がある ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：10:00～19:00 実

仕事内容株式会社アイソルート 【東京×在宅可×クラウドテクニカルサポート】◆ヘルプデスク経験者歓迎◆第一線でDX推進を牽引 【仕事内容】 【東京×在宅可×クラウドテクニカルサポート】◆ヘルプデスク経験者歓迎◆第一線でDX推進を牽引 【具体的な仕事内容】 ★Microsoft 365やAzureなど、ビジネスに不可欠なクラウドサービスを利用する法人顧客の「困った」を解決するサポート業務★ ■こんな人を求めています ・顧客の期待を上回る提案・サービス提供をしていきたい方 ・ チームで成果を出して喜び合いたい方 ・ 責任と裁量を持って働きたい方 ・ 仕事に前向きな方 ・「人の役に立ちたい」というホス

仕事内容自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを

仕事内容仕事内容：＜平均年齢20代！若手活躍中＞ ＜チームで進めるサポート業務＞ 「分からない」を解決するITの仕事。 パソコンやシステムに関する 「困った」「どうすればいい？」を解決するポジションです。 【ここがPOINT】 ・未経験・文系OK！研修ありで基礎からスタート ・ITパスポート＋MOSで土台を習得 ・“対応だけ”で終わらないキャリア設計 ・ITスキルがしっかり身につくサポート職 ・将来はエンジニアへのステップも可能 【仕事内容】 システムやPCに関する問い合わせ対応を担当します。 ＜具体的には＞ ・操作方法の案内（メール／チャット／電話） ・マニュアルに沿ったトラブル対応

仕事内容仕事内容：“ユーザーを支えるITの最前線！” 26卒から始める安心のテクニカルサポート職。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／電話） ・システムやアプリの動作確認 ・マニュアルやFAQの作成補助 ・エンジニアへのエスカレーション対応 ＜入社後研修＞ ビジネスマナー、IT基礎、アプリ操作演習、トラブルシューティング演習。 ＜POINT＞ ・未経験から安心して始められるサポート業務 ・ユーザーに近い仕事でやりがいを実感 ・資格取得支援あり／キャリアチェンジも可能 ・同期と一緒に学べる安心環境 ・安定した正社員雇用 【応募条件】 2026年3月卒業予定の学生（大学／短

仕事内容【仕事内容】 職務内容 具体的な業務内容 ・既存タイトルの海外版カスタマーサポート業務 繁体字版/韓国語版のタイトルにて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 日本語版チームとの連携も行っていただきます。 ・お問い合わせへの対応方針作成 ・外部業者との連携 ・ゲーム内のログ調査 ・開発チームへの調査依頼や報告 ・ゲーム内告知/FAQの作成とチェック ・ご意見/ご要望のレポート作成 求める人物像 ・ゲーム業界でのCS業務経験がある方 ・お客様目線で考え、行動できる方 ・ゲームが好きな方 ・自発的に行動し、コミュニケーションをとることができる方 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元

仕事内容IT管理業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・テストセンターのテクニカルサポート（障害発生時の一次対応・ベンダー連携） ・各キッティング手順書・運用マニュアルの作成及び改訂 ・各テストセンターのNW管理、機器管理 ※テストセンターの物流業務や運用業務にも携わっていただきます。（業務割合＝テクニカルサポート8：テストセンターの物流や運用業務2） ※各テストセンターへのテクニカルサポートのため、現地訪問（出張）の可能性があります。 ■働きがい ◎プロジェクトのゴールを設定した後は、プロジェクトの規模、予算等をご自身の方法で推進することができるため、大きな裁量を持って業務を進めることがで

仕事内容求人概要 【デジタルガレージグループについて】 デジタルガレージは1995年の創業以来、テクノロジーで世の中をより良くしたいとの思いをもとに、グローバルな視点と情熱を持って社会に貢献するサービスを創出してきた企業です。 現在は、決済システムを開発・提供する 「フィンテック関連事業」 クライアントのマーケティングを支援する 「マーケティング事業」 国内外のスタートアップ企業の育成と投資を行なう 「投資・インキュベーション事業」 、 新しいサービスや事業を創出する 「新規事業」 、 最先端の技術開発を行う 「技術開発」 の5つの柱を持ち、事業を展開しております。 特に近年は「フィンテックシフト戦略

仕事内容◆業務詳細 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、 外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといった テクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併

仕事内容テクニカルサポート（保険システムの顧客作業支援） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・顧客タスクのサポート対応 ・ベンダ（他会社）が対応している各タスクのチェック（受入れテスト、マニュアル確認） 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 ・完成したばかりのきれいな職場です。 ・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！ ・ワンコインで食事が楽しめる社食あり！

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 見積、契約事務ヘルプデスク 初台 ・ベンダー向け契約決裁支援、決裁補助、見積依頼 ・事務用資料作成、見積依頼、契約処理対応 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容ＤＩＧＧＬＥ株式会社 ITカスタマーサクセス(テクニカルサポート) ◆予実管理SaaS◆リモート中心◆フレックス 【仕事内容】 ITカスタマーサクセス(テクニカルサポート) ◆予実管理SaaS◆リモート中心◆フレックス 【具体的な仕事内容】 顧客の経営予実管理課題を解決するSaaSを展開 ■概要 DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。 本ポジションでは、テクニカルサポートとして予実管理の課題解決、社内の課題解決にコミットしていただきます。 カスタマーサクセス主担当と伴走し、要件定義/設定の最適化

仕事内容医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を担当いただきます。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート もしくは テクニカルサポート業務の経験 [歓迎] ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【カスタマーサポート・テクニカルサポート】裁量・自由度◎リモート相談可能◎年収アップ◎ 【仕事内容】 以下の業務をお任せします。 【顧客対応】 同社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど） ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。 ▼提供するサービス ・サ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客向けの技術的な問い合わせ対応経験（テクニカルサポート等） ・システム障害時の原因特定・復旧対応の経験 ・業務フローの設計・改善、または業務効率化・DX推進の経験 ・業務委託先や社内関係部署との調整・連携経験 ※一次対応ではなく、技術的な判断や調査を伴う対応経験を重視します。 [歓迎] ・キャッシュレス決済・金融系システムの運用経験 ・ITILなどサービスマネジメントに関する知識 ・プロジェクト推進、リーダー・育成経験 ・データ分析やログ調査をもとにした課題解決経験 ・情報セキュリティに関する基礎知識 ・技術的な内容を分かりやすく