テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【お仕事内容について】 弊社のCSは、一般的な「カスタマーサポート」ではなく、猫・犬の専門知識を活かしたサポートを行うスペシャリストです。 Catlogをご利用の猫様や犬専用版をご利用のワンちゃん、そのご家族である飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には ・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート ・お問い合わせに付随する仕様調査や検証、発送業務 ・開発部門へのエスカレーション

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 服装・髪色自由！社内ヘルプデスク☆人気のエンタメ業界! パソコンの初期設定など社内ヘルプデスク業務をお任せします！直接雇用の実績あり！デニム・スニーカーOK！自由な社風の会社☆アニメ・マンガ好きにはお馴染み！あの創作サイトの運営企業!テンプや他社の派遣スタッフ活躍中☆受け入れ体制バッチリです☆ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・自由な社風 ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・正社員登用の実績あり ・動きがある仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：10:00～1

勤務時間10：00～19：00 【残業】基本的にはございません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 テクニカルサポート ◇お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答 ・クラウドサービスにおけるセキュリティ対策状況等を把握 ・お客様から送付されたセキュリティチェックシート等に回答 ・従業員がクラウドサービス等の利用を開始する前のセキュリティチェック（一次対応） ・サービス等の公開情報や利用規約等を確認 ・セキュリティ面で導入して問題ないサービスであるか判断材料を集める ※メールやチャットのテキストコミュニケーションメイン ※部門：10名程度（20代～40代、男女比：半々） 【お仕事のポイン

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 ＜チャットメイン＞社内ヘルプデスク＆キッティング＠服装自由 経験をいかせる！社内ヘルプデスク!チャット＆メール対応のみ！基本的に電話対応ナシ◎小腹がすいたらちょっとつまめる!お菓子やフリードリンク充実◎服髪型服装・ネイル自由★オシャレなオフィスです！ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・自由な社風 ・感謝の言葉をかけられる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時

仕事内容Repro株式会社 【リモート可／残業ほぼ無し】テクニカルサポート◆マーケ支援SaaS”Repro Booster” 【仕事内容】 【リモート可／残業ほぼ無し】テクニカルサポート◆マーケ支援SaaS”Repro Booster” 【具体的な仕事内容】 【残業ほぼ無し・リモート可・フレックス有など、フレキシブルな働き方が可能！世界60か国で導入されたマーケティングツールを扱うプレ・ユニコーン企業】 SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画いただきます。 ■業務内容： ・新規プロダクトである Repro B

仕事内容仕事内容：“27卒から始めるITサポートキャリア！” 早期就活を進める学生におすすめの職種です。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザー対応の一次受付 ・操作マニュアル作成の補助 ・動作検証やバグ確認 ・エスカレーション業務の補助 ＜入社後研修＞ PC基礎、ITサポート演習、クラウド基礎、資格取得支援。 ＜POINT＞ ・文理不問で始められるサポート職 ・早期に実務経験を積んで就活に有利 ・未経験でも安心の研修体制 ・先輩が常にフォローするOJT ・需要の高い職種でキャリア形成 【応募条件】 2027年3月卒業予定の学生（大学／短大／専門／高専）／未経験歓迎 〜こんな方に向いています〜 早めに

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 【具体的には】 各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応 メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 弊社サービスを導入検討されている

勤務時間9:30～18:30（休憩60分 実働8時間） 10:00～19:00（休憩60分 実働8時間）

仕事内容暗号資産交換会社での社内ヘルプデスク業務です。 【業務詳細】 ・ユーザーの管理 ・PCの導入管理 ・PCの設定業務 など 問い合わせが来るのは社内の方のみ！ ヘルプデスク・テクニカルサポート業務が未経験でも応募OK★ おすすめポイント ・交通費別途支給あり♪（規定あり） ・駅近で通勤楽々！ ・研修あり！教育制度充実☆ 職場環境・周辺情報 【職場の雰囲気】 20～40代の方が活躍中の職場です！ 2024年7月に開業した＜渋谷サクラステージ＞での勤務です♪ 【服装】 オフィスカジュアル 【設備】 休憩室・電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機・喫煙場所 開始月 随時

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 駅直結 髪・ネイル自由 【大手IT企業】ヘルプデスクのオシゴト◇残業なし★月32万以上 渋谷駅直結◎飲食店や商業施設も充実だから終業後も楽しく帰宅★【求ム】情報システム部門での就業経験がある方！メリットで選ぶならやっぱり大手!即日もOK！ながく働きたい方必見☆無料カフェやレトルトもあり!オフィス環境充実*｡･ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・自由な社風 ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間

仕事内容自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しており、一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。また、業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で

仕事内容仕事内容：“未経験から安心して挑戦できる！” 既卒・第二新卒歓迎。20代活躍中！ ＜具体的な業務＞ ・問い合わせ対応の一次窓口 ・資料作成やFAQ整備 ・システム利用者のサポート ・研修後はトラブルシュート業務へ挑戦 ＜入社後研修＞ ビジネスマナー、PC基礎、IT基礎、サポート実務演習。 ＜POINT＞ ・未経験歓迎／20代活躍中！ ・ユーザーを助けるやりがいのある仕事 ・正社員として安定したキャリア形成 ・資格取得支援あり ・安心の研修とOJT 【応募条件】 高卒以上／既卒・第二新卒歓迎／未経験歓迎／20代活躍中 〜こんな方に向いています〜 人を支えたい／PCが得意／安定して働きた

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） ※10：00～18：00などの時短も可 【残業】0～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＜補足＞ ・事

仕事内容【経験を積めば積むほどお客様の力に】論理的思考力と仮説検証を繰り返しお客様に最適解を出す｜サポートエンジニア募集！ 仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・

勤務時間09:20～18:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間40分

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 未経験歓迎 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 駅直結 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 大手鉄道!時給1,850円◆PCやiPhoneの問合せ対応＠新宿駅直結 ＼みんな知ってる！鉄道会社のグループ!／新宿駅直結でラクラク通勤！携帯やパソコンに関する対応をオマカセ◎OA機器にくわしい方大歓迎！同業務の方7名＆マニュアルありは安心できますね!すぐに質問できる◎大手ならでは◎休憩室･オフィスグリコ･コンビニなどがあります！ 【特徴・やりがい】 ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・感謝の言葉をかけられる ・多くの人と接する機会がある ・

仕事内容【カスタマーサポート】WEBサービスで中小企業を支援／未経験からチャレンジ可能／ほぼフルリモート 仕事内容 自社開発のCMSを使用し、全国の中小企業、士業、クリニック等の顧客を対象にWEBサイトの運用支援を行います。 【具体的な業務内容】 ・テクニカルサポート（システム機能の説明、操作・設定サポート） ・WEBサイトの運用支援（SEO対策や運用アドバイス） ・WEBサイトの制作・編集代行の受付と、他部署への依頼手続き（簡単な修正はサポートチームで対応） ・契約情報の照会業務とサービス案内 【顧客情報】 ・お客様は税理士事務所が最も多く、製造業・建設業などのBtoB企業から介護・クリニック

仕事内容ソニービズネットワークス株式会社 【渋谷駅直結】テクニカルサポート企画◆上流工程メイン／サービス品質向上に向けた企画・改善業務など 【仕事内容】 【渋谷駅直結】テクニカルサポート企画◆上流工程メイン／サービス品質向上に向けた企画・改善業務など 【具体的な仕事内容】 ～全社平均残業月17時間程度／フレックス／安定したソニーグループ／賞与年2回～ ■業務内容： 【ポジション概要】 自社サービス（ネットワーク・クラウド等）のテクニカルサポート運用、およびサービス品質向上に向けた企画・改善業務をお任せします。 電話を受ける業務はオペレーターが担当するため、本ポジションは「サポート体制の企画・構

勤務時間10時00分～19時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容メディア運営会社にて、一般ユーザーからのメール問い合わせ対応をお願いします。 サイトの機能やサービス仕様に関する回答、必要に応じた上長への報告（エスカレーション）です。 Excelを使用して問い合わせ件数や改善要望の集計・まとめも担当いただきます。 ユーザーの声を通じてサービス改善に貢献できるやりがいのあるお仕事です。 入社後は約3ヶ月間の丁寧なOJTがあります。 ●ユーザーからのメール問い合わせ対応 ●サービス仕様に関する回答 ●案件のエスカレーション・報告、Excelを使用した件数、要望の集計 サービス改善に関わる事務 【会社の主力商品・サービス】 メディア運営会社 【勤務時

仕事内容お客様に安心して「メドコムサービス」をお使いいただくため、お客様からの問い合わせに対する技術サポートをお任せします。 また、サービスの安定運用とトラブル発生時の影響を最小限に抑えるためのサービス監視システムや、業務運用プロセスの改善を行い、サービス全体の品質向上と効率化を目指していただきます。 「メドコム」とは…医療機関専用スマートフォン。 PHSがメインとなっている病院内コミュニケーションインフラを、スマートフォンによりデジタル化を促進させる「医療機関専用スマートフォンサービス」です。スマートフォンにはナースコール連携、グループチャット、緊急通報、端末の遠隔管理など、医療現場で必要な機能を

仕事内容自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 （1）テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 （2