カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補｜顧客価値とCS組織の再現性をつくる 株式会社ゴーレム - 日本最古の巨大産業、建設業界をデジタルの力で変革。 仕事内容 ・重要顧客の成功・リテンション ・ 重要アカウントの導入目的・成功指標・ステークホルダーを整理し、成功計画を設計 ・ 経営層・推進責任者との定例／QBRを通じて、成果・課題・次期テーマを合意 ・ 更新・拡張のパイプラインとリスクを管理し、営業と連携してアクションを実施 ・ 重大な利用停滞・不満・解約リスク案件のリカバリーをリード ・CSプロセス・KPI設計 ・ オンボーディング、活用支援、更新、エスカレーションの標準プロセスを整備 ・

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社について】 Similarwebは、創設から20年目を迎え更なる成長フェーズに入ります。2021年にはニューヨーク証券取引所に上場しグローバル市場にて企業の事業戦略、中長期経営企画に可視化されたデータと価値を提供し続けています。私たちのユニークなデータとソリューションは、Google、eBay、Adidas といった業界大手を含む、世界4,300社以上のお客様に活用され、デジタル戦略の転換点となる戦略的意思

仕事内容採用背景 事業拡大に伴う採用 お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします 具体的な業務内容 ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング） ・定期的な定着支援（リ

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容カスタマーサクセス マネージャー候補｜東京｜マネジメントへのステップアップ【SaaS×HRtech/上場企業】 株式会社スタメン - 設立4年半で東証グロース上場｜エンゲージメント経営をIT×リアルで広める、SaaSビジネススタートアップ企業 仕事内容 ・募集背景 従業員エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」の導入社数は、現在約1,500社。カスタマーサクセス部門は35名体制で、1名あたり平均40社を担当しています（企業規模により変動）。 当社のCSは1社に1名の専任体制をとり、導入後の活用支援からエンゲージメント向上施策の実行までを担っています。顧客ごとの組織課題を起点に施策を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（既存営業）の経験2年以上 ・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方 ・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方 ・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方 【歓迎】 ・事業開発や事業責任者としての経験 ・エンタープライズセールスの経験 ・無形商材やSaaS商材を扱った経験 ・マネージャーやリーダー等の経験 【職種名】 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト 【

仕事内容【応募資格】 [必須] コンサルティングファームやSIer等でのERP導入、管理会計システム導入、または業務改善プロジェクトへの参画経験 SIerやITベンダーでのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等の経験（業務アプリケーションレイヤーの提案経験が望ましい） 事業会社でのERP導入、管理会計システム導入、または経営管理・事業管理業務の経験 【職種名】 ログラス/経営管理DXを推進するカスタマーサクセスマネージャー（シニア） 【仕事内容】 お客様と協働し、Loglassを活用した新たな経営管理業務プロセスの設計・実装を推進するプロジェクトをマネジメントし、運用フェーズでの更なる高度化

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスと連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※ 【PRポイント】 ・日常的に最先端のAIサービ

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援を行う体制構築、戦略設計をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援体制の構築 ・マネジメント経験 ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※ 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化 【勤務地・勤務時間について】 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・不動産業界には依然としてアナログな慣習や複雑な業務プロセスが残っており、 システム導入初期におけるオンボーディングの遅延や、活用不全といった構造的な課題が発生しています。 ・特にレガシーな産業であるため、現場のITリテラシーに応じた対応が不可欠であり、 営業が獲得した案件や顧客企業に対して手厚い導入支援を行うことが極めて重要です。 ・既存顧客に対する活用拡大や未導入プロダクトの提案を通じて、 顧客あたりの提供価値を最大化していくことが、今後の事業成長における重要なテーマとなっています。 ・同社は、不動産業界特化SaaS市場において圧倒的な成長を遂げ、 導入企業数が5

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容レバレジーズ株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆AI人事プラットフォーム「NALYSYS」◆年123休 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆AI人事プラットフォーム「NALYSYS」◆年123休 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 AI人事プラットフォーム「NALYSYS」のカスタマーサクセス組織を率いるマネージャー候補として、導入企業の活用定着・成果創出と、CS組織の立ち上げをお任せします。 導入企業は300社を超え、今後さらに拡大していく一方で、現在は少人数のCSで多くの企業を担当しています。顧客の成功を「再現性のある仕組み」として提

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・BtoB SaaS でのカスタマーサクセスもしくはカスタマーサポート経験 ・顧客折衝を伴うオンボーディング、運用支援、改善提案の経験 ・チームやプロジェクトのリード経験（1～2名の育成や、領域の推進など） ・利用データや顧客課題を基に、改善施策を設計し実行した経験 ・営業・プロダクトなど他部署と協働し、顧客課題解決を推進した経験 [歓迎] ・エンタープライズ領域の顧客を担当した経験 ・SaaSプロダクトの定着化・活用促進施策（研修、QBRなど）の設計や実施経験 ・AI・データ活用プロダクトの知識、あるいは強い興味 ・オペレーション改善、業務フロー整理の経

仕事内容Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業 【仕事内容】 【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： HR領域を中心とした大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。 ■業務内容： ＜エンタープライズ顧客のオンボーディング・定着支援領域＞ ・大手企業HR部門やCHRO、情シス責任者との導入プロジェクト推進 ・HR基幹システム移行のプロジェクトマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 または、自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 【やりがい】 ・IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見や、PMの経験などを身につけることができる ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携わることができる ・COO直下で事業を推進できる経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープラ

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業、または法人向けCS業務の実務経験（3年以上） 事業企画、または事業開発の実務経験（3年以上） 【職種名】 最大1036万！急成長SaaSを牽引するカスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 累計5,000社以上が利用する自社SaaS「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセス（CS）チームを牽引し、事業拡大とプロダクト進化をリードしていただきます。 【具体的な業務】 CS実務： 既存顧客のサポート、アップセル提案、利用状況・要望の管理。 マネジメント： KGI/KPIの管理・分析、メンバーの教育・支援。 プロダクト改善： 顧客要望を基点

仕事内容【ハイクラス採用／カスタマーサクセス（マネージャー候補）】顧客業務に100％コミットできる × 自治体DXを推進するCSスペシャリスト ポケットサイン株式会社 - 【シリーズBラウンド累計20億資金調達！】個人認証のDXを実現！公的個人認証サービスにおける主務大臣認定のスタートアップ 仕事内容 自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。単なる問い合わせ対応や運用支援ではなく、顧客課題を理解し、中長期的な成功シナリオを描きながら、継続的な価値提供と利用拡大を推進していただきます。また、現場で得た気づき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア企業におけるCSの実務経験 ・CSチームにおけるマネジメント経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（3年以上） 【尚可】 ・保険業界に関する知識、または業務経験 ・CRM運用や顧客データ整備などの実務経験 ・エンタープライズセールスもしくはエンタープライズカスタマーサクセスとしての実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に、最後まで責任を持つことができる方 ・複雑な状況を整理し、関係者を動かすことができる方 ・CSの枠にとど

仕事内容【応募資格】 [必須] ■医療システムの導入・運用支援プロジェクトのリード経験 ■平日の連泊出張が可能な方 ■ピープルマネジメント経験 [歓迎] ■産婦人科領域の知見 ■複数プロジェクトの並行推進と進捗・リソース管理経験 【求める人物像】 ■結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 ■責任感があり、主体的に行動できる方 ■変化の多い環境を楽しめる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャーlink 東京（年収700万円～900万円） 【仕事内容】 【募集背景】 同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、医療機関を横断し

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー