カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用（3ページ目）

仕事内容【リモート可】カスタマーサクセス・マネージャー兼担当者／自社SaaS／コーポレートガバナンステック 【仕事内容】 ミチビク株式会社での募集です。 アカウントエグゼクティブAE（営業）・アカウントプランナーのご経験のある方は歓迎です。 上場企業、上場準備企業のお客様を対象に、取締役会DX「michibiku」システムの導入サポートを行うことが第一の役割です。 加えて、長期的なお客様への価値提供のため、サクセス活動を行うことが第二の役割です。 事務局の方や役員の課題やニーズを的確に捉えて対応することが必要です。 業務例 ・システムの導入サポート、質疑応答への対応等の運用支援 ・お客様からの要望を

仕事内容ミラーフィット株式会社 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可 【具体的な仕事内容】 ～WEBサービスの企画経験者歓迎！次世代スマートミラーで「人々のライフスタイルをデザイン」する！～ ■業務内容 ・当社プロダクト「MIRROR FIT.」を利用している個人のお客様の継続的な利用をサポートするカスタマーサクセス担当を募集いたします！ ・「MIRROR FIT.」は、スマートミラーでフィットネスコンテンツを提供し、自宅を自分専

仕事内容【職務内容】弊社の医療システムを導入している医療機関に対する活用支援、アップセルに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。▼具体的には・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント・メンバーや案件ごとの工数管理を行い、効率化を実現するためのマネジメントまた、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めます。あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサクセスというフィールドで活かしませんか？近年は病院やクリニックなどの医療業界でもデジタル化への動きが強

仕事内容【1社専任のカスタマーサクセス】マネージャー・メンバー採用／36億円調達の次世代ユニコーン！ 事業内容 １．Actcast事業（日本最大のエッジAIプラットフォーム『Actcast』の開発・運営） ２．受託開発事業（次世代自動車開発での協業 等） 仕事内容 【企業のミッション】 ・「実世界のあらゆる情報をソフトウェアで扱えるようにする」 ・実世界データを処理する機械学習を中心として、マーケットでの課題解決に資する先端技術を開発・検証すること 【部署のミッション】 既存顧客からの信頼を構築し、その事業の安定・拡大に貢献する 【業務概要】 受託開発プロジェクトのカスタマーサクセス業務を担当

仕事内容カスタマーサクセス責任者（DECA：マーケティ… ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【時価総額1，000億円企業さらにはIPOへ】総合マーケティングカンパニー 2023年4月にリブランディングした事業でのカスタマーサクセス責任者として コンサルティング業務やアップセル業務、マネジメント業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・エンドユーザー利用率向上施策／チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー【学校・教育委員会向け事業】 【仕事内容】 ～IT×エンターテイメントの力で教育を変革し、中学生・高校生の可能性を最大限伸ばす会社～ 【本田圭佑も出資】【プログラミングキャンプは延べ52,000人を動員し日本最大！】【国策も相まって非… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入

仕事内容カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 お客様への「カオナビ」活用支援や提案 アップセルの提案 開発やマーケティング部門へのフィードバック 業務フローの構築や改善 顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化 【事業内容・会社の特長】 【ポジションの魅力】 ・正

仕事内容【仕事】「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています【仕事内容】まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。具体的には、以下の業務をお任せします。・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計・目標設計と運用、日々のモニタリング・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行【やりがい】・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が

仕事内容【業務内容】カスタマーサクセスグループでのマネージャー業務をお任せします。具体的な内容は以下のとおりです。・体制の設計と組織マネジメント・作業効率化のための業務改善・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善・KPI管理および財務経理と連携した売上管理・ARPAアップに向けたオプション商品企画、営業戦略策定・チャーンレート改善に向けた企画・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計・新規契約顧客に対してのオンボーディング・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。また、事業

仕事内容カイテク株式会社 【カスタマーサクセス（マネージャー候補)】介護医療業界向けDXサービス／昨対比600%成長／週3在宅 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（マネージャー候補)】介護医療業界向けDXサービス／昨対比600%成長／週3在宅 【具体的な仕事内容】 【変更の範囲：無】 【テクノロジーで介護医療現場の笑顔を1つでも増やす／管理職やプロダクト開発への挑戦など多様なキャリアパス／年休120日／週3リモート】 介護・看護単発バイトアプリ「カイテク」を開発・運営する当社にて、カスタマーサクセス（Mgr候補）をお任せします。カスタマーサクセスは既存営業として、成約後のオンボーディング～利用拡

仕事内容・累計資金調達額は約238億円・急成長中のスタートアップでクラウド人事労務ソフトシェアNo.1サービスのカスタマーサクセスを募集 事業内容 ・SmartHR の企画・開発・運営・販売 【クラウド人事労務ソフト「SmartHR」について】 「SmartHR」は、労務管理クラウド5年連続シェアNo.1(※)のクラウド人事労務ソフトです。 雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに、「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」「配置シミュレーション」などのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変

仕事内容【業務内容】カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。▼入社後3～6ヶ月程度事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング）・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション）・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動（エクスパンション）▼上記以降段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお任せいたします。・1on1や目標設定等によるチームのパフォーマンス管理・SalesforceやGoogle Sheetsを活

仕事内容カスタマーサクセスマネジャー 【仕事内容】 【カスタマーサクセスマネージャーとは？】 サービスを導入いただいているお客様を対象に、定期的にクラウドサービスの利活用状況をデータ分析に基づき定量的に検証・アクションすることで、お客様の最終的なゴール達成を支援します。 お客様のご要望を受け身で承るのではなく、積極的に提案、アドバイスをすることで、持続的にサービスを利活用いただき、お客様が掲げるビジネスゴールへと導くことが求められます。 サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関する以下の業務を担当して頂きます。 【業務内容】 ■顧客の利

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー【週3リモートOK・介護医療業界向けのワークシェアリング事業】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ■活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援 ■活用状況の振り返りと利用定着支援 ■同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ■顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ■チームリーダー業務 【商材について】 (1)カイテク →介護・看護業界向けの介護・看護人材のワークシェアリングサービスのプラットフォーム「カイテク」のカスタマーサクセスを担っていただきます。有資格者のみが登録しており、事業者は数時間単位で業務の依頼を行う

仕事内容【カスタマーサクセス管理職/プレイヤー要素無】日本を代表するSaaS企業/ワークライフバランス充実 【仕事内容】 日本を代表するSaaS企業でのカスタマーサクセス部門管理職です。プレイングマネージャーではなくマネジメントに専念し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI管理、メンバーマネジメントに取り組みます カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）

仕事内容Buildeeカスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2022年9月時点で230社、10，8

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 ＜クライアント対応＞ ・チャーン阻止に向けた提案 ・アップセル実現に向けて提案／クロージング ・クレームが発生した場合における、交渉 ＜目標設計／管理＞ ・40名の目標設定／管理 ・MRR発生予実の管理 ＜マネジメント＞ ・モチベーションケア ・GPS面談 ・各種メンバーからの相談 【事業内容・会社の特長】 ・『データ』を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー。 ・現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現するマーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。 ● b→dashに対する社外

仕事内容カスタマーサクセス★マネージャー 【リモートワーク中心/社会貢献性が高い/東証プライム上場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【展開するソリューション】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス

仕事内容【大阪】SaaSサービスのカスタマーサクセス≪急成長の労務管理SaaSプロダクト／ 【仕事内容】 ◆職種説明 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 ◆ミッション 2019年に設立した関西支社は、以降多くの関西エリアの企業様に導入いただき、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするフェーズへ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー出社と在宅のハイブリッド勤務／福利厚生転勤なし 【仕事内容】 セールスフローを確立および型化し、チームの目標達成のための戦略策定～実行をお任せします。 マーケティングチーム、カスタマーサクセスチームと密に連携してKPI設計とパイプライン管理をする他、プレイヤーとして重要な局面を担いながら、チームメンバーのマネジメントも行っていただくポジションです。 【仕事内容】 ・エンタープライズの顧客対応 ・パイプライン管理 ・目標、KPIの設定、戦略策定～実行主導 ・メンバーの育成、マネジメント ・セールスフローの構築、マニュアル化 ・顧客要望からプロダクト、サービスへのF