カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】 自社サービスをグロースさせる1人目のカスタマーサクセス責任者 仕事内容 Creative Driveでは、クライアントの成果に本気でコミットする“伴走型”のカスタマーサクセスを提供しています。 コンテンツマーケティングの課題は「やる必要性は理解しているのに、実行が続かない・やり切れない」という点にあります。私たちは単にツールを提供するだけではなく、クライアント自身が行動を起こし、成果を出せるよう後押しする役割を担っています。 このスタイルは、たとえるならライザップのパーソナルトレーナーのように、クライアントの目標に寄り添い、背中を押し、信頼関係を築きながら成果に導

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 難易度の高い中堅～エンタープライズ顧客対応を行いながら、メンバーマネジメントやナレッジ体系化、CSチーム体制構築、利用促進企画の推進などをリードしていただきます。 ◆カスタマーサクセス業務 ＜導入

仕事内容【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。 ・担当プロダクト・背景 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）をご担当いただきます。 診療所経営に必要な一連の機能がシームレスに一画面で完結する強みがあり、診療業務の効率化だけでなく "診療所の

仕事内容■仕事内容 【雇い入れ直後】 ・顧客データの分析と実践的なインサイトの抽出 ・カスタマーサクセス施策の効率化と仕組み化（既存のお客様向けのLPやコンテンツ作成など） ・お客様の利用継続や拡大のための分析・提案・コミュニケーション全般 ・お客様の現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 ・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 【変更の範囲】 ・会社の定める業務 ■諸手当 通勤手当 慶弔見舞金/出産祝い金 表彰制度 社員持株会（奨励金15％）資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり） 書籍購入補助制度（上限5500円／月）※電子書籍も可 服装自

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容【仕事概要】当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。【業務内容】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 - オンボーディング活動の効率化 - 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 - 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーの採用、育成・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化・他

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスマネジャー（CSM） 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外で

仕事内容成長フェーズを支えるカスタマーサクセスマネージャー募集！ 仕事内容 労務×AIスタートアップでCSマネージャーとしてチームを牽引しませんか？ 「HRbaseのカスタマーサクセスは、労務の専門知識が必要なのでは？」 よく聞かれる質問ですが、高度な専門知識は不要です！ 業界理解や、労務管理そのものに対する好奇心があり、ユーザーのニーズに対して自分で調べ、ワクワクしながら課題解決に取り組むそのマインドがある方はきっとご活躍いただけます！ ・一緒に取り組んでいただきたいのは ・データをもとにした傾向分析 ・開発、レベニューチームへのフィードバック ・各種オペレーションの整備 ・成約後の顧客サポー

仕事内容カスタマーサクセス ※リモート可/フルフレックス 仕事内容 ・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること 募集背景 生成AIというパラダイムシフト以来、Flyleは積極的にAIを取り込んだ事業開発に取り組み、多様な業界での導入実績がでてきました。ITだけでなく、化粧品、製造業、化学、旅行、小売、人材、金融など、多くのエンタープライズ企業の製

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスマネージャー経験 ・SaaS／ITシステム／マーケティングシステムの導入支援またはコンサル経験 ・フランチャイザーとして複数拠点・顧客へのシステム導入を推進した経験（SaaS系なら尚可） ・データ分析・CRM・MA・BIツールなどを活用した業務経験 ・顧客折衝やクライアントワークにおける高いコミュニケーション力 【職種名】 クラブサクセスマネージャー（マーケ領域）◆データ×マーケでスポーツ業界を動かす／経験活かす 【仕事内容】 ■業務概要 B.LEAGUEに加盟するクラブが、導入されたマーケティングシステム（MA／B

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 【職種名】 カスタマーサクセス※マネージャー／マネージャー候補 【仕事内容】 ■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・同社プラットフォームの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化