カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用

仕事内容【労務×AI】成長フェーズでチームと成功モデルを作り上げる｜カスタマーサクセスマネージャー 仕事内容 労務×AIスタートアップでCSマネージャーとしてチームを牽引しませんか？ 「HRbaseのカスタマーサクセスは、労務の専門知識が必要なのでは？」 よく聞かれる質問ですが、高度な専門知識は不要です！ 業界理解や、労務管理そのものに対する好奇心があり、ユーザーのニーズに対して自分で調べ、ワクワクしながら課題解決に取り組むそのマインドがある方はきっとご活躍いただけます！ ・一緒に取り組んでいただきたいのは ・データをもとにした傾向分析 ・開発、レベニューチームへのフィードバック ・各種オペレー

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容【上場準備×CS体制構築】裁量フルでチームと事業を成長させるカスタマーサクセス（プレイングマネージャー）募集 仕事内容 プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あなたにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支える—そんな経験ができる、やりがいのあるポジショ

仕事内容<仕事内容> 成長市場でチームを率いるカスタマーサクセス責任者を募集！ 当社では、ライブ配信イベントへの応募者やライバー希望の方に対して、公式LINEを起点にナーチャリング（教育・伴走支援）を行っています。 多くの方がライブ配信未経験であるため、電話でのご説明やサポートを通じて「ライブ配信の魅力」を伝え、新人ライバーとしてデビューへと導くことが重要です。 本ポジションでは、そのフロント対応を担う業務委託ワーカー（電話担当メンバー）の採用・育成・評価・フォローアップを中心に、 チーム全体のパフォーマンス最大化・オペレーション最適化を推進するカスタマーサクセス責任者としてご活躍いただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験（目安2年以上）もしくは、 システム導入、導入コンサルタントの経験（目安2年以上）もしくは、 IT / Webサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） ・リーダー/マネジメント経験 ・メンバー2名以上／KPI管理／育成含む 【求める人物像】 ・Squadのバリュー5つのBに共感いただける方 ・Be a Right human 正しい人間性 ・Be a Performer 成果の最大化と時間の短縮 ・Be a Challenger 開拓者精神 ・Be a Realist 現実的な見方 ・Be an Owner 自己所有意識 ・広告／Sa

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】「STOREPAD」を導入する店舗様のサポートをお任せします！ 【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 「STOREPAD(ストアパッド)」をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 《具体的には》 ・「STOREPAD」を

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方 ▽以下いずれかのご経験を有すること（どれか1つでOK） ■SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ■BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ■BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ■コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験 【歓迎経験・スキル】 ■同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 ■カスタマーサクセスへの興味・関

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかで3年程度のご経験があり、業務上の課題解決を経て成果を出した経験がある方 ■営業やMRのご経験 ■SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務のご経験 ■マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進したご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー※未経験・ポテンシャル採用可 【仕事内容】 2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます。 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 ■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル [歓迎] ■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験 ■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験 ■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験 ■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験 【フィットする人物像】 応募