カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用

仕事内容【上場準備×CS体制構築】裁量フルでチームと事業を成長させるカスタマーサクセス（プレイングマネージャー）募集 仕事内容 プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あなたにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支える—そんな経験ができる、やりがいのあるポジショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方 ▽以下いずれかのご経験を有すること（どれか1つでOK） ■SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ■BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ■BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ■コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験 【歓迎経験・スキル】 ■同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 ■カスタマーサクセスへの興味・関

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 職務内容 テクニカルカスタマーサクセスマネージャーは、Gainsightのお客様がプラットフォームの効果的な活用を実現する支援を行います。カスタマーサクセスマネージャーやクライアントチームと緊密に連携し、要件の把握、Gainsightの設定、トレーニングおよびドキュメントの提供を行います。 この役割では、顧客との強固な関係構築、業務上のニーズへの対応、リスクや課題の積極的な特定が求められます。テクニカ

仕事内容【カスタマーサクセス／オープンポジション】急成長中経営管理SaaSで最高の経営管理体験を届ける 仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。 カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築経験 ・求人広告営業経験 ・SaaSプロダクト営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス(MGR候補)【フルリモート/シフト管理SaaS/パーソルグループ】 【仕事内容】 契約中・契約前のお客様に対して、カスタマーサクセスとして以下の業務を担当いただきます。 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディング（初期導入サポート） ・利用促進・活用施策の検討・実行 ・導入プロセスの改善・機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ ・新機能導入サポート、オプション

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ︎新規経営管理業務プロセスの構築

仕事内容■勤務地 東京都千代田区丸の内2003-3-1 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客の成功を第一に考え、Fileforceの価値を最大限に引き出すための戦略立案・実行を担う、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・Fileforce導入を検討されている企業様への営業支援を行い、導入後のスムーズなオンボーディングをサポートします。 ・顧客企業の課題解決に向けた活用方法を提案し、利用促進のためのコンテンツ企画・作成、セミナーでの情報発信を行います。 ・顧客からのフィードバックを収集し、開発チームへ改善提案を行うことで、より良いサービスへと繋げます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略策定

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー お客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミット 仕事内容 カスタマーサクセスとして、ピアボーナス Uniposをご導入いただいたお客様の組織課題解決にコミットしていただきます。 お客様の組織課題を解決するために、お客様に迎合するのではなく、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか？、社内外問わず意思をもって関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。 具体的には ・お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し（ピアボーナス Uniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など）、お客様が抱

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 【職種名】 カスタマーサクセス※マネージャー／マネージャー候補 【仕事内容】 ■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・同社プラットフォームの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化

仕事内容【SaaS×HRtech】お客様が描く「理想の人と組織」の実現に向けて、伴走するカスタマーサクセス 仕事内容 ・具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】 ・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案：オプション機能やアカウント増 ・

仕事内容業務内容 フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ■業務内容の変更の範囲： 会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある） ■必須要件 ・法人営業の経験を1年以上有する方（有形・無形は問いません。