カスタマーサクセスマネージャー の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容■仕事内容 高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。 主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、 和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 特に法務担当者が少ない中堅中小企業を支援するツールとして、 高機能ながらも手頃な価格で提供し、急成長を続けています。 【具体的には】 ・ カスタマーサービスチームのマネージャー(またはリーダー)候補として 事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当 ・ 「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」に分かれた 3~4名程度のチ

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発

仕事内容仕事内容 2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます。 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等） 【組織運営】事業成長を支えるためのフィー

仕事内容募集背景 私たちは「 宇宙× 不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。 現在は、衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、 不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」を開発、提供 しています。   一人目のカスタマーサクセス専任担当者としてご経験・知見を活かしながら組織立ち上げマネージャーとしてご活躍いただける方 を募集しております。 海外展開も見据えており、今後国内だけでなく海外に向けたビジネス拡大 にもご尽力いただきたいと思っています。 ミッション CSマネージャーとして、オンボーディングや

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス経験 2年以上 ・マネジメント経験（後輩育成経験等も含む） ・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません） 【尚可】 ・フィールドセールス or ポストセールス経験 ・toB／ITテック系のSaaSサービス経験 【得られるスキル】 ・プロジェクトマネジメント力 ・リーダーシップ ・戦略的思考 ・問題解決能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose・Vision・Missionに共感される方 ・同社の行動規範であるValuesに共感

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）におけるカスタマーサクセスのご経験（3年以上） ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）の導入プロジェクトのご経験（3年以上） ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージ等）のプリセールスのご経験（3年以上） 【尚可】 ■大手企業対象の法人営業のご経験をお持ちの方 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げのご経験をお持ちの方 ■ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案のご経験をお持ちの方 ■複数名のマネジメントのご経験をお持ちの方 [歓迎] ※活

仕事内容【応募資格】 [必須] ●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験、もしくは、カスタマーサクセスマネージャーの実務経験 ●エンタープライズ企業を担当した経験 [歓迎] ・HR領域のSaaSを扱ったことがある経験 ・立ち上げにかかわった経験 ・人事／組織コンサルタントとしての経験、もしくは、組織人事コンサルティングなどの実務経験 ・コンサルティングファームで人事課題を解決した実務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの実務経験 【フィットする人物像】 【求めるマインドセット】 ・Job-Usのビジョンやミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方 ・ビジネスの0→1を楽しめる方 /

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSプロダクト または ITサービスにおけるカスタマーサクセスとしてのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【建築業界向けDX/資材調達の非効率を解消へ】 【仕事内容】 このポジションの使命は、中堅ゼネコン・工務店・設計事務所など、デジタル化が遅れていた業界プレイヤーに価値を届け、業界全体のDXを推進することです。 顧客がプロダクトをスムーズに導入し、定着・活用できるよう伴走することで、プロダクトの継続利用・アップセルを促進し、事業成長を支えるカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容 ・『MOZUオーダー』および新規SaaSプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・法人営業経験 1年以上 ・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく 店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。 [歓迎] ・広告業界での営業経験 ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 ・チームマネジメント経験 ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） ・WEB広告の運用経験 ▼求める人物像 ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 ・多機能なツールの活用方法を調べること、 使いこなすことが好きな人 ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人