カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（2年以上） 【尚可】 ・新規営業で高い成果を出されてきた経験 ・課題解決型のソリューション営業経験 ・建設Tech企業での営業経験 ・SaaS企業やスタートアップ企業での営業経験 ・建設業界での営業経験 ・最新のテクノロジーに対する興味関心が強い方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現状を維持することに満足せず常に高い視座を持ち、会社に非連続な成長をもたらすための挑戦をスピード感をもって実践できる方 ・強い当事者意識のもと、自ら課題を見つけ、考え、責任をもって業務を遂行できる方

仕事内容株式会社ビットキー 《東京》空間DX【workhubカスタマーサクセス】マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ▼エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトをお任せします。顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を促進していただきます。▼担当のお客様に新たな価値を伝え、利用シーンを具体化し、価値を感じていただくプロセスに伴走 ▼現場の運用課題や経営・ファシリティの課題を整理し、戦略的な「攻めのCS」を体現 ▼事業・製品の高速なスケールアップに伴うシステム基盤の整備推

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆ 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆ 【具体的な仕事内容】 ～解約率1％未満の自社Web接客ツールを支えるカスタマーサクセス／顧客支援から課題分析、開発部門と連携した機能改善・意思決定まで幅広く推進～ ■業務概要： WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 顧客の導入・活用支援にとどまらず、利用状況や顧客の声を分

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■概要 WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスを担っていただきます。顧客の導入・活用支援にとどまらず、利用状況や顧客の声を分析し、PdM（開発部門）と連携しながらプロダクトの改善・価値向上まで推進していただくポジションです。また、プロダクトに関する問い合わせや障害発生時には、顧客への影響を踏まえた対応方針の判断・関係部署との連携など、CSとしてプロダクトに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる実務経験（3年以上） ・メンバーマネジメント経験（3年以上） ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの経験 【尚可】 ・人事労務に関連する実務経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Vision、Valueに共感いただける方 ・顧客の成功を第一に考えたコミュニケーショ

仕事内容■仕事内容 責任者と直接連携し、マーケティングからカスタマーサクセスまでのレベニュープロセス全体を俯瞰しながら、事業成長の実現と組織・オペレーションの進化をリードしていただきます。 【具体的には】 入社当初は、ご経験と組織状況に応じて注力領域をすり合わせたうえで、特定領域（カスタマーサクセスまたはセールスマーケティング）の実務・改善推進、またはチームマネジメントを起点に業務を担っていただきます。そのうえで、事業の状況に応じて以下の業務へ段階的にスコープを広げていくことを期待しています。 １．事業戦略・計画の策定と推進 事業責任者とともに、レベニュー領域全体の戦略立案・KPI設計・進捗管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上の組織におけるマネジメント経験 ・法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、コンサルティングのいずれかのご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー◆自社SaaS提案【フレックス×リモート／残業12h程度／成長性◎】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験3年以上 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（エンタープライズまたはマネージャー/リーダー経験があれば尚可） 法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメント 業務改善コンサル、システムコンサル、パッケージシステムの導入支援 ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化して提案に落とし込む能力 KPI設計・データに基づくチームや施策のマネジメント経験（プロジェクト内マネジメント含む） [歓迎] 顧客セグメンテーション（ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチ）に基づくCS支援モデルの設計・運用経験 アップセル・クロスセルの戦略立案と実行の経験 物流・SCM

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 ・数値・データを活用した提案・レポーティング経験 【歓迎スキル】 ・SaaS・サブスク企業でのBtoBCS経験 ・不動産管理・マンション管理・商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体・官公庁向け営業経験 ・アップセル・クロスセルの実績 ・「守り（対応・信頼維持）」と「攻め（提案・展開）」の両方を楽しめる方 [歓迎] . 【職種名】 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】EV充電インフラの成長企業 【仕事内容

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容■仕事内容 『KiteRa Pro』『ヨクスル』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客への価値提供の強化、リテンション活動の推進、チームマネジメント、業務プロセスの改善を担っていただきます。現在のCS組織は、これまでの成功パターンを活かしながらも、顧客層・マーケット・事業フェーズの変化に合わせて、組織の運営体制や顧客への向き合い方を大きく変えていく必要があります。現場の実態を見ながら、必要な打ち手を考え実行し、組織を前に進めていく役割です。 ■具体的な業務内容 1. カスタマーサクセス戦略・顧客価値向上の推進 ・顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案・推進 ・

仕事内容■仕事内容 【顧客】 大手~中堅の食品卸・食品製造・小売事業者等の経営層および現場部門 【商材】 食品流通業界の構造的課題を解決する自社プラットフォーム（バーティカルSaaS） 【募集背景】 食品流通という社会インフラ領域における境界を越えたプラットフォームを提供する当社は、PoC完了を経て本格的な事業拡大期を迎えています。現在CEO・COOが直轄しているCS/PS機能を移管し、持続的成長を支えるスケーラブルな組織構造とビジネスプロセスの設計・構築を担う経営パートナーを募集します。 【職職内容】 経営陣と密に連携しながら、カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス組織の全容定義と組織化を統

仕事内容◆ 会社・プロダクト紹介 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 その中でも「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙

仕事内容■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.EC

仕事内容求人詳細 /ご紹介する企業 複雑なデジタル環境をシンプルにするソリューションを提供。データに基づき、世界中の組織がテクノロジーを最大限活用できる環境を創ります。 /ポジション概要 大手企業に対し、自社SaaS製品の導入から更新、活用拡大までをリードし、デジタル変革の成功と売上拡大に貢献する役割です。 /業務内容 ・エンタープライズ顧客の信頼される窓口として伴走 ・意思決定者との関係構築を通じたニーズの特定 ・アップセルやクロスセルによる契約規模の拡大 ・リスク特定と機能活用による製品価値の最大化 ・社内関連部署と連携したサービス提供の最適化 ・契約更新の確実な履行と長期的な成功支援の確立

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaSのカスタマーサクセスの実務経験（2年以上目安） ■チームリーダーやOJT担当としてメンバーの育成・マネジメントに関与した経験、または個人として継続的に高い成果を創出したご経験 [歓迎] ■カスタマーサポート経験 ■新規事業や新チームの立ち上げに、中心メンバーとして携わったご経験 ■自身の成功や成長要因を言語化し、周囲のメンバーにフィードバックすることで、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献したご経験 ■3名以上のチームマネジメント経験、または将来的にマネージャーを目指す意欲 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス＆サポート

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業経験5年以上（新規・既存問わず） ・ マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・ 普通自動車免許（AT可） [歓迎] ・ 東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・ 拠点・チームの立ち上げ経験 ・ SaaSビジネスモデルへの理解 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）名古屋支店 【仕事内容】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] - 法人営業経験5年以上（新規・既存問わず） - マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） - 普通自動車免許（AT可） [歓迎] - CS・アカウント営業経験 - SaaSビジネスモデルへの理解 - 製造業・商社・コンサル出身 - チームのKPI設計・仕組み化の経験 - Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）大阪支社 【仕事内容】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションで

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業の顧客に対する折衝経験 （課題設定から提案・利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトをリードしたご経験） ・大型プロジェクトをオーナー/PMとして企画・推進し、成功に導いた実績 ・AI・最新テクノロジーへの関心 ＜スキル＞ ・デジタルマーケティング/CX領域における立案から要件定義までの推進力 （ビジネス課題に対する施策・戦略を策定し、実行可能な要件に落とし込む能力） ・プロジェクトマネジメントスキル ・業務効率化や顧客への提供価値向上のために最新技術を活用する能力 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・