コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・クラウドサービス（特にAWS）に対する一般知識 ・CTIシステム（クラウド・オンプレ可）開発・保守・運用のスキル 【職種名】 アーキテクト【AIコールセンター事業／東証プライム上場／自社サービスに携われる】 【仕事内容】 以下業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・基本的に、既存サービス（クラウドCTI等)およびAIコールセンターのテクニカルエンジニア/リーダを担っていただきます。 ・AIコールセンターは、AI技術の活用が中核となるITシステムとなりますが、いわゆる3rdPartyツールやユーザ企業のITシステムとの連携などのシステム全体のグ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・健康保険組合の実務における相談対応 ・論理的思考力 ・円滑なコミュニケーション力＆関係構築力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・基本的なOAスキル ＜必須の経験＞ ・健康保険組合での実務経験＋事務長経験２年以上 ・組織マネジメント経験 [歓迎] ＜求める人物＞ ・職員及び内外関係者との良好な関係を築き、協調性を持って業務に取り組める方 ・健康保険事業または医療・福祉分野における知識と経験を有し、組合運営をリードできる方 ・社会保障制度、特に健康保険制度に関する理解と、今後の制度改正等に対応できる柔軟な思考ができる方 ・対外的対応に積極的に対応できる方（厚生局、他健保

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜事業・組織紹介＞ 弊社は設立以来、トレカの販売や関連商品の提供に注力し、顧客に多様なエンターテインメント体験を提供しています。 私たちのミッションは、トレカを通じて人々に幸せをお届けし、世界が驚くような新たな価値を創造し続けることです。 その実現のため、革新的なアイデアと卓越した技術を融合させ、全ての世代が楽しめるプラットフォームの構築することで、トレーディングカード業界に常に新しい風を吹き込むことを目指しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンタ管理経験者・管理職経験者 損保業界で実務経験のある方 [歓迎] 損保募集人資格・FP2級 【職種名】 年収836万円【カスタマーサポ－トセンタ マネージャ（管理職）】年休120日/フレックス有 【仕事内容】 カスタマーサポートセンターの管理職 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ カスタマーサポートセンタの自動車グループの管理職 ・グループの統括 ・業務プロセス再設計(BPR)の推進 ・ナレッジマネジメントの構築 ・人材育成・チームビルディング ・DX推進プロジェクトの推進・運用 ＜変更の範囲＞ 当社業務全般 【事業内容・会社の特長】 ２００１年に大

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■株式会社SODAについて 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイス“SNKRDUNK(スニダン)”を運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アソビューは「生きるに、遊びを。」のミッションのもと、会員数1,800万人を超える日本最大級の遊び予約サイトと、4,700施設以上に導入される業務DXソリューション「ウラカタ」を運営しています。 月間約数千件にのぼる顧客問い合わせを抱えるカスタマーサービス部は、現在ひとつの大きな転換期にいます。「対応する組織」から「CX（顧客体験）を科学し、サービスそのものを作り変える組織」へBPO移管・AI活用・デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・組織変革/プロジェクトマネジメントの経験（業界不問） ・サポートセンター/カスタマーサービス領域でのチームマネジメント経験 ・学士号（理系） ・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力 【職種名】 コールセンターマネージャー《外資系ヘルスケア企業◆新設ポジション◆リモート＆フレックスOK》 【仕事内容】 【グローバル連携×チームマネジメント】 事業成長に伴う新設ポジション◆サポートセンター運営や電話システム導入の推進、チームマネジメントまで幅広く担当いただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・国内外チームとの連携を通じたプロジェクト管理 ・サポートチームメンバーのマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 [歓迎] ■営業経験 【職種名】 BPOプロジェクト管理マネージャー 【仕事内容】 官公庁案件に強みを持つBPO事業で大型プロジェクトを牽引し、成長を加速させる中核BPO部門の管理・統括ポジション 当社内でも中核となる東日本・西日本のBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 HRマネジメント事業本部において、現場を支える「派遣スタッフ（比較的スキル・単価の高い人材）」の組織マネジメントと、クライアント（顧客）に対する責任者業務を兼務するプレイングマネージャーを募集します。 本ポジションで最も求められるのは、「人間力」と「調整力」です。 単に数値を管理するだけではなく、働くスタッフ一人ひとりの感情や立場を理解して信頼関係を築き、同時に顧客とはビジネスパートナーとして対等に交渉を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞電気・電子 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります This position is responsible for operational performance of RCC’s(Retail Customer Care) OSV(outsource vendor) contact center partners in Japan. The Vendor Manager is to manage day to day business execution, lead wit

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 [歓迎] ■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など ■銀行（金融）業務知識 ■折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/CX向上企画・【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のCustomer Care部門は、日本市場における営業活動と顧客対応を支えるオペレーション組織です。 顧客対応、受発注管理、営業支援などの機能を担い、業務プロセスの最適化やデータ管理を通じて、セールス組織全体の生産性向上とビジネス成長を支えています。 本ポジションはCustomer Care部門内のCustomer Supportチームに所属し、カスタマーサポート（コールセンター機能を含む）、アドミニストレーション、ナレッジセンター、受

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。 病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率76％という高いシェアを獲得。 21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど

仕事内容【応募資格】 [必須] ・複数案件の工数・生産管理の経験 ・KPIや品質指標を用いた業務改善・運用管理経験 ・チームマネジメント、またはメンバーの育成経験 [歓迎] ・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツール利用経験 ・BPO・コールセンター・シェアードサービスなどのオペレーション改善経験 ・AIツールや自動化ツールの活用経験 ■求める人物像： ・アウトプット品質に高い基準を持ち、改善を継続できる方 ・チームメンバーと円滑なコミュニケーションを取り、利害調整を適切に行える方 ・数値をもとに課を整理し、改善に繋げられる方 ・変化を楽しみ、より良い仕組みを自ら提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT業界における実務経験 3年以上 ■且つ以下のどれかに該当 ・情報システム部門でのインフラ、OAシステム構築・運用経験 ・コンサルティングファームでのITコンサルティング経験 ・Sierでのソリューション営業、セールスエンジニア経験＜クラウドPBX、CRMシステム、ERPなど＞ ・導入/構築等でのプロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 システムコンサルタント【コールセンター/週3在宅可】（年収660万円～1020万円） 【仕事内容】 【パソナキャ

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞医薬品メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、日本カスタマーサービスチームと顧客体験向上イニシアチブを主導・推進する、ダイナミックで経験豊富なカスタマーサービス責任者を募集しています。 日本カスタマーサービス責任者として、自動化や顧客価値向上と顧客維持のための機会特定を含む、サービス戦略の策定と推進を担当していただきます。 業務面では、電話、メール、チャットなどの顧客チャネル全体における最前線のカスタマーサービス、注文管理、主要顧客対応を担当していただきます

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【仕事内容】 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【具体的な仕事内容】 ◆概要 キヤノンマーケティングジャパン顧客接点の高度化・顧客満足度向上・応対品質向上および社内業務効率化を目的に、契約・保守サービス（フィールドサービス、カスタマーサポート、コールセンター）の事業活動を支える基幹サービスDXを推進しており、企画・構想～施策実行の推進体制を拡充しています。 本募集では、これら基幹サービスの次期

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 職務内容 【ミッション】 ・AI・DXを活用したサポート運営の高度化を通じて、顧客満足度向上とBPO事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・各種サポート窓口の運用管理 ・AI／DXを活用した業務改善・運用高度化推進 ・業務フロー／マニュアル整備、標準化推進 ・スタッフ育成、労務管理等 【具体的な業務】 ・法人向けサポートサービスの導入支援、運用設計 ・コンタクトセンター／オペレーションセンター運用管理 ・法人向けITサービス

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちは契約業務・管理クラウド『Hubble』を提供するスタートアップです。継続率99%以上を維持しながら、シリーズBを経て導入企業が急速に拡大しています。 顧客の増加に伴い、カスタマーサクセス（CS）組織は「個人の経験に頼る」段階から「組織として再現性高く成果を出す」段階へと移行しつつあります。これまで築いてきたサクセスの型を組織全体へ広げ、チームの成果を最大化する——その中核を担うマネージャー