カスタマーエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが理解できる方 ・クライアントとのシステムプロジェクトを、遂行したご経験がある方（メンバーとして参画されたご経験があれば問題ございません） ・システムの要件定義や、設計書のドキュメントの記載ができる方 ・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験がある方 【尚可】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが書ける方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲のある

仕事内容【カスタマーサポート】クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートメンバー募集！/年間休日125日 ▼仕事内容 【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS（アクシス）」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします！ 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医

仕事内容美容プラットフォームLIPS／SaaSのカスタマーサクセス募集！コスメや美容商材に関する知識・関心をお持ちの方大歓迎【フルフレックス／リモート可】 仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。 クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援

仕事内容カスタマーエンジニア／大卒 技術職 公共インフラ 福利厚生充実 賞与年3回 資格取得支援充実 「私たちは安全・安定・安心を守る仕事をしています」 業務の多くは３Ｋ（きつい・きたない・きけん） ですが、世のため人のために必要とされてる 社会貢献できるとても安定した仕事です。 仕事内容 【現場業務／技術系】 設計、施工、保守、施工管理、開発など 【管理業務／事務系】 総務、人事、経理、資材、現場支援など 主な取引先 大手電機メーカー ゼネコン 警視庁・各警察本部 充実した新規採用者研修 技術研修（電気回路、電子回路製作等） 現場研修（工具使用方法、重機作業等） 社外研修（高

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアは、SMBチームまたはENTチームに所属し、各種業務を担当します。 主な業務は、成約に向けたプリセールス業務、活用支援、プロダクト改善、CS組織改善です。 具体的には、トライアル支援や問い合わせ対応、オンボーディング支援などを通じて、お客様のニーズに応じた最適なサポートを提供します。 また、お客様からの要望を開発部門へフィードバックし、プロダクトの改善を推進する役割も担います。 さらに、チャーンレートの分析や運用設計によって、サービス利用を促進し、効果的な改善策を実行します。 お客

仕事内容小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 仕事内容 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 募集背景 2024年9月にβ版のリリースを行い、導入意欲の高いユーザー様に対してご案内した結果、プロダクトのニーズの強さと完成度がある程度の拡販に耐えうるレベルに達したと考えたため、クライアント企業様への導入を支援していただけるカスタマー

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ジーニーでは、カスタマーエンジニアとして自社プロダクト「GENIEE CHAT」の納品に伴う開発業務を行います。 ビジネス側の担当者と開発者でお客様の要望をヒアリングし、仕様の相談や実現案の検討を担当します。 また、お客様の決済フォームとのGENIEE CHATの連携（決済プラグイン）の開発・実装や、仕様確認、システムの変更、速度改善、RPAシステムの改善などにも従事します。 加えて、自社プロダクトの納品に付随する関連業務として、Webコンサルティング業務を行い、設置先ページのパフォーマンス調査や改善案の提案を行います。 さらに、各種技

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 既存顧客を中心に、プロダクト活用を通じた顧客成功（Customer Success）を実現し、長期的なパートナーシップを構築する役割を担います。 顧客の事業目標、導入背景を深く理解し、単なるサポート対応に留まらず、最適なプロダクト活用方法やカスタマーサクセスプランを設計、提案します。プロダクトの活用定着からデータ分析を通じた成果創出まで伴走し、顧客のビジネス成長を支援します。 また、プロダク

仕事内容【安定した働き方と充実したキャリア】事業を動かす「推進役」へ。チームを率いて仕組みから創るカスタマーサポート 仕事内容 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 • 顧客の成功支援 ◦ クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ◦ 講座環境の準備、研修当日の運営サポート（デリバリー） ◦ 受講者アンケートの分析と、それに基づく改善提案・報告書作成 ◦ 個人のお客様からのお問い合わせ対応、快適な学習体験の提供 • 事業・サービスの仕組みづくり ◦ 顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善、開発チームへの要件定義 ◦

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェディング業界の広告入稿（ゼクシィ、HANAYUMEなど）を一元管理するサービス『TASCUT』（タスカット）を始め婚礼業界に特化したシステムを運営している企業です。他の業界に比べ、IT活用が遅れているといわれるブライダル業界において画期的なDXをもたらした弊社サービスは、「こういうものを待っていた」と多くの婚礼会場の支持を獲得。既に日本全国の有名結婚式場には導入されており、今後は新サービスを

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／東京都板橋区 アウトドア用品の販売事務・カスタマ サポ ト 土日祝休み アウトドア用品の買取査定・販売をしている部署にて、顧客対応などのカスタマーサポートをお願いします。 【業務内容】 ヤフオク等の出荷指示、顧客対応（メール・電話）、商品受付・入力 ・取り扱う商品は、アウトドア用品です。雑貨から、大型のテントまであります。 ・商品の受付時に、重いテントの運搬等が発生します（10～20㎏前後） ・顧客対応や入力などのデスクワーク中心です。 ・デスクワークと運搬等の軽作業の割合は、7：3ほどです。 ＜倉庫について＞ 勤務地は、ネットデポ新板橋になります。 全館空調完備の

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ビルコム株式会社のカスタマーサクセスエンジニアは、プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を行います。 お客様からの事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決をリードします。 さらに、機能追加の要望を技術的に分析し、開発チームへのエスカレーションや小規模な改善開発を行います。 システム障害が発生した際には、インシデント対応として原因調査や修正、再発防止策の立案を実施します。 また、お問い合わせや障害の傾向を分析し、プロダクトの品質向上のための改善提案も行います。 お客様に最高の体験を提供するため、カスタマーサクセスチームと連携しながら日

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容■業務概要： 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的な業務： 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。 ■当社について： 株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ラクスのカスタマーサクセスエンジニアは、顧客の業務効率化を支援する重要な役割を担っています。☆ 具体的には、クラウド型勤怠管理システムのプロダクトカスタマイズを行い、顧客のニーズに合わせた最適なシステム設計・実装を実施します。☆ また、導入支援業務ではサービス運用開始までの設定支援や業務フローのコンサルティングを行い、顧客がスムーズにシステムを利用できるようサポートします。☆ さらに、既存顧客へのアプローチとして、問い合わせ対応やコンサルティングを通じて顧客の満足度向上を図ります。☆ カスタマーサクセスのミッションは、顧客の業務効率化を実現する

仕事内容カスタマーエンジニア 年収 420万円～560万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都千代田区神田須田町一丁目25番地 JR神田万世橋ビル 仕事内容 ■上下水道設備の電気・計装設備保守点を担当していただきます。 【具体的には】 1 東京都内エリアの上下水道設備に納入している電機・計装・情報設備の保守点検業務 2 上記設備に不具合が発生した際の障害保守対応 3 老朽化した電気設備の修繕提案及び修繕工事の施工 4 修繕業務の手配・設計取り纏め及び現場管理業務 ※基本的には官公庁案件など出張メインの仕事になります。出張メインですが案件は日帰りが基本で、宿泊を伴うものは稀です。 必要

仕事内容【仕事内容】 ■募集背景： 現在展開している「ECのプロ」というサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、現在急成長中のスタートアップです。既存顧客数も50社を超え、毎月増加の一途を辿っています。そういった企業に対するクロスセル・アップセルの提案が「ECのプロ」成長のために不可欠だと考えており、そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。 ■業務内容： 「ECのプロ」という「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を日本で先駆けて展開しています。 広告運用やWEBマーケティングなどのチャネルをもとに、プロ人材の集客とマ