東京都のカスタマーエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容技術的なアプローチから顧客の成功を支援する「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」募集 株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム／旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約

仕事内容【仕事内容】 いま、わたしたちは業務量が増加し、人員増員及び補充をしたいと考えています。法人顧客へ販売された後の自社車両のフォローを行い、増車へとつなげます。 ポジション概要 ・納車先顧客への車両状況のヒアリング ・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施 ・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成 ・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、協力体制の構築 など ポジション詳細 【顧客管理】 ・既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など） ・顧客コミュニケーション ・その他各種

仕事内容[募集背景業績好調による増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社製品を利用いただいている医療機関から最も信頼されるパートナーであり続けるため、充実したサービスをご提供していただきます。 【業務の詳細】 カスタマーサービス部お客様コールセンタースタッフとして、当社製品を導入している医療機関へのサポート業務（コール対応）及び 現地のフィールドエンジニアに対してリモートサポート業務を行っていただきます。コール対応がメインですが、顧客先での対応もあります。 コール総数：20～30件/日、600件/月 1人当たりコール対応数：4，5件/日 コール対応時間：9:00～17:30 ※月に2回土曜

仕事内容・商品販売後のお客様へのサポート ・オンサイトサービス(修理・試運転)、部品、洗剤の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献する ・エレクトロラックスプロフェッショナル製ランドリー装置向け技術サポートを販売店やお客様向けに提供する ・効率よく、品質の良いサービスを提供するために契約サービスパートナーを管理・教育する。社内関係者と密に連携を取り、他部署のサポートを実施する ・基幹システム(ダーウィン)の入力・更新・承認申請 ・サービス報告書の作成および各マネージャーへの提出/報告 ・テクニカルトレーニングの企画、実行 ・その他上記以外にアサインされたサービス関連業務の遂行

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE Oneのカスタマーサクセスエンジニアは、顧客のビジネス価値最大化を使命とし、ITシステムを駆使した環境構築に注力します。 このポジションでは、クラウドシステム全体を見据えた提案や、契約後の未活用機能の活用に向けた継続的な提案を行います。 さらに、導入支援として技術的な課題の調査や解決策の提示を通じて、運用のスムーズさを確保します。業務プロセス改善や生産性向上に向けた施策立案と実行も重要な業務です。 新サービスや機能リリースに向けては、技術検証や顧客フィードバックを活用し、サービスの改善と価値向上を図ります。 顧客ニーズに基づいた的確な提案

仕事内容【業務内容】 ・有名メーカーのネットワーク、サーバー、ストレージ、UPS機器などの現地保守修理対応 ・ハードウェア導入などのプロジェクトへの参画 ・お客様に向けたITコンサルティング、技術的なサービスなどの提供と企画・提案 【将来のキャリア】 ■将来的にカスタマーエンジニアからネットワークやサーバーの設計構築業務への移動も可能。 【選考フロー】 ■応募 ↓ ■書類（履歴書・職務経歴書）送付 ↓ ■面談（最短翌日設定） ↓ ■内定（最短翌日） 【アピールポイント】 弊社では、社員のスキルアップやキャリアアップのための研修制度や資格取得補助、現場OJTなど充実させており、 未経験者の方でも

仕事内容【求人概要】 私たちネットドリーマーズは競馬メディア「netkeiba」や競輪総合メディアの「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する野球情報サイト「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級の規模を誇るメディアを多数運営しております。 それぞれのサービス規模が拡大する中で、運営領域では「ユーザーと向き合う場所」から 「事業成長の起点」へと進化しようとしています。 それに伴い、カスタマーサポート領域でも「問い合わせに答える」だけでなく、サービス仕様・運用・事業背景を理解した上での判断・設計力がより重要になっています。 同社では問い合わせの一次対応はパートナー企業

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア】“プロ同士の株式取引システムのCS”という希少かつ幅広いスキルが身に着く！少数チームで柔軟にOJT！顧客に直接貢献できるやりがい！ 株式会社QUICKトレーディングテクノロジーズ - 情報提供から執行までをワンストップで提供できる唯一の株式取引システム 仕事内容 一般的なCSだけでなく、QAやインプリメントなども担うなど幅広い業務内容です。 ・システム運用・監視・改善活動 ・本番サービスの正常稼働監視：平日の朝夕、リリース後など定期的な稼働状況のチェック ・障害発生時の迅速な原因究明および再発防止策の策定/実施 ・ログ分析やユーザーフィードバックに基づくサー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが理解できる方 ・クライアントとのシステムプロジェクトを、遂行したご経験がある方（メンバーとして参画されたご経験があれば問題ございません） ・システムの要件定義や、設計書のドキュメントの記載ができる方 ・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験がある方 【尚可】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが書ける方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲の

仕事内容ステラグループ株式会社 【カスタマーエンジニア】プリンターのメンテナンスをお任せ／残業平均10h以下／創立50年で安定性◎ 【仕事内容】 【カスタマーエンジニア】プリンターのメンテナンスをお任せ／残業平均10h以下／創立50年で安定性◎ 【具体的な仕事内容】 ★顧客満足度調査で６年連続１位・創立50年で大手企業と取引多数◎現地でお客様との関係を深めたい方へ ★夜勤基本無し･残業平均10h以下で休みも取りやすく、働きやすさ◎ ★LANの設置やソフトのインストール業務等幅広くお任せ ■業務内容 リモート環境やオフィス環境を整えたいお客様に対し現地設置と提案活動をお任せします。キッティング等

仕事内容株式会社ジェイネットワーク 【総合職（カスタマーエンジニア/製造技術）】★完休2日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【万全の研修支援あり】無線通信機器関連装置の【カスタマーエンジニア】・【製造技術職】のいずれかをメインにお任せします★残業ほぼ無しスキルや適性によって「カスタマーエンジニア」「製造技術」のいずれかをメインにお任せします。 【カスタマーエンジニア】 無線機器のメンテナンス・点検 無線機器の設置やアンテナ工事など 書類作成 工事計画～施工管理など ★月数回、国内の空港や施設への

仕事内容■仕事内容 プリセールス、ポストセールス双方においてご活躍を頂きます。 衛星ソリューションサービス開発チームの核として、顧客ニーズと開発チーム の架け橋となりながら、顧客の課題に対する提案、データ解析、報告書作成 等の納品までの役割をお任せします。 【具体的には】 ・顧客の期待に沿うサービスの提案活動（提案書、見積もり、実現可能性調 査） ・各顧客プロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業 務対応 ・他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整 ※将来的には提案や解析部分全体のディレクションを行いキャリアアップい ただくことを想定しております ■諸手当 通勤手当

仕事内容・【設置・保守・定期点検】 MRI・PET-CTなど大型画像診断装置の設置・保守・修理・定期点検 ・【アップグレード・更新対応】 装置のアップグレード、性能改善、ソフトウェア更新対応 ・【故障対応・予防保全】 故障診断および復旧対応、予防保全業務 ・【技術サポート・顧客対応】 医療機関への技術サポートおよび保守契約に関する対応 ・【品質向上・改善活動】 サービス品質向上に向けた改善活動 ※担当エリアの医療機関を訪問して業務を行います。（出張・直行直帰あり）

仕事内容株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア◆スパコン採用の自社ハードウェア製品／英語力活かす／土日祝休 【仕事内容】 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア◆スパコン採用の自社ハードウェア製品／英語力活かす／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます～ 顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。 ■職務内容 ・弊社のストレージ

仕事内容アプライド マテリアルズ ジャパン株式会社 カスタマーエンジニア／未経験可／月収50万円超も可／土日祝休 【求人要約】 大きな市場規模の業界＋世界のリーディングカンパニー 年休123日／長期連休可／残業月平均20h！環境◎ 未経験から理想のキャリアに挑戦！オープンな公募制度 【仕事内容】 未経験歓迎／カスタマーエンジニア／当社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、不具合対応など 【具体的な仕事内容】 取引先半導体メーカーの工場内にて、 当社製装置の定期保守・点検および トラブルシューティングなどを担当します。 業務は、定期点検と保守サービスなどが中心。 パーツ交換など1人

仕事内容企業向けIT機器・システムの導入、設置、保守、障害対応をご担当いただきます。 サーバー、ネットワーク機器、PC、プリンターなどのIT機器を対象に、現地での設置・設定、動作確認、障害切り分け、交換対応などを行います。 利用者や顧客と直接コミュニケーションを取りながら問題を解決するため、IT技術だけでなく顧客対応力も身につけられます。 経験を積んだ後はサーバー・ネットワーク構築や運用設計にも挑戦できます。 プロジェクトは複数名のチーム体制で進めており、メンバーの立場から先輩社員へ相談しながら業務を進められるため、安心してスキルアップできる環境です。 【参画後すぐにお任せする業務】 ・IT

仕事内容「私たちは安全・安定・安心を守る仕事をしています」 業務の多くは３Ｋ（きつい・きたない・きけん） ですが、世のため人のために必要とされてる 社会貢献できるとても安定した仕事です。 仕事内容 【現場業務／技術系】 設計、施工、保守、施工管理、開発など 【管理業務／事務系】 総務、人事、経理、資材、現場支援など 主な取引先 大手電機メーカー ゼネコン 警視庁・各警察本部 充実した新規採用者研修 技術研修（電気回路、電子回路製作等） 現場研修（工具使用方法、重機作業等） 社外研修（高所作業車技能講習等） 一般研修（ＰＣ実習、社内業務実習等） その他（数学、報告書、安全教育等

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] 【歓迎条件】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／FSE＜外観検査装置＞ 【仕事内容】 ■既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 製造業向けにAIソリューションを提供する企業。 AIを活用した製品開発・システム開発・データ分析を行なっています。 【事業展開】 製造業におけるDXを支援するために、AI技術など高い技術力を軸に、多様な事業を展開。 コンサルティング、A

仕事内容【応募資格】 [必須] プリセールス、ポストセールス双方においてご活躍を頂きます。 衛星ソリューションサービス開発チームの核として、顧客ニーズと開発チーム の架け橋となりながら、顧客の課題に対する提案、データ解析、報告書作成 等の納品までの役割をお任せします。 【具体的には】 ・顧客の期待に沿うサービスの提案活動（提案書、見積もり、実現可能性調 査） ・各顧客プロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業 務対応 ・他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整 ※将来的には提案や解析部分全体のディレクションを行いキャリアアップい ただくことを想定しております 【職種名】 カスタ