カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社GRCS 【カスタマーサクセス】自社サービス◆柔軟な働き方が可能◆インセンティブ有◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社サービス◆柔軟な働き方が可能◆インセンティブ有◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【基本リモート（訪問有）／売上拡大に向けた既存顧客への深耕営業／セキュリティ・ガバナンス領域のスペシャリストが揃うIT企業】 ■募集背景： 同社は今後の成長戦略としてフェーズB（売上額3000万円以上）の顧客の拡大を目指し、自社製品の販売強化や既存顧客のフォロー、新規顧客や事業の開拓を介して売上の拡大を目指しています。 ■仕事内容： 既存顧客に対し、ニーズの最大

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験者 【OPTEMOについて】 WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができる WEB接客ツールです。顧客が見ている画面を確認しながら、 その場でチャットや音声通話を行って【商談化率の高いリード】の獲得を可能にします。 2022年11月に正式リリースをし、新規機能の開発ならびに 機能改善を圧倒的なスピード感で進めてきました。 すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、 幅広いお客様に導入いただいております。BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、 BtoCや市役所などの公共施設で

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 [歓迎] ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補（年収650万円～900万円） 【仕事内容】 ★現場の

仕事内容ＣＯＳＯＪＩ株式会社 【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可 【仕事内容】 【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可 【具体的な仕事内容】 【不動産管理からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎！／累計1.6億円の資金調達済／在宅勤務など柔軟な働き方が可能】 ■業務内容： 全国約3万棟以上の不動産に導入されている不動産管理サービスCOSOJI。 ご契約中のお客様にカスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 ■ミッション

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ・契約済みクライアントとの定期的なコミュニケーションによる課題・ニーズの把握 ・ロボット導入支援およびテクニカルサポート（遠隔／オンサイト） ・ロボット運用に関するコンサルティング業務（運用改善提案・運用設計） ・導入後の技術サポート対応（エンジニアへのエスカレーション含む） ・新機能リリース時の効果検証・導入支援 ・運用中のナレッジ整理と関連部門（開発・営業等）へのフィードバック など ■配属先／組織の特徴 ・コンサルティング＆サポート部門 10名ほどのチームとなり、建設業やメーカー、電気機器の製造販売など、多様なバックグランドを持つメンバーで構成されています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【保育向けSaaS／週3リモート可／福利厚生充実】 【仕事内容】 同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ ・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案

仕事内容<仕事内容> 【BtoB向けカスタマーサポート】環境スタートアップ/農家支援体験を創る顧客担当/CSから事業を前進 ■採用概要： 現在、農家と代理店を対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書類作成のサポート ・個別具体的な相談

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（3年以上） 【尚可】 ・金融機関・コンサル業界での業務経験 ・顧客課題に基づく企画・改善提案の経験 ・社内外のステークホルダーとの調整能力 ・チームのリーダーまたはマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 法人営業／カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 フレックスタイム制／福利厚生充実◎インセンティブ制度あり◎ 【職務概要】 新規事業の初期フェーズを担い、「仲介会社との連携を強化し、売却案件の成約を後押しする法人営業・カスタマー

仕事内容note株式会社 【在宅可】カスタマーサクセス/note法人向け高機能プラン◆グロース上場◆働き方・福利厚生◎ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス/note法人向け高機能プラン◆グロース上場◆働き方・福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ◆note proの価値を最大化し、事業の成長に貢献！／会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営／フレックス◆ ■ミッション： noteの法人向け高機能プラン「note pro」を導入いただいた顧客に対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。顧客が抱えるビジネス課題（採用、リード獲得、企

仕事内容業務内容 オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チー

仕事内容【アピールポイント】 チームリーダー経験のある方限定 調査会社でカスタマーサクセス担当(正社員)を募集！ 《月32万～・土日祝休み・残業なし》 スキルを活かしてご活躍しませんか？ 【仕事内容】 SNS調査会社でカスタマーサクセス担当を正社員募集！ ※チームリーダー経験必須(経験年数不問) 【こんなお悩み抱えていませんか？】 ・会社の将来性が不安 ・残業が多すぎる ・給与が上がらない ＼そのお悩み企業調査センターなら解消できます／ ▷メディア取材殺到！今話題の会社です ▷基本残業なし ▷月32万～50万 【主な業務】 カスタマーサクセス担当として下記の業務をお願いいたします ・お客様と

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社の採用担当、RPO、人材紹介会社のRA、採用媒体の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験 【職種名】 カスタマーサクセス【AI× DATAソリューション／顧客の営業課題解決】 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、顧客（同社サービスAUTOHUN利用者）との中長期的な関係構築を通じたプロダクト活用促進をお任せします。 ・採用戦略の設計、予算策定、運用支援など、採用プロセス全体のコンサルテーション ・ヘルススコア設定やKPIモニタリング体制の構築 ・顧客ニーズ（採用における）を把握し、プロダクト改善提案を実施 ※運用支援では「同社サービスAUTO

仕事内容株式会社トライグループ ＼トライの新部門／未経験OK！【教育プランナー】＊月給35万円～ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【完全反響型＊成約率70％＊チームで分業】◆お問い合わせのあったご家庭に対して「家庭教師・オンライン授業」の提案・契約・アフターフォローを担当教育コンサルティングチーム ▼HPからお問い合わせのあったご家庭に対して、 訪問orオンラインで日程の調整 ▼学習課題／ご要望を丁寧にヒアリング ▼それぞれのご家庭に合った 「オーダーメイド型」の学習プランをご提案 ▼ご契約

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットすることへの興味 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 直近3年で売上が30倍に上昇！急成長し続ける東大発AIスタートアップ！ 【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】ショッピングアシストアプリ『PLUG（プラグ）』 【具体的には】 既に様々なジャンルの国内外2000以上のECサイトと提携しておりますが、PLUGの価値を多くの方に体感していただくために1社でも多く提携し、どのサイトに訪れてもPLUGが利用できる世界観を作るのが、パートナーサクセスチームのミッションです。 ・ 提携数、提携単価向上のための企画立案 ・ ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)と連携し、広告主であるECサイトとの提携業務 ・ ASP、広告主との定例面談(進捗確認・施策打ち合わせ等) ・ キャンペーン企画・提案業務(特別単価メニューや固定費

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 同社は、2019年4月に設立された企業です。 本社は東京都千代田区に位置しております。 主な業務内容は、顧客への技術的ヒアリングや製品利用に関する案内・提案、導入前後の技術サポートです。 また、PoCにおける技術サポートや技術的な問い合わせ対応、 情報収集・分析、技術広報活動なども行います。 【具体的には】 ・ 顧客への技術的ヒアリング、および同社製品の利用に関する案内・提案 ・ 同社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・ 同社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート ・ 顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのソリューション構築を通じて、Fileforceの利用促進と お客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的には】 ・ 導入前企業様へ営業支援 ・ 導入後企業様へオンボーディング対応および活用支援 ・ お客様へ利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動 ・ 顧客リレーション構築、コンテンツ企画・作成 ・ On-boardセミナーへ対応・企画・登壇 ・ CustomerVoice収

仕事内容■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【職種名】 【３０名以上の大量募集／カスタマーサクセス】設立５年目で従業員数２５０名超！ 【仕事内容】 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使い

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【具体的な仕事内容】 □SaaS企業でマネジメント経験が積める／1～2年でマネジメントに上がった実績も有／20～30代が活躍／顧客ファーストな環境／上場企業／リモートワークも可□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスのリーダー候補を募集。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。