カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社SCOグループ カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～歯科医院向けに多岐にわたるサービス展開／「テクノロジーで105年活きる、を創造する」をビジョンに、歯科医療プロセスの革新に取り組む会社／土日祝休・年休128日～ 【業務内容】 個人の適性に合わせ、4種のチームのいずれかに属します。ただしいずれも当初はオンボーディングチームに属し、知識・経験を深めていただきます。 下記は担当ごとの代表的な業務内

仕事内容株式会社ＯＰＴＥＭＯ カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ◆商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客SaaS展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ◆商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客SaaS展開 【具体的な仕事内容】 【全国フルリモート可・フレックス可／商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客ツールを展開／上場企業はじめ幅広くサービス導入実績あり】 ■業務内容： プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【具体的な仕事内容】 □SaaS企業でマネジメント経験が積める／1～2年でマネジメントに上がった実績も有／20～30代が活躍／顧客ファーストな環境／上場企業／リモートワークも可□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスのリーダー候補を募集。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下のうちいずれかの経験】 ・IT・Web業界での自社プロダクトの法人向けカスタマーサクセスまたは営業経験 ・カスタマーサクセスとして自社サービスの成長に携わった経験 【職種名】 カスタマーサクセス【医療×SaaS/データ活用で顧客課題を解決】 【仕事内容】 ミナケアのコンセプトである「投資型医療」を、自社開発Saas「元気ラボ」を通して実現していただくポジションです。「元気ラボ」を導入されたお客様（健康保険組合などの保険者）に対し、データヘルス計画や健康経営戦略の実践支援を行います。導入支援から活用提案、課題解決のサポートまで幅広くお客様の成功をリードしていただきま

仕事内容■仕事内容 【顧客】 エンタープライズ法人 【商材】 3Dアバターを活用したバーチャル店員ソリューションなど 【具体的には】 ・クライアント企業の課題ヒアリングと深掘り ・顧客ニーズに応じたソリューション提案 ・企業ごとの導入設計／プレゼンテーション ・新機能／プロダクト改善の提案（UIなど含む） ・組織内の複数部署（数十人）と連携し、提案の土台を構築 ・営業戦略の立案と実行 ・キッティング作業など、初期導入支援にも関与 ■諸手当 通勤手当

仕事内容ミカタ株式会社では、不動産業界向けのサービスを提供し、業務効率化を支援するカスタマーサクセス職を募集しています。本ポジションでは、サービス利用者様の満足度向上を目指し、導入支援から運用サポート、成果最大化に向けた提案を行います。 ■具体的な業務内容 ・クライアント対応（電話・メール） - サービスに関するお問い合わせ対応 - 課題のヒアリングと解決策の提案 ・データ管理・分析 - サービス利用データの集計・分析 - 改善提案や施策立案のサポート ・オンボーディング（導入支援） - 新規利用者へのサービス説明・活用サポート - 初期設定や運用方法のレクチャー

仕事内容■仕事内容 集客のためのHP運用業務や、顧客の課題をヒアリングし プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 ・Indeedの広告運用（求人の作成、管理画面を使った予算設定等） ・求人検索エンジン最適化 ・効果改善の提案用資料作成（データの抽出、レポーティング、資料作成） ・顧客ミーティング（顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案） ■諸手当 ・ 通勤手当 会社規定に基づき支給

仕事内容【応募資格】 [必須] ・同社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ・事業会社の採用担当、RPO、人材紹介会社のRA、 採用媒体の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験が1年以上ある方 【求める人物像】 ・Valueを体現できる方 ・細かな分析等、PDCAサイクルを自分で回せる方 ・社交性が高い方、顧客深耕が得意な方 ・SNS等のフォロワー数が多い方、情報発信が得意な方であれば尚可 ・顧客の成果創出に向け、必要な改善ポイントを分析するだけでなく、 顧客の行動変容を促すコミュニケーションができる方 ・他社のサービスや市場の情報に興味を持ち、業界全体含めた商材知

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗がない方 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] 【歓迎条件】 ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 【職種名】 カスタマーサクセス（ミドルタッチ・ＣＳ企画） 【仕事内

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客と関係構築し、サービスのオンボーディングから課題解決を行うカスタマーサクセスを募集！（東京） 仕事内容 【ミッション】 全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動し、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用中の顧客に対して能動的な活用支援をすることで、満足度の最大化および継続的にサービスを利用していただくために活動します。 顧客は保育園や幼稚園の先生方や、運営法人の担当者の方々になります。

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS「カミナシ」／累計44億円資金調達／フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS「カミナシ」／累計44億円資金調達／フレックス 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセスを募集します。 ■仕事内容 ・契約後

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 「請求書支払いプラットフォーム」 【職務内容】 事業成長を推進する「攻めのCS」活動に主軸を置きつつ、安定した事業運営に不可欠なオペレーション業務（取引審査やカスタマーサポート等）も遂行します。特に既存顧客のグロース支援に貢献し、事業の拡大に直接的に貢献していただきます。 【具体的には】 主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや

仕事内容幅広いITインフラ、セキュリティ、IoT、農業ITなどに関する提案を行なっている当社。デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を展開し、SalesforceやTableauを活用したクライアント向けのカスタマイズやデータ分析支援を行なっています。 エンジニアの育成を通じてIT人材不足の解消にも貢献しています。 【仕事内容】 あなたには、Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 「株式会社セラク」に在籍、「株式会社セラクCCC」への出向となります。 【具体的には…】

仕事内容“なんか好き”を科学する特許技術で、顧客の声を事業価値に変える。営業・CS経験を活かし、次は“顧客の成果”と“チームの成長”を支えるリーダーへ。 第二創業期を迎え、サービスの進化と組織拡大を進める当社ではカスタマーサクセスリーダーを募集しています、本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客の課題解決に深く関わり、3〜6ヶ月を目安に少数メンバーのマネジメントも担っていただきます。 自ら考え、動き、チームと顧客を前に進める力を求めています。 仕事内容 ▍具体的な業務内容 導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着から価値実感までを伴走します。 具体的には顧客満足度、サービスの質、売上向

仕事内容株式会社カウリス ★福岡募集★自社サービス導入支援の【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【世の中の役に立つ仕事！】 不正アクセスを見つける自社サービス「FraudAlert」の導入サポート、監視体制づくりのアドバイスなどをお任せします。自社サービス「Fraud Alert」の導入を通じて、金融犯罪（不正アクセス・送金など）への対策をサポートします！ ■自社サービス「Fraud Alert」の導入、運用をお手伝い ■不正アクセスや不正送金を防ぐための監視体制づくりをアド

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験（3年以上）※業界や商材を問いません。 カスタマーサクセス経験（2年以上） 建築、建設業界での就業経験（2年以上）※営業経験でなくとも可 [歓迎] プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験 IT商材や無形商材の営業経験（アウトソーシング営業やコンサルティング営業を含む） 課題解決の一連の経験（問題の特定、解決策の洗い出し・決定、解決策の実行） 業務改善における企画～推進の経験 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を

仕事内容経験者募集！在宅勤務OK・時短勤務OK の求人です！ ★アピールポイント★ 【求人の特徴】 学歴不問・服装自由・即日スタート・経験者優遇・在宅勤務・駅から徒歩5分以内・時短勤務可能・10時以降出社OK・フレックスタイム制・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・その他特別制度あり < 待遇・福利厚生 > 【福利厚生】 ・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択） ・時短制度有ほか 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙防止措置：有り ・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする ・特記事項1：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用） ・特記事項2：喫煙

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 当社が開発・提供するHRプロダクトの機能企画・設計をお任せします。 ユーザーの声を自社プロダクトへ反映させて体験価値を高めることをミッションに、プロダクトの「機能設計」をメインに担当いただきます。 UI/UXの観点も業務に含まれますが、より重視されるのは「この機能で、どんな価値を届けるか」「どう画面遷移させ、どんなアクションを促すか」といった設計思想と構造面です。 営業担当やエンジニアと連携しながら設計・実装フォローを行い、実現に至るまでの進捗管理をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客の声や社内要望を起点とした要件整理・仕様設計 ワイヤ

仕事内容■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・採用支援や人材紹介業務に関わる1年以上の経験 【職種名】 カスタマーサクセス（AUTOHUNT）【新規事業・自社サービスで革新するHRの未来】 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、顧客（同社サービスAUTOHUN利用者）との中長期的な関係構築を通じたプロダクト活用促進をお任せします。 ・採用戦略の設計、予算策定、運用支援など、採用プロセス全体のコンサルテーション ・ヘルススコア設定やKPIモニタリング体制の構築 ・顧客ニーズ（採用における）を把握し、プロダクト改善提案を実施 ※運用支援では「同社サービスAUTOHUNT（下記に説明有り）導入企業へのオンボーディング