カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト 【職務内容】 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 【具体的には】 ・ プロダクトの価値を最大限発揮するためのオンボーディング ・ 売上拡大に向けたアップセル/クロスセル ・ カスタマーサクセス組織の施策や仕組化 ・ セー

仕事内容株式会社Logpose Technologies カスタマーサクセス*未経験OK*スタートアップ*リモート/フレックスOK “やってみたい！” その気持ちが未来の可能性を広げる ◆世の中の“当たり前”をITで支える 業界の働き方を改善し、"当たり前に荷物が届く世の中"を維持する―。 ITで企業をサポートし、社会インフラを支えています！ ◆アイデアを即カタチに セミナーやウェビナーの企画、AIを活用した業務改善など、 アイデアは何でも歓迎♪ お客様の意見をもとに、自社プロダクトの進化に貢献できます◎ ◆スタートアップならではの成長環境 カスタマーサクセス、営業、コンサルタント、マーケタ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、「新しいを共につくりだす」をミッションに、 新しいITサービスやプロダクトを世に送り出している企業です。 創業から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇り、 ゲームデバッグ事業をはじめ、 ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業などを幅広く展開し、お客様の課題を解決しています。 また、国内BPO事業を中心に、ゲームデバッグ、第三者検証、 カスタマーサポート、システムソリューション、 DXイノベーションサポートなど多岐にわたる事業を展開しています。 新規事業として、人材不足に悩む企業と外国籍人材を繋ぐ人材紹介サービスStepjobを運営してお

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【東京/マネージャー候補】カスタマーサクセス※日本の労働力不足に向き合う急成長SaaS企業 【仕事内容】 【東京/マネージャー候補】カスタマーサクセス※日本の労働力不足に向き合う急成長SaaS企業 【具体的な仕事内容】 【マネジメント経験を積みたい方歓迎！／顧客の本質的な課題解決に向き合いながら、チームビルディングにも貢献できます】 ◎自社プロダクト「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワードをW受賞！ ◎官民問わず業績好調により営業職を積極募集中！ ◎2024年資金調達9.5億 ■仕事内容： スポットワークシステム【mat

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社の採用担当、RPO、人材紹介会社のRA、採用媒体の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験 【職種名】 カスタマーサクセス【AI× DATAソリューション／顧客の営業課題解決】 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、顧客（同社サービスAUTOHUN利用者）との中長期的な関係構築を通じたプロダクト活用促進をお任せします。 ・採用戦略の設計、予算策定、運用支援など、採用プロセス全体のコンサルテーション ・ヘルススコア設定やKPIモニタリング体制の構築 ・顧客ニーズ（採用における）を把握し、プロダクト改善提案を実施 ※運用支援では「同社サービスAUTO

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記すべて満たす方】 ・営業経験1年以上 【ワークスジャパンとは】 ◆就職活動の裏側では、企業が「自社に欲しい人材」と 出会うために様々な採用戦略を練っています。 その業務を最大限かつ効率的に行うための支援をするのが、同社です。 誰もが目にしたことのある採用パンフレットや採用Webサイト、 合同説明会などのイベント、採用を裏から支えるシステム運用まで、大手企業800社を中心に 1社1社オリジナルの採用戦略を提案し、サポートします。 【「つたえる」採用広報プロモーション事業】 ◆1社ごとの採用戦略にあわせてPR方法を提案し、広報制作物を作成しています。 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【保育向けSaaS／週3リモート可／事業拡大中／福利厚生◎】 【仕事内容】 同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ 《導入期》 ・顧客

仕事内容株式会社ＸＡＩＯＮ ＤＡＴＡ カスタマーサクセス※AI×HRTech SaaSプロダクト 【仕事内容】 カスタマーサクセス※AI×HRTech SaaSプロダクト 【具体的な仕事内容】 ◎働き方：週2リモート可能／残業月20～30時間 ◎会社特徴：「AI×DATAで世界中の価値を最大化する」をミッションに社会貢献性の高い事業展開しております／200％成長企業 ◎1つの商材に閉じず、複数のソリューション提案が可能／200％成長企業／2年で150社様をご支援 ■業務内容： 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■採用背景 創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は今、第二の成長期を迎えています。 EdTechの域を超え、toB（大手企業の従業員育成）、toC、そしてグローバルへと、その事業フィールドは急速に拡大中です。 独自の事業領域に挑む中で、カスタマーサクセスのあり方も前例にとらわれず追求を続けています。 これまでのハイタッチ支援に加え、より多様な顧客ニーズに応えるため、今回新たにミドルタッチ組織を立ち上げます。 ■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、デー

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業10～20社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ▍ニーズに合わせて個別カスタマイズが可能な採用システム ・新

仕事内容<仕事内容> 観光業界を動かす！急成長求人メディアのカスタマーサクセスマネージャー候補｜＜全国で募集中＞ 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チ

仕事内容<仕事内容> 食事予約を楽に！旅行代理店SMBカスタマーサポート/カスタマーサクセス募集中！ ◆業務内容 ・団タメをご利用して頂いてるSMBの旅行代理店のお客様に対して【カスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂く】お仕事です。 ・お客様からの【問い合わせ対応】 ・中長期的なご支援 ・【新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行】 ・オプション機能の提案、PdM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】 ・【契約更新に向けたアプローチ・対応】 ◆ポジションの魅力 2023年にコロナが5類に移行し、訪日外国人は9

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 【カスタマーサクセス】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～Web接客部門で複数受賞のWebマーケツール「MATTRZ CX」/年次に関係なく評価する社風で入社2～3年で部長への昇格や、早期の昇給実績あり/週2リモート可、年休125日（土日祝）～ ■採用背景： 当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（httpsmattrz.co.jp/）の開発・販売を行っています。圧倒的な『低

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットすることへの興味 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 直近3年で売上が30倍に上昇！急成長し続ける東大発AIスタートアップ！ 【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 [歓迎] ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補（年収650万円～900万円） 【仕事内容】 ★現場の

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【保育向けSaaS／週3リモート可／福利厚生充実】 【仕事内容】 同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ ・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案

仕事内容ポジションについて 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2023年度シェア第1位を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 ※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社発行 『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』 弊社のカスタマーサクセスは既存顧客基盤の拡大と維持をミッションに抱え、 お客様のサクセスをアップデートし続けづける組織を目指しており、 「攻め」と「守り」でお客様の意識と行動を変えていくことを大切にしています。 攻め：利用範囲を広げることでアップセル/クロスセルの提案・既存顧客からの売上と解約抑止

仕事内容【クロスビットについて】クロスビットは、『「100年先も続く、働くを支える」』というミッションのもと、シリーズBラウンドのスタートアップとして、『「はたらく」先の“最高”』を目指しています。私たちは、シフト管理の効率化にとどまらず、「働く体験の向上」や「自由な働き方の選択」を実現し、働き方に関わる社会課題の解決に本気で取り組んでいます。現在、日本では労働人口が減少し、副業や週休3日制など多様な働き方が進んでいます。この中で、私たちの提供する『らくしふ』は、シフトワーカーと雇用主の需給データを活用し、企業のDX推進やコスト最適化を支援しています。昨年、シリーズBラウンドで約13.5億円を調達し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【展開中のサービスについて】 良質なビジネス動画が学び放題のサブスクリプション型サービス「GLOBIS 学び放題」や、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプロダクト「GLOPLA LMS」など、ビジネスパーソンの可能性を広げるためのプロダクトを複数展開しています。 【業務詳細】 本ポジションの担当領域 GLOBIS 学び放題は、日本最大のMBA グロービス経営大学院の講義と、累計160万部発行の『グロービスMBA』シリーズをベースに開発した動画の定額学習サービスです。 会員数は100万人を突破し、多くの個人・法人のお客様に学びの機会を届けています。 【主な業務内