カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】ショッピングアシストアプリ『PLUG（プラグ）』 【具体的には】 既に様々なジャンルの国内外2000以上のECサイトと提携しておりますが、PLUGの価値を多くの方に体感していただくために1社でも多く提携し、どのサイトに訪れてもPLUGが利用できる世界観を作るのが、パートナーサクセスチームのミッションです。 ・ 提携数、提携単価向上のための企画立案 ・ ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)と連携し、広告主であるECサイトとの提携業務 ・ ASP、広告主との定例面談(進捗確認・施策打ち合わせ等) ・ キャンペーン企画・提案業務(特別単価メニューや固定費

仕事内容業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：

仕事内容株式会社SCOグループ カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【具体的な仕事内容】 「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」をビジョンに掲げ、歯科医療の未来を支えるAIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS「paylight X」を提供し、歯科医院を支援しています。 私たちが目指していることは、業務の連携と効率化だけでなく、予防医療を推進し、生活者の『健康寿命の延伸』という社会的課題に本気で取り組んでいます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・データ分析に係る仮説構築、分析、アウトプットの作成までを主体的に 取り組んだ業務経験 ・法人営業やカスタマーサクセスなど、法人クライアントとの継続的な ビジネスコミュニケーションが必要となる業務経験 ・PowerPoint、Excelの業務での使用経験 ※Excelスキル：関数（if、countif、vlookup、など）、ピボットテーブル、 グラフが扱えること ■「ABILI」とは： ・サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。 「経営層」と「ミドル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれかのご経験 ・IT・WEB・ヘルスケア業界の法人向けのカスタマーサクセス経験者 ・健康保険組合向け事業の経験者 【職種名】 カスタマーサクセス〈法人向けのカスタマーサクセス経験者歓迎！〉【 ヘルステック事業で社会貢献】 【仕事内容】 「元気ラボ」を導入されたお客様（健康保険組合などの保険者）に対し、データヘルス計画や健康経営戦略の実践支援を行います。導入支援から活用提案、課題解決のサポートまで幅広くお客様の成功をリードしていただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・新規導入顧客に対するサポート（ヒアリング・活用提案） ・導入済み顧客の課題解決（

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 【自社SaaSプロダクト「matchbox」／KPI策定やセールス部隊のマネジメントをお任せ／企業の成長を担う期待のポジション】 ■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbo

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※いずれか必須 ・カスタマーサクセス、インサイドセールス、プロフェッショナル人材スカウト、 営業いずれかの業務経験（3年以上） ・HR業界、コンサルティング業界、IT業界、Web業界での実務経験 ・マルチタスクが可能な方、状況に応じたフレキシブルな対応が可能な方 [歓迎] ・Salesforce、b→dashの実務経験 ・業務プロセス設計、業務改善経験 ? 【求める人物像】 ・マルチタスクを通して営業活動を力強くサポートいただける方 ・スピード感のある職場において、フレキシブルな対応が得意な方 【職種名】 営業支援・カスタマーサクセス（スキルシェア事業）

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容【応募資格】 [必須] ・同社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ・事業会社の採用担当、RPO、人材紹介会社のRA、 採用媒体の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験が1年以上ある方 【求める人物像】 ・Valueを体現できる方 ・細かな分析等、PDCAサイクルを自分で回せる方 ・社交性が高い方、顧客深耕が得意な方 ・SNS等のフォロワー数が多い方、情報発信が得意な方であれば尚可 ・顧客の成果創出に向け、必要な改善ポイントを分析するだけでなく、 顧客の行動変容を促すコミュニケーションができる方 ・他社のサービスや市場の情報に興味を持ち、業界全体含めた商材知

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 ITソリューション営業 【職務内容】 同社は、「進化に、加速を」をミッションに掲げ、 テクノロジーを活用して情報管理の効率化を図り、 複雑な外部環境リスクから企業を守ることを目指しております。 GRC及びセキュリティの視点に着目し、 ソリューション事業とプロダクト事業の2軸で、 外部環境の変化に伴う企業課題の解決にアプローチしています。 ソリューション事業では、GRC及びセキュリティの各領域に精通した コンサルタントやエンジニアによるソリューションを提供します。 プロダクト事業では、リスク管理やインシデント管理ツールの開発・販売を行っております。 GR

仕事内容ミカタ株式会社では、不動産業界向けのサービスを提供し、業務効率化を支援するカスタマーサクセス職を募集しています。本ポジションでは、サービス利用者様の満足度向上を目指し、導入支援から運用サポート、成果最大化に向けた提案を行います。 ■具体的な業務内容 ・クライアント対応（電話・メール） - サービスに関するお問い合わせ対応 - 課題のヒアリングと解決策の提案 ・データ管理・分析 - サービス利用データの集計・分析 - 改善提案や施策立案のサポート ・オンボーディング（導入支援） - 新規利用者へのサービス説明・活用サポート - 初期設定や運用方法のレクチャー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界、Web業界、SaaS業界経験 上記のうえ、以下いずれか必須 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス【AI×DATAソリューション／顧客の営業課題解決】 【仕事内容】 AUTOBOOST（同社サービス）導入企業へのオンボーディングおよび営業活動の伴走支援をお任せします。 ・営業プロセス全体のコンサルテーション、目標設定支援、運用支援 ・顧客との中長期的な関係構築を通じたプロダクト活用促進およびクロスセル提案 ・顧客ニーズを把握し、プロダクト改善提案を実施 ※顧客：AUTOBOOST当用企業 ▼やりがい ・日本ではまだ未開拓

仕事内容<仕事内容> リモートカスタマーサクセス職募集！顧客の成功を支える仲間を探しています！ リモート環境でカスタマーサクセスを担当する仲間を募集しています。以下の業務をお任せします。 顧客オンボーディング: 新規顧客に対する製品やサービスの導入支援を行い、スムーズなスタートをサポートします。 関係構築: 既存顧客との関係を深め、信頼を築くことで、長期的なパートナーシップを構築します。 ニーズのヒアリング: 顧客の要望や課題を理解し、適切なソリューションを提案します。定期的に顧客とコミュニケーションを図り、フィードバックを収集します。 データ分析: 顧客の利用状況や成果を分析し、改善提案を行いま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 ・販売や提案経験／コンサルティング経験／情報を収集し、資料化するスキル ・人材会社での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を築くことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 【職種名】 カスタマーサクセス(ハイレイヤー) ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕

仕事内容■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール） ・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構

仕事内容株式会社ライフェックス 【リモート可】カスタマーサクセス ※LINE連携ツールのCS立上げ／フルフレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス ※LINE連携ツールのCS立上げ／フルフレックス 【具体的な仕事内容】 自社開発のLINE連携ツール『LIneON（ラインオン）』のカスタマーサクセスとして事業推進をお任せします。導入後の事業者の活用支援や改善支援及び、課題解決のためのソリューション提案を行います。 ■業務詳細 ・チャットBotのトーク設計のクライアント支援 ・ステップ配信のシナリオ設計及びアドバイス ・活用方法の提案 ・サービスや業務に係る改善活動 ・マニュアルやF

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 CS職として、お客様の広報・採用支援プロジェクトが円滑に進むよう、多岐にわたるサポート業務を担当します。 営業担当やクリエイターと連携し、お客様が求めていることを常に考え、期待を超えるサポートを提供します。 受注後の顧客対応から納品後のフォローまで、お客様と長期的な信頼関係を築く重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■営業サポート ‧ 決定権者同席の商談に同席し、動画の内容まで考慮したシナリオ作成などをサポート ‧ 過去類似実績を付け加えた企画書の作成支援 ‧ 広告配信後の結

仕事内容<仕事内容> 日本食を世界に！飲食店SMBカスタマーサポート/カスタマーサクセス募集中！ ◆業務内容 団タメをご利用して頂いてる【飲食のSMBや個人店】のお客様に対してカスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂くお仕事です。 ・旅行会社とのマッチング業務 ・お客様からの【問い合わせ対応】 ・中長期的なご支援 ・【新機能のオンボーディング】、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PdMやセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ◆ポジションの魅力 2023年にコロナが5類に移行し、訪日外国人は9月で218万人（コ

仕事内容<仕事内容> 食事予約を楽に！旅行代理店SMBカスタマーサポート/カスタマーサクセス募集中！ ◆業務内容 ・団タメをご利用して頂いてるSMBの旅行代理店のお客様に対して【カスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂く】お仕事です。 ・お客様からの【問い合わせ対応】 ・中長期的なご支援 ・【新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行】 ・オプション機能の提案、PdM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】 ・【契約更新に向けたアプローチ・対応】 ◆ポジションの魅力 2023年にコロナが5類に移行し、訪日外国人は9