カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス｜顧客対応｜システム開発進行管理・事務｜英語あり｜リモート併用｜フレックス制 【主な仕事内容】 (1)スケジュールや進行管理・調整 (2) 社内外の会議のファシリテーション・レポーティング・議事録の作成 (3)クライアント窓口対応（チャット・メール・WEB会議） （開発の場合）要件定義や設計の補佐、確認と調整 (4)開発チームへ仕様の伝達（英語あり） (5) システムの動作確認 ※翻訳ツールを使ってチャット上でやり取りできればOK♪ (6)その他関連する業務 【アピールポイント】 当社では不動産・金融・物流・人材業界などのクライアントに対して、AIやビック

仕事内容株式会社ユーフォリア 自社プロダクトのカスタマーサクセス／土日祝休／月給57万円～ 【求人要約】 ★パ・リーグ スポーツ転職フェアに出展します！ ★スポーツ界を支える急成長サービスのCSとして活躍 ★スーパーフレックス・土日祝休みで私生活も充実！ 会員数15万人超！急成長中のSaaSプロダクトで、 経験を活かしてスポーツ界の事業運営を多角的に支援！ ＼この求人のポイント！／ ★パ・リーグ スポーツ転職フェア2025 秋に出展企業 ★2000団体・15万人が利用する自社プロダクトのCS ★スポーツ界の未来を支え、貢献していける ★プロダクトの改善にも携われる ★スーパーフレックス・土

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 Teachme Biz 【職務内容】 既存顧客の利活用促進と効率的な顧客管理を実現するカスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。 ITツールやアシスタントとの協業により、多数の顧客に対して効果的なアプローチを実施します。 【具体的には】 ・顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 ・Teachme Bizのアップセル提案・推進 ・Teachme Bizシリーズ製品やコンサルティングサービスのクロスセル機会創出 →他商材については課題の発見や検討機会の創出を行い、専門担

仕事内容リモートワーク可/年休125日【カスタマーサクセス】顧客のニーズに合わせてオーダーメイドの提案を企画 仕事内容 販促、ブランディング、マーケティングといった課題に対して、複数のソリューションを提案し解決を図っていただくチームの指揮をいただきます。WEB広告やSNSの運用は別スタッフが対応いたします。 【詳細】 ・課題設定～戦略～実行に至る総合的なソリューション設計 ・販売促進に貢献するツール、ナレッジ開発 ・CL向けプレゼンテーション全体ディレクション、提案シナリオづくり 【当社】 顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様々な媒体を駆使し、最適なマーケティング施策や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験、もしくはシステム導入コンサルティングの経験1年以上 ・コンサルタントとして顧客の本質的な課題に対して様々な提案行うソリューション営業の経験（2年以上） ・チームで協働する能力 [歓迎] ◆歓迎 ・飲食、旅行、観光業界での営業経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆求める人物像 ・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方 ・顧客志向を備え、お客様の抱えている課題に対して粘り強く考えられる方 ・自身の役割を

仕事内容《未経験歓迎》カスタマーサクセス職【採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当／業界シェア1位／継続率95％以上！】 仕事内容 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。 ・業務内容・ ・【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案した施策を実行する際の業

仕事内容カスタマーサクセスとして自社サービスを受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ・のカスタマーサクセス業務全般 ・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ・アップセル及びクロスセルの提案 ・契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ご入社後の流れ ・OJT研修を通して業務をキャッチアップ ・業務の流れや会社の方向性を学びつつ実際の顧客対応に入る ・状況により契約企業4~5社を担当 働き方 ・1社あたり週1回程度MTGを実施 ・顧客先訪問は月1-2回程度（東京・大阪中心、日帰り可） ・キャリアパスとして将来的にマネジメントも可能

仕事内容■仕事内容 クライアント企業の採用成功に向けた集客支援／運用改善を担っていただきます。 なる運用代行ではなく採用課題の本質に向き合いながら、 ロダクト改善にも関与いただけるポジションです。 ・応募最大化に向けた戦略の立案・実行 ・生成AIやシステムなどを活用した求人運用の効率改善 ・顧客折衝（課題特定／改善提案） 【このポジションとマッチする方】 ・ただのカスタマー対応ではなく、採用成功に本気で向き合いたい ・感覚や経験ではなく、データと戦略で課題解決に挑みたい ・人が辞めるたびに疲弊する現場を、根本から変えたい 単なる運用代行ではなく、企業の採用成功に向けて深く伴走し、 戦略設計から改善提案

仕事内容当社は、全国で130万人以上の会員登録者数を誇る『ファンくる』を自社内で開発・企画・運営しています。『ファンくる』は飲食店など8000店舗以上のモニターを募集し、一般ユーザーが覆面調査を行ない、店舗の改善や商品開発に役立てるサービスです。 ユーザーには利用代金の50％～100％をポイントバックし、企業はレポートコストをユーザーの利用金額からまかなえる料金体系を採用しています。今後は国内クライアントの獲得とアジア訪日旅行者向け事業の立ち上げを予定しています。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスをお任せします。単なるフォロー営業にとどまらず課題解決や強みをさらに伸ばすための伴走型運営

仕事内容【募集背景】▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するカスタマーサクセス募集私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。本ポジションは急成長中の新規事業のカスタマーサクセスとなります。この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》※以下いずれも必須 ・法人営業経験や既存サポート経験（業種問わず） ・英語での日常会話ができる方 【職種名】 カスタマーサクセス【英語力活かせる環境／実働7.5時間・働き方整う／自動車産業ポータル】 【仕事内容】 ■業務内容: 同社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、 各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ・新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内。（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心です

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのソリューション構築を通じて、Fileforceの利用促進と お客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的には】 ・ 導入前企業様へ営業支援 ・ 導入後企業様へオンボーディング対応および活用支援 ・ お客様へ利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動 ・ 顧客リレーション構築、コンテンツ企画・作成 ・ On-boardセミナーへ対応・企画・登壇 ・ CustomerVoice収

仕事内容！急募！【カスタマーサクセス】自社サービス・AI健康アプリ「カロママ プラス」/社会貢献度の高い仕事です！ 仕事内容 当社のAI健康アドバイスアプリ「カロママ プラス」をはじめとする健康サービスは、6000社以上に導入され、企業、自治体、健康保険組合など多くのクライアントにおける健康づくりの一役を担っています。 経済産業省が推進する健康経営優良法人2023においては、認定企業のうち122社が「カロママ プラス」を導入、成果の出る健康経営を実現しています！ 本ポジションでは、「カロママ プラス」導入企業に対し、健康経営支援サービスとしてアプリを最大限に活用いただくため、カスタマーサクセス業務

仕事内容【動画配信プラットフォーム×顧客対応×リモートワークOK】カスタマーサクセスリーダー候補募集／IPO準備中企業／動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指して一緒に働きませんか？ 仕事内容 自社ウェビナーマーケティングツール（Saasプラットフォーム）をご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの再構築を一緒にしましょう！ 具体的は下記になります。 ・導入ユーザーへのオンボーディング、定期フォロー ・用途分析、活用範囲拡大提案（アップセル、クロスセル） ・ユーザー企業内の組織開拓（活用範囲拡大、他部門横展開） ・プロジェクトマネジメント（イベント企画、配信プロジェ

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】GAFAM出身者多数在籍のデータテックカンパニーで一人目カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーは、パーソナライズプラットフォーム Conata(コナタ) を導入したクライアントの利益最大化と、フライウィールにおけるConataビジネスをスケーラブルなものにすることに責任を持ちます。 とりわけ新たなプロダクトである「Conata Data Agent」のカスタマーサクセス体制の立ち上げを予定しており、その主力メンバーとしての活躍を期待しています。フライウィールの戦略事業のスケールに裁量権を持って直接携わることができるのが本

仕事内容【仕事概要】クロスビットは『100年先も続く、働くを支える』をmissionに掲げ『「はたらく」先の“最高”』というVisionを目指すシリーズBラウンドのスタートアップです。私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会で

仕事内容■仕事内容 同社は、Webサイト訪問者の画面を確認しながらチャットや音声通話を行い、 商談化率の高いリードを獲得するツールです。 温度感の高いWebサイト訪問者を自動で抽出し、Webサイト上で新規商談を獲得します。 顧客のWeb上での行動データを活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供します。 Web上でのリアルな接客体験を実現するWeb接客ツールの開発、運営を行っております。 【具体的には】 ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 各事業での営業、カスタマーサクセス、ユーザーサクセスなどの業務遂行 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント ・ OPTEM

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業のご経験（個人・法人不問） ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス ※業界唯一の産廃管理システム／利用率の向上のための施策考案～実行 【仕事内容】 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『アスベストONE』のカスタマーサクセスをお任せいたします。 法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、一気に増加してしまった対応の管理を効率化し、かつ、法令遵守の徹底まで含めて全て解決するのが、アスベストONEの役割です。 ■自社システ

仕事内容■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容【安定した働き方と充実したキャリア】事業を動かす「推進役」へ。チームを率いて仕組みから創るカスタマーサクセス 仕事内容 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 • 顧客の成功支援 ◦ クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ◦ 講座環境の準備、研修当日の運営サポート（デリバリー） ◦ 受講者アンケートの分析と、それに基づく改善提案・報告書作成 ◦ 個人のお客様からのお問い合わせ対応、快適な学習体験の提供 • 事業・サービスの仕組みづくり ◦ 顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善、開発チームへの要件定義 ◦