カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容・リモートワーク可・ マネージャー候補/年休125日【カスタマーサクセス】顧客のニーズに合わせてオーダーメイドの提案を企画 仕事内容 販促、ブランディング、マーケティングといった課題に対して、複数のソリューションを提案し解決を図っていただくチームの指揮をいただきます。WEB広告やSNSの運用は別スタッフが対応いたします。 【詳細】 ・課題設定～戦略～実行に至る総合的なソリューション設計 ・販売促進に貢献するツール、ナレッジ開発 ・CL向けプレゼンテーション全体ディレクション、提案シナリオづくり 【当社】 顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様々な媒体を駆使し、最適

仕事内容◤カスタマーサクセス◢ 成長企業2025入選／5年連続成長中の新規HRサービス 仕事内容 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与する弊社独自のサービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものを改善につなげるコンサル

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／リモートワークあり／土日祝日休み／年間休日123日 当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスのカスタマーサクセスをお任せします。利用者の健康習慣の改善に役立つ仕事です。 ――健康増進サービスとは？―― 当社が独自で開発した『シンクヘルス』を使った生活習慣改善プログラムや、ダイエットプログラムなどのサービスです。『シンクヘルス』は血糖値・血圧・体重・食事・運動などのデータを一括管理し、その内容をもとに管理栄養士が日常生活で何を改善すべきかアドバイスします。 ――サービスを利用する方たちは？―― お客様となるのは、全国の健康

仕事内容【医療×SaaS】営業経験者歓迎！歯科医療の未来を創る伴走型カスタマーサクセス職！Jクラブにも経営参画！国民の健康寿命を延伸させるミッションをいっしょに実現していきませんか？ 仕事内容 「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」をビジョンに掲げ、歯科医療の未来を支えるAIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS「paylight X」を提供し、歯科医院を支援しています。 私たちが目指していることは、業務の連携と効率化だけでなく、予防医療を推進し、生活者の『健康寿命の延伸』という社会的課題に本気で取り組んでいます。 その課題解決を推進するためには、歯科医院に訪れる患者の方の体験

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容自治体向けのカスタマーサクセスメンバーを募集！ 仕事内容 自治体ごとの導入戦略の立案と伴走実行 ∟各自治体の状況やニーズに応じて、最適な導入・活用戦略を個別に立案し、現場に寄り添いながら実行・推進します。自治体ごとに異なる課題や目標を把握し、具体的なアクションプランを策定・実施しながら、導入から定着まで一貫して伴走します。 ∟ 新規顧客（自治体）がサービスをスムーズに利用開始できるようサポートします。顧客の属性や状況に応じたオンボーディングを実施し、サービス利用の初期段階での課題解決を支援します。 ∟ リモートでの勤務が中心ですが、必要に応じて自治体に実際に出向き、対面でのカスタマ

仕事内容【上場準備×CS体制構築】裁量フルでチームと事業を成長させるカスタマーサクセス（プレイングマネージャー）募集 仕事内容 プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あなたにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支える—そんな経験ができる、やりがいのあるポジショ

仕事内容【フルリモート/フルフレックス】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ・魅力 ・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リ

仕事内容【業務内容】当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。また将来的にはチームマネジメントなどの取り組みにも挑戦いただきたいと考えています。▼

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【東京勤務】カスタマーサクセス 【仕事内容】 サービズの導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。 将来的には、より多くのクライアントに効率的に質の高いフォローを行う仕組みづくりや、コンタクトメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております。 ご入社後の業務 入会会員への導入支援 利用会員の活用フォロー(掲載アドバイス、効果報告など) 契約更新業務 カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・売買(

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客ボイスボット運用を成功に導くテクニカルアドバイザー！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラ

仕事内容【toC向け反響営業】自社サービス「クルカ」の販売営業／インセンティブ有／リモート可／転勤なし ▼仕事内容 ＼『クルカ』とは？／ 各種メディアで話題沸騰中の新車リースサービス。月々定額のサブスク型が特徴で、 高級車をはじめとした憧れの新車に格安で乗れること、 新車を購入するより遥かに安い金額で車を乗り換えられることが注目を集めています。 新車リースサービス『クルカ』へのお申込対応や契約締結にいたるまでの各種業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 すでにお申込みいただき、審査が通ったお客様のみを対応していきます。 お任せするのは、審査通過後からご契約までのお客様とのやり取りや各種手続き

仕事内容【導入社数4000社突破／IPO準備中】AI×弁護士知見が強みの法務SaaSで業界トップシェア／チャンスに溢れたスタートアップのカスタマーサクセス 仕事内容 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っています。 弁護士も何名

仕事内容＜東証グロース上場＞お客様のパートナーとして長期的な関係性構築を推進しカスタマーサクセスを実現／リモート中心 仕事内容 【ポジションについて】 カスタマーサクセス部門においてアカウントマネージャーとして、従業員規模数百名〜の契約企業を担当し、製品／サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。 サービス活用促進と顧客課題の解決に向けた継続的な支援によるチャーン（解約）を抑止し、顧客価値の最大化／ピープルタッチでのカスタマーサクセスを実現いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・アカウントプラン立案およびそれらに基づく決裁者を含めた中長期的関係構築 ・事業／業務の改善に関する顧客との

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容【カスタマーサクセス】国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS／顧客ニーズに合わせたシステム利活用促進やアップセル・クロスセルを担当（フレックス・リモート可） 仕事内容 導入実績8,500件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。 定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ・韓国語・日本語・英語でのコミュニケーションができる方 《尚可》 ・法人営業経験（新規開拓営業・既存サポート）※業界不問 ・自動車産業、業界の経験者 【職種名】 カスタマーサクセス【韓国語活かせる環境／実働7.5時間・働き方整う／自動車産業ポータル】 【仕事内容】 ■業務内容: ・既存顧客に同社サービス(自動車産業の情報サイト)のより良い使い方をご提案 ・情報プラットフォームでどんなことができるのかを顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ID発行・利用者変更の手続き、契約内容確認、同社ポータルサイトに記載されている情報に関す

仕事内容【20代活躍中！】AI×人類の記憶課題に挑むテックカンパニー/ IPO準備中・グローバルにも展開・リモート柔軟OK 職務詳細： ●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ●組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoB向けソリューション営業経験 ・役員／部門長等の意思決定層との折衝経験 【職種名】 カスタマーサクセス／アカウントマネージャー【働き方の「品質」を高めるSaaS製品】 【仕事内容】 ◎社員の勤怠・工数・経費を一元管理できるクラウドサービス「TeamSpirit」を提供する、働き方改革を支援するSaaS企業の同社にて、カスタマーサクセス／アカウントマネージャーをお任せします。 【ミッション】 カスタマーサクセス／アカウントマネージャーとして、従業員規模数百名～の企業を担当し、製品／サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。サービス活用

仕事内容▼ベーシックについて ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。 ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッシ