カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社サービス「GORLEM」 【職務内容】 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など 【キャリアパス】 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ■諸手当 昇給（年1回） 入社準備手当（10万円支給） 最新

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】GAFAM出身者多数在籍のデータテックカンパニーで一人目カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーは、パーソナライズプラットフォーム Conata(コナタ) を導入したクライアントの利益最大化と、フライウィールにおけるConataビジネスをスケーラブルなものにすることに責任を持ちます。 とりわけ新たなプロダクトである「Conata Data Agent」のカスタマーサクセス体制の立ち上げを予定しており、その主力メンバーとしての活躍を期待しています。フライウィールの戦略事業のスケールに裁量権を持って直接携わることができるのが本

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業のご経験（個人・法人不問） ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス ※業界唯一の産廃管理システム／利用率の向上のための施策考案～実行 【仕事内容】 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『アスベストONE』のカスタマーサクセスをお任せいたします。 法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、一気に増加してしまった対応の管理を効率化し、かつ、法令遵守の徹底まで含めて全て解決するのが、アスベストONEの役割です。 ■自社システ

仕事内容[仕事内容] 動画配信サービスを支える、次世代SV募集！ あなたの“現場をまわす力”が、サービス品質を一段引き上げる。 急成長中の動画配信業界で、 チャット・メール対応が中心の カスタマーサポートSVとして活躍しませんか？ 「もっと大きな裁量を持ちたい」 「現場改善や育成にしっかり関わりたい」 そんなSV・管理者経験者の方に、 最高のステージをご用意しています。 ◆仕事内容 最初はOP、すぐにSVへ。キャリアがひらける！ まずはサービス理解のためにオペレーター業務からスタート。 扱う件数は1日5〜6件と落ち着いており、じっくり業務把握ができます。 ＜オペレーター業務＞ ・チャット・メ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・正社員での就業経験 ・PCスキル（Word/Excel）初級以上 ・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクのご経験 ┗ 新規 / 既存、toB / toC、有形 / 無形は不問 ・介護、医療、看護、福祉、リハビリいずれかの業界経験 [歓迎] ・事業会社でのカスタマーサクセス業務の経験 ・介護業界での管理・マネジメント業務の経験 ・業務でのオンラインツール利用経験（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど） ※ 上記以外のツールでも「チームでの情報共有」や「問い合わせ管理」などに使った経験があれば歓迎です

仕事内容【募集背景】▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するカスタマーサクセス募集私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。本ポジションは急成長中の新規事業のカスタマーサクセスとなります。この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、

仕事内容カスタマーサクセス(Enterprise)の役割 飲食業界における大手（エンタープライズ）企業を担当し、ダイニーのプロダクト活用を最大化することで、顧客の店舗運営および経営の成功を支援します。 顧客の長期的な事業成長と当社のCMRR拡大を両立させる、シニアレベルのアカウントマネジメントポジションです。 ミッション 担当企業との強固なビジネスパートナーシップを構築し、プロダクト活用を通じた成功を実現する 既存ビジネスの継続・拡充に加え、ダイニーが持つ複数プロダクトを活用したアップセル/クロスセルを推進する 顧客の課題と当社ソリューションのギャップを正確に把握し、社内外のステークホルダーを巻き込み

仕事内容学生のキャリア支援や、企業の採用活動の立案から実行を一貫してサポートする人材採用コンサルティング企業である当社。2010年設立の若い会社ですが、金融・IT・メーカー・商社などの大手企業との取引実績が豊富にあり、企業が「自社に欲しい人材」と出会うために様々な採用戦略を練っています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、当社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題の解決をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行ないます。 ■設定はお客様と共通の管理画面から作業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記全ての経験をお持ちであること ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量／定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 【フィットする人物像】 ・記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗

仕事内容SNSを活用した新たな採用手法を提案するHRTechのカスタマーサクセス／ シリーズAで5億円の資金調達 仕事内容 ・ AUTOHUNTについて AUTOHUNTはSNSデータを活用することにより、新たな採用手法を提案するSaaSプロダクトです。 従来の採用支援のプロダクトは、転職を検討している登録者を検索し、連絡する手法が一般的でしたが、採用競争が激化する中で企業はより広い母集団を求めています。 このニーズに応えるため、SNSの人物データを効率良く検索・連絡することを可能にするAUTOHUNTを開発し、より広い母集団へのアプローチを実現しました。 ・ 業務概要 「AUTOHUNT」の

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験 ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 └顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 └人事制度の企画～導入経験 └社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界での業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】（年収702万円～1200万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。H

仕事内容■仕事内容 クライアント企業の採用成功に向けた集客支援／運用改善を担っていただきます。 なる運用代行ではなく採用課題の本質に向き合いながら、 ロダクト改善にも関与いただけるポジションです。 ・応募最大化に向けた戦略の立案・実行 ・生成AIやシステムなどを活用した求人運用の効率改善 ・顧客折衝（課題特定／改善提案） 【このポジションとマッチする方】 ・ただのカスタマー対応ではなく、採用成功に本気で向き合いたい ・感覚や経験ではなく、データと戦略で課題解決に挑みたい ・人が辞めるたびに疲弊する現場を、根本から変えたい 単なる運用代行ではなく、企業の採用成功に向けて深く伴走し、 戦略設計から改善提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ・韓国語・日本語・英語でのコミュニケーションができる方 《尚可》 ・法人営業経験（新規開拓営業・既存サポート）※業界不問 ・自動車産業、業界の経験者 【職種名】 カスタマーサクセス【韓国語活かせる環境／実働7.5時間・働き方整う／自動車産業ポータル】 【仕事内容】 ■業務内容: ・既存顧客に同社サービス(自動車産業の情報サイト)のより良い使い方をご提案 ・情報プラットフォームでどんなことができるのかを顧客に伝え、サービスの定着/拡大を実施 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ID発行・利用者変更の手続き、契約内容確認、同社ポータルサイトに記載されている情報に関す

仕事内容【安定基盤】解約率0.3%の顧客接点SaaS『カイクラ』を支える！東証グロース上場企業のカスタマーサポート 仕事内容 ・職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ・お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 ・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） ・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け ・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション ・使い方や不具合対応、オ

仕事内容業務内容 ・顧客のニーズと課題を深く理解し、カスタマーサクセスのマーケティング戦略を立案・実行 ・既存顧客向けのコミュニケーション戦略の構築・実施 ・顧客データの分析とレポート作成を通じたマーケティング活動の最適化 ・顧客満足度向上のためのキャンペーンの企画・実施 ・セールスチームおよびカスタマーサポートチームとの連携 ・ウェビナー、ワークショップ、セミナーなどのイベント企画・運営 やりがい 課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 また仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなってお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【競合優位性の高いHR×SaaS】（年収402万円～840万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けにカスタマーサクセス／コンサル経験（2年以上）をお持ちの方 ・店長もしくはSVとして数値的根拠（データ）に基づいた戦略立案、店舗運営の経験をお持ちの方 ・販売促進等のマーケティング経験を有し、クライアントワークにて課題に向き合いたい方 ・数値的根拠（データ）に基づきながら、顧客に対して営業活動を行ってきた方 [歓迎] ・ピープルマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス｜リーダー【会員数１５０万人／週３リモート／顧客の課題解決に伴走／自社SaaS】 【仕事内容】 導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 Teachme Biz 【職務内容】 既存顧客の利活用促進と効率的な顧客管理を実現するカスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。 ITツールやアシスタントとの協業により、多数の顧客に対して効果的なアプローチを実施します。 【具体的には】 ・顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 ・Teachme Bizのアップセル提案・推進 ・Teachme Bizシリーズ製品やコンサルティングサービスのクロスセル機会創出 →他商材については課題の発見や検討機会の創出を行い、専門担

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）を募集します。 ★