カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記全ての経験をお持ちであること ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量／定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 【フィットする人物像】 ・記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・カスタマーサクセス/営業のいずれかのご経験 ・人と話すことが好き、得意な方 [歓迎] ・新事業の立ち上げ経験 ・業界未経験 ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・チームで仕事をすることが好きな方 ・新規事業に携わりたい方 ・自ら考え行動するのが好きな方 ・お客様のサポートがしたい方、好きな方 【職種名】 カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー募集！建築業界の新たな常識をつくる自社SaaSシステム 【仕事内容】 当社のアスベスト情報管理システムを導入されたお客様への利用状況の確認、利用率の向上のための施策考案～実行を行っていただきます。貴重な立ち上げ

仕事内容■仕事内容 クライアント企業の採用成功に向けた集客支援／運用改善を担っていただきます。 単なる運用代行ではなく採用課題の本質に向き合いながら、 プロダクト改善にも関与いただけるポジションです。 ・応募最大化に向けた戦略の立案・実行 ・生成AIやシステムなどを活用した求人運用の効率改善 ・顧客折衝（課題特定／改善提案） 【このポジションとマッチする方】 ・ただのカスタマー対応ではなく、採用成功に本気で向き合いたい ・感覚や経験ではなく、データと戦略で課題解決に挑みたい ・人が辞めるたびに疲弊する現場を、根本から変えたい 単なる運用代行ではなく、企業の採用成功に向けて深く伴走し、 戦略設計から改善

仕事内容当社は、全国で150万人以上の会員登録者数を誇る『ファンくる』を自社内で開発・企画・運営しています。『ファンくる』は飲食店など多数のモニターを募集し、一般ユーザーが覆面調査を行ない、店舗の改善や商品開発に役立てるサービスです。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスをお任せします。単なるフォロー営業にとどまらず課題解決や強みをさらに伸ばすための伴走型運営支援を行ないます。 ＜具体的には…＞ 顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ■新規導入顧客のオンボーデ

仕事内容【仕事概要】クロスビットは『100年先も続く、働くを支える』をmissionに掲げ『「はたらく」先の“最高”』というVisionを目指すシリーズBラウンドのスタートアップです。私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会で

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 Teachme Biz 【職務内容】 既存顧客の利活用促進と効率的な顧客管理を実現するカスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。 ITツールやアシスタントとの協業により、多数の顧客に対して効果的なアプローチを実施します。 【具体的には】 ・顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 ・Teachme Bizのアップセル提案・推進 ・Teachme Bizシリーズ製品やコンサルティングサービスのクロスセル機会創出 →他商材については課題の発見や検討機会の創出を行い、専門担

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー】顧客体験（CX）マネジメントSaaS・会員数１５０万人の自社サービスを活かし感情の定量化（特許取得済） 仕事内容 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・フロー構築と営業プロ

仕事内容【募集背景】▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するカスタマーサクセス募集私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。本ポジションは急成長中の新規事業のカスタマーサクセスとなります。この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、

勤務時間10:00～19:00（内1時間休憩） ※時間の融通は聞きやすいです。 9:00～16:00、10:00～17:00など、 ご都合に合わせて働いていただくことが可能です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかは必須 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 ・HR領域の法人営業経験 ・人事/総務職などが顧客の営業職（人事担当者への提案経験） ・人材業界でRPOなどを請け負っていた 【同社の魅力】 採用一括かんりくんでATSマーケットのシェアNo,1が同社の目標です。 そのもっと先にはファーストキャリアのマッチングにおける 課題解決を現在のサービスを中心に実現しながら、 家庭でのキャリア教育、学生へのキャリア教育、 セカンドキャリア以降の最適なマッチングを実現して 仕事に対してのプラスのサイクルをまわしていきたいと考えています。 圧倒的に成長中の同社の組織を一緒

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容営業の生産性をテクノロジーで最大化するB2B SaaSのカスタマーサクセス ／ シリーズAで5億円の資金調達 仕事内容 ・ AUTOBOOSTについて AUTOBOOSTは企業と人のデータにより、営業活動を効率化するSaaSプロダクトです。企業とそこで働く人の両方を検索でき、SNSを通したアプローチまで一気通貫で行うことが可能です。 従来のプロダクトは営業先の企業リストを作成する部分が中心で、誰に対してどのように連絡するのかという部分に課題がありました。 AUTOBOOSTはキーパーソンを特定し、SNSを通したアプローチまで完結できるため、テレアポ・メールなど従来の新規営業手法を大きく変え

勤務時間シフト制

仕事内容プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）｜シリーズA｜ハイブリット勤務可 仕事内容 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、プロダクトの導入意思決定～拡大に至るまで、複数のステークホルダー間を調整しながらあるべき姿に進めていく、プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 具体的には、以下を中心としたステークホルダー間で、導入・拡大・継続における価値提供を最大化します。 ・お客

仕事内容【概要】 他社企業は扱わない海外のセキュリティ・ネットワーク製品を積極的に取り扱っており、それらを日本企業向けに導入し 浸透させる事業を展開することに強みを持っています。 特にサイバーセキュリティ領域については、海外スタートアップ企業の最先端技術を取り入れながら、まだ日本国内にない サービスを提供しています。 官公庁をはじめ多くのクライアントから引き合いを得ているため、今後の事業拡大のための増員を行います。 ※戦略子会社である株式会社テリロジーワークスに出向いただきます。 【業務内容】 下記いずれかのサービスについて、提案・導入サポートをお任せします。 （1）パケットデータ収集分析装置「TH

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（3年以上） ・IT業界（SaaS等）での営業経験 ・クラウド製品の提案経験 ・法人営業での高い成果実績 ・東京（神田）への通勤が可能な方 【尚可】 ・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験 ・IT・SaaS・マーケティング領域での法人営業経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 ・少人数チームでのマネジメント経験（育成・目標設計・業務設計含む） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・変化の多い環境を前向きに楽しめる方 ・顧客の声を起点にプロダクト改善に関わりたい方

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本

仕事内容【職種】カスタマーサクセスマネージャー【仕事の内容】WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、企業様へのWebコンサルティング提案やサービス設計をお任せ致します。【業務詳細】・お客様ごとに合わせた活用プランの提案・お客様からの問い合わせ対応・追加機能・新規機能の設計ー・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など【ミッション】弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上の SaaS企業での法人営業経験 ・1年以上の 顧客開拓を 含む 事業開発経験（※ 事業フェーズは不問） ・2年以上のマネジメント経験（※組織規模は不問） 【求める人物像】 ・ミッションである「人と情報をシームレスに繋げる」及び 5つの行動指針（）に共感ができる方 ・マーケティング支援を通じた、社会をより良くするビジョンをお持ちの方 ・BtoBマーケティングにおけるウェビナープラットフォームとして、 Biziblをデファクトスタンダード（業界標準）へと押し上げることに興味がある方 ・不確実性の高い状況に直面しても物事を推進する腕力と、 投げ出すことなく

仕事内容【toC向け反響営業】自社サービス「クルカ」の販売営業／インセンティブ有／リモート可／転勤なし ▼仕事内容 ＼『クルカ』とは？／ 各種メディアで話題沸騰中の新車リースサービス。月々定額のサブスク型が特徴で、 高級車をはじめとした憧れの新車に格安で乗れること、 新車を購入するより遥かに安い金額で車を乗り換えられることが注目を集めています。 新車リースサービス『クルカ』へのお申込対応や契約締結にいたるまでの各種業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 すでにお申込みいただき、審査が通ったお客様のみを対応していきます。 お任せするのは、審査通過後からご契約までのお客様とのやり取りや各種手続き