カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容＞カスタマーサクセス＜ ※この求人は、株式会社wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜業務内容＞ ◎詳細 顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきま

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ※業

仕事内容ポジション概要 東京都23区内を中心に企業向けのパーティーケータリングデリバリー「EAZY CATERING」を より多くのお客様に使っていただくべく、お客様のご注文相談～注文後フォローまでを一気通貫で行っていただきます。 ・お問合せ対応（メール8割、電話2割） ・見積書、請求書、領収書の作成、送付 ・顧客管理 ・販促DMの送信 ・カスタマイズ案件の社内調整 ・顧客ニーズの事業フィードバック など 魅力 ・昨年11月にサービス開始した「EAZY CATERING」、味に妥協をしない方針で高いリピート率◎ ・少数精鋭＆フラットなチームの為、積極的に異見を出すことが歓迎される。 ・フルフレックス制

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【保育向けSaaS／週3リモート可／事業拡大中／福利厚生◎】 【仕事内容】 同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ 《導入期》 ・顧客

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【具体的な仕事内容】 □SaaS企業でマネジメント経験が積める／1～2年でマネジメントに上がった実績も有／20～30代が活躍／顧客ファーストな環境／上場企業／リモートワークも可□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスのリーダー候補を募集。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。

仕事内容【職務内容】株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。中でも、ベトナムをはじめとした海外

仕事内容■仕事内容 【業務内容】 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 【具体的には】 ・扱うプロダクトは4つあります。 ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の

仕事内容職務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。 更なる組織拡大に伴い、最高の顧客体験をお客様にお届けできる熱意のあ

仕事内容▼ベーシックについて ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。 ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッシ

勤務時間【就業時間】 09:30～18:30 【休憩時間】 就業時間内1時間 【残業】 月0～20時間以内

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのソリューション構築を通じて、Fileforceの利用促進と お客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的には】 ・ 導入前企業様へ営業支援 ・ 導入後企業様へオンボーディング対応および活用支援 ・ お客様へ利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動 ・ 顧客リレーション構築、コンテンツ企画・作成 ・ On-boardセミナーへ対応・企画・登壇 ・ CustomerVoice収

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 └顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 └人事制度の企画～導入経験 └社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界での業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【HRtech×SaaS】（年収420万円～720万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TU

仕事内容業務内容 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 やりがい 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！ 必須要件 カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリュ

仕事内容<仕事内容> 観光業界を動かす！急成長求人メディアのカスタマーサクセスマネージャー候補｜＜全国で募集中＞ 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタート。 その後、チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・対法人のコミュニケーション経験（営業・CS・PMなど）1年以上 【尚可】 ・SaaS／クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス／カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 ◎出社・リモート勤務について 原則フル出社となります。 理由：オフラインでのコミュニケーションを重視しているため ◎募集の背景 サービス拡充、問い合わせの増加に対応し、 Digital Billderシリーズを一緒に盛り上げてくれる、 セールス、マーケティングメンバーを募集します！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス・導入支援のご経験1年以上（有形無形商材不問） 【尚可】 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕事を通じて社会をより良い方向に変えていくことにやりがいを感じる方 ・主体的に行動でき、手を動かすのが好きな方 ・常に顧客起点で考えるマインドを持つ方 ・最新のテクノロジーに興味がある方 【職種名】 カスタマー

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト 【職務内容】 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 【具体的には】 ・ プロダクトの価値を最大限発揮するためのオンボーディング ・ 売上拡大に向けたアップセル/クロスセル ・ カスタマーサクセス組織の施策や仕組化 ・ セー

仕事内容ポジションについて 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2023年度シェア第1位を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 ※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社発行 『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』 弊社のカスタマーサクセスは既存顧客基盤の拡大と維持をミッションに抱え、 お客様のサクセスをアップデートし続けづける組織を目指しており、 「攻め」と「守り」でお客様の意識と行動を変えていくことを大切にしています。 攻め：利用範囲を広げることでアップセル/クロスセルの提案・既存顧客からの売上と解約抑止

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客と関係構築し、サービスのオンボーディングから課題解決を行うカスタマーサクセスを募集！（東京） 仕事内容 【ミッション】 全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動し、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用中の顧客に対して能動的な活用支援をすることで、満足度の最大化および継続的にサービスを利用していただくために活動します。 顧客は保育園や幼稚園の先生方や、運営法人の担当者の方々になります。

仕事内容同社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、転貸するサブリース事業を展開しています。今回募集する職種は、駐車場利用者へのサービス提供を行いながら、将来の幹部候補として会社の成長を支える仕組み作りを担当します。 【具体的には…】 コンシューマーサービス部において、下記業務を経験していただきます。 ・駐車場契約者からの問い合わせ対応 ・顧客満足度アップのための施策立案と実行 （例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善 ・オペレーション効率化のための新規ツール導入～整備（ユーザー対応、社内フロー改善等） （例）電子契