カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサポート募集！ 仕事内容 歯科医院に訪れる生活者の体験を良くしていくには、歯科医院の支援が必要です。 カスタマーサポートとして顧客満足度の向上に貢献いただきます。 ・ 具体的な業務内容 ・ テクニカルサポート対応 SaaSである「paylight X」ないしは決済サービス「paylight Cashless」をご利用の歯科医院から寄せられる、電話やメール、チャットでの技術的な問い合わせに対する一次対応 ・ トラブルシューティングと課題解決 お客様が直面している課題の根本原因を特定し、解決までを粘り強くサポート ・ ナレッジの蓄積と共有 問い合

仕事内容株式会社SCOグループ カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（歯科医院向けSaaSのオンボーディング）◆トップクラスシェア／フレックス 【具体的な仕事内容】 「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」をビジョンに掲げ、歯科医療の未来を支えるAIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS「paylight X」を提供し、歯科医院を支援しています。 私たちが目指していることは、業務の連携と効率化だけでなく、予防医療を推進し、生活者の『健康寿命の延伸』という社会的課題に本気で取り組んでいます。

仕事内容カスタマーサクセス（データアナリスト）/企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容 ・顧客企業がABILIを活用するための用途設計、必要なコンテンツの検討、サービス拠点での運用方法の検討 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 ・ABILI利用状況の分析、改善提案 【期待する役割】 ・各種モニタリング指標の確認による活用度の把握 ・利用環境設定などの各種サポート 募集背景 当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答え

仕事内容【カスタマーサクセス】エンタープライズ企業のDX推進を担当するカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 (1)カミナシにとって以下のような新しい領域に対してのカミナシ導入・運用確立の再現性を作ること - エンタープライズ領域 - 運用が確立していないセグメント (2)新しいセグメントや事業領域の発見と提案、プロダクトフィードバックすることでプロダクトへの価値還元 ・主要な利用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion（ドキュメント） - Google Workspace（メール、カレンダー、Meet、Drive） - hubSpot（顧客情報管理） - チャネ

仕事内容■仕事内容 同社は、Webサイト訪問者の画面を確認しながらチャットや音声通話を行い、 商談化率の高いリードを獲得するツールです。 温度感の高いWebサイト訪問者を自動で抽出し、Webサイト上で新規商談を獲得します。 顧客のWeb上での行動データを活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供します。 Web上でのリアルな接客体験を実現するWeb接客ツールの開発、運営を行っております。 【具体的には】 ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 各事業での営業、カスタマーサクセス、ユーザーサクセスなどの業務遂行 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント ・ OPTEM

仕事内容自社開発のチームワークアプリ『RECOG（レコグ）』導入企業に対し、ツール活用支援を通じて組織課題を解決します。カスタマーサクセス（CS）のミッションは、クライアントの目標達成に向けて伴走し、継続利用とグロスアップに繋げることです。 ◆事業成長にコミットする「コンサル型CS」 導入先の企業は、数人～数万人規模まで様々。導入後の課題設定や運用設計から実行のサポートまで行ないます。必要に応じてアップセルやクロスセルも行ない、課題解決にこだわるCSです。 ◆自社の売上の中枢に関わる重要ポジション 継続率は98%と高水準です。独り立ち後は、従業員数500人以上の大手企業もお任せする見込み。1回

仕事内容■仕事内容 当社の手掛ける、採用専用ホームページ「HP Recruiter」のカスタマーサクセス担当として、 集客のためのHP運用業務や、顧客の課題をヒアリングしプロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 ■業務内容： ・顧客ミーティング ・クリエイティブとの連携 ・HP作成のサポート ・他部署との連携 ■サービス概要： 採用ホームページで、集客ができていない企業様向けの「集客機能付き」採用専用ホームページです。 指名ワードのSEO対策、求人検索エンジンとの連携等を行い、集客数の向上へ貢献しています。 ■諸手当 ■副業OK■服装自由■研修支援制度■髪型/髪色自由■ネイル/ピアスOK■在宅勤

仕事内容仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客と関係構築し、サービスのオンボーディングから課題解決を行うカスタマーサクセスを募集！（東京） 仕事内容 【ミッション】 全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動し、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用中の顧客に対して能動的な活用支援をすることで、満足度の最大化および継続的にサービスを利用していただくために活動します。 顧客は保育園や幼稚園の先生方や、運営法人の担当者の方々になります。

仕事内容株式会社ＡＣＳｉＯＮ カスタマーサクセス◇セブン銀行G◇金融犯罪や不正を防ぐサイバーセキュリティ対策 自社プロダクト 【仕事内容】 カスタマーサクセス◇セブン銀行G◇金融犯罪や不正を防ぐサイバーセキュリティ対策 自社プロダクト 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： ACSiON（アクシオン）は、株式会社セブン銀行と株式会社電通国際情報サービス（現 株式会社電通総研）による合弁会社として2019年7月に設立された銀行業高度化等会社です。 当社のデータインテリジェンス事業（不正検知／本人確認）について、導入後の顧客のアフターフォローを行い、当社サービスの継続的な活用支援を行います。 ■職務詳

仕事内容役割 ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。 単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 オンボーディングを通じて得られる現場のリアルな声を社内へ正確に伝えることで、プロダクトの改善や進化にも貢献。部署を横断した連携を生み出しながら、プロジェクトの推進力となり、より強固な顧客体験の実現を支えます。 ミッション 飲食業界の変革を支える「架け橋」として、クライアント

仕事内容リックソフト株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 大手企業を中心としたエンタープライズ顧客に対して、以下のような支援を行っていただきます。 ＜主なミッション＞ ・担当顧客の成功（サクセス）に対して、長期的な戦略を策定し、実行する ・製品導入から活用・定着・拡張（アップセル・クロスセル）まで一貫して伴走し、お客様のビジネス成果に貢献する ・顧客のビジネス課題を深く理解

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験をお持ちの方 toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験 デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験 上記に加え、当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感いただける方 [歓迎] 金融・決済事業領域におけるソリューション提案営業もしくは法人向け営業のご経験 商談～導入まで半年以上の長期的なプロジェクトを推進した経験 IT、エンタープライズ企業向け営業経験 システム開発やテクノロジーに関する知識 【フィットする人物像】 ・新規事業創出に関わることを面白いと思える ・ 顧客および社内のメンバーとコミュニケー

仕事内容■仕事内容 【顧客】 大手ナショナルクライアント・多店舗展開企業の本部 例）誰もが知る大手企業、フランチャイザー企業（飲食・小売・サービス等の店舗展開を行う企業）、toC向けサービス展開企業 【商材】 「人手不足解消を支援する新規HRプロダクト（正式リリース前）」 導入事業所3万件超えのシフト管理SaaS「らくしふ」に続く、同社の第2の柱となる急成長中の新規事業です。 「100年先も続く、働くを支える」というミッションのもと、単なるツール提供に留まらず、クライアントの「人」にまつわる課題（労働人口減少、雇用DX、コスト最適化）を解決するための統合的なソリューションを提案します。 ※正

仕事内容【募集背景】 経済産業省によると日本のIT人材は2030年までに最大79万人不足すると言われており、特に高度IT人材と呼ばれる最先端の技術スキルを持つ人材は日本だけではなく、世界中で不足すると言われています。 httpswww.meti.go.jp/shingikai/economy/daiyoji_sangyo_skill/pdf/001_s03_00.pdf（参考） こうした人材不足に対し、政府としては2020年度からプログラミングを義務教育化し、2021年から3年間でデジタル人材の育成市場に約4000億円を投資することを発表しています。弊社としても2015年設立当初からIT人材の不足を

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【保育向けSaaS／週3リモート可／事業拡大中／福利厚生◎】 【仕事内容】 同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ 《導入期》 ・顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれか1つのご経験 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社プロダクト／日本の労働力不足に貢献】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） 【ミッション】 matchboxの導入検討～契約中のお客

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】クラウドワークフローシステム「kickflow」 【職務内容】 Kickflow導入に関する業務フロー設計の支援を行います。 プロダクトに対する要望のヒアリングや、 ヒアリング結果の開発チームへの連携も担当いたします。 顧客課題の検討作業なども業務内容に含まれます。 業務内容の変更は、本人の希望がない限りございません。 【具体的には】 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ■諸手当 通勤手当

仕事内容同社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、転貸するサブリース事業を展開しています。今回募集する職種は、駐車場利用者へのサービス提供を行いながら、将来の幹部候補として会社の成長を支える仕組み作りを担当します。 【具体的には…】 コンシューマーサービス部において、下記業務を経験していただきます。 ・駐車場契約者からの問い合わせ対応 ・顧客満足度アップのための施策立案と実行 （例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善 ・オペレーション効率化のための新規ツール導入～整備（ユーザー対応、社内フロー改善等） （例）電子契

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