カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容契約書レビュー支援AI『LeCHECK』や特化型翻訳サービス『LeTRANSLATE』を提供する当社。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、お客様に対するカスタマーサクセス業務や業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ＜具体的には…＞ ■オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ■利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ■アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ■チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ＜クラウドサービスについて＞ ◎高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saa

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】クラウドワークフローシステム「kickflow」 【職務内容】 Kickflow導入に関する業務フロー設計の支援を行います。 プロダクトに対する要望のヒアリングや、 ヒアリング結果の開発チームへの連携も担当いたします。 顧客課題の検討作業なども業務内容に含まれます。 業務内容の変更は、本人の希望がない限りございません。 【具体的には】 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ■諸手当 通勤手当

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS「カミナシ」／累計44億円資金調達／フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS「カミナシ」／累計44億円資金調達／フレックス 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセスを募集します。 ■仕事内容 ・契約後

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験をお持ちの方 toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験 デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験 上記に加え、当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感いただける方 [歓迎] 金融・決済事業領域におけるソリューション提案営業もしくは法人向け営業のご経験 商談～導入まで半年以上の長期的なプロジェクトを推進した経験 IT、エンタープライズ企業向け営業経験 システム開発やテクノロジーに関する知識 【フィットする人物像】 ・新規事業創出に関わることを面白いと思える ・ 顧客および社内のメンバーとコミュニケー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれか必須 法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス(経営企画部/新規事業部門 等）【フルリモートワーク可×フルフレックス制度】 【仕事内容】 まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「スピーダ 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、Teamに閉

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 顧客への技術的ヒアリングと製品利用に関する案内・提案を行います。製品導入前後の技術サポートや PoCにおける特定顧客への技術サポートも提供いたします。顧客からの技術的な問い合わせ対応、 社内調整、解決策の提示も業務に含まれます。製品利用顧客からの情報収集と分析を行い、 社内へのフィードバックを実施いたします。適正に応じて技術記事執筆、 ウェビナー・イベント登壇等の技術広報活動も行います。 【具体的には】 ・ 顧客への技術的ヒアリング、および同社製品の利用に関する案内・提案 ・ 同社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・ 同社製品のP

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社プロダクト（アドエビス等）をご利用いただいている既存顧客の成功体験を支援し、事業成長に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディング（導入支援）を完了したお客様を引き継ぎ、プロダクトの価値を最大限に実感いただくための活動を担います。 お客様との長期的な信頼関係の構築を重視しており、事業の成功に寄り添うことが、私たちの最も大切なミッションです。 【具体的には】 ・顧客の成功支援と解約抑止（最優先業務） ①お客さまのプロダクト利用状況を分析し、より効果的な活用方法をご提案します。 ②定例ミーティング等を通じてお客様のビジネス上の課題をヒアリングし、

仕事内容【新規部署ポジション】一人目のカスタマーサクセス募集！家賃手当6万円｜丸の内パークビル内 仕事内容 《具体的な業務内容》 ・ご購入後のオーナー様からのお問い合わせ対応、リレーション事務仕事。 ・不動産オーナー向けイベントやファンミーティングの運営業務。 《注目のポイント》 投資業界において 既存の顧客対応は、「企業イメージ/ブランド」を左右する重要な仕事であると考えてます。 そのため ・お客様とコミュニケーションが好き。 ・営業はしたくないけど、ただの事務業務は嫌だ。 ・年収はしっかり欲しい、でもワークバランスも大事。 そのすべてを叶える夢のようなポジションです！ さらに『資産形成』

仕事内容業務内容 大手企業への導入推進・活用促進、既存顧客のアップセル・クロスセル活動を通じ、「MiiTel」の市場シェア拡大、メンバーの下記業務に伴走支援をしながらマネジメントに貢献頂ける仲間を募集しています。 アカウントプランニング よりよい提案のため、顧客のビジネス理解、優先事項、主要なステイクホルダー特定や予算プロセスの理解など、担当する企業の理解を深める オンボーディング 導入直後のお客様に対して、目的に応じた初期設計、使い方のレクチャー等を行いスムーズな利用開始を支援する 活用支援 お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する 継続利用の獲得 お客様の利用状況を可視化

仕事内容株式会社ユーフォリア 自社プロダクトのカスタマーサクセス／土日祝休／月給57万円～ 【求人要約】 ★スポーツ界を支える急成長サービスのCSとして活躍 ★スーパーフレックス・土日祝休みで私生活も充実！ 会員数15万人超！急成長中のSaaSプロダクトで、 経験を活かしてスポーツ界の事業運営を多角的に支援！ ＼この求人のポイント！／ ★2000団体・15万人が利用する自社プロダクトのCS ★スポーツ界の未来を支え、貢献していける ★プロダクトの改善にも携われる ★スーパーフレックス・土日祝休みで働きやすい ★年収600万円以上！これまでの経験スキルを評価 当社はスポーツに関わるあらゆる課

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 以下いずれかの経験 ・営業経験（顧客折衝経験1年以上） ・人事経験（制度企画～導入、または社内プロジェクト推進経験） 【職種名】 カスタマーサクセス＜東京＞ ◇創業から約4年で上場／DXで組織改善を支援 【仕事内容】 ■ポジションの役割 本ポジションは、単なるツール提供に留まらず、顧客企業の組織課題を深く理解し、エンゲージメント向上に向けた施策を伴走型で支援する役割を担います。顧客との信頼関係を築きながら、課題解決に向けた提案・運用をリードすることで、企業の変革に貢献します。 ■業務概要 『TUNAG』を導入している企業に対し、オンボーディングから運用支

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・新卒採用や人材関連サービス、SIer／ITベンダー、HR Tech企業等でのCS経験（1年以上） ・コンサルティングファームでの実務経験（1年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の事業に強い関心がある方 ・不確実性の高いプロジェクトでも自走できる思考力と実行力をお持ちの方 ・創意工夫して、新しいものを構想し、形にしていくことができる方 ・当事者意識を持って粘り強くやり切れる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 ベンチャー100選

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社会人経験 3年以上 ■非対面での営業経験（オンラインでの商談経験） [歓迎] ・建設、建築業界の知見がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・法人営業経験者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（リモート特化）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★ 【総額約122億円の資金調達】【建設業界の負を変えていくポジション！】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】Vertical SaaSである同社は「お客

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。 営業スタッフや200名のアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。 【具体的には】 ◆ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行 アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知設計、 コミュニケーション施策などの立案と運営。 ◆アクティブアフィリエイトとの連携・サポート体制の構築 200名規模のアフィリエイトメンバーへの情報提供、教育施策、利用分析、 フィードバックのル

仕事内容<仕事内容> 【BtoB向けカスタマーサポート】環境スタートアップ/農家支援体験を創る顧客担当/CSから事業を前進 ■採用概要： 現在、農家と代理店を対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書類作成のサポート ・個別具体的な相談

仕事内容<仕事内容> 【農家、代理店向けカスタマーエクスペリエンス（CS）】カーボンクレジット創出をサポート/脱炭素社会へ ■採用概要： 現在、農家さんと代理店さんを対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。参加者の皆さまが安心して取り組める体験をつくるため、カスタマーエクスペリエンス（CX）を担うメンバーを新たに募集しています。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記全ての経験をお持ちであること ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量／定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 【フィットする人物像】 ・記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 法人営業経験をお持ちの方 チームマネジメントのご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【HR×SaaS事業／大手企業案件多数有り】 【仕事内容】 「らくしふ」をご導入いただくミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業に対して、カスタマーサクセスの業務をお任せいたします。 【らくしふとは】 「らくしふ」は、シフト管理を効率化するクラウド型のシフト作成・共有ツールです。 主に小売・飲食・介護・物流・コールセンターなど、アルバイトやパートのシフト勤務が多い職場で活用されています。 【業務詳細】 ・お客様の成功体験を定義し、その実現

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【AI×SaaS／リモート可／社会貢献性、成長性◎】 【仕事内容】 SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 【業務内容】 ■導入支援・伴走サポート：AUTOBOOST導入企業へのオンボーディング支援や、運用定着に向けた継続