カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 【カスタマーサクセス】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～Web接客部門で複数受賞のWebマーケツール「MATTRZ CX」/年次に関係なく評価する社風で入社2～3年で部長への昇格や、早期の昇給実績あり/週2リモート可、年休125日（土日祝）～ ■採用背景： 当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（httpsmattrz.co.jp/）の開発・販売を行っています。圧倒的な『低

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 無形商材の法人営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【HR×SaaS新規事業／大手企業案件多数有り】 【仕事内容】 同社急成長中の新規事業である「らくしふタレントプール」のカスタマーサクセスとして、担当顧客の利用目的の達成をミッションとして、ハイタッチ型での伴走支援をいただきます。 プロダクトが常に進化しているため、一連のオンボーディングプロセスが完了したら終了というわけではなく、「活用方法の多用化」「アップセル」といった”攻め”のカスタマーサクセスを継続的に行っていただきます。 【らくしふタレントプールとは】 過去の信頼で

仕事内容ポジションについて 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2023年度シェア第1位を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 ※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社発行 『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』 弊社のカスタマーサクセスは既存顧客基盤の拡大と維持をミッションに抱え、 お客様のサクセスをアップデートし続けづける組織を目指しており、 「攻め」と「守り」でお客様の意識と行動を変えていくことを大切にしています。 攻め：利用範囲を広げることでアップセル/クロスセルの提案・既存顧客からの売上と解約抑止

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社会人経験 3年以上 ■非対面での営業経験（オンラインでの商談経験） [歓迎] ・建設、建築業界の知見がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・法人営業経験者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（リモート特化）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★ 【総額約122億円の資金調達】【建設業界の負を変えていくポジション！】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】Vertical SaaSである同社は「お客

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス経験 マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【IPO準備中／SaaS×顧客の業務効率化】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客活用データを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 ・Teachme Bizのアップセル提案・推進 ・Teachme Bizシリーズ製品やコンサルティングサービスのクロスセル機会創出 →他商材については課題の発見や検討機会の創出を行い、専門担当者へ連携 ・リーンオペレーション実現に向けた現状整理、プロジェクト推進支援、ノウハウ提供 ・契約更新に向けた施策実行 ・ユ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社サービス「Fraud Alert」 【具体的には】 「FraudAlert」は、金融・決済に関わる重要な部分のビックデータを構築し、ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定することで、不正アクセスのリスクを検知するクラウド型不正アクセス検知サービスです。 メガバンクを含め大手金融機関など、エンタープライズを中心とした顧客基盤を構築しており金融犯罪対策ソリューションのスタンダードとしての地位を固めつつあります。 この「FraudAlert」の導入コンサルタントとしてご活躍いただける方を求めています。 ・自社サービス「Fraud Aler

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 □質の高いコンサルティング経験が積めるポジションで市場価値を上げられる／顧客ファーストな環境／上場企業□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスを募集。 ※本ポジションはハウスメーカーを主な顧客とするチームへの配属となります。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する

仕事内容【クロスビットについて】クロスビットは、『「100年先も続く、働くを支える」』というミッションのもと、シリーズBラウンドのスタートアップとして、『「はたらく」先の“最高”』を目指しています。私たちは、シフト管理の効率化にとどまらず、「働く体験の向上」や「自由な働き方の選択」を実現し、働き方に関わる社会課題の解決に本気で取り組んでいます。現在、日本では労働人口が減少し、副業や週休3日制など多様な働き方が進んでいます。この中で、私たちの提供する『らくしふ』は、シフトワーカーと雇用主の需給データを活用し、企業のDX推進やコスト最適化を支援しています。昨年、シリーズBラウンドで約13.5億円を調達し、

仕事内容株式会社ｓｏｅａｓｙ カスタマーサクセス（歯科・美容業向け）動画マニュアル&SNSツール※残業20h／急成長Saas企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス（歯科・美容業向け）動画マニュアル&SNSツール※残業20h／急成長Saas企業 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス／歯科・美容業界向けの育成動画マニュアル＆SNSツール ■業務内容： カスタマーサクセスとして、サービス導入支援（オンボーディング）から活用促進、またサービス拡大のための企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただきます。 ※契約締結まではセールスチームが担当 ■具体的には： ・オンボーディング期間

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗がない方 ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] 【歓迎条件】 ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験 【職種名】 カスタマーサクセス（ミドルタッチ・ＣＳ企画） 【仕事内

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【AI×SaaS／リモート可／社会貢献性、成長性◎】 【仕事内容】 SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 【業務内容】 ■導入支援・伴走サポート：AUTOBOOST導入企業へのオンボーディング支援や、運用定着に向けた継続

仕事内容業務内容 Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） 上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング 上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 やりがい このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。 ま

仕事内容ファイルフォース株式会社 【丸の内】カスタマーサクセス◆利用社数2万3000社×解約率１％のSaaSを展開◆働きやすさ◎ 【仕事内容】 【丸の内】カスタマーサクセス◆利用社数2万3000社×解約率１％のSaaSを展開◆働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ◆優れたSaaSを表彰するアワードNo.1受賞／利用者数2万3000社突破／業務効率化やナレッジマネジメントを支援するプロダクトを展開／残業平均10H◆ ■業務内容 カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 SMBからEnterprise企業まで幅広くリレーション構築を通

仕事内容▼ベーシックについて ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。 ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスのご経験を3年以上お持ちの方 ・リーダーやマネジメントのご経験をお持ちの方 ※マネジメント人数は問いません！ 【尚可】 ・SaaS／クラウドサービスの営業経験 ・ベンチャー企業での就業経験 ◎出社・リモート勤務について 原則フル出社となります。 理由：オフラインでのコミュニケーションを重視しているため ◎募集の背景 サービス拡充、問い合わせの増加に対応し、Digital Billderシリーズを 一緒に盛り上げてくれる、セールス、マーケティングメンバーを募集します！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しており

仕事内容株式会社GRCS 【カスタマーサクセス】自社サービス◆柔軟な働き方が可能◆インセンティブ有◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社サービス◆柔軟な働き方が可能◆インセンティブ有◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【基本リモート（訪問有）／売上拡大に向けた既存顧客への深耕営業／セキュリティ・ガバナンス領域のスペシャリストが揃うIT企業】 ■募集背景： 同社は今後の成長戦略としてフェーズB（売上額3000万円以上）の顧客の拡大を目指し、自社製品の販売強化や既存顧客のフォロー、新規顧客や事業の開拓を介して売上の拡大を目指しています。 ■仕事内容： 既存顧客に対し、ニーズの最大

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ・契約済みクライアントとの定期的なコミュニケーションによる課題・ニーズの把握 ・ロボット導入支援およびテクニカルサポート（遠隔／オンサイト） ・ロボット運用に関するコンサルティング業務（運用改善提案・運用設計） ・導入後の技術サポート対応（エンジニアへのエスカレーション含む） ・新機能リリース時の効果検証・導入支援 ・運用中のナレッジ整理と関連部門（開発・営業等）へのフィードバック など ■配属先／組織の特徴 ・コンサルティング＆サポート部門 10名ほどのチームとなり、建設業やメーカー、電気機器の製造販売など、多様なバックグランドを持つメンバーで構成されています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【職種名】 【３０名以上の大量募集／カスタマーサクセス】設立５年目で従業員数２５０名超！ 【仕事内容】 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使い

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】ソリューション 【具体的には】 同社カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 当社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集し