カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容☆カスタマーサポートチームを0から構築 ☆プロダクトを作り上げていく面白さ ☆競合が少ない新領域で業界トップを目指せる ☆自由な働き方が可能 ミッション 当社は「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 仕事内容 自社サービスの顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール） ・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構

仕事内容■仕事内容 今回募集するのは、「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進するポジションです。このポジションでは、既存契約店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 私たちは、飲食店のDX化の支援を通して、店舗オペレーションだけでなくユーザー体験の向上も目指しています。伸びしろの大きなSaaS領域でレストラン業界の可能性に情熱を感じ、積極的にチャレンジできる方を求めています。 これまでの経験を活かし、新しい形でクライアントに寄り添っていく仕事にチェレンジしたい方のご

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれか必須 法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス(経営企画部/新規事業部門 等）【フルリモートワーク可×フルフレックス制度】 【仕事内容】 まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「スピーダ 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、Teamに閉

仕事内容＞カスタマーサクセス＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜業務内容＞ ◎詳細 顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきます。 (約100社を担当し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験（3年以上歓迎） ・マネジメント経験 ・MS Office、GoogleDriveなどクラウドサービスの操作が可能 ・エスカレーション対応等の実務管理経験（年数不問） [歓迎] ・社内外を問わず、調整や折衝経験 ・SV経験（年数不問） 【フィットする人物像】 ・スピード感ある環境で、変化を楽しめる方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・人や状況に合わせた臨機応変な対応ができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補（リモート＆フレックス・副業可/IPO準備中ベンチャー）〔東京〕 【仕事内容】 toC向けサービス拡

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサクセス、インサイドセールス、営業いずれかの経験3年以上 ◆HR/コンサルティング/IT/Web業界での実務経験 ◆忍耐強く責任感のある方 [歓迎] ◆Salesforceの実務経験 ◆業務プロセス設計、業務改善経験 【フィットする人物像】 ◆マルチタスクを通して営業活動を力強くサポートいただける方 ◆スピード感のある職場において、フレキシブルな対応が得意な方 【職種名】 カスタマーサクセス/ハイエンド人材の人材紹介・スキルシェア事業など複合ソリューションを展開 【仕事内容】 コンサルタントの転職支援においては国内トップクラス！ハイエンド領域の人材紹介事業、

仕事内容【CS未経験可！】地方創生×HRTechで日本を変える！ 創業10周年・10億円調達の急成長企業でカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 自社SaaS【matchbox】の導入検討～契約中のお客様に対する、カスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【具体的な仕事内容】 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提

仕事内容■仕事内容 【顧客】 エンタープライズ法人 【商材】 3Dアバターを活用したバーチャル店員ソリューションなど 【具体的には】 ・導入後の現場定着支援 ・クライアントとの継続的なコミュニケーション ・システム活用の推進・活用方法のレクチャー ・利用状況のモニタリングと改善提案 ・顧客からのフィードバック収集 → プロダクト改善へ還元 ・UI改善案や新機能の企画／提案（開発チームとの連携） ■諸手当 通勤手当

仕事内容仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門におけるカスタマーサポート機能をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 そのため、問い合わせ対応を標準化するだけでなく、スムーズに課題を解決できる仕組みづくりや、エンジニアとの連携を通じた改善推進が重要です。 本ポジションでは、ヘルプデスクの運営・マネジメントを担いながら、チーム

仕事内容ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 カスタマーサクセス（データ分析）◆大手導入実績多数・70万人利用の経営支援AIエージェント×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセス（データ分析）◆大手導入実績多数・70万人利用の経営支援AIエージェント×SaaS 【具体的な仕事内容】 【吉野家・ベローチェなどサービス業・小売業中心に大手企業活用中ユーザー数70万人／フレックス／土日祝休み】 ■概要： 店舗の"戦闘力"や成長を阻害するボトルネックを可視化するサービス「ABILI Board」はじめ、データを基に課題分析や利用状況の分析、業務改善提案などクライアントへの価値提供を強化していくポジションとなりま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験、もしくはシステム導入コンサルティングの経験1年以上 ・コンサルタントとして顧客の本質的な課題に対して様々な提案行うソリューション営業の経験（2年以上） ・チームで協働する能力 [歓迎] ◆歓迎 ・飲食、旅行、観光業界での営業経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆求める人物像 ・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方 ・顧客志向を備え、お客様の抱えている課題に対して粘り強く考えられる方 ・自身の役割を

仕事内容建築・建設業界向けDX支援プラットフォーム『ANDPAD』を提供している当社。「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決や、働き方改革を加速させるプラットフォームサービスとして、SaaS事業を行なっています。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスをお任せします。 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行ないます。 ＜具体的には…＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた

仕事内容ミカタ株式会社では、不動産業界向けのサービスを提供し、業務効率化を支援するカスタマーサクセス職を募集しています。本ポジションでは、サービス利用者様の満足度向上を目指し、導入支援から運用サポート、成果最大化に向けた提案を行います。 ■具体的な業務内容 ・クライアント対応（電話・メール） - サービスに関するお問い合わせ対応 - 課題のヒアリングと解決策の提案 ・データ管理・分析 - サービス利用データの集計・分析 - 改善提案や施策立案のサポート ・オンボーディング（導入支援） - 新規利用者へのサービス説明・活用サポート - 初期設定や運用方法のレクチャー

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセスマネージャー※日本の労働人口減少に立ち向かうスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 【自社SaaSプロダクト「matchbox」／KPI策定やセールス部隊のマネジメントをお任せ／企業の成長を担う期待のポジション】 ■募集背景： 組織、グループ全体が急拡大するにつれ、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要です。導入先拡大する上で重要な募集となります。 ■仕事内容： スポットワークシステム【matchbo

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験5年以上 ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験3年以上 【尚可】 ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱った経験 ・建設業界向け

仕事内容SDGsを前に進める。新規拠点CSリーダー／年間休日127日／残業ほぼゼロ 仕事内容 「数字を追う毎日。でも、その先に何があるんだろう？」 法人営業やCSとして、既存顧客と丁寧に向き合い、 関係性を築きながら、課題を見つけ、提案を重ねてきた。 目標も達成してきたし、クライアントの「助かったよ」という言葉もあった。 けれど、ある時ふと感じた。 「自分の提案が、もっと広い意味で“社会を良くすること”につながったら？」 そんな想いが、心のどこかに芽生えていませんか？ そんなあなたにこそ届けたいのが、 「サンゴ再生」×「障がい者の社会参加支援」×「カスタマーサクセス」という、今までにない仕事で

仕事内容■仕事内容 【顧客】 エンタープライズ法人 【商材】 3Dアバターを活用したバーチャル店員ソリューションなど 【具体的には】 ・クライアント企業の課題ヒアリングと深掘り ・顧客ニーズに応じたソリューション提案 ・企業ごとの導入設計／プレゼンテーション ・新機能／プロダクト改善の提案（UIなど含む） ・組織内の複数部署（数十人）と連携し、提案の土台を構築 ・営業戦略の立案と実行 ・キッティング作業など、初期導入支援にも関与 ■諸手当 通勤手当

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】ショッピングアシストアプリ『PLUG（プラグ）』 【具体的には】 既に様々なジャンルの国内外2000以上のECサイトと提携しておりますが、PLUGの価値を多くの方に体感していただくために1社でも多く提携し、どのサイトに訪れてもPLUGが利用できる世界観を作るのが、パートナーサクセスチームのミッションです。 ・ 提携数、提携単価向上のための企画立案 ・ ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)と連携し、広告主であるECサイトとの提携業務 ・ ASP、広告主との定例面談(進捗確認・施策打ち合わせ等) ・ キャンペーン企画・提案業務(特別単価メニューや固定費

仕事内容■仕事内容 集客のためのHP運用業務や、顧客の課題をヒアリングし プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 ・Indeedの広告運用（求人の作成、管理画面を使った予算設定等） ・求人検索エンジン最適化 ・効果改善の提案用資料作成（データの抽出、レポーティング、資料作成） ・顧客ミーティング（顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案） ■諸手当 ・ 通勤手当 会社規定に基づき支給