カスタマーサクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容チャーンレート脅威の0.47％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補募集！ 仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS：導入社数2,840社 ・仲介会社向けSaaS：導入社数

仕事内容株式会社アンドパッド カスタマーサクセス／シェアNo1／経験不問／在宅可／土日祝休 【求人要約】 【パイオニア】建設業界DX・シェアNo.1SaaS 【裁量ある環境】リモートワーク可・フレックスタイム 【労働環境◎】年休120日以上・土日祝休・完休2日 【仕事内容】 【大手企業向けのカスタマーサクセス】プロダクトの導入支援、運用に関するフォローアップ 【具体的な仕事内容】 ★当社について 「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、建設・建築に従事する方々と共に業界DXを実現していきます。 ★ANDPAD(アンドパッド)とは？ 建設現場の業務を効率化するために当社が開発・提供するク

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス責任者（人流分析プラットフォーム） 弊社は、ドコモグループにおける人流分析の戦略グループ会社として、グループ外からこのプロジェクトのために優秀なメンバーを集めて2019年4月にスタートしました。ドコモからdポイント人流データの共有を受けて2021年3月に人流分析プロダクトArea Marketerをリリース、たった2年で日本を代表する名だたる企業に導入を行い、人流分析のスタンダードとなりました。例えばスーパーマーケット業界、カフェチェーン業界ではそれぞれ日本の売上Top10のうち3社がすでに弊社のクライアントです。 事業拡大に伴い、CS責任者を募集します。こ

仕事内容【自社サービスのカスタマーサポート】メール/チャットでのサポート業務を担うカスタマーサポート 仕事内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート（法人対応）を行っていただきます。 - クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 - サポートページの構築 - プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 ※カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 ※週に2回、東京オフィス出社可能な方を想定しております ・チーム/環境 - 適切なサポートができ

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！補助金・助成金カスタマーサクセス！定期訪問と申請サポートで経営支援！ 中小企業の皆さんが国や自治体からの補助金や助成金を有効活用できるよう、コンサルティングや申請業務を通じてサポートしています。 あなたにお任せするのは、既存顧客への定期訪問を中心としたカスタマーサクセスです。申請サポートだけでなく、企業の経営課題をヒアリングし、必要な補助金・助成金や追加サービスをご提案することで、企業の成長を支援します。 これまでの補助金・助成金申請のご経験や、社労士事務所・人事労務でのご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。もちろん、営業未経験や経験が浅い方も歓迎

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ■IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上) ■マネジメント経験(チームリーダー、マネージャー等) ■エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず) [歓迎] 【歓迎条件】 ・営業企画経験 ・Salesforce(CRM)構築・運用経験(営業プロセスの設計、KPI管理、施策立案などの経験) ・チームの立ち上げ経験 ・大規模組織でのチームマネジメント経験 【職種名】 BtoB SaaS カスタマーサクセス（リーダー候補）【法人事業部】東証グロース上場｜ 【仕事内容

仕事内容給与： 時給1800~2000円 仕事内容： ＼ 家庭と両立しながら“だれかの背中をそっと押すお仕事”です ／ 完全在宅でできる「問い合わせ対応・案件調整」のお仕事。 電話よりも メール・チャット中心の落ち着いたやり取りで、 フリーランスの方々の「次のお仕事」をやさしくサポートします。 在宅で働きたい方、人と丁寧に向き合うのが 好きな方におすすめです！ ＜具体的には＞ 弊社に登録しているフリーランスの方 （主にエンジニア・コンサルなど）から 寄せられるお問い合わせに、やさしく・丁寧にお答えするお仕事です。 マニュアル・ガイドライン完備なので、 「正しく・やわらかいトーンで伝える」ことが

仕事内容【カスタマーサクセス担当】新規事業立ち上げメンバー／不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業 【募集概要】 住まいをはじめ、求人や自動車など、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。 アルバイトEXや転職EX、スモッカ等、じげんの中核となっている事業での成功ノウハウを活かし、新規事業開発・M&A等といった新たな展開を積極的に進めております。 今回、住まい領域の新規事業として不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業のカスタマーサクセスを募集します。プロダクト立ち上げフェーズのため体制・仕組みづくりから関わることができます。

仕事内容【テクニカルカスタマーサクセス】顧客のDX推進パートナーとしてAI・IoTソリューションの価値最大化を実現するカスタマーサクセスポジション 仕事内容 AI・IoTを活用した自社SaaSサービスにおいて、顧客の導入から日常的な活用、継続利用までを技術面からサポートするポジションです。顧客と開発チームをつなぐ橋渡し役として、顧客がサービスを最大限に活用できるよう支援し、長期的な利用を促進する価値提供を企画・推進します。 ・主な業務内容 ・自社SaaSサービスのスムーズな導入と活用を支援するため、顧客と連携してカスタマイズ要件を整理し、セールスから引き継いだ情報を基に開発チームと協力しながら導入

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・クライアントの課題をヒアリング・整理し、解決策を提示するソリューション営業の経験 ・IT関連ツールのヘルプデスクやカスタマーサポートなどの窓口対応の経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスでの経験 ・PRや広報、広告業界での経験や知識 ・データやアナリティクスに関する知識 【フィットする人物像】 ・事業と自身の成長を共に実現していきたいという想いをお持ちの方 ・職種を超えたチームで成果を出すことを楽しむことができる方 ・顧客の課題解決に喜びを感じ、自立的に解決に向け動いていける方 【職種名】 港区(東京) カスタマーサクセス・デジタルPRコンサルティ

仕事内容三井物産発・環境スタートアップでカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待します。 ・具体的な業務内容 ・お客様のe-dash導入のオンボーディング対応 ・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ・データ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SVのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス(リーダー候補)【自社金融教育スクール／学習支援体制を構築・推進】 【仕事内容】 入学後の生徒の学習支援体制の構築・運営をお任せいたします。 【商材】 オンライン金融スクール『GFS』受講生（個人ユーザー） 【具体的な業務内容】 ・部署の目標設定と達成に向けた戦略立案 ・入学した生徒の学習開始までのサポート体制の構築 ┗必修講義の受講完了サポートや学習計画の作成支援 ・学習意欲を引き出すセミナーやインタビューの設計・実施 ・カスタマーサクセス指標（満足度、継続率、解

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート業務＼経験者さん歓迎／虎ノ門エリア！【年間休日120日以上 | 正社員雇用】 ■事業概要 kikitoriは、「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。 ■業務内容 カスタマーサポートとして、お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内、定型業務のサポート、カスタマーサクセス業務のサポートをしていただくことがメイン業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ・IT業界での実務経験 ■歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・SaaS企業へのコンサルティング経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・プロダクトオーナー経験 【職種名】 《ファッションレンタルサービス運営企業》 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ★「IT×Fashion領域」でファッション業界の次なる「あたりまえ」を創りませんか？ 自社サービスを熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。 カスタマーサクセス担当として、顧客満足度の向上を目標に、 お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、 オペレー

仕事内容・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 具体的には ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、C

仕事内容株式会社デジライズ カスタマーサクセス／AIプロダクトの活用提案・利用促進等◆リモートワーク有／土日祝休み 【仕事内容】 カスタマーサクセス／AIプロダクトの活用提案・利用促進等◆リモートワーク有／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】 ■業務内容： 業界トップクラスAIプロダクトのカスタマーサクセス担当として、AI活用の提案や継続利用の促進、顧客との関係構築などをご担当いただきます。 ※2027年のIPO実現に向けてコアとなる第2創業メンバーを募集しています。数十年に一度のビックトレンドである『生成

仕事内容【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種 未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中 ▼仕事内容 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広

仕事内容【カスタマーサクセス】WEB・アプリのグロース支援／米国Nasdaq上場企業と提携／Amplitude(ユーザー行動分析ツール)を活用したサービスグロースの実現をお任せします！ ・NTTドコモグループ 仕事内容 当社が販売する海外の最先端マーケティングツールを利用している既存顧客企業へのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。コンサルティングチームと連携しながら、既存顧客がツールを活用し、顧客の戦略的パートナーとして、成果を最大化できるよう支援します。 日々の顧客とのコミュニケーションを通じて課題やニーズを引き出し、それに基づいた利用支援や、利用拡大・アップセル・クロスセルにつながる提案

仕事内容本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングま

仕事内容一押しポイント 人材・採用業界未経験OK！丁寧なOJT＆チーム体制あり 採用戦略支援のプロジェクト運営を担当／大手企業案件多数 柔軟な働き方：リモートOK／フレックス制度（コア11時〜15時） 年間休日124日／副業・時短勤務も可 入社1年目でリーダーや企画提案にも挑戦可能！ 是非ご応募お待ちしております！ 【仕事内容】 顧客の採用目標・課題に対して、弊社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。800社の豊富な取引実績を持つ当社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！ その中でも今回は、大手企業様の採用プロジェクトをメイン