東京都品川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験 ・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験 ・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント（中間管理職）の経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験 ・クライアントワーク（コン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験 - 単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセスに深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験 - 自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績 ・IT／Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験 - カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験 - ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献

仕事内容"厨房機器の保守・点検業務におけるCS（顧客満足度）向上と業務最適化を推進するポジションです。仕組みづくりから社員教育まで、裁量大きく携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●全社規模の業務改善に挑戦できる ●個人の裁量が大きく、主体的に仕事を進められる ●創業70年以上の安定基盤を持つ老舗メーカー ■仕事内容 同社は、飲食店や福祉施設の厨房で使用されるオーブンやガスレンジ、食洗器などの製造・販売から保守・点検までを一貫して手掛ける厨房機器メーカーです。 現在は、属人化している業務からの脱却と、業務のシェアードサービス化を本気で目指す改革期にあります。「与えられる」のではなく、自ら「

仕事内容AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させるカスタマーサクセスの実務スペシャリスト アディッシュ株式会社 - スタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 仕事内容 多くのスタートアップ企業が、デジタル領域におけるリソース不足や「AI導入による効率化」の壁に直面しています。経験者がいない、業務に追われ設計やフロー構築が後回しになっているといった理由で、成長の機会を逃してしまっています。 弊社では、そんなスタートアップの急成長を後押しすべく、実務リソースと仕組み化を包括的に請

仕事内容「親を呼びたいまちづくり」を合言葉に東京大手の会社で社会貢献性の高い仕事を一緒にしましょう！ 社会保険完備/住宅手当あり/日祝休み/年休120日以上/駅徒歩圏内/教育充実 【仕事内容】 訪問看護ステーションでの医療事務業務全般 書類整理 電話対応 カルテ作成 レセプト 【募集雇用形態】 日勤常勤 【給与例(常勤)】 [参考モデル] 月給240,000円～255,000円 240,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業35,000円（21時間分）※超過分は別途支給 255,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業50,000円（30時間分）※超過分は別途支給 【

仕事内容【具体的な業務内容】 ■導入・立ち上げフェーズ ・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化 ・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定 ・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み ■定着・活用フェーズ ・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施 ・業務改善事例の共有・横展開提案 ・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走 ■価値拡張フェーズ ・新機能・追加モジュールの提案 ・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定 ・経営層への成果報告・中長期ロードマップの提示 【募集背景】 更なる組織強化, IPOに向けて 【勤務地・勤務時間について】 【勤

仕事内容株式会社iCARE 【カスタマーサクセス】マネージャー候補＊土日祝休＊フレックス ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 「Carely健康管理クラウドシステム」の大企業向けハイタッチCSとして、課題解決やチームマネジメントをお任せします。「Carely」導入先企業様の課題解決に伴走するハイタッチCS担当、およびチーム全体の成果を牽引するマネージャー候補としての業務をお任せします。 エンタープライズ企業を中心とした導入支援から定着までのプロセス構築 定期的な状況確認など、顧客単位でのアカウント管

仕事内容本ポジションについて Nishikaが目指すのは、ビジネスにおけるあらゆるコミュニケーションをデータ化し、そのデータから企業活動を理解したAIエージェントが価値を発揮する世界です。その入口として、会議を高い精度で記録するAI議事録「SecureMemoCloud（クラウド）」「SecureMemo（オンプレミス）」を提供しています。 ミッションは「壊れていることに誰も気づけない状態をなくすこと」。 AI議事録「SecureMemo / SecureMemoCloud」の品質を、テストの実行ではなく仕組みで担保する、社内初のQAエンジニアです。 募集背景 「SecureMemo / Secur

仕事内容■仕事内容 【顧客】 Web集客やデジタルマーケティングに取り組む企業 【商材】 SEO・コンテンツマーケティング内製化SaaS「SEARCH WRITE」およびBPaaS 【職務内容】 自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスのカスタマーサクセス業務全般 【具体的には】 顧客の成果創出とLTV最大化に向けた伴走支援およびサービス改善 ・「SEARCH WRITE」およびBPaaSの導入支援・活用促進 ・利用状況やKPI把握に基づく改善提案・アップセル・クロスセル推進 ・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用 ・ヘルススコア等を活用した解約リスク早期察知と対応策の実

仕事内容■ 仕事内容・ミッション ＜CS（ToB）のマネジメント＞ ・顧客折衝 ・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善 ・1on1・評価・OJTによるメンバー育成 ・SubMGR育成・権限委譲 ・オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制） ・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携 ＜越境 ＆ 顧客体験の向上・イネーブルメント＞ ・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む ・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画・実装 ・属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチーム

仕事内容「親を呼びたいまちづくり」を合言葉に東京大手の会社で社会貢献性の高い仕事を一緒にしましょう！ 社会保険完備/住宅手当あり/日祝休み/年休120日以上/駅徒歩圏内/教育充実 【仕事内容】 訪問看護ステーションでの医療事務業務全般 書類整理 電話対応 カルテ作成 レセプト 【募集雇用形態】 日勤常勤 【給与例(常勤)】 [参考モデル] 月給240,000円～255,000円 240,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業35,000円（21時間分）※超過分は別途支給 255,000円の内訳： 基本給205,000円 固定残業50,000円（30時間分）※超過分は別途支給 【

仕事内容【仕事内容】 このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込

仕事内容"経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』のカスタマーサクセス戦略を策定する管理職をお任せします。 オペレーション組織のマネジメントを通じて、顧客への価値提供と事業成長をリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●事業横断のCS戦略に携われる ●安定収益基盤のもと大規模な戦略を実行 ●複数プロダクトを担当し知見を広げられる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ インバウンド戦略企画部オペレーション組織のマネジメントを担当します。 約15名のメンバーに加え、派遣社員や外部委託先（約60名）のマネジメントも含まれます。 ＜具体的な業務一覧＞ ●カスタマーサポート部門の合

仕事内容事業内容 ■TERRADA ART STORAGE 万全の環境とセキュリティで、美術品を大切に保管。美術品そのものだけではなく、芸術性や希少性、芸術家の情熱など、その「価値」もお預かりし、後世まで大切に引き継ぐお手伝いをしています。 ■TERRADA SAFE BOX 10層のセキュリティによる防犯・防災設備、徹底した温湿度管理、365日、24時間対応など、創業以来培ったノウハウで、高い信頼をご提供しています。 ■TERRADA WINE STORAGE 温度・湿度・照度を徹底管理し、ワインの熟成に最適な環境での保管サービスを提供し、お客様のワインを大切に保管・管理しています。 また、ワイン専

仕事内容■ 仕事内容・ミッション チームで蓄積されたソリューション提案の型をベースに、エンプラ企業への商談推進・受注拡大・パイプライン構築を担います。Findy転職を軸に、企業のニーズに応じてFindy Freelance・Team+・Findy Tools等を組み合わせた複合提案が可能。受注後のマッチング・紹介は専門チームが担う分業体制のため、商談に集中できます。 ＜主な業務＞ ・ターゲットアカウントへのアプローチ・商談推進（toBマーケ／ISとの連携、先輩セールスとの協業） ・顧客の採用・組織課題のヒアリングと、課題に合わせた提案書・見積の作成 ・大手特有の稟議プロセスの支援・クロージング ・

仕事内容【PdM/プロダクトマネージャー（UX領域）】顧客体験設計を起点にAI-Nativeなプロダクトづくりをリードする 株式会社Asobica - 世界一、心の豊かさを目指す企業へ 仕事内容 ▍ポジションにおけるミッション 【1】担当プロダクトの推進責任を担い、顧客への提供価値の最大化と事業成長にコミットする 【2】継続的に拡大していくプロダクトポートフォリオの中で、自身の担当領域を確かなものにしつつ、横展開可能な型や思想を作っていく 【3】「顧客中心の経営」というAsobicaのプロミスをプロダクト体験を通じて顧客に届ける 【4】複数プロダクトを横断する一貫した顧客体験を設計し、コンパウン

仕事内容■業務 MAやCRMのマーケティングコンサルを行う当社にて、エンタープライズ企業のデジタルマーケティング施策コンサルを行うプロジェクトマネージャーをお任せします。 ■概要 ANAやメットライフ生命など大手クライアントへのSalesforce導入やシステムカスタマイズを行う当社にて、エンタープライズ企業向けのデジタルマーケティングPMをお任せいたします。 ■詳細 【業務内容】 ◇CLコミュニケーションのインターフェース ◇ビジネス/システム観点含めたPJ要件ヒアリング ◇顧客ニーズのヒアリング～提案活動のプリセールス ◇要件定義～設計実装～リリースまでのプロジェクトQCD管理 ◇開

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 未経験の職種でも、TikTok Shopの売上改善や投稿・ライブ配信の企画からスタートできます。広告運用、インフルエンサーへの提案、台本・構成作成など、任される範囲を少しずつ広げていけます。年齢や社歴に関係なく良い企画は即実行できるので、手を動かしながら成長を実感できます。将来はディレクションや育成、チームマネジメントにも挑戦できます。 【仕事内容】 TikTok

仕事内容【仕事内容】 TikTok Shop上で「売れる投稿」「売れるライブ配信」を量産し、広告運用もしながら売上向上を担うポジションです。 ■ TikTok Shop運用 ・TikTok Shopの売上改善／投稿・ライブ配信企画／数値分析・改善／売れる導線設計／広告運用／CS・フルフィル・物流 ■ インフルエンサー施策 ・インフルエンサーリストアップ／DM・提案／条件交渉／投稿進行管理／ライブ配信依頼／継続施策の設計 ■ クリエイティブ企画 ・売れる動画企画立案／台本・構成作成／UGC企画／投稿改善 【将来的にお任せしたい業務】 ・TTSチームの立ち上げ ・ディレクション／育成 ・運用フロー構

仕事内容レンタカー店舗の受付スタッフ 【20～30代活躍中 】平均有給取得日数12.4日 未経験スタートが9割 入社4年で所長に昇進 ◆“おもてなし”で安心を届ける 旅先やビジネスの移動を支えるため、私たちが大切にしているのは「安心・安全」と「心地よさ」です。丁寧なご案内やちょっとした気配りが、お客様の不安を和らげ、快適な時間につながります。その結果、「ありがとう」という言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる瞬間です。さらに、社内には接客表彰制度（グッジョブ賞やCSマスター）もあり、日々の取り組みがしっかり評価される仕組みがあります。 ◆未経験9割でも安心の育成と同期つながり 導入研