東京都品川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込

仕事内容エンジニアの転職をサポート!ユーザーサクセス(キャリアアドバイザー) ファインディ株式会社 - 「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、事業に取り組んでいます 仕事内容 本ポジションでは、エンジニア転職「Findy」「Findy Freelance」のユーザー向けに、面談を通じてキャリア相談を行い、適切な求人提案や転職活動、キャリア形成のサポートを行っていただきます。カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイス

仕事内容【従業員の定着・活躍支援 HR SaaS】テクニカルPdM募集 株式会社Take Action - HRTech×採用コンサルで企業の働きがいと働きやすさを追求！のべ1000社が利用の従業員エンゲージメントクラウド『THANKS GIFT』を展開！ 仕事内容 自社サービスの「THANKS GIFT」を中心とした、従業員エンゲージメントを高める当社HR SaaSプロダクト群における、要件定義、ベンダーマネジメント、および社内部門からの技術問い合わせ対応を横断的にお任せします。 ・具体的には ・ベンダーコントロール・PdM業務： 外部開発ベンダーとの折衝、新機能やUI/UX改善の要件定義、進

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。

仕事内容メーカーやD2C事業者のEC事業を推進します。売上/利益目標だけでなく、クライアントのビジョンや想いを理解した上で「モノづくり」を支援する役割をお任せします。 ”Amazon運用のコンサルタント”にとどまらず、企業のEC事業のパートナーとして、クライアントの売上向上および利益創出を支援し、事業成長に貢献いただく職種です。 EC事業の戦略立案から広告運用までを一気通貫で担当しますので、業務内容は多岐に渡ります。 ■具体的には… ・Amazonだけでなく他モール等を踏まえたEC全体戦略立案や事業計画策定 ・分析ツールを活用した市場動向調査、SEO分析、競合分析など各種分析業務 ・商品毎の成長

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・事業会社での人事業務のご経験（給与計算・労務） ■歓迎条件： ・事業会社での法務のご経験 ＊業界未経験歓迎！、労務経験者歓迎！ 【職種名】 【品川】日清製粉グループの食品メーカーでの『人事（労務・給与計算・法務）』 【仕事内容】 ■業務内容： 弁当・おにぎり・サンドイッチ・惣菜・麺類などの調理済食品や、冷凍弁当・冷凍惣菜などの開発・製造・販売を手掛ける当社。今回は人事グループのメンバーとして担当業務を担っていただきます。 人と関わることが好きな方、人事の仕事に興味がある方、大歓迎です！ 本社人事として一緒に会社の「人」を支えるチームを作っていきまし

仕事内容企業のEC事業のパートナーとして、クライアントの売上向上および利益創出を支援し、事業成長に貢献いただく職種です。 AmazonにおけるEC事業の戦略立案から広告運用まで一気通貫で担当し、広告・販売データ・商品ページ・市場環境を踏まえた改善提案を行います。集客後の購入導線や商品・利益への影響まで見据えながら、施策を企画・実行します。 ■具体的には… ・Amazonだけでなく他モール等を踏まえたEC全体戦略立案や事業計画策定 ・分析ツールを活用した市場動向調査、SEO分析、競合分析など各種分析業務 ・商品毎の成長フェーズに沿った広告運用・プランニング ・データドリブンな商品企画・開発 ・集客・CR

仕事内容【ポジション概要】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、大手商業施設・不動産デベロッパーのアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのリード候補の募集となります。アカウントマネージャーは、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を構築し、カスタマーサクセス・開発チームと連携しながら、担当施設のリーシングDXパートナーとして、業務改善・収益向上に向けた中長期的な改善提案を実施していきます。 また、リード候補として、プレイングマネージャーとして顧客対応を担いながら、アカウントマネージャー組織の立ち上げ・拡大にも貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■アカウントマネジメ

仕事内容 おすすめポイント ・月給37万円以上のハイクラスCSポジション ・複数業界のSaaSに関われる成長環境 ・プロセス設計やKPI設計など上流業務に挑戦 ・コンサル領域までキャリアアップ可能 ・顧客の成長に直結するやりがいある仕事 【仕事内容】 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、

仕事内容【仕事内容】 ■具体的な業務内容 ・カンファレンスの企画オーナーとして、コンセプト・ターゲット、開催意義などの策定 ・事業全体の予算設計および実績管理 ・カンファレンス開催に向けた全体プロジェクトマネジメント ・カンファレンスに紐づくイベント企画 ・適性や思考性に合わせてお任せしていきます ・業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 TikTok Shop上で「売れる投稿」「売れるライブ配信」を量産し、広告運用もしながら売上向上を担うポジションです。 ■ TikTok Shop運用 ・TikTok Shopの売上改善／投稿・ライブ配信企画／数値分析・改善／売れる導線設計／広告運用／CS・フルフィル・物流 ■ インフルエンサー施策 ・インフルエンサーリストアップ／DM・提案／条件交渉／投稿進行管理／ライブ配信依頼／継続施策の設計 ■ クリエイティブ企画 ・売れる動画企画立案／台本・構成作成／UGC企画／投稿改善 【将来的にお任せしたい業務】 ・TTSチームの立ち上げ ・ディレクション／育成

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、健康管理クラウドSaaSと産業保健のプロフェッショナルサービスを掛け合わせた独自モデルで事業成長を続けています。近年、従業員数が多く、業務や産業保健体制が整備中、もしくは複雑な大企業を中心とした顧客の導入が進み、導入後の活用・定着・価値創出を伴走する「ハイタッチ型カスタマーサクセス」の重要性が一層高まっています。現在ハイタッチチームは7名体制ですが、今後のLTV最大化・解約ARR低減を見据え、チームの成果を安定的・再現性高く生み出すマネジメント体制の強化が必要となっています。そこで今回、ハイタッチチーム

仕事内容株式会社スマレジ 【東京／大崎】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）◆グロース上場/本質的な経営課題解決力へ◎ 【仕事内容】 【東京／大崎】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）◆グロース上場/本質的な経営課題解決力へ◎ 【具体的な仕事内容】 ～5万店舗以上という国内トップクラスのシェア「スマレジ」／顧客の事業成長×LTV最大化をリード／「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、“攻めのCSキャリア”を目指せる◎～ ■業務内容： 当ポジションでは、顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対し、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] - SaaS企業でのガバナンス構築実務：ISMS取得や規律浸透を自ら手を動かして完遂した経験 - エンタープライズ対面でのコンサル/交渉経験：大手企業の厳しい審査基準を論理的に突破した経験 - 不確実な領域への自走力：AI倫理などの正解がない領域において、自ら情報を収集し、仮説を立てて形にする力 [歓迎] - 戦略コンサル、総合コンサル（Big 4等）でのリスクアドバイザリー経験 - メガベンチャーやIPO準備企業でのセキュリティ/ガバナンス責任者経験 - サイバーセキュリティ関連資格（CISSP、CISM、CISA等） - AI技術・規制・倫理に関する深い洞察、ま

仕事内容【応募資格】 [必須] 店長やSVとして店舗のマネジメント経験（複数店舗での管理含む）あり 年商1億円以上の店舗におけるPL管理や業績責任の経験 本部と現場の橋渡しとして、営業企画・販促企画・業務改善のリード経験 店舗オペレーションの課題抽出および仕組み化・効率化の推進経験 SaaSまたはITプロダクト導入／使用経験（店舗側での利用含む） 【職種名】 店舗ビジネス経験者向け：現場起点で仕組みを創る“ビジネス推進オープンポジション” 【仕事内容】 店舗業務に精通した方の経験を活かし、営業・CS・企画・BizDevなど多様なポジションで、現場課題の発見から施策立案・推進までを担っていただき

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかのご経験（目安2年以上） └無形商材の法人営業経験 └Web広告・コンサルティング企業でのクライアントワーク経験 └事業会社でのマーケティング、企画、事業開発などの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ）【大手企業の戦略パートナー／フルフレックス】 【仕事内容】 「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、ツールの活用支援に留まらず、 本質的なマーケティング課題の解決と事業成長に向けた伴走支援を行ないます。 担当社数は一人あたり30～40社程度です。 ＜おすすめポイント＞ ●単なるツール案内ではない戦略的伴走 ●

仕事内容株式会社学研メディカルサポート 【パッケージ導入エンジニア】★医療従事者向け教育を支える ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 医療団体などへ自社研修システム（LMS）の提案や導入を行うエンジニア業務です。要件定義等の上流工程から運用・保守まで幅広くお任せします。顧客（医療団体等）へのヒアリング、システム提案や導入 開発の上流工程 └提案設計、要件定義、ベンダーコントロール等 運用や保守 └アカウント管理、顧客からのトラブル対応等 医療従事者向け教育を支える 自社パッケージの導入を担当します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上） ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT・通信・モバイル関連サービスでのサポート経験 ・チームのリード・メンバー育成の経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客の課題解決」を心から楽しめる方 ・チームで連携しながら、主体的に提案・実行できる方 ・プロダクト

仕事内容【商業不動産×オペレーション×SaaS】大手企業の出店・販促の実行までを設計し、売上に繋げるBPaaSセールスを募集！ 株式会社カウンターワークス - 店舗や販促イベントなど商用スペース領域で産業のデジタル化を支援する独自サービスを展開 仕事内容 BPaaSセールスは、商業施設・GMS/SMなどの企業に対して、BPaaS導入を提案し、受注までのプロセスをリードするポジションです。 顧客の現状（As-Is）を丁寧に整理し、あるべき姿（To-Be）を描きながら、問題と課題の特定とソリューションの提案まで関係各者を巻き込み、導入まで進めていきます。 導入申込をいただいた企業さまには専属のカス

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる