テクニカルサポートエンジニア
株式会社ソリトンシステムズ
新宿区 新宿 / 新宿御苑前駅 徒歩約4分
年収600万円〜900万円
正社員

- 研修あり
- 交通費支給
- 昇給あり
- 資格取得支援制度
- 賞与・ボーナスあり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 自社サービス
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- WEB面接OK
仕事内容【自社開発】テクニカルサポートエンジニア<プライム上場> 仕事内容 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート <具体的には・・・> DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 <働き方> リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間