カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収750万円〜

仕事内容■仕事内容 同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。 更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり 、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ ・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフロー

仕事内容【エンプラセールス】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】「AUBA」「TOMORUBA」 【職務内容】 株式会社eiiconは、オープンイノベーションを推進する企業です。 オープンイノベーションプラットフォーム「AUBA」の運営や、 事業を活性化するメディア「TOMORUBA」の運営を行っております。 また、オープンイノベーションに関するプロモーション支援、コンサルティングサービス、 イベント企画・支援サービスも提供しております。 企業の新規事業創出基盤を埋め込むことをミッションとし、イノベーション後進国から オープンイノベーション先進国への変革を目指しています。 【具体的には】 ・ イノベーションアドバイザー(

仕事内容ＣａｌＴａ株式会社 カスタマーサクセス（シニアマネージャー）◆デジタルツインプラットフォーム展開／大手取引土日祝休 【仕事内容】 カスタマーサクセス（シニアマネージャー）◆デジタルツインプラットフォーム展開／大手取引土日祝休 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発してきました。 「TRANCITY」は動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握でき

仕事内容■仕事内容 【顧客】製薬企業 【商材】DX支援サービス（SaaS型） 【具体的には】 2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます - 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます - 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジ

仕事内容【カスタマーサクセス】3,000社導入のSaaS企業で急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！ 【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織

仕事内容 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。 また採用戦略の提案のみならず、戦略実現に向けたマイルストーンを設定し実行への伴走も行います。適切な頻度で顧客との接点を持ち、当社スカウト媒体の活用支援を

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト VerticalSaaSスタートアップとして、 不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供しています。 管理会社向けSaaSでは2840社、仲介会社向けSaaSでは862社に導入され、 高い成長率を達成しています。 現在は「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンのもと、 不動産賃貸取引だけでなく、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客のサービスオンボーディング支援 ・ 各サービスのLTV最大化施策の企画・実行 ・ 契約後の企業との要件定義 ・ 事業成功に向

仕事内容国内大手エンタープライズ企業が利用するAI×SaaSでエンタープライズの新規ビジネス創出/組織変革に伴走するカスタマーサクセスマネージャー募集！ 仕事内容 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ・具体的な業務内容 ・短期戦略＆戦術策定 ・サクセスプラン作成/管理 ・カスタマージャーニーの高度化 ・チーム施策の実行/管理 ・チームの育成/オペレーションの統制 ・現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ・チーム全体のデータ分析 ・プロダ

仕事内容ソニー・ホンダモビリティ株式会社 【六本木】車両のカスタマーサービスを支える海外/国内システム企画・開発・導入 【仕事内容】 【六本木】車両のカスタマーサービスを支える海外/国内システム企画・開発・導入 【具体的な仕事内容】 ~リモート可／フレックス有／年休126日／完全週休二日制／ソニーとHondaとのジョイントベンチャー~ ■職務概要 ソニー・ホンダモビリティでは商品である車を作って/運んで/保有中のお客様にサービスを提供していきます。このために必要なサプライチェーンとカスタマーサービスのシステム企画・開発・導入から運営までを担っていただきます。 ■職務詳細 <カスタマーサービス領

仕事内容募集背景 CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発してきました。 「TRANCITY」は動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握できる画期的なソリューションです。 様々なお客様の課題に真摯に向き合いながら、「TRANCITY」を進化させてきた結果、インフラ業界にとどまらず製造業や不動産・・・等様々な分野で活用されています。今後のさらなる事業拡大を加速させるため、情熱を持ち、社会課題

仕事内容■仕事内容 ・カスタマーサクセス戦略の策定 ・各種データ分析による営業サポート策、お客様サポート策の提言 ・TRANCITYに関するユーザからの質問事項への回答、撮影方法や使用方法のレクチャー・フォロー ・CS業務のシステム化・効率化 など CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発。TRANCITYは動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握できる画期的なソリューション。様々なお客様の課

仕事内容ミッションは、鍵に関するお客様の「困った！」を解決すること。お客様のもとへ社用車で駆けつけ、鍵の交換や開錠などを行ないます。依頼の多くは一人で対応できるため、オフィスを出れば一人で外回り。入社時の研修は充実しているのでご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ▼仕事の流れはシンプル。クルマで移動します！ 「鍵をなくしてしまった」といった個人のお客様からの依頼や、「入退去に伴って鍵を交換したい」といったマンションの大家さんからの依頼が中心。コールセンタースタッフが受けつけ、スタッフに連絡が入ります。社用車で現場に向かって、解決です。 ▼現場での作業は奥深いです！ お客様のもとへ社用車で駆けつけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの志向性をお持ちの方 ●社会人経験2年以上 ●経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ●「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方 以下いずれかのご経験を有する方優遇 ●何かしらのプロジェクトに携わったご経験 ●自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験 ●コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験 ●業務改善などのご経験（BPO・BPRなど） ●事業会社で経営管理業務に携わったご経験 [歓迎] 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ●財務会計及

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験を計5年以上有する事 ●IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 ・業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 ・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ●自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 ●メンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） 【経験職種例】 ・事業企画 ・新規事業の立ち上げ経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要となるスキル/経験】 ■必須 ・Redshift/BigQuery/snowflakeなどのクラウドDWHを使ったデータ分析の経験(2年以上) ・JupyterNotebookを用いた機械学習モデルの作成とビジネス成果の実績(2件以上) ■尚可 ・E資格・統計検定2級以上の資格 ・データプライバシー業務(特にGDPR)の経験(1年以上) ・AWS/GCPのクラウドシステム(データに限らず)の設計・実装経験(1年以上) ・生成AIを用いたデータ関連業務の効率化の実績 【求める語学力】 ■必須 ・英語のドキュメントを読み、それを元に設計・実装した経験 ■尚可 ・海外

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要となるスキル/経験】 ■必須 ・Redshift/BigQuery/snowflakeなどのクラウドDWHを使ったデータ分析の経験(2年以上) ・JupyterNotebookを用いた機械学習モデルの作成とビジネス成果の実績(2件以上) ■尚可 ・E資格・統計検定2級以上の資格 ・データプライバシー業務(特にGDPR)の経験(1年以上) ・AWS/GCPのクラウドシステム(データに限らず)の設計・実装経験(1年以上) ・生成AIを用いたデータ関連業務の効率化の実績 【求める語学力】 ■必須 ・英語のドキュメントを読み、それを元に設計・実装した経験 ■尚可 ・海外

仕事内容【ミッション】フルスタック（アプリ・サーバ・フロントエンド全て）のスペシャリストとして、GOの新しいサービスをよりスピーディーに世の中に届けることに協力いただきたいと考えています。▼活動内容の例※ここに示したものに限らず、やるべきことも提案いただきたい・GOプロダクトの進化を速めるための上流工程の改善 - プロダクトマネージャー・ブロジェクトマネージャーと対等な立場で議論 - 複雑になりがちな要件の簡略化・削ぎ落とし・別案の提案 - 開発効率を考えた案件の開発順・スケジュールの提案・スペシャリスト個人の力を最大限活用する開発 - 複数メンバーで取り組むとかえって非効率なもの、難度が高いものを見

仕事内容『KiteRa Biz』のセールス部門の一員として、主にSMB向けの戦略的な営業活動をリードしていただきます。 単なるプレイヤーとしての営業活動にとどまらず、ターゲット市場の攻略戦略を策定し、実行に移す役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・ターゲット企業向けのセールス戦略の策定・実行 ・インサイドセールスやマーケティングと連携し、ターゲット市場の開拓 ・担当者・決裁者とのリレーション構築 ・商談のリードおよびクロージング、受注後の顧客拡大戦略（Land & Expand）の推進 ・エクスパンション（カスタマーサクセス）と連携し、LTV最大化に向けた施策の立案・実行 ・営業フローの改善および