カスタマーサクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] Salesforceに関するご経験をお持ちの方（目安：Salesforce認定アドミニストレーター以上） 【職種名】 カスタマーサクセス自社SaaS製品【実働7.5h/残業20h/年休124日】 【仕事内容】 同社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、製品をよりご活用いただくための活用支援や提案をお任せします。 窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。 ＜プロダクト例＞ ■帳票DX httpswww.formdx.com/ ■カミレス httpskamiless.net/ ■ソアスク httpswww.s

仕事内容【フルリモート可！】急成長ベンチャー企業！需要増のBtoBSaaS/カスタマーサクセスマネージャー募集 仕事内容 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体を

仕事内容<仕事内容> 美容クリニックの【オンライン決済サポート】#正社員デビュー歓迎 #未経験OK #福利厚生多数！ 今回のお仕事は、美容クリニックで施術を受けるお客様に オンラインで「決済確認」を行うお仕事です 具体的なおしごと ・専門スタッフが施術ご案内済みのお客様に対して オンラインで「金額の確認」「お支払い方法の確認」などを丁寧にご案内 付随するデータ入力などもお願いします！ 「聞き上手」や「丁寧な受け答え」が得意な方にピッタリ！ コールセンターや接客経験がなくてもOK、美容に興味がある方◎ ちょっと話を聞いてみたい…そんな応募も ＜こんな方からの応募も大歓迎！＞ 未経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） [歓迎] ・在宅勤務の経験がある方 ・Google Workspace使用されたことがある方 ・コールセンターの立ち上げ経験 【職種名】 B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 【仕事内容】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メン

仕事内容【応募資格】 [必須] プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験 技術面だけでなく、チーム内外とのコミュニケーションを大切にできること 企業理念への共感およびサイボウズ製品への興味関心があること [歓迎] カスタマーサクセス業務の経験 従業員規模が1,000名以上の企業および役職者との折衝経験 社内のDX部門や情シス部門での実務経験 大企業向けシステム導入や提案の経験 システム障害やトラブルの際の柔軟な対応力 プリセールスなどで営業メンバーやパートナー企業と協働しながら活動した経験 【職種名】 カスタマーサクセスエンジニア（大企業向け） 【仕事内容】 カスタマーサクセス

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社SaaSプロダクト 【職務内容】 同社はEC領域に特化したSaaSプロダクトを提供し、多くの企業のEC事業の成功を支援しております。 特にオンボーディングはお客様と事業成長の基盤となるシステム・業務を一緒に作って行くフェーズです。 オンボーディングチームのリーダー候補として、 個社の伴走と仕組みの変革を担う方を募集しております。 ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理からサービス開始まで一貫して伴走し、 オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。 お客様の事業成功を目指すパートナーとして、共に成長できる環境です

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験2年以上お持ちの方（営業、販売等） ・自社のシステム導入・運用に関わった経験をお持ちの方 ★こんな方にぴったり★ ・顧客に寄り添った提案がしたい方 L同社のMISSIONである『未来へつながる時を生む』を実現するためにどのように活用すれば顧客の無駄な時間を省けるかを考える必要があるため、顧客の深い理解、寄り添いが必要になります。 【職種名】 カスタマーサクセス【経理AIエージェント／経理の常識を変える】 【仕事内容】 ◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】「SendWOW」 【職務内容】 同社は、「相手を想う、優しいコミュニケーションがスタンダードな世の中に」を ミッションに掲げ、法人向けのギフトマーケティング領域で事業を展開しております。 創業以来、ギフトやお手紙・郵送物といった温度感のある体験”を軸に、 企業と顧客・見込み顧客の関係性を再設計するプラットフォームを構築してまいりました。 「SendWOW」導入企業様と並走し、クライアントの目的に合わせたギフト施策の プランニングから、過去施策の分析、改善提案、ターゲット設計、 クリエイティブ支援など、戦略策定から実行までをリードいたします。 ギフトを単なるノ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！年間休日120日以上！完全土日祝休み！スキル研修あり お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。 ＜入社～配属までの流れ＞ 〇入社～3か月間 初期研修 Salesforce基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。 出社型の研修でSalesf

仕事内容<仕事内容> 未経験可！業界注目の｜メディアマッチングプラットフォーム｜でカスタマーサクセスを募集 株式会社Enjinは、PR会社として18期を迎える企業です。 2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、 更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため カスタマーサポートチームメンバーを募集します！ 【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】 新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、 低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。 《メディア関係者》 ・ネタ募集 ・メディア出演依

仕事内容株式会社プレイド カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム『KARTE』／Google資金調達／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム『KARTE』／Google資金調達／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～ToC企業を中心に国内大手企業が多数導入する顧客体験（CX）SaaS展開／リアルタイムで解析できる1st Party Dateのデータの取得を強みに顧客の経営課題に踏み込むディープサクセス／過去5年平均で売上130%増～ ■職務内容： WEBサイト上の1st Party Dateを取得・分析し、エンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供するCXプラット

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・5名程度のメンバーマネジメントのご経験 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス※顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年間休日124日 【仕事内容】 【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験に繫がるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培って

仕事内容仕事内容：■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） -くみきを用いたソリューション提案

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容株式会社プレイド 【カスタマーサクセス※シニア】CXSaaS『KARTE』展開◆大手顧客中心／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※シニア】CXSaaS『KARTE』展開◆大手顧客中心／リモート可 【具体的な仕事内容】 【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社CX・マーケティングSaaS「KARTE」を展開／「データによって人の価値を最大化する」月間8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト／理想主義で顧客に向き合える組織風土／リモート可】 企業や団体が保有する”1st Party Customer Data”を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミ

仕事内容サイボウズ株式会社 kintone カスタマーサクセス（技術担当）◆エンタープライズ向け／自社製品の利用定着推進 【仕事内容】 kintone カスタマーサクセス（技術担当）◆エンタープライズ向け／自社製品の利用定着推進 【具体的な仕事内容】 ★自社SaaSプロダクト『kintone』などを提供するSaaS企業／技術面を軸にサイボウズ製品を導入している大手企業に最大限長期的に活用いただくエンジニアポジショ／残業10h以下★ ■本ポジションについて： サイボウズ製品を導入いただいている幅広い業界の大手企業(従業員数1,000名以上)向けに、製品活用における、技術的な課題解決や運用アドバイ

仕事内容【応募資格】 [必須] Saas／ソフトウェア／パッケージ等において、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・導入プロジェクト ・プリセールス 【職種名】 カスタマーサクセス（Mgr候補）【成長SaaS】【営業活動をシステムで可視化・効率化】 【仕事内容】 CRM/SFA導入企業に対し、顧客課題解決や活用促進を支援をお任せします。 ■ミッション 顧客エンゲージメント向上を通じて、解約率低減・LTV最大化を実現し、再上場を目指す同社の成長を支えること。 ■仕事内容の詳細 ・担当顧客への定着・活用支援、課題解決コンサルティング ・顧客業務改善・効率化施策の企画・実行 ・カスタ

仕事内容<仕事内容> 安定収入&年間休日120日以上 経営者や経営コンサルタントのサポートに挑戦してみませんか？ コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に