カスタマーサポート - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容女性の健康を支えるカスタマーサポート募集！ 仕事内容 mederiのカスタマーサポートスタッフとして、ユーザーからの問い合わせ対応や、スムーズなサービス利用をサポートするお仕事です。女性の健康に関するサービスを提供するmederiだからこそ、寄り添いのある対応を大切にしています。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心） ・ユーザーの声をもとにした業務改善提案 ・FAQやマニュアルの作成・更新 ・その他、カスタマーサポート業務に関連する業務 募集背景 mederi Pillは2022年1月より正式提供を開始し、女性と医療機関を繋ぐプラットフォームとして年平均約8

仕事内容仕事の魅力 ストレスチェックの実施が年に1回ということもあり、システムを利用する頻度が低く、 お客様の習熟度を上げるということの難易度は比較的高いと考えます。 その分、サポートの方法やツールを充実させたり、お客様にとって最適なタイミングで サポートをできるような工夫が必要になります。 また、カスタマーサクセス課は「カスタマーサポート」から「カスタマーサクセス」を目指して 進化の途上にあるチームです。 当社の掲げる5つの行動規範の一つ「クライアントアドバンテッジ」を体現するべく、 顧客に提供する価値を最大化するために一緒に考えて実行することが出来ることもやりがいの一つといえます。 活躍してい

仕事内容本ポジションは、HBLの講習を受講していただいた方に対し、ブロウアーティストなるまでを寄り添いコンサルティングし、一人でも多くのブロウアーティストを世の中に創出するのがミッションです。 一人一人の受講者との信頼関係を構築するのはもちろん、ブロウアーティストとしてデビューするまでの必要項目を把握し、一人一人に合った提案をするなど多岐にわたる経験を得ることができます。 個々の裁量も大きく、未来のブロウアーティストと一緒に成長できる非常にやりがいのある仕事になります。 〈具体的な仕事内容〉 ・コンテンツ企画・作成・運営 - QAマニュアル・ヘルプコンテンツの作成・管理 - LINE管理ツールに

仕事内容【SaaS事業/リモート可】事業成長に伴い、カスタマーサポート（SV候補・組織運営）募集！ 仕事内容 ＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレー

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 【カスタマーサクセス】／生成AI・アバターサービスで社会課題解決累計調達19億◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】／生成AI・アバターサービスで社会課題解決累計調達19億◎ 【具体的な仕事内容】 【社会課題を解決する生成AIやアバターサービスを提供するスタートアップ企業／シリーズAラウンドで13.7億円調達済みテクノロジーを活用した新しい働き方を推進】 ★生成AIとアバター技術を活用した新しい働き方の創出に貢献できるポジションです。 ★リモート勤務も可能／フレックスタイム制度導入／働きやすさ◎ ◆職務内容 カスタマーサクセスとして、生成AIやアバターサービス「

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー

仕事内容【仕事概要】日本から海外への留学メディア事業において、留学の体験価値を向上するカスタマーサクセスマネジャーを担っていただきます。▼求人概要カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話／スピーキング測定ツール／言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。伴走するお客様は今後も増加するため、サービスの質の担保と効率性を両立するための仕組み作りも重要なミッションとなります。マネジャー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。▼仕事イメージ・ユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務（主に製品オンボーディング・製品運用コンサルティング）の経験１年以上 [歓迎] ・カスタマーサクセスの実務経験３年以上 ・SaaS型サービスでのCS経験 ・自己発信のプロジェクトを遂行した経験 ・複数のクライアントとのリレーション構築・維持をすることができた経験 ・WordPressを利用した記事作成経験 ・SQLを利用したデータ分析経験 ・Microsoft365の運用経験 ・テクニカルサポート経験 ・IT技術者経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ▼カスタマーサクセス ・マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客

仕事内容【仕事内容】我々のチームは『Semrush（セムラッシュ）』の日本国内における総代理店として、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを事業としています。Semrushは、マーケティングツールとして世界トップクラスの地位を築いており、企業のWebマーケティング全般に活用できるSaaSです。Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援するチームとなることをミッションとしています。本ポジションでは世界トップクラスマーケティングツール「Semrush」のカスタマーサクセスを担っていただきます。SemrushはSEOを中心に、広告、SNS、競合調査といっ

仕事内容【カスタマーサクセス】CSチームの立ち上げメンバー募集！土日祝休み◎ JULIA IVYは「眉毛をプロに綺麗にしてもらう」そしてその眉毛のプロである「ブロウアーティスト 」を憧れの職業にする為に、眉癖改善技術 ”ハリウッドブロウリフト（HBL）” を展開しています。PEファンドからの出資を契機に、これまでの美容業界の常識を覆す新たなチャレンジを次々と仕掛ける「第二創業期」と位置付け、さらなる急成長を目指して組織を拡大しています。 カスタマーサクセスは、HBLの講習を受講していただいた方に対し、ブロウアーティストなるまでを寄り添いコンサルティングし、一人でも多くのブロウアーティストを世の中に

仕事内容■お仕事内容 ■お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ＃ 提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわる

仕事内容株式会社SUPER STUDIO 【目黒／リモート可】カスタマーサポート◆ユーザー数1600ショップ超え／急成長サービス◆フレックス 【仕事内容】 【目黒／リモート可】カスタマーサポート◆ユーザー数1600ショップ超え／急成長サービス◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【約1600以上の事業者ショップにご利用いただく「ecforce」／20代から40代の幅広い世代が活躍中】 ■具体的な業務内容 ecforce専属コンサルタントとして、ecforceをご利用中のクライアント企業が抱える様々な課題解決を支援します。 ■主な業務例 ・ecforce上での運用サポート └注文管理・広告運用

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】急成長中不動産系SaaSで圧倒的に市場価値を一緒に高めませんか？ ❚お任せしたいこと 不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、PICKの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。 ・顧客のオンボーディング支援（導入設計、業務フローの最適化） ・既存顧客の活用促進、定着率向上のための施策立案・実行 ・利用データの分析に基づくアクションプランの策定 ・プロダクトチームと連携した機能改善 ・プロダクト提案 ・セールス、マーケティングと連携したアップセル ・クロスセル戦略の立案 ・カスタマーサポート対応（問い合わせ、QAページ構築等）

仕事内容【テレマーケティングSV/ジャンル問わずSV経験者優遇・】弊社では最高のプロダクトをお客様にご提供するために、お客様のニーズを徹底的に追求することで自分の提案や企画が売り上げに大きく左右するようなやりがいのある仕事です。 仕事内容 株式会社ゼンケアが展開するEC・通販事業でのテレマーケティングのSV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 今まで培ってきた経験やスキル・主体性を思う存分発揮するチャンスです。 弊社ではお客様に寄り添った応対をすることでクレームを最小限に防ぐとともに、お客様の求めるもの、お客様にメリットがあるものを提案することで顧客満足度を向上させ業績を拡大してまいりま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験のある方 ・非対面での顧客折衝（カスタマーサクセス／カスタマーサポート／インサイドセールス）をおこなう部門においてリーダー、SV、マネージャー等の経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ・SaaS／DX関連商材に関する業務経験 ・広告・求人媒体の営業／サポート経験（就労支援施設向け配属の場合のみ） [歓迎

仕事内容業務内容 健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、法人（人事・総務/健康管理部門）ならびに健康保険組合に対するカスタマーサクセス業務、および一部新規営業をご担当いただきます。 【具体的には】 ■法人・健康保険組合への営業活動（主に人事総務部門） ・健康診断に関わる業務（受診予約～結果データの一元化、精算等）のアウトソーシング提案 ・各種交渉および、要望・仕様のヒアリング ・社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など 【組織体制】 デジタルヘルス推進部 健診サービスCS課 部長1名、副部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー7名

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験 ・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上 ※その他英語のスピーキング・ライティングを必要とする実務経験がございましたらご相談可能です 【尚可】 ・SEOに関する知識、経験 ・Google広告運用に関する知識、経験 ・Web技術に関する知識、経験 ・デジタルマーケティング全般の知識、経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容【メルボルン支社立ち上げ候補者を募集】国内外で活躍する留学コンサルタント、海外キャリアも目指せます 【仕事内容】 今回募集するポジションでは、留学メディア事業のコンサルタントからのスタートを想定しています。 ゆくゆくは、事業企画、営業企画、マネジメント、事業開発、23年バンクーバー/セブ/メルボルン支社立ち上げなど、 海外拠点の立ち上げ責任者になるイメージをしています。 すでに入社1年目のメンバーが海外拠点を立ち上げており、1年目からアサインされる可能性もございます。 オペレーション仕組み化、海外支社立ち上げ、教育機関との提携、市場リサーチ、マーケティング、プロダクト開発、2Cコンサルティ

仕事内容未経験＆リモートOK！ヘルスケア事業の事務職にトライしませんか？ 仕事内容 ・法人顧客のニーズに向き合い、お客様を成功（カスタマーサクセス）に導くコンサルティング業務 ・エンドユーザーである従業員の利用を促進するための企画業務（コンテンツやオンラインイベント） ・法人ごとの現状を正しく分析し、課題を抽出する分析業務 ・サービス問い合わせに対する営業対応（インバウンド） その他、スキル/能力/やりたいことに応じて業務は限定せずに幅広くチャレンジできます！ 募集背景 ・自社サービスであるBeatFitの企業そしてジムにおける導入（BeatFit for Biz）が加速しており、法人事業の担当者

仕事内容株式会社アドバンテッジリスクマネジメント 【損害保険のカスタマーサポート／支払・請求】※個人対応中心／土日祝休・年休120日／スタンダード上場 【仕事内容】 【損害保険のカスタマーサポート／支払・請求】※個人対応中心／土日祝休・年休120日／スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 【働く人々を守る福利厚生『団体長期障害所得補償保険（GLTD）』のサポート業務／産育休復帰率100％・女性管理職比率44％／健康経営優良法人ホワイト500に7年連続認定！】 ■お任せする業務内容： 担当していただくGLTDは、けがや病気で休職する社員の所得を補償する保険です。 「働けなくなった時の不安」を払し