カスタマーサポート - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容【30万社導入のDX SaaS】事業と顧客、双方のwinの起点となるもっと良く"を主導する『カスタマーサポート』募集！ 仕事内容 【シェルフィーついて】 日本の働く人々が本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。 シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、 その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 ・主要数値の成長 ・登録企業数は30万社を突破。 ・業務時間を65％削減

仕事内容心を動かす体験を紡ぐ 仕事概要 カスタマーサポートマネージャーは、SANUのサービス運営管理を行うエリアマネジメント部に所属し、宿泊者様からの問い合わせ対応の仕組みづくり、顧客体験（CX）の向上に向けた部門横断のプロジェクト推進・業務改善を担っていただきます。 SANUにおけるエリアマネジメント部のミッションは、「心を動かす体験を紡ぐ」。事業の成長を支える運営基盤を構築し、滞在体験を通じてSANUの魅力を伝えること。そして、SANUが広がれば広がるほど、関係人口（宿泊者、現地運営パートナーなど）が豊かになっていく——そんな世界の実現を目指しています。 募集背景 SANU 2nd Homeはサー

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 事業成長に伴い、ユーザーとのコミュニケーションが増加しています。 法人向けSaaSの特性上、FAQでは解決できないお問い合わせも多く、 プロダクトや業界知識を活かしたサポートが求められています。 【具体的には】 ・チャットサービス（zendesk）の電話/メール/コンテンツを通した、ユーザーへのカスタマーサポート ・Greenfile.workにおいて発生する課題や本質的な視点とユーザーが求める体験を理解、分析して解消に導く ・エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携した顧客体験の向上 ・チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証 ■諸手当 近距離

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 事業成長に伴い、お問い合わせを起点としたユーザーとのコミュニケーションが大幅に増加しています。 法人向けSaaSの特性上、FAQでは解決できないお問い合わせもいただいており、プロダクトや業界知識を活かしたカスタマーサポートが、今後もユーザーの自律自走の後押しとなります。 プロダクトとカスタマーサポートの両輪を理解したうえで、お客様体験の向上を常に追求し、一緒に前進してくれる人を求めています。 サポートを通じて得た洞察を自身に留めず、チームを超えて、新しい価値の提供を考え続けられる人を重視しています。 Greenfile.workを利用するユーザーの背景や深層心理から業

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質（=顧客満足度）を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例）プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ◆ミッション 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。その中でもGlobal ENS事業は、コンサルティングファーム、投資銀行をはじめとする金融機関をメインクライアントとし、世界中の専門家の知見で顧客の課題解決を行なっています。 あらゆる産業・テーマの“最前線”に触れながら、知見を価値に変える。 課題解決に本気のクライアントと、知見を持つエキスパートをつなぐ——そんな、社会全体の「意思決定」を支える仕組みを、自らの手で動かしていくポジションです。 経営戦略、新規事業、DX、組

仕事内容【応募資格】 [必須] ■建築設計事務所や建設会社での実務経験（設計や設計補助、施工管理） [歓迎] ■1.2級建築士お持ちの方 ■CAD実務経験 【職種名】 ＜ユーザーサポート・営業事務＞建築業界での実務経験者歓迎！／完全土日祝休／東京都目黒区 【仕事内容】 自社開発製品・ADSシリーズとは：建築基準法集団規定、高さ制限解析システム。 天空率や日影計算、斜線逆日影計算などを自動入力するシステムです。 企画設計では欠かせないツールとして多くの設計者の方々にご利用頂いております。 ≪主な業務≫ 同社の開発しているADSシリーズをご活用いただいているクライアントへのご相談役としてお仕事をお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質（=顧客満足度）を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例）プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ミッション 私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語） 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。 主な業務内容 2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業またはカスタマーサポート経験5年以上 ・クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験がある方 ・複数のステークホルダーと調整できる方 ・高いコミュニケーション能力および論理的思考力をお持ちの方 ・年齢：35歳以上（マネージャー候補としての経験値重視） [歓迎] ・金融・不動産・B2B営業などでのクレーム対応経験 ・スタッフの育成やマネジメント経験 ■求める人物像 ・感情的な状況でも冷静に対応できる方 ・複雑な案件でも事実を整理し、優先順位をつけて対応できる方 ・問題解決のために主体的に動ける方 ■こんな方に向いています ・海外とのビジネスに携わりたい、幅広く業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれかのご経験】 ・カスタマーサポート/サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績） 継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】 福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや 経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる 「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。 【求める人物像】 ・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進でき

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの経験をお持ちの方 【職種名】 SV候補【東証プライム上場／社会貢献性／働き方整う】 【仕事内容】 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。 また、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ■具体的な業務詳細 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善

仕事内容バフェットコード株式会社 【東京】カスタマーサクセス（APIサポート）◆リモートワーク有／企業分析SaaSプロダクト提供企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス（APIサポート）◆リモートワーク有／企業分析SaaSプロダクト提供企業 【具体的な仕事内容】 【企業分析SaaSプロダクト「バフェット・コード」の提供企業／土日祝休み／リモートワーク有】 ■業務内容： 当社のAPIを利用する顧客に対し、技術的な支援と活用促進を行う役割をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・API利用顧客からの技術的問い合わせ対応（仕様、データ構造、利用方法） ・API導入時のオンボーディング支

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています [歓迎] ・カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 求める人物像 ・将来的に業績創造ができる、営業や開発等を巻き込みながら事業を推進できる方 ・より良いサービス改善に向

仕事内容【Customer Success】（東京・福岡）MD-Link部門／流通の仕組みを革新する／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【期待する役割】 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーサクセスとして、 既存ユーザーへの製品トレーニングや活用支援、アップセル提案を通じて、 利用率の向上と売上拡大に貢献していただきます。 ユーザーだけでなく、社内のエンジニアとも連携しながら、導入後の活用促進をリード。 今後さらに利用企業を広げていくために、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を歓迎します。 【業務内容】 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサク

仕事内容【業務内容】 お客様の労務業務を設計・改善・運用していくお仕事です。 お客様の労務担当の方と協力しながら、顧客組織の拡大を支えるポジションです。 また、お客様が給与計算チェックのSaaS「Gozal給与チェック」をご利用いただく中で生じたお悩みを受け付けて、コミュニケーションをとりながら問題解決に導く役割も担います。 ＜具体的には＞ ◆顧客の労務データの分析・提案 ◆顧客の労務管理業務のオペレーション設計、改善コンサルティング ◆顧客の労務業務へSaaS導入支援 ◆顧客の労務管理業務の代行 ◆顧客とのオンラインMTG等でのコミュニケーション ※「単純作業」ではなく、顧客の課題に向き合う提案

仕事内容シェルフィー株式会社 カスタマーサポート◆＜フレックス/土日祝休み＞◆建設業界向けの業務効率化SaaS／導入企業30万社 【仕事内容】 カスタマーサポート◆＜フレックス/土日祝休み＞◆建設業界向けの業務効率化SaaS／導入企業30万社 【具体的な仕事内容】 ～令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 初の「スタートアップ奨励賞」を受賞～ ■募集背景 ・事業成長に伴い、お問い合わせを起点としたユーザーとのコミュニケーションが大幅に増加しています。 ・法人向けSaaSの特性上、FAQでは解決できないお問い合わせもいただいており、プロダクトや業界知識を活かしたカスタマーサポートが、今後もユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] 歓迎スキル ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験 [歓迎] カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のBtoB無形商材の経験（SaaSでなくとも可） ・マネージャー、リーダーなどマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています [歓迎] カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 求める人物像 ・将来的に業績創造ができる、営業や開発等を巻き込みながら事業を推進できる方 ・より良いサービス改善に向けて、開発部門

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆年間を通して著しい成果を出した経験 ◆事業開発経験 ◆事業責任者、マネジャー、部長経験 ◆採用や組織構築経験 ◆業務標準化、文化醸成を担った経験 [歓迎] - 海外経験/国内でも国際的な環境に身を置いた経験 - 不確実性への耐性がある方（海外経験がない方もOK） ＊語学力は必須ではありません 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～35歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ◇Mission / Vision / Valueに共感いただける方 ◇最後まで粘り強くやり切れるGRIT力のある方 ◇物事を前向きに捉え、自責で解決に向