カスタマーサポート - 東京都目黒区 の求人・仕事・採用

仕事内容【30万社導入のDX SaaS】事業と顧客、双方のwinの起点となるもっと良く"を主導する『カスタマーサポート』募集！ 仕事内容 【シェルフィーついて】 日本の働く人々が本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。 シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在は、国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、 その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 ・主要数値の成長 ・登録企業数は30万社を突破。 ・業務時間を65％削減

仕事内容【Customer Success】（東京・福岡）MD-Link部門／流通の仕組みを革新する／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【期待する役割】 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーサクセスとして、 既存ユーザーへの製品トレーニングや活用支援、アップセル提案を通じて、 利用率の向上と売上拡大に貢献していただきます。 ユーザーだけでなく、社内のエンジニアとも連携しながら、導入後の活用促進をリード。 今後さらに利用企業を広げていくために、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を歓迎します。 【業務内容】 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサク

仕事内容“使いやすい”を届ける仕事。建設Techベンチャーのカスタマーサポート募集 仕事内容 ・会社概要 「ゲンバのミライを工事する」 私たちは、「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き方を変えるアプリの開発・運営を手がけています。 大阪万博でも施工を手掛ける膜構造建築の世界トップシェアクラスの建設会社からスピンアウトした建設×ITスタートアップです。 スピンアウト元は創業から約100年の歴史があり、スーパーゼネコン各社とも取引があるため、スタートアップでありながら安定した企業基盤をもっているのが魅力です。 当社の工事写真アプリは、ダウンロード12万、会員5万人を突破し、

仕事内容【体育会出身面談確約/未経験OK！】早期で裁量を持てる海外ベンチャーの営業職を募集！/第二新卒OK YOY1.5倍〜2倍で成長している日本から海外への留学メディア事業において、留学コンサルタントとして業務をお任せします。 急速な組織拡大と事業成長に伴い、短中期で海外支社責任者やリーダーまたはマネジャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 ＜具体的な業務（スピード感はあくまで想定です）＞ ■入社初日〜6ヶ月間 -toCコンサルティング ・オンボーディング担当からの研修（約3~4ヶ月） ・個人の海外への留学希望者に向けたカウンセリング ・留学中の計画や帰国までの準備等のアドバイス ・航空

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質（=顧客満足度）を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例）プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互

仕事内容WebOS」最前線でユーザーに伴走するカスタマーサポートメンバー募集！ 仕事内容 ・概要 本ポジションでは、ノーコードWebOS「Studio」をご利用いただくユーザーとプロダクトをつなぐ重要な結節点として、チャットを中心としたテクニカルサポート窓口の運営を担っていただきます。 マニュアル通りの回答をこなすのではなく、「このユーザーは何に困っていて、どうなれたら嬉しいのか？」を丁寧に解きほぐしながら、プロダクト開発メンバーとも連携し、満足度の高いサポート体験を共につくっていくポジションです。 ご経験や得意分野に応じて、オペレーション改善や部署横断プロジェクトをリードしていただく機会も多

仕事内容シェルフィー株式会社 カスタマーサポート◆＜フレックス/土日祝休み＞◆建設業界向けの業務効率化SaaS／導入企業30万社 【仕事内容】 カスタマーサポート◆＜フレックス/土日祝休み＞◆建設業界向けの業務効率化SaaS／導入企業30万社 【具体的な仕事内容】 ～令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 初の「スタートアップ奨励賞」を受賞～ ■募集背景 ・事業成長に伴い、お問い合わせを起点としたユーザーとのコミュニケーションが大幅に増加しています。 ・法人向けSaaSの特性上、FAQでは解決できないお問い合わせもいただいており、プロダクトや業界知識を活かしたカスタマーサポートが、今後もユーザ

仕事内容 なぜ募集しているのかAVITAはアバター× AIを活用する、先進的なテクノロジー企業です。 しかしテクノロジーだけでは真の変革は実現できません。 必要なのは、テクノロジーを理解し、ビジネスの現場に落とし込む力です。 AVITAには、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集結し、それぞれの専門知識と経験を融合させることで、クライアントに最適なソリューションを提供しています。 そこで、お客様のビジネスを深く理解し、テクノロジーを活用した最適なサポートを提供することで、顧客満足度を高め、継続的なサービス利用と売上拡大に貢献できるカスタマーサクセスリーダーを募集することになりました。 ■業

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【具体的な業務】 ・オンボーディング（サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・機能利用率の向上施策の実行 【募集背景】 ・ PLAINERでは、顧客の購買判断に多大な影響を与えるプロセスであるにも関わらず、 製品デモンストレーションを各顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験 ・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上 ※その他英語のスピーキング・ライティングを必要とする実務経験がございましたらご相談可能です 【尚可】 ・SEOに関する知識、経験 ・Google広告運用に関する知識、経験 ・Web技術に関する知識、経験 ・デジタルマーケティング全般の知識、経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容採用背景 Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム へと成長しています。 また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。 「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。 Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれかのご経験】 ・カスタマーサポート/サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績） 継続率解約率など数字目標を追った経験のある方 ・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方 【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】 福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや 経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる 「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。 【求める人物像】 ・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進でき

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 - カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） - もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） - もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） [歓迎] ・5人以上のチームのマネジメント経験 ・セールス&マーケティング領域のSaaS製品のセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・戦略コンサルティング、システムコンサルティングのご経験 ・エンタープライズ企業に対するソリューションセールスのご経験 ・ゼロからの新規組織構築のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 アジア初のプロダクトデモSaaS

仕事内容バフェットコード株式会社 【東京】カスタマーサクセス（APIサポート）◆リモートワーク有／企業分析SaaSプロダクト提供企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス（APIサポート）◆リモートワーク有／企業分析SaaSプロダクト提供企業 【具体的な仕事内容】 【企業分析SaaSプロダクト「バフェット・コード」の提供企業／土日祝休み／リモートワーク有】 ■業務内容： 当社のAPIを利用する顧客に対し、技術的な支援と活用促進を行う役割をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・API利用顧客からの技術的問い合わせ対応（仕様、データ構造、利用方法） ・API導入時のオンボーディング支

仕事内容株式会社フューチャープロパティ 事業企画・カスタマーサクセス／月給42万円以上／コアメンバー 【求人要約】 【事業成長の仕掛け人】最初期のコアメンバーを募集！ 【成長中AIカンパニー】事業拡大にアイデアを活かす 【自己成長◎】幅広い業務に携わることで成長を実感！ ビジネスの成長に、人生を賭ける。 会社の土台をつくるフェーズにあなたの力を発揮 「自分の力を試してみたい」 「独立を考えているけれど、いまいち自信に欠ける」 「中心人物になって活躍してみたい」 当社はそんな想いに応えられる場所です。 【例えば…】 ◎代表直下で挑戦！ 自社サービスの成長期。 自分のアイデアを存分に活かせ

仕事内容【仕事概要】 動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。 自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の留学AXサービスを運営しており、これから世界で留学サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。 ▼求人概要 カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話／スピーキング測定ツール／言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いしま

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 ＜AI×アバター｜カスタマーサクセス＞70件以上の特許と高い技術｜19億円資金調達◎年収600万～ 【仕事内容】 ＜AI×アバター｜カスタマーサクセス＞70件以上の特許と高い技術｜19億円資金調達◎年収600万～ 【具体的な仕事内容】 【社会課題を解決するAIやアバターサービスを提供するスタートアップ企業／シリーズAラウンドで13.7億円調達済みテクノロジーを活用した新しい働き方を推進】 ◆私たちについて AVITA株式会社は、アバターとAIを活用したサービス開発を行うスタートアップです。主力サービスには、アバター接客「AVACOM」やロープレ支援「アバトレ」があり

仕事内容ゲーム配信でユーザーとわかりあう｜カスタマーサポートのリーダー候補を募集 仕事内容 【採用背景】 Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内トップクラス」の配信プラットフォーム へと成長しています。 また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。 「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材 （SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】 福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや 経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる 「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。 【求める人物像】 ・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方 ・PDCAをまわしながら不断の自己変革ができる方 ・事業戦略を念頭

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ◎こんな人に仲間になってほしい ・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方 ・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます) ・数値目標に対するコミットメントが高い ・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる ◎将来的なキャリアパス ・マネジメント（管理職） ・他プロダクトのプロジェクトマネージャー ・新サービスの企画／推進 など [歓迎] ・法人、個人での営業経験 （法