コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・プロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター業務経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・

仕事内容Ｈａｔｃｈ Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ株式会社 【生命保険出身者歓迎】コールセンターマネジメント職◆リモート可／スタートアップ×アフラックの安定基盤 【仕事内容】 【生命保険出身者歓迎】コールセンターマネジメント職◆リモート可／スタートアップ×アフラックの安定基盤 【具体的な仕事内容】 【リモート可／アフラック社の安定基盤×スタートアップのスピード感で規模の大きい事業に携われる／少数精鋭で裁量権◎】 ■業務概要： 同社が提供しているサービス「よりそうがん相談サポート」のオペレーターの管理業務をお任せいたします。 ■サービス内容詳細： ◇電話・オンラインでがん患者さんへがんの治療・療養に役立

仕事内容【応募資格】 [必須] 事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 クライントとの折衝、調整経験 【職種名】 BPO事業（リーダー）【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用リーダー職をお任せいたします。 ■業務内容 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コールセンターSV経験者 または BPO、コールセンターのアウトソーサーをやっており自社のセンター長になりたい方 ■ビジネスを通じた社会課題解決に関心の高い方 ■『地方創生』をビジネスで牽引していくという同社ビジョンに共感して頂ける方 ■『リモートワークを普及/推進することで選択できる社会をつくる』という事業ビジョンに共感頂ける方 【歓迎経験】 ■フルリモート環境下でのマネジメント経験 ■事業構築・組織構築に興味関心が高く、メンバーを成長させながら事業拡大を目指せる方 ■人事評価や育成・指導などのマネジメント経験が１年以上ある方 【職

仕事内容【職種】コンサルタント＞戦略コンサルタント 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集概要】 ■ 配属部門：プロフェッショナルサービス事業部 マーケティングDX部門（AI接客事業領域）は、生成AIエージェント（AI Agent）を活用して企業の顧客対応を根本から変革する専門チームです。自社プロダクト「DECA」を軸に、AI Agentによる自律的な顧客対応と有人対応を組み合わせたハイブリッド運用を実現し、コールセンターや問い合わせ対応の自動化・効率化を支援しています。大手企業をはじめとした多様

仕事内容【応募資格】 [必須] 金融またはFintechビジネスにおける以下のご経験をお持ちの方 ・CSもしくはオペレーション関係のバックオフィス部門での遂行または企画業務経験 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】（年収630万円～980万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 【職種名】 BPO部門責任者【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■業務内容 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 [歓迎] ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダク

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 ・コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理

仕事内容在宅診療の大手グループで常勤医師を募集しています！ 訪問診療が未経験でも大歓迎！研修がございます。 ご興味をお持ちの先生はお気軽にお問い合わせください。 ▼勤務地 東京都葛飾区 ▼施設種別 クリニック ▼募集科目 一般内科、総合診療科、消化器内科、循環器内科、呼吸器内科、神経内科、内分泌内科、糖尿病内科、老年内科、腎臓内科、外科、消化器外科、呼吸器外科、心臓血管外科、脳神経外科、泌尿器科、麻酔科、緩和ケア科、救急科、在宅・訪問診療 ▼役職・職位 医長、医員 ▼勤務内容 ・訪問診療 【訪問先】高齢者施設９割：居宅1割 【訪問体制】医師、Nrs、ドライバーの3名体制※クリニックの車

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇組織における人材マネジメント経験 ※以下いずれかのご経験 ・BPO業界での営業経験 ・事務センター・コールセンターでの業務立ち上げ経験 ・シェアード業務移管のご経験 【職種名】 BPOセンターのマネージャー＜経理・調達領域＞【安定企業のバックオフィスのゼネラリストへ】 【仕事内容】 給与計算業務をはじめとする人事業務や、経理、総務業務といった間接業務に関するBPOサービスの企画運営を行っています。 ■具体的な業務内容 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・見積書・提案資料作成 ・業務基本設計・BPOセンターとの調整、原価工数算出 ・契約締結にかかる折衝および事務手

仕事内容株式会社りそな銀行 【東京】店舗の業務改善における企画・推進業務（受電削減に関する企画・推進／コールセンター運営業務等） 【仕事内容】 【東京】店舗の業務改善における企画・推進業務（受電削減に関する企画・推進／コールセンター運営業務等） 【具体的な仕事内容】 【年収700万円～／土日祝休み／リモートワーク有／業界未経験歓迎】 ※株式会社りそな銀行にて採用後、株式会社りそなホールディングスへ出向となります。 ■業務内容 お客さまから支店に頂く受電をいかに削減しつつお客さまのご期待にお応えしていくか、まずはこの課題に対する企画・運営管理・業務改善の担当として、以下の業務に従事いただく予定です

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇組織における人材マネジメント経験 ※以下いずれかのご経験 ・BPO業界での営業経験 ・事務センター・コールセンターでの業務立ち上げ経験 ・シェアード業務移管のご経験 ・人事業務の実務経験 【職種名】 BPOセンターのマネージャー＜人事労務領域＞【安定企業のバックオフィスのゼネラリストへ】 【仕事内容】 人事領域（給与計算、勤怠管理、社会保険、税務、福利厚生等）におけるBPOサービスの構築・推進から運営・管理までの一連のプロジェクトリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 比較的新組織なので長期的キャリアを築くため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれかのご経験 ・人材ビジネスでのマネジメント経験3年以上 ・コールセンター等大規模組織でのマネジメント経験3年以上 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 人材紹介領域マネージャー候補/組織立ち上げ【人材PF事業】（年収650万円～900万円） 【仕事内容】 ★社会課題に対してプロダクトを創り、黒字経営及び自己資本経営を実現しているテックカンパニー★ ★エッセンシャルワーカー領域を中心とした人手不足解消や働き方改革を支援するHR系SaaS等を複数展… 【ポジション概要】 主力事業である人材プラットフォーム事業の、人

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ・組織マネジメントのご経験（約50名以上） [歓迎] ・官公庁向けの交渉・営業ご経験 ・営業マネジメントご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成のため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をする

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） 【職種名】 カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】 【仕事内容】 医療課題解決に向けたオンラインヘルスケア事業運営を支える、カスタマーサポート・運用企画担当 【ミッション】 ヘルスケアアプリを利用

仕事内容弥生株式会社 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【仕事内容】 社内SE◆自社コールセンターシステム企画～開発◆圧倒的シェアの自社サービス◆変革期を担う◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●会計ソフトシェア26年連続トップクラスの自社サービス展開 ●技術力の高い環境で社内SEとしてエンジニアスキルをUPできる ●リモート可・フレックス・完全土日祝休みで働き方◎ ■業務内容 次世代コンタクトセンター基盤（Amazon Connect）とAI連携システムの開発・機能拡張を担当します。生成AIを活用し、チャット応対の自動化（約4割を無

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上） ・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験 [歓迎] 以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方 (1)CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 (2)プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネージャー（PdM）経験 ・