カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー 【仕事内容】 ❚お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 《変更範囲》 会社が指定する業務 ❚職種の魅力 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。 また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりで

仕事内容【PDU】【未経験者・第二新卒歓迎】自社プロダクト企画候補・プロダクト共創型カスタマーサクセス｜顧客対応の先にある「価値」を仕組みに変える サブポジションタイトル ・連結決算業務プロセスデザイナー（DX推進・業務改善推進） ・エンタープライズ向け×国内シェアNo1×自社プロダクトメーカー ・”BPaaS”の新しいビジネスモデルでプロダクトのサービスシフトを推進する希少なポジション ・自社勤務・フレックス・高昇給率 募集背景／ポジションの目的 同社は、これまで約1,200社に自社製品である連結会計システム「DivaSystem」を導入い 勤務先 株式会社ディーバ 株式会社ディーバ 港区 職

仕事内容＊法人向けオンラインカウンセリングやストレスチェック、研修、 産業医紹介など、当社のメンタルヘルス関連サービスを導入いた だいている企業様のカスタマーサポート（ＣＳ）をお任せします ＊単なる問い合わせ対応ではなく、導入企業の担当者と深く伴走し 、サービスの定着と活用を支援するポジションです。 〈具体的なアクション〉定期的なＷｅｂ面談を通じ、利用率向上の ための施策提案や、組織の課題整理、状況に応じた追加サービスの 提案を行います。 ＊近年、従業員のメンタルヘルスへの関心は急速に高まっており、 当社もシリーズＡの資金調達を経て成長を加速させています。営 業活動の強化に伴い、既存顧客の成功を支える

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 NHN テコラス株式会社では、C-Chorusサービスのカスタマーサポートエンジニアを募集しています。 主な業務は、AWSやGoogle Cloud、当社ホスティングサービスを利用する法人のお客様からの技術的なお問い合わせに対するサポートです。 メールを中心に電話対応も行い、迅速な対応と高品質なサービスを提供するために、マルチタスクを駆使して業務を進めます。 顧客満足度向上のために、改善施策や品質向上のための取り組み（zendesk整備、FAQ整備など）にも携わります。 カスタマーサクセスの視点から、お客様のサービス利用をより良くするために能動

仕事内容【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎 ※転勤無/残業5h程度/年休127日/WLB◎ ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ◎年間休日120日以上／インセンティブあり 【株式会社Light BROTHERSとは？】 当社では人材業界特化型の営業コンサルティングを主な事業とし、 企業の事業成長を営業起点にサポートをしております。 【仕事内容は？】 ■問い合わせ対応 当社サービスを導入いただいたお客様からの疑問／要望／お困りごとについて チャット・電話・メールなどを用いて対応をしていただきます。 必要に応じて社内の営業やコンサルへの連携をしてください。 ■サービスの改善要望 お客様から日々様々なサービスに対する要望をいただきます。 それらをまとめて社内で共有をいただくのも仕事の一

仕事内容【フレックス・リモート制度あり】急成長中の不動産テック企業で、顧客の「成功」をデザインする。カスタマーサクセス/ヘルプデスク募集！（平均年収805.3万円/AIテックカンパニー） 仕事内容 私たちは「イノベーションで社会問題を解決し続ける」ことをミッションに掲げる、不動産テックカンパニーです。 私たちが手がけるtoC（一般消費者向け）サービス『HowMa』は、ありがたいことに大変ご好評をいただいています。2021年比でマッチング件数が約12.5倍に、そして直近2年間でも2.5倍、3倍と、倍々以上の成長を遂げました。 この急成長を追い風に、不動産会社への送客や査定書作成システムなど1000

仕事内容【仕事内容】 ■募集背景： 現在展開している「ECのプロ」というサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、現在急成長中のスタートアップです。既存顧客数も50社を超え、毎月増加の一途を辿っています。そういった企業に対するクロスセル・アップセルの提案が「ECのプロ」成長のために不可欠だと考えており、そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。 ■業務内容： 「ECのプロ」という「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を日本で先駆けて展開しています。 広告運用やWEBマーケティングなどのチャネルをもとに、プロ人材の集客とマ

仕事内容<仕事内容> 広告配信サービスのカスタマーサポート│＜未経験歓迎＞研修でゼロから学べる／正社員登用有／月給30万円 アクセンチュアでは、世界最大級のWeb広告配信サービスを運営する外資系IT企業に代わり、サービス利用者のサポートを行っています。 今回のポジションでは、個人事業主や一般企業・広告代理店といった広告主からの問い合わせに対して、電話やメール、チャットで回答します。 対応後は社内の管理ツールに記録を残します。 【具体的な仕事内容】(雇入れ直後) ◎アカウントの作成サポート ◎Web広告配信サービスや付随機能の案内 ◎効果的な広告運用に関する問い合わせ対応 など ★最初は簡単な内

仕事内容<仕事内容> 企業の顔としてお客様と接する暗号資産交換業者のカスタマーサポート 現在会社が力を入れているCX推進戦略の中心として、裁量を持って積極的に提案し行動できる環境です。 企業の顔としてお客様へ接して頂く最前線の部門で活躍出来ます。 【仕事内容】 CXの一員として、下記の業務をお任せいたします。 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・アカウント管理、取引処理、セキュリティ関連のトラブルシューティング ・管理システムやお客様対応業務の改善対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・暗号資産取引に関する技術的サポート（他部門と連携し解決をサポート） ・新規のFAQ作成、既存FA

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容<仕事内容> ◎初日からフルリモート＋9～18時＋日祝休み◆4/6開始◆外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート 入社日：2026年4月6日(月) ー 幅広い日用品アイテムを取り扱う弊社のクライアント。 世界十数か国に研究施設を保有し、百貨店やドラッグストア・美容院・Eコマースなど、あらゆる流通チャネルで展開する世界最大級の化粧品メーカーです。 ≪具体的な仕事内容≫ クライアント製品を購入する一般のお客様の購入後のサポートや、店舗スタッフから寄せられるお問合わせにお電話とメールで対応します(お電話対応がメインになります)。 ◆こんなお問合わせに対応します◆ ・ECサイトに関するお問合わ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 残業なし♪週3日からOK◎マニュアル完備のお問い合わせ対応 プロパンガス料金比較サイト「エネピ」にお問い合わせいただいたお客様に対し、 ガスの切替やお見積りのご案内を行うお仕事です。 “営業電話”ではなく、すでに興味をお持ちいただいたお客様へのフォロー業務が中心です。 【主な業務内容】 １．お客様へのご案内（アウトバウンド対応） サイトにお問い合わせいただいたお客様にお電話し、 ご希望内容の確認や、最適なガス会社のご提案を行います。 ２．お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド対応） 料金や切替に関するご質問・ご相談に、マニュアルに沿って丁寧に対応します。 ３．提

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験可のカスタマーサポート ブライダルにまつわる商材の注文が入った際、 電話やPCを使って受発注・顧客管理をするお仕事です！ ＜具体的には＞ ECサイトからの受注確認 発注書や請求書の作成 問合せ電話やメールの対応など ＜レンタルWEBサイトで取り扱っている商品＞ ・テーブルクロス・テーブルランナー ・ナフキン・ナフキンリング ・カトラリー ・ショープレート ・チェアカバー 等 結婚式やパーティで使用する、一般にはなかなか流通しない専門的な商材を扱っています。 ＜おすすめポイント＞ 複雑な業務はなく、先輩のサポートやマニュアルがあるので安心してください！ ブライダル経験

仕事内容<仕事内容> 【サポート経験が活かせます】試験関連のユーザーサポート業務 安定したポジションです HCLはグローバルに事業を展開しているICTサービス企業です。 現在、カスタマーサポートエージェントを数名採用しています。 トレーニング・研修系のサービスにおけるエンドユーザー・カスタマー対応を、主にメール・電話で行う業務内容となります。 関連したご経験をお持ちの方、サポート業務が好きな方、私たちのチームに加わり一緒に仕事をしませんか？ 実務では主に日本語を使います。社内システム等、英語が多いため、読解できる方歓迎いたします。 丁寧な対応のできる方、ホスピタリティ系の業務経験者、歓迎いたし

勤務時間週3日以上 1日4時間以上 ≪勤務時間≫ 平日：10:00～21:00 土日祝日：9:00～18:00 ◆特に平日18時以降入れる方歓迎！ ◆上記時間帯で4h～でOK

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 ホットヨガスタジオ『LAVA』の カスタマーサポート業務をお任せします♪ 具体的には… ・受電・架電対応 ・新規体験受付やプランのご提案 ・会員様の電話対応 ・簡単な事務処理 など その他、付随する業務もお願いします！ サポート体制バッチリ◎ 困った事があってもすぐに相談＆解決できるので 安心してスタートできます 人と話すのが好きな方にピッタリのお仕事です！ 少しでも興味がありましたら、 まずはお気軽にお問い合わせください 【特徴・メリット】 PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/社員割引あり/在宅ワーク

仕事内容【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種 未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中 ▼仕事内容 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務・カスタマーサクセス】100億円調達済み／EV充電器設置までの伴走と提案をお任せ！ ■お任せする業務内容 EV充電器「Terra Charge（テラチャージ）」の導入に向けた提案・業務推進（インフラ整備）に携わっていただきます。 各チーム5～7名体制で、クライアントの業態ごとにチームを編成。 営業とカスタマーサクセスが連携し、最適な導入をサポートしています。 【営業…EV充電器の導入提案】 ・新規導入先の開拓、商談、提案活動（設備の種類・台数・設置までのスケジュール調整など） ・サービス申し込みまでの調整とフォロー 【カスタマーサクセス…設置案件の業務推進】 ・現

仕事内容<仕事内容> 本社勤務｜未経験歓迎◎自社ブランド化粧品のお問合せ担当募集 カスタマーサポート担当はフルリモート型と出社型の２つの働き方があり、自社ブランド化粧品のご購入者様からのお問合せ担当していただくスタッフの新規募集です♪ ◆お仕事の内容 自社運営しているECサイトやSNS等から化粧品をご購入いただいたお客様からのお問合せ担当をしていただきます。 会社から支給するPCでオンラインチャットやメールを中心にご対応いただくお仕事です。 本社勤務スタッフは各リモートスタッフの稼働状況や対応履歴管理等も行なっていただきます。 ◆販売商品について 基礎化粧品、NMN、スクラブ、シャンプー・トリ

勤務時間09:00～17:00 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容【業務詳細】・自社システム全般（ソフト、ハード）に関する問い合わせ対応および運用管理、 AWSの管理運用 ・全損車輛残価評価システム（新CROSSシステム）に関する問い合わせ対応 ・組合員拠点インターネット回線に関する管理、問い合わせ対応 ・セキュリティソフトに関わる管理、問い合わせ対応 ・メール設定に関する問い合わせ対応 【オフィス】新事務所へ移転した為、綺麗です。【魅力】システムを通じて、リサイクル部品事業の拡大と地球環境の未来に貢献することを実感できます。 【マッチする人】本件ではプログラムを組むことは行わないのですが（ベンダーに依頼）、ユーザからの要件をとりまとめて、要件定義の作成を