カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容■仕事内容 同社は、「働く人の『モヤモヤ』を解消し、『個人の成長』と 『組織の成長』を一致させる」をミッションに、 法人向けオンライン対人支援プラットフォームを開発、運営しています。 主なサービスとして、社外相談窓口サービス「Smart相談室」と コーチングサービス「Smartマイコーチ」を提供しています。 2021年10月には「Smart相談室」をリリースし、 現在750社を超える企業にご登録いただき、ユーザー数は12万人を超えました。 さらに、2025年7月にはコーチングサービス「Smartマイコーチ」をリリースしました。 【具体的には】 ・ 新規クライアントの事業目標、組織構造、利用環

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております 【お客様へのコンタクト手段】 自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。 口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。 【入社後のフォロー体制】 配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。 1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 まず

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 C-ChorusのAWSリセールサービスでは、顧客数の増加に伴いお問い合わせ件数が増加しています。今後も更なる顧客数増加が見込まれることから、お問い合わせ対応の迅速化と顧客満足度向上のために新たなメンバーの募集を行います。 【職務内容】 当社で展開するC-Chorusサービス（AWSやGoogle Cloud や、当社ホスティングサービスをご利用のお客様からの技術的なお問い合わせに対するサポート業務を担当して頂きます。対応はメールを中心に電話対応も行います。対象は法人のお客様がメインとなりますので、迅速な対応と対応品質のバランスを保ち、マルチタスクによる効率化も図り

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 ▼仕事内容 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー

勤務時間シフト制

仕事内容ソーシャルデータバンク株式会社 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【仕事内容】 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細： ・お客様からの問い合わせ対応（チャット

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日5時間以上 9：30～19：00 上記時間帯から1日5時間以上の勤務をお願いします♪ 勤務時間や勤務曜日については、 お気軽にご相談ください♪ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

仕事内容オックスフォード大学出版局株式会社 伝統ある英国大学出版局の【カスタマーサービススタッフ】実働7h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼残業1日30分程度＆入社4カ月目～在宅勤務開始見込み！／3カ月の研修で先輩が成長バックアップ⇒お問合せ業務等、スキルを考慮した仕事からスタート学校の先生や個人のお客様、 取引先からの問合せ対応が中心です。 メール・電話対応の割合は9：1、 訪問などの社外活動はほとんどありません。 【お問合せデスク】 ◇デジタル商品のテクニカルサポート(一次対応) ◇教材の内

仕事内容<仕事内容> 電話対応＆簡単なシステム設定サポート賞与2回+インセンティブあり◎未経験歓迎 ★面接特典QUOカード1,000円分★ ≪AIサポートホールディングスってどんな会社？≫ IT、生活インフラ、スポーツ、医療など様々な業界のカスタマーサポートを担う会社です ◎まずは簡単なシステム設定サポートを行っていただきます！ コールセンターで受けた内容を確認し、クライアントに電話でヒアリングやご案内をするお仕事です。 その後は・・ スマホ、パソコン、wi-fiなどの操作方法を お伝えし、お客様のお悩みを解決するお仕事へ♪ ■テクニカルサポートの問い合わせ例 ・Wi-Fiに繋げたい ・プ

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！補助金・助成金カスタマーサクセス！定期訪問と申請サポートで経営支援！ 中小企業の皆さんが国や自治体からの補助金や助成金を有効活用できるよう、コンサルティングや申請業務を通じてサポートしています。 あなたにお任せするのは、既存顧客への定期訪問を中心としたカスタマーサクセスです。申請サポートだけでなく、企業の経営課題をヒアリングし、必要な補助金・助成金や追加サービスをご提案することで、企業の成長を支援します。 これまでの補助金・助成金申請のご経験や、社労士事務所・人事労務でのご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。もちろん、営業未経験や経験が浅い方も歓迎

勤務時間シフトあり (1)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)12:00～21:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービスのカスタマーサポート経験（3年以上） ・マネジメント経験（3年以上） ・AI等を用いて業務プロセスを改善したご経験 【尚可】 ・医療システム導入現場にてプロジェクトリーダーとして関わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・医療業界への興味をお持ちの方 ・常に成長と改善を意識できる方 ・自分の責任を他人のせいにしない強さを持った方 ・窓口となって対応できる柔和な方 【職種名】 カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL) 【仕事内容】 【プライム上場企業】社会

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社Trip.com Air Ticketing Japan カスタマーサポート＊未経験歓迎／リモートワークOK／年休125日＊ 自由に働いて、自由に旅する。 そんな毎日を。 ★在宅勤務もOK＆年休125日！ オフィスでも自宅でも、 自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能。 完全週休2日制＆年間休日125日で、 プライベートの時間も大切にできます。 ★最大10連休以上の取得実績あり！ 1週間以上の長期休暇を利用して、 海外旅行に行く社員も多数。 ふらっと国内旅行を楽しんだり、 リフレッシュのための“ご褒美休暇”も取りやすい文化です。 ★安定した給与と待遇！ 月給33万円以上ス

勤務時間9:00～18:00

仕事内容<仕事内容> 充実の福利厚生で長く安心して働ける｜成長や成果が給与UPに繋がる｜問い合わせ受付/ARG-245 お客様からのお問い合わせに対応する、電話受付の仕事です。 具体的には次のようなお仕事をお任せします。 ・サービス内容のご案内や料金、日程のご説明 ・ご予約受付や変更の対応 ・パソコンを使ったデータ入力（専用システムへの入力作業） ・ホームページからのお問い合わせメールへの返信と担当者への連絡 ・迷惑メールの確認や未対応メールのチェック ・日々の対応内容を集計してまとめる作業 ・お客様のお話をしっかり聞き、必要に応じて社内の他部署と連携して対応します ＜ポイント＞ ・「ありがとう

仕事内容【ヘルスケア×テクノロジー】時代の最先端をいくスタートアップ企業で、自由度の高い働き方を実現しませんか？ 仕事内容： …… 睡眠を可視化する指輪型の自社開発デバイスの ユーザー対応・機器案内・アプリ利用支援などの アフターサービス体制をお任せします。 …… 【具体的には】 ・お客様（医療機関・企業・個人）へリング納品後の使い方説明 ・アプリやクラウドとの初期設定サポート ・「操作方法がわからない」などに対するお問合せ対応 ・対応履歴のデータ入力 ・商品の入庫、出荷作業 ・基本的にはお電話での対応がメインです (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 注目ポイント1： 丁寧な研修で未経験