カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容縦読みコミックで有名IPのアクションスマートフォンゲームのCS業務をお願い致します ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

勤務時間シフト制

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験（３年以上） [歓迎] ・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験。 ・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改善の経験。 ・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験（規模不問）。 ・他部署（エンジニア、営業など）との連携経験。 求める人物像 ・カスタマーサポートチーム立ち上げプロセスを前向きに楽しみながら取り組める方 ・コミュニケーションスキルが高く、顧客目線で業務を遂行できる方 ・自ら手を上げて隣のボールを拾いに行くことができる方

仕事内容<仕事内容> 困っているお客様をサポート カスタマーサポートスマホ解約相談窓口 未経験歓迎 ⌖°˖✧꙳お仕事内容꙳✧˖°⌖ 入社後、携帯電話を利用しているお客様の解約希望の相談対応をメインにお任せします！（解約希望のご相談対応、新しい機種やサービスのご紹介、お得なキャンペーン情報のご提案、その他事務処理など） お仕事やプライベートでPCの基本操作ができる方ならば、すぐにご活躍いただけます！ 内容としては2週間程度の研修で行えるものとなりますので、気軽に応募してください！ 研修は座学から行い、基礎知識を付けたら先輩と共にOJTを行います。 ⌖°˖✧꙳おすすめポイント꙳✧˖°⌖

勤務時間10:00～17:00 実働6時間0分／休憩60分

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容■お仕事内容 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 累計会員数200万人を誇る 介護・福祉業界特化の求人サイト 【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。 ご利用されている求職者が円滑な転職活動ができるよう、 さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ＜仕事詳細＞ ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった 求職者のリストを割り振り ↓ ・求職者の採用活動進捗を確認しながら コミュニケーションをとっていきます (電話、メール、ショートメールなど) ↓ ・採用進捗が止まっていたり、 求職者が転職活動でお悩みがある場合は 状況に合わせてヒアリング ↓

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎★美容メーカーのカスタマーサポート◎ 完全土日祝休み、プライベートとの両立◎ 国内外でのアイサロン店舗展開、アイリスト育成のスクール運営、目元ケアに特化した自社プロダクトの開発・販売など、多岐にわたった目元ケア事業を展開するARCHグループ。 今回の募集は、自社商品のお客様の対応をおこなう、カスタマーサポートのメンバーを募集です。 【具体的な仕事内容】 ・商品の発送業務 ・お客様の問い合わせ対応 上記を中心に、各部署と連携しながら顧客満足度を高めていくお仕事です。 【この仕事のポイント】 ◎「ありがとう」をパワーに カスタマーサポートは、お客さ様の声に直接耳を傾

仕事内容<仕事内容> 電話対応＆簡単なシステム設定サポート賞与2回+インセンティブあり◎未経験歓迎 ★面接特典QUOカード1,000円分★ ≪AIサポートホールディングスってどんな会社？≫ IT、生活インフラ、スポーツ、医療など様々な業界のカスタマーサポートを担う会社です ◎まずは簡単なシステム設定サポートを行っていただきます！ コールセンターで受けた内容を確認し、クライアントに電話でヒアリングやご案内をするお仕事です。 その後は・・ スマホ、パソコン、wi-fiなどの操作方法を お伝えし、お客様のお悩みを解決するお仕事へ♪ ■テクニカルサポートの問い合わせ例 ・Wi-Fiに繋げたい ・プ

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験がある方 ・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改善の経験がある方 ・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験がある方（規模不問） ・他部署（エンジニア、営業等）との連携経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・カスタマーサポートチーム立ち上げプロセスを前向きに楽しみながら取り組

仕事内容株式会社Trip.com Air Ticketing Japan カスタマーサポート＊未経験歓迎／リモートワークOK／年休125日＊ 自由に働いて、自由に旅する。 そんな毎日を。 ★在宅勤務もOK＆年休125日！ オフィスでも自宅でも、 自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能。 完全週休2日制＆年間休日125日で、 プライベートの時間も大切にできます。 ★最大10連休以上の取得実績あり！ 1週間以上の長期休暇を利用して、 海外旅行に行く社員も多数。 ふらっと国内旅行を楽しんだり、 リフレッシュのための“ご褒美休暇”も取りやすい文化です。 ★安定した給与と待遇！ 月給33万円以上ス

勤務時間固定時間制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 ・データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験 ・メンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してPJを推進したご経験 ・既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験 ◎事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わ

仕事内容■仕事内容 同社グループは、「いいモノを世の中に広め人々を幸せに」というビジョンを掲げる総合PR会社です。 コミュニケーション領域のFASTCOMPANYとして、幅広い領域でサービスを 開発・提供し、主力PR事業を拡張してグループ全体でエコシステムを構築しています。 サステナブルな社会の実現に貢献することを目指しています。 【具体的には】 ・ 自社開発CMS「Clipkit」および「ザ社内報」のカスタマーサクセスとしてお客様の伴走 ・ お客様からのお問い合わせ対応 ・ 操作方法、不具合、改修相談がメイン ・ お問い合わせやサイト改修に対する対応方針のディレクション ・ サイト改修に伴うお客様

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:30 ▼勤務時間詳細 09:00〜17:30 17:00〜34:00（翌10:00）※休憩120分 実働7時間30分 休憩60分 残業は15(時間以内/月)です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※いずれか必須 ・SaaS系サービスの導入・運用・サポート業務に関する実務のご経験 ・法人向けカスタマーサポートや、顧客折衝のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（CBTシステム）【東京】TOEICのWEB化を実現・自社プロダクト 【仕事内容】 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援をお任せいたします。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 ■具体的な業務内容 営業担当が受注し